🔥 धधकती गर्मी से सावधान रहें: मार्केटिंग व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा कर सकती है, लेकिन यह किसी ख़राब उत्पाद को नहीं बचा सकती।

एक वित्तीय कंपनी जो इसे अच्छी तरह से समझती है वह है बुद्धिमान, एक अंतरराष्ट्रीय धन हस्तांतरण सेवा जिसका मैं उपयोग करता हूं।

निलान पेइरिस के अनुसारवाइज के मुख्य उत्पाद अधिकारी, कंपनी का लक्ष्य एक ऐसा उत्पाद बनाना था "उपयोगकर्ता के होश उड़ा देता है।"

वह इच्छित उपलब्धि सफल हो गई है क्योंकि वाइज की 70% उपयोगकर्ता वृद्धि इसी से होती है शब्द का मुँह विपणन (WOMM). यहां तक ​​कि मैंने बुद्धिमानी की खोज मुंह से कही बात से ही की।

इस लेख में, मैं वित्तीय सेवाओं के लिए प्रभावी विपणन के पांच प्रेरणादायक उदाहरण साझा करूंगा। मैं चार मार्केटिंग विचार भी साझा करता हूं जिन्हें आप अपने शानदार उत्पाद के विपणन के लिए लागू कर सकते हैं।

रणनीतियों और उदाहरणों पर चर्चा करने से पहले, आइए आपकी सबसे बुनियादी मार्केटिंग चुनौती - ग्राहकों को पसंद आने वाला उत्पाद बनाना - को हल करने की युक्तियों पर चर्चा करें।

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समझदारी का एक केस स्टडी: एक वित्तीय सेवा प्रदाता के रूप में अपनी #1 मार्केटिंग चुनौती को कैसे हल करें

वित्तीय सेवाओं में व्यवसाय विनियामक विपणन प्रतिबंधों, कमी सहित कई चुनौतियों से निपटते हैं उपभोक्ता विश्वास, तथा commoditization.

यदि आप एक बेहतरीन उत्पाद बनाते हैं और एक बेहतरीन उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करते हैं तो ये चुनौतियाँ कम हो जाती हैं। वाइज़ ने यही किया।

निलन कहते हैं, वाइज का उद्देश्य ग्राहकों को "एक ऐसा अनुभव देना है जिसके बारे में वे पहले नहीं जानते थे कि यह संभव है।" जैसे-जैसे वे सफल हुए, उनके ग्राहक उनके ब्रांड प्रचारक बन गए।

उपयोगकर्ताओं का दिल जीतने वाले उत्पाद को बनाने के लिए वाइज द्वारा उठाए गए तीन कदम नीचे दिए गए हैं।

ग्राहकों की बात सुनना

उन्होंने संचालन किया ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण अपने उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं को उजागर करने के लिए। समय के साथ, वाइज ने ग्राहकों की सबसे महत्वपूर्ण मांगों को तीन विशेषताओं में सीमित कर दिया: कीमत, गति और उपयोग में आसानी।

उपयोगकर्ताओं की मांगों पर वितरण

सीमा पार धन हस्तांतरण को तेज़ और सस्ता बनाना कठिन था। इन समस्याओं को सुलझाने में वर्षों लग गये। लेकिन उन्हें हल करने से वाइज को भारी प्रतिस्पर्धात्मक लाभ और बाजार में अधिक रक्षात्मक स्थिति मिली।

ग्राहक भावना को समझना

ग्राहक भावना का आकलन करने के लिए वे नियमित रूप से नेट प्रमोटर स्कोर (एनपीएस) का उपयोग करते हैं। एनपीएस एक मीट्रिक है जो ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी को इस आधार पर मापता है कि ग्राहक किसी कंपनी के उत्पादों या सेवाओं की कितनी संभावना सुझाएंगे।

स्कोर -100% से +100% तक हो सकता है। शुरुआती दिनों में, वाइज का एनपीएस सकारात्मक 20 और 30 के दशक में था। जैसे-जैसे उन्होंने उत्पाद और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार किया, उनका एनपीएस स्कोर 70% तक बढ़ गया।

एक बार जब उनका उत्पाद काम करने लगता है तो कई टीमें पुनरावृत्ति करना बंद कर देती हैं और अपना ध्यान अन्य विपणन गतिविधियों पर केंद्रित कर देती हैं। यह एक गलती है।

