क्वेस्ट 130 के लिए मेटा की $3 एलीट बैटरी स्ट्रैप में व्यापक चार्जिंग दोष कंपनी को शिपमेंट रोकने के लिए मजबूर होना पड़ा दिसंबर में वापस आएँ और मामले-दर-मामले आधार पर इकाइयों को बदलना शुरू करें। अब, ऐसा लगता है कि मेटा ने इस बात पर ध्यान केंद्रित कर लिया है कि कौन सी इकाइयाँ संभावित रूप से ख़राब हो सकती हैं, और जिसे वह "स्वैच्छिक प्रतिस्थापन" कहता है उसे जारी कर रहा है - लेकिन केवल तभी जब वे आपसे पहले संपर्क करें।
मेटा ने क्वेस्ट 3 के लिए बैटरी के साथ अपने एलीट स्ट्रैप के ग्राहकों से संपर्क करने के लिए हाल ही में एक ईमेल भेजा है। यहां एक ऐसा ईमेल है, एक्स उपयोगकर्ता के सौजन्य से @ezreeszy:
चार्जिंग फॉल्ट, जो कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए बैटरी बेकार हो गई, डिवाइस के फर्मवेयर के साथ एक समस्या के कारण था, जिसे विशेष रूप से अपडेट के साथ ठीक नहीं किया जा सका और पूर्ण प्रतिस्थापन की आवश्यकता थी।
बैटरी की खराबी की व्यापक रिपोर्टों के जवाब में, मेटा ने पिछले साल के अंत में क्वेस्ट 3 के लिए बैटरी के साथ एलीट स्ट्रैप के शिपमेंट को रोक दिया, और दिसंबर के मध्य में मेटा और उसके साथी खुदरा विक्रेताओं दोनों से अद्यतन फर्मवेयर के साथ इकाइयों की शिपिंग शुरू कर दी। यदि आपने उसके बाद क्वेस्ट 3 के लिए बैटरी के साथ अपना एलीट स्ट्रैप खरीदा है, तो इसकी संभावना नहीं है कि आपको ऐसा कोई ईमेल प्राप्त होगा.
हालाँकि मेटा इसे "रिकॉल" नहीं कह रहा है - कंपनी प्रभावित ग्राहकों को वास्तव में या तो दोषपूर्ण, या संभावित रूप से दोषपूर्ण इकाइयों को वापस भेजने की आवश्यकता नहीं कर रही है - यह आपको सुझाव दे रही है कि "जिम्मेदारी से निपटान के लिए उत्पाद पर अंकित निर्देशों का पालन करें" इसे सामान्य कूड़ेदान के माध्यम से न करें,'' एक अनुवर्ती ईमेल में लिखा है। तो मूल रूप से, इसे अपने विवेक पर रखें या कूड़ेदान में रखें।
यह मेटा की एलीट स्ट्रैप लाइन की विनिर्माण समस्याओं का एक और अध्याय है। 2 में क्वेस्ट 2020 के लिए जारी, बैटरी के साथ एलीट स्ट्रैप और एलीट स्ट्रैप दोनों को डिज़ाइन समस्याओं के कारण समय से पहले टूटना पड़ा, जिसके कारण डिवाइस के प्लास्टिक स्ट्रट्स अनायास ही टूट गए। मेटा ने विस्तार किया दोनों एलीट स्ट्रैप वेरिएंट की वारंटी एक बार इसने 2020 के अंत में या कंपनी द्वारा शुरू में दोषपूर्ण इकाइयों के शिपमेंट को रोकने के लगभग दो महीने बाद बिक्री रोक दी थी।
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- स्रोत: https://www.roadtovr.com/meta-issues-voluntary-recall-of-early-quest-3-elite-battery-straps-due-to-charging-fault/
