वित्तीय सेवाओं के तेज़ गति वाले क्षेत्र में, डिजिटल परिवर्तन प्रतिस्पर्धी परिदृश्य को नया आकार दे रहा है। डिजिटल विघटनकर्ताओं के उद्भव ने ग्राहकों की अपेक्षाओं को फिर से परिभाषित किया है, जो निर्बाध, सुरक्षित और अनुरूप वित्तीय अनुभवों की आवश्यकता पर बल देता है।
जैसा कि चार्ल्स डार्विन ने ठीक ही कहा है, अस्तित्व परिवर्तन के प्रति अनुकूलन क्षमता पर निर्भर करता है। आज के वित्तीय क्षेत्र में, यह अनुकूलन क्षमता ग्राहकों की बढ़ती मांगों को पूरा करने के लिए डिजिटल पहचान प्रौद्योगिकियों को अपनाने पर निर्भर करती है।
डिजिटल पहचान की महत्वपूर्ण भूमिका
चैलेंजर बैंकों, नियोबैंक और फिनटेक ने सुव्यवस्थित डिजिटल यात्रा का लाभ उठाकर ग्राहक अनुभव के लिए एक नया मानक स्थापित किया है। विरासत प्रौद्योगिकी सुरक्षा जोखिमों से लेकर निषेधात्मक लागत, नवाचार और ग्राहक को बाधित करने जैसी बाधाएं प्रस्तुत करती है
पारंपरिक संस्थानों के लिए सेवा. नतीजतन, लाभप्रदता और विश्वास, प्रतिस्पर्धात्मकता के महत्वपूर्ण पहलू, लगातार चुनौती के अधीन हैं।
इसके बावजूद, स्थापित वित्तीय संस्थानों के पास प्रमुख क्षमताएं हैं - ब्रांड पहचान, नियामक लाइसेंसिंग और बाजार पहुंच - जो डिजिटल पहचान प्रौद्योगिकियों के साथ मिलकर, खेल के मैदान को समतल कर सकती हैं।
IAM मंच अभिसरण
कई वित्तीय संस्थान अभी भी पुरानी पहचान और पहुंच प्रबंधन (आईएएम) समाधानों पर भरोसा करते हैं, जिससे खतरों का जवाब देने और नियमों का अनुपालन करने की उनकी क्षमता और बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने की उनकी क्षमता सीमित हो जाती है। यह न केवल रोकता है
खतरों का जवाब देने और उनकी नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने की उनकी क्षमता, लेकिन यह उन्हें अधिक फुर्तीले साथियों की तुलना में नुकसान में भी डालती है। पहचान की सभी जरूरतों को पूरा करने वाले एकीकृत आईएएम समाधानों की ओर बदलाव अनिवार्यता से प्रेरित होकर गति पकड़ रहा है
चपलता और भविष्य की सुरक्षा के लिए।
सफलता के लिए क्रियाशील रणनीतियाँ
1. IAM इन्फ्रास्ट्रक्चर का आधुनिकीकरण करें:
आईएएम आधुनिकीकरण चपलता, नवीनता और डिजिटल परिवर्तन का एक बेहतर रूप प्रदान करता है। विरासती समाधान, अक्सर मौन और बोझिल, घर्षण रहित ग्राहक अनुभव प्रदान करने और उभरते सुरक्षा खतरों के अनुकूल होने की क्षमता में बाधा डालते हैं। वित्तीय संस्थानों
एकीकृत स्केलेबल प्लेटफ़ॉर्म पर परिवर्तन करके सुरक्षा बढ़ा सकते हैं, ग्राहक अनुभव में सुधार कर सकते हैं और नवाचार को बढ़ावा दे सकते हैं। यह दृष्टिकोण ग्राहकों के सेवाओं तक पहुंचने के तरीके को सरल बनाता है, और तेजी से कड़े नियामकों के अनुपालन की सुविधा प्रदान करता है
आवश्यकताओं.