निलान के अनुसार, एनपीएस वृद्धि के लिए आरओआई आपके रूपांतरण दर में सुधार से मिलने वाली आरओआई वृद्धि से कहीं अधिक बड़ा और अधिक स्थायी है।

तल - रेखा? सिर्फ इसलिए कि लोग आपका उत्पाद खरीद रहे हैं, इससे आपका काम पूरा नहीं हो जाता। ग्राहकों की प्रतिक्रिया लीजिए अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को उजागर करने के लिए।

इस डेटा के साथ, आप अपने उत्पाद और अनुभव को तब तक दोहरा सकते हैं जब तक कि आपके पास कुछ ऐसा न हो जो ग्राहकों को पसंद आए, न कि केवल पसंद। जब ग्राहक आपके उत्पाद को पसंद करते हैं, तो मार्केटिंग बहुत आसान हो जाती है।

वित्तीय सेवाएँ विपणन रणनीतियाँ

वित्तीय सेवाओं के लिए विपणन उबाऊ होना जरूरी नहीं है.

नियामक बोझ के बावजूद, आप आकर्षक मार्केटिंग संदेश और अभियान बना सकते हैं और उन्हें स्टाइल के साथ वितरित कर सकते हैं।

नीचे पांच एफएसपी हैं जिन्होंने नियामक ढांचे को तोड़ दिया है और अपने ब्रांड का विपणन करने के लिए रचनात्मक और प्रभावी तरीके ढूंढे हैं।

1. वक्र

वक्र एक भुगतान कार्ड है जो आपको कई डेबिट/क्रेडिट कार्डों को एक ही कार्ड से लिंक करने की सुविधा देता है। इस तरह, आप एक कार्ड ले जा सकते हैं और फिर भी अपने सभी कार्ड तक पहुंच सकते हैं।

कुछ साल पहले, कर्व ने पहनने योग्य स्मार्ट प्रौद्योगिकी ब्रांडों के साथ साझेदारी की थी जुड़वां, टैप 2, और टैपस्टर। इस सहयोग ने उपयोगकर्ताओं को अपने स्मार्ट रिंग, कलाई कंगन और चाबी के छल्ले का उपयोग करके भुगतान करने के लिए सशक्त बनाया।

हाल ही में, कर्व ने एक और पहनने योग्य अभियान शुरू किया।

कैसे? वे एक वायरल क्षण का लाभ उठाया जहां एक बीबीसी रिपोर्टर ने मिडिल फिंगर दी किसी कार्यक्रम के आरंभ में.

हालाँकि वह अपने सहकर्मियों के साथ मज़ाक कर रही थी, बीबीसी ने उस पल को लाइव कैद कर लिया। कहानी वायरल होने के बाद, कर्व ने रिपोर्टर को "हैंड मॉडल" बना दिया। उन्होंने रिपोर्टर की मध्य उंगली पर एक भुगतान अंगूठी रखी और इसे सोशल मीडिया पर साझा किया।

बाद में, उन्होंने मध्य उंगली पर पहनी गई भुगतान अंगूठी के साथ एक नई अभियान छवि प्रकाशित की। उन्होंने सोशल मीडिया, डिजिटल बिलबोर्ड और ट्यूब स्टेशन बिलबोर्ड का उपयोग करके इस अभियान को आगे बढ़ाया।

मध्यमा उंगली को वित्तीय सेवा अभियान का चेहरा बनाना एक साहसिक और जोखिम भरा निर्णय था। लेकिन इसका फल मिला. उनके सोशल मीडिया दर्शकों ने पोस्ट को पसंद किया, जिस पर कुल मिलाकर 350 से अधिक प्रतिक्रियाएं आईं लिंक्डइन और इंस्टाग्राम पृष्ठों.

इसके अलावा, यूके भर में राहगीर कर्व के डिजिटल होर्डिंग को रिकॉर्ड करने के लिए रुके. सबसे बढ़कर, यह अभियान पूरे यूरोप में रिकॉर्ड वेब ट्रैफ़िक और नए ग्राहक लेकर आया, कर्व द्वारा लिंक्डइन पोस्ट के अनुसार.

