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जब तक फिनटेक का आगमन नहीं हुआ, तब तक साख स्थापित करने में एक गंभीर समस्या थी। पहले क्रेडिट प्राप्त किए बिना अपना स्वयं का क्रेडिट स्कोर स्थापित करने का कोई आसान तरीका नहीं था। जेन-जेड और यहां तक ​​कि क्रेडिट कार्ड से परहेज करने वाले युवा सहस्राब्दी के लिए यह एक वास्तविक समस्या बन गई है। लेकिन अधिकांश लोगों के लिए, सफलतापूर्वक एक अच्छा क्रेडिट स्कोर स्थापित करने से ऐसे दरवाजे खुल जाते हैं जो अन्यथा अनुपलब्ध होते हैं। फिनटेक कुछ रचनात्मक समाधान लेकर आया है जो क्रेडिट स्कोर को स्थापित करने या काफी हद तक गिरे हुए क्रेडिट स्कोर को फिर से स्थापित करने में मदद करेगा।

फिनटेक वन-ऑन-वन ​​पॉडकास्ट पर मेरी अगली अतिथि सीईओ जूली सुडारेक हैं स्वयं. वह लगभग छह महीने से इस भूमिका में हैं, उन्होंने संस्थापक जेम्स गार्वे से पदभार संभाला है (सुनें)। यहां जेम्स के साथ एपिसोड). स्वयं क्रेडिट बिल्डर खाते के आविष्कारक थे और पिछले कुछ वर्षों में यह स्थान काफी बढ़ गया है क्योंकि उपभोक्ता अच्छे क्रेडिट स्कोर के महत्व के बारे में पहले से कहीं अधिक जागरूक हैं।

इस पॉडकास्ट में आप सीखेंगे:

• किस चीज़ ने जूली को सेल्फ में सीईओ की भूमिका के लिए आकर्षित किया।
• वह आज स्वयं का वर्णन कैसे करती है।
• विभिन्न प्रकार के लोग जो स्वयं के पास आ रहे हैं।
• उनका क्रेडिट बिल्डर खाता कैसे काम करता है.
• अपने 12-महीने के कार्यक्रम को पूरा करने के बाद लोग क्या करते हैं।
• सेल्फ के बारे में उनके ग्राहकों को सबसे अधिक क्या पसंद है।
• सामान्य स्वयं ग्राहक अपने क्रेडिट स्कोर में औसतन कितना वृद्धि करते हैं।
• उनके नए किराए और बिल रिपोर्टिंग उत्पाद का विवरण।
• वे अपने ग्राहकों के साथ वित्तीय साक्षरता कैसे प्राप्त करते हैं।
• वह क्रेडिट बिल्डर उत्पादों की आलोचना पर कैसे प्रतिक्रिया देती है।
• उन्होंने स्प्रिंगफॉर के साथ साझेदारी करने का निर्णय क्यों लिया?
• वित्तीय कठिनाई में पड़ने पर वे अपने ग्राहकों की मदद के लिए क्या करते हैं।
• उन्होंने एनबीए में सैन एंटोनियो स्पर्स को प्रायोजित करने का निर्णय क्यों लिया।
• लघु से मध्यम अवधि में सेल्फ कहां जा रहा है।

नीचे हमारी बातचीत का प्रतिलेखन पढ़ें।

पीटर रेंटन  00:01

फिनटेक वन-ऑन-वन ​​पॉडकास्ट में आपका स्वागत है। यह फिनटेक नेक्सस के अध्यक्ष और सह-संस्थापक पीटर रेंटन हैं। मैं यह शो 2013 से कर रहा हूं, जो इसे पूरे फिनटेक में सबसे लंबे समय तक चलने वाला एक-पर-एक साक्षात्कार शो बनाता है। इस यात्रा में मेरे साथ शामिल होने के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद।

पीटर रेंटन  00:27

आरंभ करने से पहले, मैं आपको याद दिलाना चाहता हूं कि फिनटेक नेक्सस अब एक डिजिटल मीडिया कंपनी है। हमने अपना इवेंट व्यवसाय बेच दिया है और फिनटेक के लिए अग्रणी डिजिटल मीडिया कंपनी बनने पर 100% ध्यान केंद्रित किया है। इसका आपके लिए क्या मतलब है? अब आप विभिन्न प्रकार के डिजिटल उत्पादों, वेबिनार, गहन श्वेत पत्र, पॉडकास्ट, ईमेल ब्लास्ट, विज्ञापन और बहुत कुछ के माध्यम से 200,000 से अधिक लोगों वाले सबसे बड़े फिनटेक समुदायों में से एक के साथ जुड़ सकते हैं। हम केवल आपके लिए डिज़ाइन किया गया एक कस्टम प्रोग्राम बना सकते हैं। यदि आप वरिष्ठ फिनटेक दर्शकों तक पहुंचना चाहते हैं, तो कृपया आज ही fintech nexus.com पर सेल्स से संपर्क करें।

