संभवतः संपूर्ण वित्त उद्योग को ग्राहकों और वित्तीय संस्थानों दोनों द्वारा निर्णयों की एक विशाल अंतर-संबंधित श्रृंखला के रूप में तैयार किया जा सकता है।
इस दुनिया में एआई परिवर्तनकारी होगा, ज्यादातर मामलों में निर्णय लेने की प्रक्रिया में मनुष्यों को हटाकर नहीं, बल्कि 'मानव + एआई' निर्णय लेने में भूमिका निभाकर।
हाल ही में NAB डिजिटल नेक्स्ट पॉडकास्ट शीर्षक वाले एक एपिसोड के लिए मेरा साक्षात्कार लिया गया था मानव और एआई के साथ मिलकर और अधिक उपलब्धि हासिल करने पर भविष्यवादी रॉस डावसन. आप नीचे कुछ आसुत प्रतिबिंबों के साथ यहां सुन सकते हैं।
मानव + एआई की अवधारणा और वित्त और बड़े संगठनों में इसके निहितार्थ को समझाने में बातचीत दूरगामी थी।
एक खंड वित्तीय निर्णय लेने के विभिन्न पहलुओं पर केंद्रित था। उपभोक्ता, पोर्टफोलियो और संगठनात्मक निर्णयों में एआई की उभरती भूमिका पर मेरे द्वारा साझा किए गए मुख्य बिंदुओं का सारांश यहां दिया गया है:
उपभोक्ता वित्तीय निर्णय
वैयक्तिकरण और सशक्तिकरण
एआई जटिल वित्तीय जानकारी को व्यक्तियों की सीखने की शैली और भावनात्मक स्थिति के अनुरूप वैयक्तिकृत सलाह में परिवर्तित करने में सक्षम बनाता है। यह वैयक्तिकृत दृष्टिकोण उपभोक्ताओं को उनकी विशिष्ट परिस्थितियों और प्राथमिकताओं के अनुरूप सूचित निर्णय लेने में सशक्त बनाता है।
उन्नत वित्तीय साक्षरता
प्रौद्योगिकी उपभोक्ताओं के वित्तीय प्रबंधन के दृष्टिकोण को बाहरी बनाकर और उनकी वित्तीय स्थिति के माध्यम से उनका मार्गदर्शन करके वित्तीय साक्षरता में अंतर को पाट सकती है। यह सहायता वित्तीय साक्षरता की कमी वाले व्यक्तियों के लिए विशेष रूप से मूल्यवान है, जो वित्तीय जटिलताओं से निपटने में सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करती है।
उपभोक्ताओं के लिए मूल्य निर्माण
अंतिम लक्ष्य ऐसी सेवाएँ प्रदान करना है जो उपभोक्ताओं को अपनी वित्तीय नियति पर नियंत्रण महसूस करने में मदद करें। उपभोक्ता डेटा का विश्लेषण करने और व्यक्तिगत अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए एआई का उपयोग करके, वित्तीय संस्थान मूल्यवान उपकरण और मार्गदर्शन प्रदान कर सकते हैं जो व्यक्तियों को बेहतर वित्तीय निर्णय लेने के लिए सशक्त बनाते हैं।
पोर्टफोलियो निर्णय लेना
जटिल निर्णय लेने की प्रक्रिया
पोर्टफोलियो निर्णय लेने में निवेश की बुनियादी बातों का विश्लेषण करना, तनाव परीक्षण करना और विभिन्न परिदृश्यों की खोज करना शामिल है। यह प्रक्रिया बहुआयामी है और इसमें परिसंपत्ति आवंटन, जोखिम प्रबंधन और रणनीति विकास जैसे कारकों पर सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है।
एआई-सहायता प्राप्त निर्णय लेना
एआई औचित्य के साथ सिफारिशें प्रदान करके निवेशकों की सहायता करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है। एआई एल्गोरिदम का लाभ उठाकर, निवेशक अपने पोर्टफोलियो पर नियंत्रण बनाए रखते हुए सूचित निर्णय ले सकते हैं। एआई बड़ी मात्रा में डेटा को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में परिवर्तित करके निवेश की जटिलताओं को दूर करने में मदद करता है।