मेरा सुझाव: अपनी मार्केटिंग को कम उबाऊ बनाएं।

मेरा मानना ​​है कि कर्व का पूरा लक्ष्य अपनी मार्केटिंग को कम औपचारिक और अधिक मज़ेदार बनाना है। इसके साहसिक पहनने योग्य अभियान के अलावा, यह टिकटोक खाता पॉप संस्कृति और रोजमर्रा की जिंदगी के सूक्ष्म संदर्भों के साथ हास्य पोस्ट से भरा है।

मुझे यह पसंद है कि उन्होंने पारंपरिक वित्तीय सेवाओं के विपणन से जुड़े औपचारिक लहजे के बजाय अपनी सोशल मीडिया सामग्री के लिए एक चंचल दृष्टिकोण अपनाया है। यह स्पष्ट है कि उनकी सामग्री उनके दर्शकों को भी पसंद आती है।

उदाहरण के लिए, नीचे दी गई पोस्ट को 1,933 लाइक, 54 शेयर और 55 सेव मिले।

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अपनी मार्केटिंग को कम उबाऊ बनाने के लिए आपको कुछ जोखिम उठाने पड़ सकते हैं। लेकिन अगर आपको लगता है कि आपकी सामग्री दर्शकों को पसंद आ सकती है, तो जोखिम लेने से न डरें।

2. कौड़ीवार

कौड़ी का भाव एक नाइजीरियाई-आधारित वाई कॉम्बिनेटर समर्थित स्टार्टअप है जो ग्राहकों को नियमित रूप से बचत और निवेश करने में मदद करता है। यह उपयोगकर्ताओं को निवेश परिसंपत्तियों की एक श्रृंखला तक पहुंच प्रदान करता है और उन्हें अपनी बचत और निवेश प्रक्रिया को स्वचालित करने देता है।

कौड़ीवाइज़ के पास है एक संपन्न ऑनलाइन समुदाय बनाया ईमेल और सोशल मीडिया मार्केटिंग के संयोजन का उपयोग करके अपने ब्रांड के आसपास। संदर्भ के लिए, नीचे काउरीवाइज़ के एक ईमेल का उदाहरण दिया गया है।

ध्यान दें कि भाषा कितनी आकर्षक और प्रासंगिक है?

ये ईमेल और उनके गुमनाम प्रेषक, ओपे, नाइजीरियाई जेन जेड और युवा सहस्राब्दी के बीच बेहद लोकप्रिय हैं।

ओप के नियमित जैविक सोशल मीडिया उल्लेखों ने काउरीवाइज़ की ब्रांड जागरूकता को काफी हद तक बढ़ावा दिया है। उदाहरण के लिए, एक एक्स उपयोगकर्ता ने मजाक में कहा कि जनवरी के लिए अपनी बचत योजना पर कायम न रहने के लिए ओपे उसे फटकार लगाएगा।

मुफ़्त ब्रांड प्रचार के अलावा, इस पोस्ट को 112 रीपोस्ट, 156 लाइक और पांच सेव मिले।

माई टेकअवे: व्यक्तिगत सामग्री गेम चेंजर है।

काउरीवाइज का एक्स-फैक्टर इसकी आकर्षक (और कभी-कभी विनोदी) शैक्षिक सामग्री है। यह ओपे के ईमेल और कंपनी के सूचनात्मक ब्लॉग में बहुत चमकता है।

लेकिन सबसे अच्छी बात उनकी प्रासंगिकता है, जो उन्हें अपने दर्शकों को गहरे स्तर पर संलग्न करने देती है।

ओपे ने एक बार मजाक में कहा था कि यदि ओपे का कोई चेहरा होता, तो ओपे के सिर पर इनाम होता। पोस्ट को 359 रीपोस्ट मिले, जिससे साबित होता है कि दर्शक सहमत हैं।

एक गुमनाम चरित्र के लिए प्रसिद्धि का यह स्तर उल्लेखनीय है। इससे पता चलता है कि काउरीवाइज़ की सामग्री नियमित रूप से पाठकों के बीच घर कर जाती है।

3. मोंज़ो

Monzo यूके में स्थित एक डिजिटल, केवल-मोबाइल बैंक है। हालाँकि इसकी स्थापना 2015 में हुई थी, लेकिन इसने जल्द ही खुद को यूके के सबसे बेहतरीन कार्यक्रमों में से एक के रूप में स्थापित कर लिया प्रशंसित और विश्वसनीय चुनौती देने वाले बैंक.

