वर्टिकल सास लगातार तकनीकी उद्योग का प्रिय रहा है, जैसे कि नवोदित सेवा करने वाला ठेकेदारों के लिए और ऑडिटबोर्ड अकाउंटेंट के लिए, 2024 में सार्वजनिक होने पर धूम मचाने के लिए तैयार हैं। फिर भी, पंडितों का मानना ​​​​है कि हम अभी भी इस बाजार के विस्तार की शुरुआती पारी में हैं, सूत्रों का अनुमान है कि बाजार का आकार 12.6% सीएजीआर से बढ़ेगा और एक तक बढ़ जाएगा। >400 तक $2032B का कुल पतायोग्य बाज़ार (TAM)। यह ऊर्ध्वाधर SaaS खिलाड़ियों के लिए एक बड़ा अवसर सुझाता है।

इन विपरीत परिस्थितियों के बावजूद, सभी ऊर्ध्वाधर SaaS कंपनियां फल-फूल नहीं रही हैं। यह काफी हद तक अंतिम ग्राहकों की बढ़ती अपेक्षाओं और वर्टिकल SaaS प्लेटफार्मों को समेकित करने और एंड-टू-एंड समाधान बनने की मांग से प्रेरित है, न कि ढेर सारे पॉइंट समाधानों को प्रबंधित करने के लिए। इस प्रकार, ऊर्ध्वाधर SaaS कंपनियां इष्टतम मूल्य वृद्धि की स्पष्ट दृष्टि के बिना अपने मुख्य उत्पाद की पेशकश को बढ़ाने का दबाव महसूस कर रही हैं।

Stripeअग्रणी B2B भुगतान प्रसंस्करण प्लेटफ़ॉर्म ने कई रिपोर्ट प्रकाशित की हैं, जिसमें कहा गया है कि उनके स्ट्राइप कनेक्ट उपयोगकर्ताओं का नंबर एक अनुरोध प्लेटफ़ॉर्म-स्तरीय भुगतान विश्लेषण तक पहुंच है। और, जैसी कंपनियों के लिए सेवा करने वाला और मन शरीरअग्रणी वेलनेस बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म, भुगतान प्रसंस्करण और एनालिटिक्स सबसे अधिक मांग वाली "ऐड-ऑन" सुविधाओं में से एक है क्योंकि उनका लक्ष्य एक समग्र, लंबवत SaaS समाधान के रूप में बॉक्स को चेक करना है।

ऐतिहासिक रूप से, ऊर्ध्वाधर SaaS कंपनियों के लिए भुगतान प्रसंस्करण और विश्लेषण स्टैक बनाना कठिन रहा है क्योंकि यह जटिल था और अतिरिक्त राजस्व की गारंटी के बिना महत्वपूर्ण पूंजी निवेश की आवश्यकता थी। लेकिन ऐसे प्रमुख विकास हुए हैं जिन्होंने इसे बदल दिया है जिसमें सॉफ़्टवेयर समाधान शामिल हैं जो आपको इस पूंजी परिव्यय से बचने की अनुमति देते हैं, अंतिम ग्राहक से प्रोत्साहन का संरेखण करते हैं जो अब अपने भुगतानों पर दृश्यता और नियंत्रण रखने में सक्षम होने का मूल्य देखते हैं। अब हम इनमें से प्रत्येक घटनाक्रम की गहराई से जांच करेंगे।

वर्टिकल SaaS प्लेटफ़ॉर्म मानते हैं कि भुगतान संसाधित करना अब उतना जटिल नहीं है

भुगतान संसाधित करना एक ऐतिहासिक रूप से कठिन प्रक्रिया है; जिसके लिए बुनियादी ढांचे में निवेश की आवश्यकता होती है (यानी, PayFac बनना), या देनदारियां लेना (जैसे, धोखाधड़ी, अनुपालन), और अधिकांश ऊर्ध्वाधर SaaS कंपनियां इसे मुख्य व्यवसाय संचालन के लिए एक व्याकुलता मानेंगी।

उनके अनाकर्षक मार्जिन प्रोफाइल (0.75-1% लेन-देन) के बावजूद, स्ट्राइप और जैसे PayFacs द्वारा संसाधित भुगतान की विशाल मात्रा Adyen, उन्हें महान व्यवसाय बनाता है। माइंडबॉडी वर्टिकल SaaS प्लेटफार्मों के बीच एक शुरुआती प्रस्तावक था जिसने इस अवसर का लाभ उठाया। जब उन्होंने 1 में अपना एस-2016 दाखिल किया, तो भुगतान पहले से ही उनके राजस्व का 39% था। यदि यह विभाजन आज भी वैसा ही रहता, तो यह वार्षिक राजस्व में 130 मिलियन डॉलर से अधिक का प्रतिनिधित्व करता।