पीटर रेंटन  01:04

आज शो में, मुझे जूली सुडारेक का स्वागत करते हुए खुशी हो रही है। वह सेल्फ की सीईओ हैं, इस पद पर वह अक्टूबर 2023 से कार्यरत हैं। अब सेल्फ वास्तव में एक दिलचस्प कंपनी है, वे क्रेडिट बिल्डिंग क्षेत्र में हैं, उन्होंने वास्तव में इस श्रेणी का आविष्कार किया है। हम उनके मुख्य उत्पाद के बारे में बात करते हैं, यह कैसे काम करता है, यह किसके लिए है, हम कुछ अन्य उत्पादों के बारे में भी बात करते हैं जो उन्होंने लॉन्च किए हैं, या लॉन्च कर रहे हैं, और वे कैसे काम करते हैं। वह महत्वपूर्ण रूप से यह भी साझा करती है कि सेल्फ का उपयोग करते समय लोगों ने अपने क्रेडिट स्कोर में औसतन क्या सुधार देखा है। वह ऐप के बारे में बात करती है, और मैं उससे 250,000 समीक्षाओं, 4.9 सितारों के बारे में सवाल करता हूं, जो मेरे लिए बेहद प्रभावशाली है। हम वित्तीय साक्षरता के बारे में बात करते हैं। वह उन आलोचकों को जवाब देती हैं जो क्रेडिट बिल्डर उत्पादों के आलोचक हैं। हम स्प्रिंगफॉर के साथ उनके संबंधों के बारे में बात करते हैं और यह सब क्या है। हम इस बारे में बात करते हैं कि जब लोग क्रेडिट बिल्डिंग उत्पाद से स्नातक हो जाते हैं तो वे क्या करते हैं। हम एनबीए और सैन एंटोनियो स्पर्स तथा और भी बहुत कुछ पर चर्चा करते हैं। यह एक दिलचस्प चर्चा थी. उम्मीद है तुमने कार्यक्रम का आनंद लिया।

जूली सुडारेक  01:04

आपका बहुत-बहुत धन्यवाद। मुझे खुशी है कि मैं यहां हूं।

पीटर रेंटन  01:10

पॉडकास्ट में आपका स्वागत है। जूली.

पीटर रेंटन  01:40

ठीक है, तो आइए श्रोताओं को अपने बारे में थोड़ी पृष्ठभूमि बताकर इसकी शुरुआत करें। क्या आप सेल्फ से पहले अपने करियर की कुछ झलकियाँ हासिल कर सकते हैं?

जूली सुडारेक  02:36

ज़रूर। इसलिए हम वास्तव में 2023 के जुलाई में यूके से घर चले गए। और हमारे जाने से ठीक पहले, मैं एक ऑनलाइन बी2सी फ़ार्मेसी व्यवसाय चला रहा था जो लगभग 75% संबोधित यूरोपीय बाज़ार को कवर करता था। और यूरोप में फार्मेसी अमेरिका की तुलना में बहुत अलग है। वहां कोई Walgreens नहीं है, कोई CVS नहीं है, आप जानते हैं, कोने का फार्मासिस्ट है। और इसलिए एक ऑनलाइन खिलाड़ी बनना उपभोक्ता के नजरिए से और नियामक नजरिए से बहुत दिलचस्प था। और वास्तव में कुछ मिल गया है, मुझे लगता है कि आप उन्हें नियामक चॉप वर्किंग कहते हैं, जो, आप जानते हैं, हल करने के लिए आते हैं, मुझे लगता है कि यहां मेरे लिए मददगार रहा है। उससे पहले, और जो चीज़ मुझे यूरोप से ब्रिटेन लेकर आई, वह यह थी कि मैं ग्रुपन के लिए काम कर रहा था, जिसका मुख्यालय शिकागो में था, और उन्हें अंतर्राष्ट्रीय संचालन चलाने के लिए किसी की ज़रूरत थी। और इसलिए मैं ग्रुपऑन के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर संचालन करने के लिए लंदन चला गया, जो लगभग 2 बिलियन डॉलर का कारोबार था, जिसमें 15 अलग-अलग देशों को शामिल किया गया था, और जब मैं वहां था तो मैंने विकास और प्रक्रिया मानकीकरण पर ध्यान केंद्रित किया। और आप जानते हैं, गैर अमेरिकी रोज़गार बाज़ारों में काम करने और उसके साथ होने वाले मनोरंजन के बारे में बहुत कुछ सीखा। और यह बहुत अच्छा था, यूरोप में रहना एक शानदार अनुभव था, आप जानते हैं, करियर के दृष्टिकोण से मेरे लिए, लेकिन मेरे परिवार के लिए भी, उस अनुभव के संदर्भ में जो हमें ऐसा करना पड़ा। पहले, इसलिए मैंने शिकागो में ग्रुपॉन में काम किया, जहां उसका मुख्यालय था, वहां स्थानीय व्यवसाय का नेतृत्व किया, हमारे बाज़ार प्रयासों को आगे बढ़ाया, और वास्तव में ग्रुपॉन को एक दिन के सौदे से एक बाज़ार कंपनी में बदल दिया। इससे पहले मैंने ऑर्बिट्ज़ में काम किया था, जो एक ट्रैवल कंपनी है जिसे एक्सपेडिया ने अधिग्रहण कर लिया है, और उसके बाद पहले कुछ परामर्श फर्मों में काम किया था। और एक तरह से जानता था, मुझे नहीं पता कि मैं यह कैसे जानता था, इसलिए आप मुझसे यह नहीं पूछ सकते कि क्यों, लेकिन कम उम्र से ही मेरा एक सीईओ बनने का लक्ष्य था। और इसलिए अपने करियर के दौरान, मैं उसी ओर बढ़ रहा हूं।

पीटर रेंटन  04:34

सही सही। अच्छा, और अब आप हैं। तो सबसे पहले, शायद इस बारे में बात करें कि सेल्फ कब और यह आपके रडार पर कैसे आया, और किस चीज़ ने आपको इस कंपनी में सीईओ की भूमिका के लिए आकर्षित किया?