2019 में, मोन्ज़ो ने "दुनिया की पहली पुनर्विक्रय योग्य पत्रिका" लॉन्च करने के लिए एक लोकप्रिय पत्रिका ब्रांड द बिग इश्यू के साथ साझेदारी की।

उत्पाद, जिसे उपयुक्त रूप से कहा जाता है आगे बढ़ा दो, पत्रिका विक्रेताओं को एक पत्रिका अंक को कई बार बेचकर अधिक पैसा कमाने की सुविधा देता है।

उन्होंने पत्रिकाओं पर क्यूआर कोड छापे। इसलिए, इसे पढ़ने के बाद, आप इसे किसी मित्र को दे सकते हैं जो मूल विक्रेता को दोबारा भुगतान करने के लिए कोड को स्कैन कर सकता है।

चूँकि आप कभी नहीं जानते कि प्रत्येक पत्रिका कितनी आगे तक जाएगी, इससे प्रत्येक विक्रेता की संभावित आय में उल्लेखनीय वृद्धि होती है। एक विक्रेता ने सूचना दी लोगों ने उनकी एक पत्रिका के लिए 20 से अधिक बार भुगतान किया था।

दर्शकों ने इस अभियान को पसंद किया और इससे मोन्ज़ो के लिए बड़ी ब्रांड जागरूकता पैदा हुई। यहां तक ​​कि सेलिब्रिटी ब्रिटिश प्रभावशाली लोगों को भी यह अभियान पसंद है।

नीचे फुटबॉल लीजेंड गैरी लिंकर (मध्य) और म्यूजिक स्टार रोजर डाल्ट्रे (सबसे दाएं) की द बिग इश्यू की एक प्रति के साथ पोज देते हुए एक तस्वीर है।

मेरा सुझाव: अपनी मार्केटिंग को अपने मूल्यों को प्रतिबिंबित करने दें।

मेरा मानना ​​है कि इस अभियान के प्रभावी होने का एक कारण यह है कि यह मोन्ज़ो की महत्वाकांक्षी और लोगों के लिए पहली ब्रांड छवि के अनुकूल है।

इससे लोगों ने इसे सद्भावना का एक वास्तविक कार्य माना, न कि दर्शकों की प्रशंसा जीतने की चाल। यह मुझे इस अभियान के बारे में मेरी पसंदीदा चीज़ की ओर ले जाता है - इसका मिशन-संचालित उपक्रम।

सतही तौर पर, 'पे इट फॉरवर्ड' एक यादृच्छिक नवाचार की तरह लगता है। तथापि, मोंज़ो के अनुसार, यह वित्तीय समावेशन में सुधार के प्रति उनकी प्रतिबद्धता से प्रेरित है।

बिग इश्यू विक्रेताओं को यूके की वित्तीय प्रणाली से बाहर रखा जाता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यूके में अधिकांश बैंकों को लोगों के लिए एक निश्चित पते की आवश्यकता होती है, जो कई विक्रेताओं के पास नहीं है।

पे इट फॉरवर्ड लॉन्च करके, वे विक्रेताओं के लिए खाते खोलने और उन्हें वित्तीय प्रणाली में शामिल करने में सक्षम हैं।

इसके अलावा, मोन्ज़ो ने माना कि नकद भुगतान 2009 से 2019 तक आधा हो गया था, जिससे द बिग इश्यू विक्रेताओं के लिए पत्रिका को बेचना चुनौतीपूर्ण हो गया था।

इसलिए पे इट फॉरवर्ड न केवल विक्रेताओं को अधिक पैसा कमाने में मदद करता है, बल्कि उन्हें व्यवसाय में बने रहने में भी मदद करता है।

कई एफएसपी के लिए, उनका मिशन महज़ दीवार पर लिखा एक बयान है, न कि जीने का कोई लोकाचार। मेरा मानना ​​है कि एफएसपी अपने विपणन में अधिक प्रभावी हो सकते हैं यदि वे अपने व्यवसायों को चलाने के लिए समान मिशन-संचालित दृष्टिकोण अपनाते हैं।

जैसा कि साइमन सिनेक ने पूरी तरह से संक्षेप में प्रस्तुत किया है, “लोग वह नहीं खरीदते जो आप करते हैं; वे खरीदते हैं कि आप ऐसा क्यों करते हैं।

4। पट्टी

Stripe एक ऑनलाइन पेमेंट प्रोसेसिंग कंपनी है.

