एक सफल उद्यम को शुरू करने और बनाने के लिए एक ज्वलंत जुनून और सच्ची उद्यमशीलता की भावना की आवश्यकता होती है। लेकिन उचित रणनीतिक कदमों के बिना, व्यवसाय चलाने की चुनौतियाँ सबसे दृढ़निश्चयी उद्यमी को भी जला सकती हैं।

उदाहरण के लिए, 50% स्टार्टअप अपनी 5वीं वर्षगांठ मनाने से पहले पेट भर जाते हैं।

खराब मार्केटिंग रणनीतियां, बाजार की मांग में कमी, कड़ी प्रतिस्पर्धा, मिसफिट उत्पाद, ग्राहकों की चिंताओं की अनदेखी, और करने में असमर्थता लघु व्यवसाय वित्तपोषण तक पहुंचें अधिकांश एसएमई टैंक के शीर्ष कारणों के रूप में रैंक किए गए हैं।

घबराओ मत! कुछ रणनीतिक कदम हैं जो एक उभरता हुआ स्टार्टअप इन चुनौतियों को नेविगेट करने और अपने व्यवसायों को आगे बढ़ाने के लिए कर सकता है। हम नीचे उनकी चर्चा करते हैं।

आपके स्टार्टअप को आगे बढ़ाने के लिए 8 रणनीतिक कदम

1-. अपने बाजार और ग्राहक प्रोफ़ाइल को जानें

के अनुसार सीबी अंतर्दृष्टि, बाजार की कमी दूसरा कारण है कि अधिकांश स्टार्टअप लूटपाट करते हैं। इस प्रकार, अपने बाजार और अपने ग्राहकों की अनूठी जरूरतों को समझना उन शीर्ष रणनीतिक आंदोलनों में से एक है जो हर छोटे व्यवसाय को करना चाहिए।

उद्योग के रुझानों का अध्ययन करके शुरू करें, आपके कार्यक्षेत्र में बाजार की क्षमता, और आप इसमें कैसे बढ़ने की उम्मीद करते हैं। यह जानने के लिए समय निकालें कि ग्राहकों को क्या चाहिए बनाम आपको क्या लगता है कि वे क्या चाहते हैं। यदि आप यहां सावधान नहीं हैं, तो आप एक ऐसा उत्पाद बनाने का प्रयास कर सकते हैं जो बाजार की जरूरतों को पूरा करने वाले उत्पाद के बजाय आपकी रुचि का हो।

आप खरीदार की जरूरतों के लिए सर्वेक्षण, साक्षात्कार और शुरुआती ग्राहक प्रतिक्रिया का उपयोग कर सकते हैं और ऐसे उत्पाद या सेवाएं बना सकते हैं जो उनके रोजमर्रा के दर्द बिंदुओं को हल करते हैं। फिर से, अपने ग्राहकों की चिंताओं, रुचियों, उनके द्वारा उपभोग की जाने वाली सामग्री के प्रकार, उनकी आयु, आय, खर्च करने के पैटर्न आदि को समझने के लिए ऑनलाइन और सोशल मीडिया टूल का लाभ उठाएं।

उस ज्ञान के साथ सशस्त्र, यह जानने के लिए गहन खरीदार व्यक्ति बनाएं कि आपका लक्षित बाजार क्या है और आप उन तक पहुंचने और उनकी जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए किन तरीकों का उपयोग कर सकते हैं।

2-. ग्राहक वफादारी के लिए वाउचर

अधिकांश स्टार्टअप नई लीड को परिवर्तित करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं और उन लोगों की परवाह करना भूल जाते हैं जिन्होंने पहले ही अपने उत्पादों को खरीदा और उपयोग किया है। उस जाल में मत पड़ो। के अनुसार लॉयल्टी इफेक्ट्स के लेखक फ्रेड रीचेल्ड, ग्राहक प्रतिधारण में 5% की वृद्धि के परिणामस्वरूप अपसेल, पुनर्खरीद और रेफ़रल के माध्यम से आपके व्यवसाय के लाभ में 25% -100% की वृद्धि हो सकती है। साथ ही, नए ग्राहक को जीतने में मौजूदा ग्राहक को बनाए रखने की तुलना में 5 गुना अधिक खर्च होता है।

अपने मौजूदा ग्राहकों को उत्पाद अपडेट, अंदरूनी युक्तियों और युक्तियों के साथ अनन्य ग्राहक-केवल सामग्री, उद्योग समाचार, ग्राहक-केवल भत्तों, और ग्राहक सफलता की कहानियों को साझा करने के साथ लूप में रखें।

3-. ग्राहकों की चिंताओं के प्रति उत्तरदायी बनें

एक ब्रांड बनें जो सुनता है। के अनुसार अमेरिकी लघु व्यवसाय प्रशासन, 68% खरीदार एक ब्रांड छोड़ देते हैं क्योंकि वे अपने इलाज से परेशान हो जाते हैं। यह प्रबंधक, नियोक्ता, या व्यवसाय के स्वामी द्वारा अपने मुद्दों या अनुत्तरित ईमेल, चैट या फोन कॉल को हल करने के लिए उदासीनता से कुछ भी हो सकता है।