भुगतान प्रसंस्करण को एकीकृत करने वाले ऊर्ध्वाधर SaaS प्लेटफार्मों के लिए गणना सीधी प्रतीत होती है, लेकिन मुद्रीकरण एक बाधा बनी हुई है। ऐसा तब तक है जब तक PayFac अज्ञेयवादी भुगतान अवसंरचना, जैसे देय और कृषि, साथ आया। ये प्लेटफ़ॉर्म ग्राहकों को बोझिल एकीकरण, पर्याप्त प्रशासन और अनुपालन लागत और संबंधित जोखिमों से बचते हुए भुगतान प्रसंस्करण राजस्व की एक महत्वपूर्ण मात्रा पर कब्जा करने की अनुमति देते हैं।

अब, वर्टिकल SaaS प्लेटफ़ॉर्म अपने व्यापारियों की देय राशि का मुद्रीकरण कर सकते हैं, जो अक्सर उपेक्षित, लेकिन बहुत ही आकर्षक, राजस्व स्रोत है। और, अंतिम ग्राहकों के लिए ऑल-इन-वन समाधान बनने के वृद्धिशील उत्पाद मूल्य को कम करके नहीं आंका जा सकता।

अंतिम ग्राहक खरीद-फरोख्त से भुगतान मुद्रीकरण प्लेबुक में तेजी आ रही है

भुगतान प्रोसेसर, जैसे स्ट्राइप और आयडेन, या पीओएस प्लेयर, जैसे टोस्ट और चौकोर, प्रसंस्करण शुल्क के बारे में जानबूझकर अपारदर्शी रहे हैं (वे लेनदेन शुल्क से परे कुछ अतिरिक्त परतें जोड़ते हैं)। जैसे-जैसे व्यवसाय अपनी भुगतान विधियों और उत्पादों में विविधता लाना जारी रखते हैं, एकल मिश्रित दर के तहत लाभप्रदता बनाए रखने के लिए भुगतान सेवा प्रदाताओं (पीएसपी) और पीओएस प्लेटफार्मों दोनों पर दबाव बढ़ रहा है। परिणामस्वरूप, क्लाउड सेवाओं में स्तरीय, उपयोग-आधारित मूल्य निर्धारण अब आम बात हो गई है, साथ ही पीएसपी की मिश्रित दर में विखंडन भी बढ़ गया है। ऊर्ध्वाधर SaaS प्लेटफार्मों के लिए, अब अंतिम ग्राहकों को शिक्षित करने का एक अनूठा अवसर है कि भुगतान उनकी निचली रेखा को कैसे प्रभावित करते हैं, क्योंकि एकल मिश्रित दर के साथ लाभदायक, वैश्विक व्यवसाय बनाना अब संभव नहीं है।

प्लेटफ़ॉर्म को लेनदेन स्तर पर भुगतान के बारे में सोचना चाहिए। हम जैसी कंपनियों में इसके उदाहरण देखते हैं पुनः प्राप्त करना जो लंबवत SaaS कंपनियों को भुगतान द्वारा प्रदान किए जाने वाले पर्याप्त अवसर, साथ ही भुगतान प्रोसेसर की छिपी हुई लागतों को पहचानने में सहायता करता है। रेवेन्यू विशेष रूप से ग्राहकों को व्यक्तिगत लेनदेन स्तर तक पूर्ण भुगतान पारदर्शिता प्रदान करता है, साथ ही लाभदायक राजस्व स्ट्रीम के रूप में भुगतान को अनुकूलित करने के लिए उपकरण भी प्रदान करता है। व्यवसायों के लिए यह दोनों दुनियाओं में सबसे अच्छा है, जहां अब उन्हें इस बात की जानकारी है कि वे किस चीज़ के लिए भुगतान कर रहे हैं और वे इस लाइन आइटम की लागत को कैसे नियंत्रित करते हैं।