जूली सुडारेक  04:47

तो जैसा कि उल्लेख किया गया है, मैं 2023 के जुलाई में यूके, लंदन से घर आया था। और यह वास्तव में मेरे जीवन में पहली बार था कि मुझे कुछ समय निकालने और नौकरी की तलाश करने का अवसर मिला। पहले मुझे नौकरी पसंद थी, कैंपस में भर्ती, एक नौकरी ली और फिर दूसरी नौकरी आ जाती, और शायद मैं शुक्रवार को छुट्टी लेता और फिर सोमवार को नई नौकरी शुरू करता। और यह बस यही था, यह बस ऐसे ही घटित हुआ। और मैं अब तक मिले अपने हर काम से खुश हूं। लेकिन इस मामले में, मेरे पास वास्तव में नौकरी तलाशने का समय था। और मुझे सोच-समझकर नौकरी की तलाश में जाना पड़ा। और इसलिए सबसे पहले चीजों में से एक जो मैंने किया वह यह था कि मैंने उन चीजों की एक सूची बनाई जिन्हें मैं ढूंढ रहा था और जो चीजें होनी चाहिए और जो नहीं होनी चाहिए, और उन मानदंडों की सूची के बारे में काफी गंभीरता से जाना। और इसलिए बात करें, मेरा मतलब इस समय अवधि में बहुत अधिक नेटवर्किंग है। एक दिन, मुझे एक हेडहंटर का फोन आया और उन्होंने कहा, अरे, हमारी सेल्फ नाम की एक कंपनी है, शायद आपने इसके बारे में सुना हो। और मैंने कहा, मुझे नहीं पता. और यह, यह एक फिनटेक है। और यह, यह और यह। और जैसे ही मुझे कंपनी के बारे में पता चला, जैसे ही मैं बोर्ड के साथ और संस्थापक जेम्स के साथ साक्षात्कार प्रक्रिया से गुजरा, मेरी सूची में चीजों पर सही का निशान लगना शुरू हो गया। इतने अच्छे निवेशक, बैंक में पैसा, साबित उत्पाद बाजार में फिट, एक देखभाल करने वाली कंपनी, और इस पूरी चीज़ के शीर्ष पर एक तरह की आइसिंग यह थी कि यह कंपनी, न केवल होने के नाते, केवल एक ऐसी कंपनी नहीं थी जो परवाह करती थी, आप जानते हैं, निवेशकों के लिए मुनाफा और रिटर्न कमाना, लेकिन वास्तव में, वास्तव में दिल में इंसानों की मदद करने का एक मिशन था। और ऐसा लगता है, ठीक है, यह मेरे लिए काम है। और इसलिए, आप जानते हैं, साक्षात्कार प्रक्रिया से गुजरना मेरे लिए काफी त्वरित प्रक्रिया थी। और मुझे लगता है कि बस, हमने पाया, हमारी आँखें इस अवसर पर मिलीं। और यह था, यह मेरे लिए एकदम सही अवसर था।

पीटर रेंटन  06:30

महान। इसलिए मैंने कुछ साल पहले जेम्स का साक्षात्कार लिया था, जिसे मैं शो नोट्स में लिंक करूंगा। उन लोगों के लिए जो रुचि रखते हैं। तो फिर, शायद आइए इस बात से शुरुआत करें कि आज आप स्वयं का वर्णन कैसे करते हैं?

जूली सुडारेक  06:44

हाँ, तो अपनी जड़ों में, सेल्फ एक ऐसी कंपनी है जो कम या बिना क्रेडिट वाले उपभोक्ताओं को उनके क्रेडिट को दोबारा स्थापित करने या पहली बार स्थापित करने में मदद करती है। और श्रेय यह है, मुझे लगता है, जैसा कि हममें से अधिकांश लोग इस पॉडकास्ट को सुन रहे हैं, शायद जानते हैं, यह जीवन के लिए एक तरह का प्रवेश है। और यदि आपके पास क्रेडिट नहीं है, या यदि आपकी क्रेडिट खराब है, तो आप जानते हैं, आप जीवन में केवल वंचित हैं। और आमतौर पर, यह उन लोगों के साथ हो रहा है जिन्हें जीवन में किसी और नुकसान की आवश्यकता नहीं है। यदि आपका क्रेडिट स्कोर खराब है, तो अच्छा बीमा प्राप्त करना अधिक कठिन है, बंधक प्राप्त करना अधिक कठिन है, हो सकता है कि आप ऐसा करने में सक्षम न हों, आप जानते हैं, आपको अपने अपार्टमेंट के लिए अधिक जमा करना पड़ सकता है जिसे आप आज़मा रहे हैं किराये पर देना तो बस चलता ही रहता है। और यह बस मौत का चक्र है। और इसलिए जेम्स ने क्रेडिट और स्कोर की पहुंच और सुधार के माध्यम से लोगों को उनके परिणामों को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए इस कंपनी की स्थापना की।

पीटर रेंटन  07:36

ठीक है, तो फिर शायद इस बारे में थोड़ा और बात करें कि मुख्य ग्राहक कौन है? क्या ये युवा लोग हैं? क्या ये आप्रवासी हैं? लोग साख पुनर्निर्माण की कोशिश कर रहे हैं? विशिष्ट क्या है, हो सकता है कि आप हमें अपने कुछ अलग-अलग समूहों के बारे में कुछ बता सकें?