2. ग्राहक का एकल दृष्टिकोण बनाएं:
डिजिटल अर्थव्यवस्था में अपने ग्राहक को समझना सर्वोपरि है। खंडित डेटा व्यक्तिगत सेवाओं की डिलीवरी में बाधा डालता है और ग्राहकों की संतुष्टि को कम करता है। एकल ग्राहक दृष्टिकोण, वित्तीय संस्थानों का निर्माण करने के लिए सिस्टम में डेटा को एकीकृत करके
वास्तविक समय की समझ को अनलॉक करें जो हाइपर-वैयक्तिकरण को बढ़ावा देता है, ग्राहक जुड़ाव और वफादारी को बढ़ाता है। यह ग्राहक अंतर्दृष्टि अनुरूप वित्तीय उत्पादों और सेवाओं के विकास का समर्थन करती है और उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करती है।
3. आर्केस्ट्रा ग्राहक यात्राएँ:
डिजिटल युग ग्राहक यात्रा की मांग करता है जो सुरक्षित, निर्बाध और सहज हो। ऑनबोर्डिंग से लेकर लेनदेन प्रसंस्करण तक निर्बाध, सुरक्षित और स्केलेबल डिजिटल इंटरैक्शन बनाने, परीक्षण करने और तैनात करने की क्षमता होने से तेजी से तैनाती और पुनरावृत्ति सक्षम हो जाती है।
यह दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि ग्राहक अनुभव आकर्षक और सुरक्षित दोनों हों, विश्वास और संतुष्टि को बढ़ावा दें।
4. सुरक्षित सतत ग्राहक विश्वास:
ट्रस्ट वित्तीय सेवाओं की आधारशिला है। ऐसे परिदृश्य में जहां साइबर खतरे और धोखाधड़ी हमेशा मौजूद रहते हैं, ग्राहक विश्वास को सुरक्षित रखने के लिए मजबूत पहचान सत्यापन और प्रमाणीकरण रणनीतियों की आवश्यकता होती है। घर्षण रहित, बहु-कारक प्रमाणीकरण लागू करना
और उन्नत जोखिम विश्लेषण तकनीकों का लाभ उठाना धोखाधड़ी से बचाने और ग्राहकों का विश्वास बढ़ाने में महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, यह नियंत्रित करने की क्षमता होना कि डेटा किस तीसरे पक्ष के साथ साझा किया जाए, अंतिम ग्राहकों के साथ अधिक विश्वास पैदा करने में एक महत्वपूर्ण कदम है
5. एपीआई-प्रथम दृष्टिकोण के माध्यम से मूल्य पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार करें:
वित्तीय सेवाओं का भविष्य स्वाभाविक रूप से सहयोगात्मक है, ओपन बैंकिंग और एपीआई-संचालित एकीकरण वित्तीय नवाचार के एक नए पारिस्थितिकी तंत्र की सुविधा प्रदान करते हैं। एपीआई-प्रथम रणनीति वित्तीय संस्थानों को तीसरे पक्ष के प्रदाताओं के साथ सुरक्षित रूप से जुड़ने की अनुमति देती है
और कुशलतापूर्वक, मूल्य सृजन के लिए नए अवसरों को अनलॉक करना। एपीआई को अपनाकर, संस्थान अपनी सेवा पेशकश का विस्तार कर सकते हैं, नए बाजारों में प्रवेश कर सकते हैं और ग्राहक-केंद्रित नवाचार चला सकते हैं।
भविष्य को गले लगाना
डिजिटल उत्कृष्टता की ओर यात्रा चुनौतियां और अवसर दोनों प्रस्तुत करती है। डिजिटल पहचान को एक रणनीतिक संपत्ति के रूप में अपनाकर, वित्तीय संस्थान न केवल जीवित रह सकते हैं बल्कि डिजिटल युग में फल-फूल सकते हैं। जैसा कि डार्विनियन सिद्धांत सुझाव देते हैं, अनुकूलन
और विकास डिजिटल वित्तीय युग में सफलता सुनिश्चित करने की कुंजी है।
- एसईओ संचालित सामग्री और पीआर वितरण। आज ही प्रवर्धित हो जाओ।
- प्लेटोडेटा.नेटवर्क वर्टिकल जेनरेटिव एआई। स्वयं को शक्तिवान बनाएं। यहां पहुंचें।
- प्लेटोआईस्ट्रीम। Web3 इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
- प्लेटोईएसजी. कार्बन, क्लीनटेक, ऊर्जा, पर्यावरण, सौर, कचरा प्रबंधन। यहां पहुंचें।
- प्लेटोहेल्थ। बायोटेक और क्लिनिकल परीक्षण इंटेलिजेंस। यहां पहुंचें।
- स्रोत: https://www.finextra.com/blogposting/25956/navigating-the-digital-identity-landscape-a-blueprint-for-financial-services-competitiveness?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