हालाँकि इसकी स्थापना 2010 में हुई थी, लेकिन यह वर्तमान में है 50 अरब डॉलर के मूल्यांकन के साथ दुनिया के सबसे मूल्यवान स्टार्टअप में से एक.

यह देखते हुए प्रभावशाली है कि स्ट्राइप का प्राथमिक लक्षित दर्शक वर्ग है डेवलपर्स - एक ऐसा समूह जिसे बेचना बेहद मुश्किल है अपने स्वयं के समाधान बनाने की उनकी क्षमता के कारण।

स्ट्राइप के सह-संस्थापक पैट्रिक कोलिजन के अनुसारकंपनी की शुरुआती सफलता वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग के कारण थी, जिसे उन्होंने अनजाने में एक बेहतरीन उत्पाद बनाकर शुरू किया था।

कोलिजन का कहना है कि प्रारंभ में, स्ट्राइप मौखिक प्रक्रिया के माध्यम से फैला था।

“यह हमारे लिए आश्चर्य की बात थी क्योंकि यह एक भुगतान प्रणाली है, कोई सोशल नेटवर्क नहीं, इसलिए यह ऐसा कुछ नहीं है जिसके बारे में आप सोचते हों कि इसमें किसी भी प्रकार की वायरलिटी होगी। लेकिन यह स्पष्ट हो गया कि बाकी सब कुछ इतना बुरा था और उसके साथ काम करना इतना दर्दनाक था कि लोग वास्तव में इसे अपने दोस्तों को बेच रहे थे।" उन्होंने आगे कहा।

एक के स्ट्राइप के संचालन सिद्धांत "वास्तव में, वास्तव में, वास्तव में परवाह है।" ग्राहकों की संतुष्टि के प्रति यह जुनून स्ट्राइप की सभी मार्केटिंग पहलों में स्पष्ट है, और मेरा मानना ​​है कि यही उनकी मार्केटिंग सफलता का कारण है।

पॉल ग्राहम ने स्ट्राइप के तकनीकी दस्तावेज का वर्णन इस प्रकार किया है "प्रसिद्ध रूप से अच्छा." कई डेवलपर्स कहें कि यह कक्षा में सर्वश्रेष्ठ है। परिणाम? उनके दस्तावेज़ीकरण पृष्ठ पर 100,000 से अधिक विज़िट होती हैं।

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और उन्हें दर्शकों की ढेर सारी प्रशंसा मिलती है।

अपने ब्लॉग के अलावा, स्ट्राइप नियमित रूप से गहन गाइड प्रकाशित करता है जो डेवलपर्स और संस्थापकों के सामने आने वाली सामान्य समस्याओं का समाधान करता है।

साथ ही, वे कड़ी मेहनत से यह सुनिश्चित करते हैं कि प्रत्येक उत्पाद, मार्गदर्शिका और दस्तावेज़ीकरण न केवल कार्यात्मक हो बल्कि सुरुचिपूर्ण भी हो।

मेरा सुझाव: अपने ग्राहकों के प्रति आसक्त रहें।

कई कंपनियों का कहना है कि उन्हें अपने ग्राहकों की परवाह है। लेकिन, जैसा कि अमेज़ॅन के संस्थापक जेफ बेजोस ने एक बार टिप्पणी की थी, वे वास्तव में ग्राहक-केंद्रित नहीं हैं। "वे ग्राहक के बजाय प्रतिस्पर्धी पर ध्यान केंद्रित करते हैं," बेजोस ने कहा.

मैं कल्पना कर सकता हूं कि स्ट्राइप के लिए, वे जो भी करते हैं उनमें से अधिकांश रणनीतियों की तरह महसूस नहीं होते हैं। यह तो स्वाभाविक परिणाम है वास्तव में, वास्तव में, वास्तव में देखभाल करने वाला उनके ग्राहकों के बारे में.

मेरी बात का? यदि आप अपने ग्राहक को जानने और उनकी जरूरतों को पूरा करने के प्रति जुनूनी हो जाते हैं। आपको मार्केटिंग नियम पुस्तिका की आवश्यकता नहीं हो सकती है। आप अपने लिए एक विकसित करेंगे.

5. बुद्धिमान (फिर से!)