जूली सुडारेक  07:51

हाँ, इसलिए हमारे अधिकांश ग्राहक, या हमारे बहुत सारे ग्राहक, मैं अधिकांश नहीं कहूंगा, लेकिन हमारे बहुत से ग्राहक आबादी के उन हिस्सों में हैं जिनका बैंकों और बैंकिंग प्रणाली में बहुत कम प्रतिनिधित्व है। और, आप जानते हैं, उन्हें बैंकिंग प्रणाली पर अविश्वास हो सकता है, क्योंकि वे पहले भी इसमें जा चुके हैं और किसी चीज़ के लिए ऋण लेने की कोशिश कर चुके हैं, या बैंक खाता खोलने की कोशिश कर चुके हैं। और उनसे कहा गया कि नहीं, क्षमा करें, आप ऐसा नहीं कर सकते। या आपको बैंक खाता खोलने के लिए हमें भुगतान करना होगा क्योंकि आपके पास पर्याप्त पैसा नहीं है। तो यह, आप जानते हैं, ये वे लोग हैं जो स्वाभाविक रूप से इस देश में मौजूद विशिष्ट बैंकिंग प्रणाली के प्रति अविश्वास रखते हैं। हमारे पास ऐसे बहुत से लोग हैं जिनकी कुछ गलतियाँ हैं जिनके कारण उन्हें, आप जानते हैं, नकारात्मक क्रेडिट स्कोर प्राप्त हुआ है जिसके कारण कुछ नकारात्मक परिणाम सामने आए हैं जिनका मैंने पहले वर्णन किया था। हमारे पास ऐसे लोग हैं जो क्रेडिट के मामले में नए हैं, इसलिए उन्हें क्रेडिट स्थापित करने का कभी अवसर नहीं मिला। क्रेडिट के बारे में विडंबनापूर्ण बात यह है कि क्रेडिट पाने के लिए आपको क्रेडिट की आवश्यकता होती है। और इसलिए हम उन दोनों परिदृश्यों में मदद करते हैं। तो मरम्मत और पुनर्स्थापना या ऋण की स्थापना दोनों। हमारी जनसंख्या में महिलाएँ बहुत हैं। आप जानते हैं, हमारा लक्ष्य बाजार 100 मिलियन से अधिक अमेरिकियों का है और बढ़ रहा है क्योंकि, आप जानते हैं, हमने यहां कुछ बहुत कठिन वर्ष बिताए हैं, विशेष रूप से इस देश की कुछ आबादी के लिए, मुद्रास्फीति और ब्याज दरों में वृद्धि के साथ . तो हम देख रहे हैं कि जिन लोगों को हमारी मदद की ज़रूरत है उनका समूह वास्तव में बढ़ रहा है और हम बढ़ रहे हैं, हम इस बात से उत्साहित नहीं हैं कि यह बढ़ रहा है, बल्कि हम इस बात से उत्साहित हैं कि हमारे पास एक ऐसा उत्पाद है जिसके बारे में हम वास्तव में सोचते हैं कि यह उन्हें कठिन समय से निकलने में मदद कर सकता है। और उनके वित्तीय भविष्य में सुधार करें।

पीटर रेंटन  09:21

तो क्या आप क्रेडिट बिल्डर उत्पादों के बारे में थोड़ा और बात कर सकते हैं, बता सकते हैं कि यह कैसे काम करता है और क्रेडिट बिल्डर खाता स्थापित करने में क्या शामिल है?