व्यवसाय मालिकों के लिए चर्च और राज्य को बनाए रखना अधिक स्पष्ट होता जा रहा है

हमने कई व्यवसाय मालिकों से बात की है जो अपने व्यवसाय को चलाने के लिए वर्टिकल SaaS पर निर्भर हैं; रेस्तरां मालिकों से लेकर ब्यूटी सैलून से लेकर वाणिज्यिक ठेकेदारों तक। जबकि अधिकांश ने अंतिम उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करने के लिए पीओएस प्लेटफॉर्म को अपनाने में जल्दबाजी की, कई लोग अब एक ही प्लेटफॉर्म के प्रति आभारी होने के नकारात्मक प्रभावों को महसूस कर रहे हैं। इनमें से कई व्यवसाय अब एकल पीओएस समाधान से परे विविधता लाने और अपने पीओएस सिस्टम को नियंत्रण में रखने के लिए एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म अपनाने के इच्छुक हैं।

जैसा कि ऊपर बताया गया है, रेवेन्यू व्यवसायों को भुगतान पारदर्शिता प्रदान करता है। जैसा कि कहा गया है, व्यवसाय ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (सीडीपी) की भी तलाश कर रहे हैं जो राजस्व अवसरों की पहचान करने के लिए भुगतान डेटा का लाभ उठाते हैं। पहले, कंपनियां इस डेटा के लिए पेमेंट प्रोसेसर या पीओएस सिस्टम पर निर्भर थीं। अब, अधिक से अधिक समाधान बाज़ार में आ रहे हैं जो विशेष रूप से इन विश्लेषणों को प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। परिणामस्वरूप, व्यवसाय व्यापारियों के लिए दोहरे उद्देश्यों को प्राप्त करने में सक्षम होते हैं, जहां ग्राहक किसी एक भुगतान प्रदाता के प्रति कृतज्ञ नहीं होते हैं, बल्कि उनके पास अपने भुगतानों पर अधिक दृश्यता और नियंत्रण होता है।

भुगतान प्रसंस्करण को एक राजस्व चैनल के रूप में बनाने के अलावा, हम व्यवसायों को अपने संचालन को अनुकूलित करने के लिए स्वचालित तरीके प्रदान करके (यानी, मेनू मूल्य निर्धारण, बंडलिंग सेवाओं या उत्पादों इत्यादि) प्रदान करके ऊर्ध्वाधर सास कंपनियों के लिए खुद को अलग करने का एक सहायक अवसर देखते हैं। बिक्कीरेस्तरां के लिए एक सीडीपी प्लेटफॉर्म, इस क्षेत्र में अग्रणी बन गया है, जो एकल स्थानों और फ्रेंचाइजी को अपने संचालन को बढ़ाने में मदद कर रहा है और इन व्यवसायों के मार्जिन प्रोफाइल पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल रहा है। हम उम्मीद करते हैं कि इनमें से अधिक भुगतान-केंद्रित, सीडीपी व्यवसाय अन्य क्षेत्रों में बाजार में आएंगे।

वर्टिकल SaaS कंपनियाँ जो भेदभाव के लिए भुगतान का लाभ उठाती हैं, फलें-फूलेंगी

पिछले दो वर्षों में, अधिकांश तकनीकी कंपनियों ने लागत में कटौती पर ध्यान केंद्रित किया है। और, वर्टिकल SaaS के लिए अनुमानित वृद्धि के बावजूद, इस श्रेणी की कंपनियां मैक्रो रुझानों से अवगत हैं और अधिक पूंजी कुशल बनने और नए राजस्व चालकों की पहचान करने के लिए बेताब हैं।

जबकि मुख्य परिचालन मेट्रिक्स पर दृढ़ ध्यान और उत्पाद सुइट्स का निरंतर विस्तार सफलता के लिए महत्वपूर्ण तत्व हैं, अंतिम ग्राहकों के भुगतान पर नियंत्रण रखने से ऊर्ध्वाधर SaaS प्रदाताओं को ड्राइवर की सीट पर रखा जाएगा। भुगतान तत्काल मुद्रीकरण का अवसर प्रदान कर सकता है; वह जो अंतिम ग्राहकों की सफलता के साथ मापता है और लाभदायक विकास के चालकों को प्रकट करता है।

जैसा कि कहा जाता है, जब आपके ग्राहकों की ज़रूरतें आपके लिए वास्तविक उत्तर होती हैं, तो हर कोई जीतता है।

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• स्रोत: https://www.fintechnexus.com/payments-profitable-revenue-stream-vertical-saas/