वाइज ने सिर्फ एक ऐसा उत्पाद नहीं बनाया जो उनके उपयोगकर्ताओं को पसंद आए। उन्होंने अपनी मौखिक मार्केटिंग को मजबूत करने और नए ग्राहकों तक पहुंचने के लिए कई रणनीतिक कदम उठाए।

उदाहरण के लिए, लेन-देन पूरा करने के बाद, वाइज मुझे स्थानांतरण की गति और मैंने जो बचाया है उस पर जोर देने के लिए ईमेल करता है। यह एक ईमेल है जो मुझे हाल ही में प्राप्त हुआ है:

इन ईमेल को भेजने से पहले, वाइज ने ग्राहक साक्षात्कार आयोजित किए जिसमें उपयोगी जानकारी सामने आई।

निलन बताते हैं, "ग्राहकों को विश्वास था कि उन्होंने पैसे बचाए हैं, लेकिन उन्हें संख्या पर विश्वास नहीं था।" इससे वाइज टीम ने पूछा, "उन्हें संख्या पर विश्वास करने के लिए क्या करना होगा?"

कई पुनरावृत्तियों के बाद, उन्हें सही समाधान मिला - एक ग्राफ जिसमें समझदार हस्तांतरण शुल्क की तुलना पारंपरिक बैंकों का उपयोग करके स्थानांतरित करने पर ग्राहकों को छिपी हुई फीस में हुई हानि की तुलना में की गई।

उन्होंने ग्राफ़ को इस तरह से परिपूर्ण बनाया कि लोग सोचने पर मजबूर हो गए, "अरे बाप रे! मैं अपने बैंक का दोबारा कभी उपयोग नहीं करूंगा," नीलान ने कहा।

सबसे बढ़कर, उन्होंने ग्राफ़ को अपने ऊपर रखा सफलता पृष्ठ और एक डाल दिया Share और अपने मित्र को निमंत्रित करो बटन। निलान के अनुसार, इस बदलाव ने उनके रेफरल को तीन गुना कर दिया।

मेरा सुझाव: अपने ग्राहकों को अपने ब्रांड के बारे में बात करने के लिए तैयार करें।

डोनाल्ड मिलर सही थे जब उन्होंने कहा, "यदि आप अपने ग्राहकों को अपने उत्पादों को खरीदने के बाद उनके बारे में साझा करने के लिए तैयार नहीं कर रहे हैं, तो आप मेज पर ढेर सारा पैसा छोड़ रहे हैं।"

वाइज़ ने ग्राहकों के लिए उनकी सेवाओं के बारे में बात करना आसान बना दिया। उन्होंने न केवल एक उत्कृष्ट उपयोगकर्ता अनुभव का निर्माण किया, बल्कि उन्होंने अपने ब्रांड के बारे में बातचीत बनाने के लिए अपने उत्पाद प्रवाह को भी इंजीनियर किया।

जैसा कि जे बेयर बताते हैं, मौखिक सिफ़ारिशें तब होती हैं जब ग्राहकों को सकारात्मक लेकिन पूरी तरह से अप्रत्याशित अनुभव होता है।

लेकिन कभी-कभी, जैसा कि वाइज़ के मामले में होता है, आपके संतुष्ट ग्राहक भी आपकी सेवाओं का उपयोग करने से मिलने वाले मूल्य को पूरी तरह से नहीं पहचान पाते हैं।

ऐसे मामलों में सिफ़ारिशें ट्रिगर करने के लिए, आपको अपनी उत्कृष्ट विशेषताओं को उजागर करना होगा। फिर, ग्राहकों के लिए इस संदेश को साझा करना आसान बनाएं, जैसा कि वाइज ने किया था।

डोनाल्ड मिलर ऐसी ध्वनि बाइट्स बनाने की अनुशंसा करते हैं जो आपकी सेवा की विशिष्टता को उजागर करती हैं। सुनिश्चित करें कि संदेश को दोहराना और साझा करना आसान है।

फिर, इस संदेश को अपनी मार्केटिंग परिसंपत्तियों में तब तक लगातार ज़ोर देते रहें जब तक कि यह आपके ग्राहकों के दिमाग में न बैठ जाए।

वित्तीय सेवा विपणन विचार

वित्तीय सेवा व्यवसाय को बढ़ाने के कई तरीके हैं। नीचे, मैं आपकी वित्तीय सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए चार मार्केटिंग विचार साझा कर रहा हूँ।

1. एसईओ सामग्री विपणन

एलएसए के मुताबिक, 90% ऋण और बंधक उपभोक्ता, 85% चेक भुनाने वाले उपभोक्ता, और 76% कर रिटर्न तैयार करने वाले उपभोक्ता अपना काम शुरू करते हैं खरीद यात्रा एक ऑनलाइन खोज के साथ.