जूली सुडारेक  09:33

सबसे पहले, यदि सुनने वाला कोई व्यक्ति क्रेडिट बिल्डर खाता स्थापित करना चाहता है, तो आप ऐसा करने के लिए सेल्फ डॉट इंक पर जा सकते हैं। हम आपको एक प्रक्रिया से गुज़रते हैं और अनिवार्य रूप से, एक उपभोक्ता के रूप में, आप हमें कुछ जानकारी प्रदान करते हैं। और मुझे लगता है कि यह 12 चरणों वाली प्रक्रिया है। और हम आपको स्क्रीन के माध्यम से ले जाते हैं और इसमें अविश्वसनीय रूप से लंबा समय नहीं लगता है, और आप हर महीने एक सुरक्षित सीडी खाते में पैसा देने के लिए प्रतिबद्ध होते हैं। और एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो हम उस भुगतान का नोटिस ले लेते हैं। और हम तीन क्रेडिट ब्यूरो को बताते हैं कि पीटर ने एक्स संख्या में डॉलर का भुगतान किया है, और यह इस खाते में चला गया है। और हम आपकी ओर से हर महीने तीन क्रेडिट ब्यूरो को रिपोर्ट करते हैं। और यह जो करता है वह कुछ चीजें हैं। एक, आप अपना क्रेडिट स्थापित या पुनः स्थापित कर रहे हैं, क्योंकि हम उस जानकारी को क्रेडिट ब्यूरो को रिपोर्ट कर रहे हैं। हम तीन क्रेडिट ब्यूरो को रिपोर्ट करते हैं क्योंकि एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो ऋण चाहता है, या भविष्य में क्रेडिट जांच की आवश्यकता है, जैसे कि एक अपार्टमेंट किराए पर लेना, आपको पता नहीं है कि कौन सा क्रेडिट ब्यूरो, आप जानते हैं, वह व्यक्ति जो आपके लिए ऐसा कर रहा है की ओर से उपयोग किया जा रहा है, इसलिए तीन हमारे लिए एक महत्वपूर्ण संख्या है कि हम उन तीनों से बात करते हैं। आप सीख रहे हैं कि इस समयावधि में बचत कैसे करें। बहुत से लोगों को ऐसा लगता है कि उन्हें कभी बचत करने का अवसर नहीं मिला या उन्होंने बचत के बारे में नहीं सोचा, और इसलिए हम बचत की आदत सिखा रहे हैं। तीसरे महीने में, यदि आप उन भुगतानों को करने में सफल रहे हैं, तो हम आपको एक सुरक्षित क्रेडिट कार्ड तक पहुंच प्रदान करते हैं, जो कि हमारी 30% से अधिक आबादी के पास क्रेडिट कार्ड नहीं है, और यह उनका पहला कार्ड हो सकता है कभी प्राप्त हुआ. और इसलिए यह इस उत्पाद का एक अच्छा लाभ है। और फिर क्रेडिट बिल्डर खाते की अवधि के अंत में, उपभोक्ता के रूप में आपको उस सारे पैसे का एकमुश्त भुगतान मिलता है जो आपने बचाया है, आप जानते हैं, उस ब्याज को घटाकर जो हम अपनी फीस के रूप में लेते हैं। और इसलिए अंत में यह उपभोक्ताओं के लिए एक बहुत ही रोमांचक क्षण है, यह लगभग वैसा ही है जैसे अगर आपको याद हो, पब्लिशर्स क्लियरिंग हाउस टीवी पर ये विज्ञापन करता था, और वे चेक लेकर किसी के घर आते हैं। मुझे लगता है कि हमारे कुछ उपभोक्ताओं के लिए यह ऐसा ही है। उन्होंने वास्तव में पहली बार बचत की है और उन्हें उस समय के अंत में हमसे एक चेक या ACH संवितरण प्राप्त होता है, जब उन्होंने यह पैसा बचाया है, उन्होंने संभवतः क्रेडिट ब्यूरो के साथ अपने क्रेडिट में सुधार किया है, और हम आशा करते हैं उन्होंने यह भी जानने की आदत विकसित कर ली है कि बचत कैसे करनी है।

पीटर रेंटन  11:49

सही सही। तो फिर उस 12 महीने की अवधि के बाद क्या होता है, मेरा मतलब है, जाहिर है, आपने कहा कि कुछ लोगों के पास सुरक्षित क्रेडिट कार्ड है, जिसकी मैंने कल्पना की थी कि वे उपयोग करते रहेंगे, लेकिन क्या आपके पास उन लोगों के लिए स्नातक प्रक्रिया की तरह है?

जूली सुडारेक  12:02

इसलिए हमने हाल ही में क्रेडिट बनाने, पुनर्निर्माण और स्थापित करने का एक और तरीका पेश करना शुरू किया है, जो कि किराया और बिल उत्पाद है। और इसलिए यह उसी तरह से काम करता है जैसा मैंने क्रेडिट ब्यूरो के साथ वर्णित किया है। हम आपके किराए और बिलों, आपके बैंक खातों के भीतर भुगतान की तलाश करते हैं, और हमारे पास जो प्रक्रिया है उसके माध्यम से। और फिर हम उन भुगतानों की रिपोर्ट क्रेडिट ब्यूरो को उसी तरीके से करते हैं जैसा कि वर्णित है। और इसलिए यह आपके किराए के लिए हो सकता है, यह आपके उपयोगिता बिलों के लिए हो सकता है, जैसे कि आपकी गैस और बिजली के लिए। और वे सकारात्मक संख्याएँ भी हैं जिन्हें हम क्रेडिट ब्यूरो को प्रदान कर सकते हैं। अतिरिक्त स्नातक उत्पादों के संदर्भ में, यह कुछ ऐसा है जिसे स्थापित करने के लिए हम बहुत कड़ी मेहनत कर रहे हैं। हमारे ग्राहक हमारे साथ काम करना पसंद करते हैं। आप जानते हैं, यदि आप जाएं और ऐप स्टोर में देखें, तो हमारे पास वास्तव में उच्च ग्राहक रेटिंग हैं, हमारे पास बहुत अच्छी ग्राहक समीक्षाएं हैं, हमारे पास शानदार परीक्षण ग्राहक प्रशंसापत्र हैं। और इसलिए हम जानते हैं कि वे हमारे साथ काम करना जारी रखना चाहते हैं। और हम यह पता लगाने के लिए आंतरिक रूप से कड़ी मेहनत कर रहे हैं कि वह क्या है जो उन ग्राहकों के लिए मायने रखता है जिन्हें हम कार्यक्रम से स्नातक करने में सक्षम हुए हैं।

पीटर रेंटन  13:07

सही। और मैं वास्तव में ऐप स्टोर, ऐप्पल ऐप स्टोर पर गया और देखा, आपके पास 250,000 से अधिक समीक्षाएं, 4.9 स्टार हैं, यह मेरे लिए बहुत आश्चर्यजनक था, क्योंकि इसका स्पष्ट रूप से मतलब है कि लगभग हर कोई आपको पांच सितारा रेटिंग दे रहा है। और मुझे यकीन है कि आपने उनमें से कुछ समीक्षाएँ पढ़ी होंगी, मुझे यकीन है कि आपने नौकरी लेने से पहले पढ़ी होंगी। आपके ग्राहकों को सेल्फ के बारे में सबसे अधिक क्या पसंद है?