जोखिम प्रबंधन और परिदृश्य विश्लेषण
एआई तनाव परीक्षण और परिदृश्य विश्लेषण करके जोखिम प्रबंधन की सुविधा प्रदान करता है। विभिन्न बाज़ार स्थितियों और संभावित परिणामों का अनुकरण करके, निवेशक अपने पोर्टफोलियो से जुड़े जोखिमों को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं और तदनुसार समायोजन कर सकते हैं।
संस्थागत सेटिंग्स में एआई की भूमिका
वित्तीय संस्थानों के भीतर, एआई पोर्टफोलियो प्रबंधकों और निवेश पेशेवरों के लिए एक मूल्यवान उपकरण के रूप में कार्य करता है। यह डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि प्रदान करके और निर्णय लेने की प्रक्रियाओं को सुविधाजनक बनाकर मानव विशेषज्ञता को पूरक बनाता है। एआई की भूमिका उन कार्यों में विशेष रूप से प्रमुख है जिनके लिए संज्ञानात्मक क्षमताओं और डोमेन ज्ञान की आवश्यकता होती है।
संगठनात्मक निर्णय लेना और नेतृत्व
विश्वास और संचार
प्रभावी नेतृत्व में कर्मचारियों और नेतृत्व के बीच विश्वास को बढ़ावा देना शामिल है। एआई एकीकरण के संबंध में संगठन के लक्ष्यों और इरादों के बारे में स्पष्ट संचार कर्मचारियों की भागीदारी बढ़ाने और परिवर्तन के प्रतिरोध को कम करने के लिए महत्वपूर्ण है।
एआई एकीकरण रणनीति
वित्तीय संस्थानों को एआई को केवल दक्षता के लिए एक उपकरण के रूप में नहीं बल्कि वर्कफ़्लो को फिर से कल्पना करने और मानव क्षमताओं को अनुकूलित करने के साधन के रूप में देखना चाहिए। नेताओं को एआई को संगठनात्मक प्रक्रियाओं में एकीकृत करने के लिए एक रणनीति विकसित करनी चाहिए, जबकि इसे प्रतिस्थापित करने के बजाय मानव निर्णय लेने को बढ़ाने में इसकी भूमिका पर जोर देना चाहिए।
वर्कफ़्लोज़ का पुनर्विन्यास
एआई मानव-एआई सहयोग को अनुकूलित करने के लिए वर्कफ़्लो के पुन: कॉन्फ़िगरेशन को सक्षम बनाता है। मॉड्यूलर, कॉन्फ़िगर करने योग्य वर्कफ़्लोज़ बनाकर, संगठन गतिशील रूप से कार्यों को आवंटित कर सकते हैं और मानव और एआई दोनों की अद्वितीय शक्तियों का लाभ उठा सकते हैं।
कर्मचारियों को सशक्त बनाना
नेतृत्व को कर्मचारियों को एआई उपकरणों के साथ प्रयोग करने और उन्हें प्रभावी ढंग से उपयोग करने में दक्षता विकसित करने के लिए सशक्त बनाना चाहिए। प्रयोग को प्रोत्साहित करने और सीखने और विकास के लिए सहायता प्रदान करने से एआई अपनाने में तेजी आ सकती है और संगठन के भीतर नवाचार को बढ़ावा मिल सकता है।
हितधारकों पर विचार
वित्तीय संस्थानों को ग्राहकों, कर्मचारियों, शेयरधारकों और व्यापक समुदाय सहित सभी हितधारकों पर एआई के प्रभाव पर विचार करना चाहिए। एआई को एकीकृत करने का ध्यान मानवीय क्षमताओं को बढ़ाने और सभी हितधारकों के लिए सकारात्मक परिणाम तैयार करने पर होना चाहिए।
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- स्रोत: https://rossdawson.com/humans-ai-in-financial-decision-making-consumer-portfolio-and-organizational/