इसलिए SEO कंटेंट मार्केटिंग में निवेश करना जरूरी होना चाहिए।

उदाहरण के लिए, यदि आप Google पर "मुद्रा परिवर्तक" खोजते हैं, तो वाइज पांचवें स्थान पर आता है।

वाइज की एसईओ टीम ने एक प्रयोग के तौर पर यह टूल बनाया है। Ubersuggest के अनुसार, आज, Google खोज से 48.3 मिलियन ऑर्गेनिक विज़िट प्राप्त होती हैं।

निलन का कहना है कि उन्होंने उनमें से कुछ आगंतुकों को सफलतापूर्वक पकड़ लिया है और उन्हें ग्राहकों में बदल दिया है।

एसईओ सामग्री के साथ परिणाम प्राप्त करने के लिए, आपको एक रणनीति की आवश्यकता है। निश्चित नहीं हैं कि अपने एसईओ सामग्री विपणन प्रयासों को कहां से शुरू करें? नीचे दिए गए अनुशंसित संसाधन मदद करेंगे।

अनुशंसित संसाधन:

2। सामाजिक माध्यम बाजारीकरण

4.9 में 2023 बिलियन लोगों ने सोशल मीडिया का इस्तेमाल किया. विशेषज्ञों का अनुमान है कि 5.85 तक यह संख्या 2027 बिलियन उपयोगकर्ताओं तक पहुंच जाएगी।

साथ ही, उनमें से प्रत्येक उपयोगकर्ता औसतन खर्च करता है प्रति दिन 151 मिनट सोशल मीडिया पर. एक वित्तीय सेवा प्रदाता के रूप में, सोशल मीडिया आपको अपने लक्षित दर्शकों से वहीं जुड़ने देता है जहां वे पहले से हैं।

एक प्रभावी के साथ सामाजिक मीडिया रणनीति, आप ब्रांड जागरूकता पैदा कर सकते हैं, लीड उत्पन्न कर सकते हैं, ग्राहकों को परिवर्तित कर सकते हैं और निरंतर ग्राहक सहायता प्रदान कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, आपके दर्शकों को आकर्षित करने वाली चीज़ों के बारे में आपका ज्ञान आपको उन्हें शामिल करने के तरीके तलाशने में मदद कर सकता है।

एक अच्छा उदाहरण यह है कि कैसे पिग्गीवेस्ट, एक बचत और निवेश मंच, कॉमिक्स का उपयोग करता है रोज़मर्रा की वित्तीय स्थितियों को भरोसेमंद और हल्के-फुल्के तरीके से तलाशना।

एक महत्वपूर्ण प्रत्येक वित्तीय सलाहकार के लिए ऑनलाइन मार्केटिंग टिप यह है: व्यक्तित्व से ओत-प्रोत सामग्री सोशल मीडिया पर अलग दिखने की कुंजी है। इसके बिना, आपकी सामग्री शोर में खो जायेगी।

सोशल मीडिया नीति विकसित करने, सामग्री स्तंभ ढूंढने आदि सहित अधिक सोशल मीडिया युक्तियों के लिए, इन संसाधनों पर गौर करें:

अनुशंसित संसाधन:

3। ईमेल व्यापार

ईमेल उच्चतम ROI मार्केटिंग चैनलों में से एक है।

हालिया आंकड़ों से पता चलता है आप खर्च किए गए प्रत्येक 36 डॉलर पर 1 डॉलर कमाते हैं। इससे ज्यादा और क्या, उपभोक्ताओं के 86% वे उन व्यवसायों से सुनना चाहते हैं जिन्हें वे अक्सर संरक्षण देते हैं, और 60% का कहना है कि ईमेल उनका पसंदीदा संचार माध्यम है।

ईमेल मार्केटिंग के साथ, आप सीधे अपने ग्राहकों तक पहुंचते हैं, समय पर अपडेट प्रदान करते हैं, शैक्षिक सामग्री साझा करते हैं और प्रासंगिक उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देते हैं।

यह आपको लक्षित और वैयक्तिकृत संचार के माध्यम से ग्राहकों के साथ स्थायी संबंध बनाने की सुविधा देता है।

आप इसका उपयोग करके प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण भाग ऑटोपायलट पर सेट कर सकते हैं विपणन स्वचालन सॉफ्टवेयर.