जूली सुडारेक  13:30

मुझे लगता है कि उन्हें जो सबसे ज्यादा पसंद है वह यह है कि वे अपने क्रेडिट स्कोर में सकारात्मक बदलाव देख पा रहे हैं। और हमारे बहुत से ग्राहक आते हैं, और यदि आप उनसे पूछें कि उनका लक्ष्य क्या है, उनके वित्तीय लक्ष्य क्या हैं, तो वे कहेंगे कि वे एक घर लेना चाहते हैं। लेकिन वे जानते हैं कि बंधक प्राप्त करने और अपना घर खरीदने के लिए, आप जानते हैं, उनके पास एक स्वीकार्य क्रेडिट स्कोर होना चाहिए। और इसलिए मुझे लगता है कि उनमें से बहुत से लोग बहुत उत्साहित हैं कि वे, आप जानते हैं, क्रेडिट में सुधार करने में सक्षम हैं और बचत करना सीखते हैं और क्रेडिट के बारे में इस तरह से सोचना सीखते हैं कि शायद वे नहीं जानते कि कैसे करना है हमारे साथ काम करने से पहले. और मुझे लगता है, आप जानते हैं, क्रेडिट स्कोर में बहुत रहस्य है, आप जानते हैं, यहां तक ​​कि उद्योग में भी मैं कहूंगा कि वे शायद कहेंगे कि इसमें बहुत रहस्य है। लेकिन मुझे लगता है कि हम अपने ग्राहकों के लिए उनमें से कुछ रहस्यों को उजागर करते हैं, जो मुझे लगता है कि अविश्वसनीय रूप से सहायक है।

पीटर रेंटन  14:16

सही सही। तो क्या आप कुछ मेट्रिक्स साझा कर सकते हैं? मेरा मतलब है, सामान्य बात क्या है, हो सकता है कि आप ग्राहक के क्रेडिट स्कोर में वृद्धि की सीमा भी दे सकें, और मुझे लगता है कि यह अलग होगा यदि कोई आता है और उनके पास, आप जानते हैं, 500 क्रेडिट स्कोर है और कोई है 640 के साथ आता है। मेरा मतलब है, क्या आप हमें कम से कम कुछ जानकारी दे सकते हैं कि लोगों का क्रेडिट स्कोर कितना बढ़ता है?

जूली सुडारेक  14:36

मैं यह कहकर शुरुआत करूंगा कि बहुत सी चीजें हैं जो क्रेडिट स्कोर में जाती हैं, आप जानते हैं, आप वहीं से शुरू करते हैं, जैसा कि आपने बताया। हम केवल, सही शब्द को भी नियंत्रित नहीं करते हैं, लेकिन हमारे पास केवल इस बात की अंतर्दृष्टि है कि लोग सेल्फ प्लेटफॉर्म पर क्या करते हैं। तो आप जानते हैं, लोग सेल्फ प्लेटफ़ॉर्म के बाहर ऐसे काम कर सकते हैं जो हम जो कर रहे हैं उसके अलावा उन्हें मदद या नुकसान पहुंचा सकता है, लेकिन उन ग्राहकों के लिए जो हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर समय पर भुगतान करते हैं, हमने देखा है, जैसे, एक क्रेडिट स्कोर लगभग 49 अंक की वृद्धि। हम इस डेटा पर बहुत गौर करते हैं, यह हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण डेटा है, क्योंकि हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम हमेशा अपने ग्राहकों को आगे बढ़ने में मदद कर रहे हैं। और, आप जानते हैं, मुझे लगता है कि दूसरी बात, जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, जैसे कि बचत की आदत का निर्माण भी हमारे उत्पाद का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। और एक महत्वपूर्ण बात, जो मेरे लिए, इंगित करती है कि हमारे ग्राहक विकसित हो रहे हैं, सीख रहे हैं और वास्तव में नई आदतें बना रहे हैं। और नई आदतें कठिन हैं. जैसे, हम जानते थे कि, आप जानते हैं, अगर यह व्यायाम, या खाने या बचत के साथ है, तो यह उसी तरह की चीज है जिससे आपका, आपके दिमाग को गुजरना पड़ता है। और बचत करना शायद अन्य दो की तुलना में और भी कठिन है, क्योंकि आप दौड़ चुके हैं, लोग दुर्घटना का शिकार हो जाते हैं जब वे वह बचत नहीं कर पाते जो वे करने की योजना बना रहे थे। तो वास्तव में, वह आदत मेरे लिए बहुत प्रभावशाली है। हमारा नया उत्पाद जिसका मैंने उल्लेख किया था कि हमने लॉन्च किया है, जो एक किराया रिपोर्टिंग उत्पाद है, हमने वास्तव में बाहरी तौर पर कुछ अध्ययन समाप्त किए हैं, किराया रिपोर्टिंग उत्पाद के साथ, हम केवल तीन महीनों में लगभग 15 अंक की वृद्धि देखते हैं। और फिर, ये सभी चेतावनियाँ हैं जो मैंने पहले कही थीं, लोग हमारे प्लेटफ़ॉर्म के बाहर ऐसी चीजें कर सकते हैं जो उस संख्या को भिन्न बनाती हैं, या तो अधिक या कम। लेकिन हमें इसके भी काफी अच्छे परिणाम देखने को मिल रहे हैं।