आप आमने-सामने, फोन, ईमेल, सोशल मीडिया और ऑनलाइन चैट जैसे विभिन्न चैनलों के माध्यम से उत्तरदायी ग्राहक सेवा और समर्थन की पेशकश करके उस पर काबू पा सकते हैं।

4-। उत्पादों और सेवाओं में सुधार करें

प्रासंगिक बने रहने की कुंजी यह है कि आप अपने उत्पादों और सेवाओं में सुधार करते रहें। यह जानने के लिए समय निकालें कि आपके ग्राहक आपके उत्पादों और सेवाओं के बारे में उनसे पूछकर या उनकी बातों को सुनकर क्या सोचते हैं।

ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए ईमेल, सोशल मीडिया और अन्य चैनलों द्वारा सर्वेक्षण चलाएं। फिर से, सकारात्मक और नकारात्मक दोनों समीक्षाओं और टिप्पणियों पर अपनी नज़र रखें ताकि यह स्थापित किया जा सके कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं।

फिर उस ज्ञान का उपयोग अपने उत्पादों और सेवा प्रस्तावों को बेहतर बनाने के लिए करें। यह आपको सर्वोत्तम संभव उत्पाद, सेवा और ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए समर्पित रहने में मदद करता है।

5-. एक उत्तरदायी वेबसाइट है

कम खर्च में अपने व्यवसाय का विस्तार करने का एक तरीका यह है कि आप अपने उत्पादों और सेवाओं को ऑनलाइन पेश करें। नए स्थान खोलने और नए कर्मचारियों को काम पर रखने के बजाय, आपको केवल कुछ उत्पाद पृष्ठ जोड़ने होंगे। जब आप पड़ोसी शहर या देश से ऑर्डर प्राप्त करते हैं, तो आप वहां अपना सामान पैकेज और शिप करते हैं।

साथ ही, 80% ग्राहक अब मोबाइल खोज का उपयोग करके ऑनलाइन नए व्यवसाय की खोज कर रहे हैं। इस प्रकार, मोबाइल के अनुकूल साइट के माध्यम से ईकामर्स को अपनाना एक शीर्ष रणनीतिक कदम है जिस पर हर स्टार्टअप को गंभीरता से विचार करना चाहिए।

6-. सोशल मीडिया को गले लगाओ

अपने ग्राहकों से मिलना जहां वे अपना अधिकांश समय ऑनलाइन बिताते हैं, एक बेहतरीन रणनीति है। आज अमेरिकी सोशल मीडिया चैनलों पर दो घंटे से अधिक समय बिताते हैं। और, लोग सोशल मीडिया पर सिर्फ टाइम पास करने के लिए नहीं जा रहे हैं। 54% खरीदार नए उत्पादों पर शोध करने के लिए सोशल मीडिया चैनलों का उपयोग करते हैं।

यह सोशल मीडिया को एक समुदाय बनाने और फेसबुक समूहों और मंचों के माध्यम से ग्राहक सहयोग बढ़ाने के लिए महान स्थान बनाता है।

7-. आपके उत्पादों/सेवाओं के बारे में ब्लॉग

ब्रांड जो ब्लॉग को 67% अधिक लीड का एहसास करते हैं, जो ब्लॉगिंग को एक उत्कृष्ट सामग्री विपणन रणनीति नहीं बनाते हैं। एक ब्लॉग अनुभाग रखें जहां आप कीवर्ड-केंद्रित लेख पोस्ट करते हैं और ग्राहकों द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर देने वाले मार्गदर्शक खोज इंजन आपके उद्योग या आपसे संबंधित उत्पादों और सेवाओं के बारे में। फिर, अपने उत्पादों / सेवाओं को उनके दर्द बिंदुओं के संभावित समाधान के रूप में प्रस्तुत करें।

8-. उपयुक्त उधारदाताओं के साथ काम करें

अंत में, आपको बिक्री चक्र के उतार-चढ़ाव और प्रवाह के माध्यम से अपने उद्यम को चलाने के लिए c और विकास पूंजी की आवश्यकता होगी। प्रतिष्ठित, भरोसेमंद उधारदाताओं के साथ काम करें जो आपको एक छोटी कॉल के भीतर छोटे वित्तपोषण की पेशकश कर सकते हैं।

आपका सबसे अच्छा दांव ऑनलाइन उधारदाताओं के साथ साझेदारी करना है। उनके पास एक सरल, कागज रहित आवेदन प्रक्रिया, कम कठोर आवश्यकताएं और छोटी स्वीकृति अवधि है। लघु व्यवसाय वित्तपोषण के बारे में अधिक जानने के लिए परिचय अनुभाग में दिए गए लिंक पर जाएं।

स्रोत: प्लेटो डेटा इंटेलिजेंस