नीचे दिए गए संसाधनों में एक प्रभावी ईमेल रणनीति को क्रियान्वित करने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास शामिल हैं।

अनुशंसित संसाधन:

4। इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग

इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग लोकप्रिय ऑनलाइन हस्तियों और उनके दर्शकों के बीच विश्वास का लाभ उठाकर आपको नए दर्शकों तक पहुंचने में मदद करती है।

ध्यान दें कि आपको लाखों फॉलोअर्स वाली मशहूर हस्तियों के साथ काम नहीं करना है। आप साथ काम कर सकते हैं 1,000 - 10,000 लोगों के साथ सूक्ष्म-प्रभावक.

इसका एक अच्छा उदाहरण दीर्घकालिक है यूएस फिनटेक कंपनी करंट और लोकप्रिय यूट्यूब निर्माता मिस्टरबीस्ट के बीच साझेदारी.

मिस्टरबीस्ट वायरल, हाई-प्रोडक्शन यूट्यूब वीडियो बनाने और अपने प्रशंसकों को लाखों डॉलर देने के लिए प्रसिद्ध है। सहयोग में अपने प्रशंसकों को पैसे भेजने के लिए करंट का उपयोग करना शामिल है।

मिस्टरबीस्ट द्वारा बनाया गया पहला वीडियो (साझेदारी के बाद) 24 घंटे से कम समय में यूट्यूब का नंबर एक ट्रेंडिंग वीडियो बन गया, जिसे 58 मिलियन से अधिक बार देखा गया, 2.4 मिलियन लाइक्स और 120,000 टिप्पणियां मिलीं।

इस प्रचार ने करंट को ऐप पर दैनिक धन अनुरोधों में 700% की वृद्धि दर्ज करने में मदद की। इसने उन्हें ऐप स्टोर पर फाइनेंस ऐप श्रेणी में 5वें नंबर पर भी पहुंचा दिया, शॉर्टी अवार्ड्स के अनुसार।

अपने व्यवसाय में प्रभावशाली विपणन कार्य कैसे करें, इसकी बेहतर समझ पाने के लिए नीचे दिए गए इन संसाधनों पर ध्यान दें:

अनुशंसित संसाधन:

मैंने क्या सीखा: वित्तीय सेवाओं में विपणन का मेरा समग्र मूल्यांकन

मैंने जितने भी वित्तीय सेवा प्रदाताओं का पता लगाया उनमें दो गुण समान थे:

• वे ग्राहकों की संतुष्टि को लेकर जुनूनी हैं।
• वे वास्तव में मिशन-संचालित हैं।

थोड़ी-सी मार्केटिंग जानकारी के साथ मिश्रित ये गुण, उनके नवोन्मेषी मार्केटिंग दृष्टिकोण का स्रोत हैं।

यह निष्कर्ष शिक्षाप्रद है क्योंकि यह एक अनुस्मारक है कि आपके पास जो मार्केटिंग चैनल और रणनीतियाँ उपलब्ध हैं वही आपके प्रतिस्पर्धियों के लिए भी उपलब्ध हैं। इसलिए, यदि आप अपने प्रतिस्पर्धियों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, तो आप शायद ही कभी नवीन विपणन विचारों के साथ आएंगे।

हालाँकि, यदि आप अपने ग्राहकों और अपने मिशन पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो आप नए विपणन विचारों के साथ आएंगे जिन्हें आपके प्रतिस्पर्धी कॉपी करना चाहेंगे।

• एसईओ संचालित सामग्री और पीआर वितरण। आज ही प्रवर्धित हो जाओ।
• प्लेटोडेटा.नेटवर्क वर्टिकल जेनरेटिव एआई। स्वयं को शक्तिवान बनाएं। यहां पहुंचें।
• प्लेटोआईस्ट्रीम। Web3 इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
• प्लेटोईएसजी. कार्बन, क्लीनटेक, ऊर्जा, पर्यावरण, सौर, कचरा प्रबंधन। यहां पहुंचें।
• प्लेटोहेल्थ। बायोटेक और क्लिनिकल परीक्षण इंटेलिजेंस। यहां पहुंचें।
• स्रोत: https://blog.hubspot.com/marketing/marketing-for-financial-services