पीटर रेंटन  16:17

सही। ठीक है। ठीक है, उत्कृष्ट. मुझे वित्तीय साक्षरता में रुचि है, है ना? और ऐसा लगता है जैसे आपने कहा था कि लोग बचत की इस आदत के आदी हो रहे हैं और अपने वित्तीय जीवन में लगभग वास्तविक समय में सुधार देख रहे हैं। लेकिन क्या वे सीख रहे हैं? मेरा मतलब है, आप वित्तीय साक्षरता के बारे में क्या सोचते हैं? क्योंकि ऐसा लगता है कि आपके बहुत से ग्राहक अपने वित्तीय जीवन को बेहतर बनाने की कोशिश करने के लिए पहली तरह का प्रयास कर रहे हैं।

जूली सुडारेक  16:40

सही। इसलिए हमारे पास अपने ग्राहकों के साथ कई संचार संपर्क बिंदु हैं। तो उत्पाद के लिए साइन अप करना, आप जानते हैं, उस साइनअप प्रक्रिया के भीतर शिक्षा होती है। आप जानते हैं, जाहिर है, यहां हम जो आदत विकसित करने की कोशिश कर रहे हैं वह है समय पर मासिक भुगतान। और इसलिए हम जबरदस्त मात्रा में काम करते हैं। और हम हमेशा इस पर विचार करते रहते हैं कि हमें अपने ग्राहकों को समय पर भुगतान करने के महत्व के बारे में किस प्रकार का संदेश देना चाहिए। और इसलिए, आप जानते हैं, हम यह याद दिलाने के लिए ईमेल और विभिन्न प्रकार की सूचनाएं भेजते हैं कि भुगतान, समय पर भुगतान महत्वपूर्ण है। हमारे पास YouTube पर एक श्रृंखला है, हमारे पास एक प्रमाणित वित्तीय योजनाकार है जो हमारे साथ काम करता है। और उसकी YouTube पर एक श्रृंखला है जो उपभोक्ताओं को क्रेडिट के बारे में शिक्षित करती है और क्रेडिट और क्रेडिट निर्माण और बचत के बारे में कैसे सोचना है। और, आप जानते हैं, उसके पास बहुत सी दिलचस्प चीजें हैं जो वह वहां करती है, और वहां हमारे लिए कहती है।

पीटर रेंटन  17:35

यदि आप कुछ फिनटेक मीडिया देख रहे हैं, तो विशेष रूप से आपकी कंपनी की नहीं, बल्कि सामान्य रूप से क्रेडिट बिल्डर उत्पादों की कुछ आलोचना हुई है, कुछ लोगों का तर्क है कि वे बहुत महंगे हैं, और वे क्रेडिट व्यवहार का विश्वसनीय संकेत नहीं हैं . आप इस तरह की आलोचना का जवाब कैसे देते हैं?

जूली सुडारेक  17:53

हाँ, मुझे लगता है कि यह दिलचस्प है। मैं बात नहीं करने वाला. मैं प्रतिस्पर्धियों का नाम नहीं लूंगा. लेकिन मैं आम तौर पर प्रतिस्पर्धियों के बारे में बात करूंगा। मेरा मतलब है, मुझे लगता है, जहां तक ​​मैं बता सकता हूं, मुझे लगता है कि जेम्स और सेल्फ इस क्षेत्र में पहले खिलाड़ियों में से एक थे। और इसलिए मुझे लगता है कि हमने एक श्रेणी बनाई है। और हां, मैं यहां काम करता हूं, इसलिए मुझे लगता है कि हमारा उत्पाद बाजार में सबसे अच्छा है। क्या हुआ है, आप जानते हैं, हमारा उत्पाद इतना सफल रहा है कि हमारे पास नकलची हैं। जैसा कि आप किसी भी सफल उत्पाद के साथ देखते हैं, आपके पास हमेशा ऐसे लोग होते हैं जो आते हैं और नकल करने की कोशिश करते हैं। और मुझे लगता है कि जो लोग आए हैं और नकल की है, उनमें से कुछ ने उपभोक्ताओं के लिए उत्पाद का उपयोग आसान बनाने के लिए शॉर्टकट अपनाए हैं। और मुझे लगता है कि, आप जानते हैं, आप किस बारे में बात कर रहे हैं, कुछ आलोचनाएं जो वहां मौजूद हैं, मुझे लगता है कि उनमें से कुछ का संबंध उन कुछ नकलची उत्पादों से है जो वहां मौजूद हैं, क्योंकि, आप जानते हैं, आप बस उन्हें देखो. और एक उपभोक्ता के रूप में, वे आसान लगते हैं, लेकिन हमें विश्वास नहीं है कि उन उत्पादों की प्रभावकारिता उतनी मजबूत है जितनी हमारी प्रभावकारिता होगी। और मुझे लगता है कि यह उन बुरे खिलाड़ियों में से कुछ हैं, जिनके कारण, आप जानते हैं, इस समस्या का कुछ कारण हैं, जिसके बारे में आप बात कर रहे हैं। फिर, मैं यहां उन लोगों के नाम नहीं बताने जा रहा हूं, लेकिन आप जानते हैं, कुछ Google खोजें कुछ ऐसे लोगों का संकेत दे सकती हैं, जिन्हें हाल ही में ठीक उसी विषय से परेशानी हुई है, जिसके बारे में आप बात कर रहे हैं। इसलिए हमारा लक्ष्य है कि आप हमेशा उपभोक्ता को पहले जानें, और उपभोक्ताओं द्वारा सही काम करें, ताकि भले ही हमारे उत्पादों का नाम इनमें से कुछ के समान हो, जो शायद क्रेडिट के साथ मदद करने में उतने अच्छे नहीं हैं, हम' आप वास्तव में उपभोक्ता द्वारा सही कर रहे हैं। आप जानते हैं, हमारे लिए यह अत्यंत महत्वपूर्ण, महत्वपूर्ण कार्य है।

पीटर रेंटन  19:29

मैं उपभोक्ता द्वारा सही कार्य करने के बारे में बात करना चाहता हूं। मैं स्प्रिंगफॉर के साथ आपके संबंधों के बारे में बात करना चाहता हूं, मैंने वह समाचार देखा, मुझे लगता है कि यह कुछ सप्ताह पहले ही था। और पूर्ण खुलासा, मैं वहां के सीईओ और संस्थापक रोशेल को कई वर्षों से जानता हूं, और मैं आधिकारिक तौर पर दो सप्ताह पहले से ही स्प्रिंगफोर का सलाहकार हूं। शायद आप इस बारे में कुछ बता सकें कि आप स्प्रिंगफॉर के साथ क्या कर रहे हैं और आपने उन्हें लाने का निर्णय क्यों लिया।

जूली सुडारेक  19:55

खैर, मैं रोशेल को बहुत लंबे समय, दशकों से जानता हूं।

पीटर रेंटन  19:59

ठीक है, मुझसे ज्यादा लंबा।

जूली सुडारेक  20:02

वह स्प्रिंगफोर की सीईओ हैं। और वह वास्तव में इस तरह के नौकरी निर्णय के माध्यम से मेरी मदद करने में सहायक थी। इसलिए वह उन पहले लोगों में से एक थी जिनसे मैंने बात की जब मैंने स्वयं से बात करना शुरू किया जो बाहरी था। तो मैं साझा करता हूं, मैं उसके साथ आपके दीर्घकालिक संबंध को साझा करता हूं, आप जानते हैं। इसलिए हम स्प्रिंगफोर के साथ काम करते हैं, हम अपने कई ग्राहकों को वित्तीय साक्षरता में मदद करने के लिए स्प्रिंगफोर में भेजते हैं, और जिस वित्तीय परिदृश्य में वे रहते हैं उसे नेविगेट करने के लिए अतिरिक्त तरीके ढूंढने में उनकी मदद करते हैं। तो हम जानते हैं कि हमारा, आप जानते हैं, हम जानते हैं कि हमारे ग्राहक कठिन समय से गुजर रहे हैं। हमने हाल ही में एक सर्वेक्षण किया था और हमारे लगभग 30% ग्राहक आने वाले वर्ष में एक साइड हलचल शुरू करने की योजना बना रहे थे, जैसे कि उन्हें अधिक धन की आवश्यकता है, 30%, पहले से ही एक साइड हलचल कर रहे थे, और स्प्रिंगफॉर में बहुत सारे संसाधन थे , आप जानते हैं, उन लोगों की मदद करें जो वित्तीय कठिनाई से जूझ रहे हैं, उस स्थिति से बाहर निकलें। इसलिए वे शैक्षिक रूप से बहुत सारे संसाधन प्रदान करते हैं, वे विभिन्न बचत कार्यक्रम पेश करते हैं जो उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध हो सकते हैं जिनके अस्तित्व के बारे में उपभोक्ताओं को पता भी नहीं है। लेकिन यदि आप किसी निश्चित वर्ग में हैं, तो आप जानते हैं, आय वर्ग, या सामाजिक-आर्थिक वर्ग, आपके लिए सहायक हो सकता है। और इसलिए हम वहां बहुत सारे ग्राहकों को शिक्षा के लिए जोड़ते हैं। और मुझे लगता है कि 3 में उनके साथ अपना रिश्ता शुरू करने के बाद से हमने 2019 मिलियन से अधिक अलग-अलग ग्राहकों को स्प्रिंगफॉर तक पहुंचाया है। इसलिए यह एक अच्छा रिश्ता रहा है। और जैसा कि मैंने कहा, हम जो करते हैं उसके मूल में वास्तव में उस उपभोक्ता की मदद करना और उनके वित्तीय भविष्य को बेहतर बनाना है। और हमें लगता है कि, स्प्रिंगफॉर के पास ऐसा करने की एक बड़ी क्षमता है, उन चीजों से परे जो हम यहां स्वयं कर सकते हैं।

पीटर रेंटन  21:41

ठीक है, और मुझे लगता है कि किसी के बारे में बात करना अच्छा होगा, जब कोई परेशानी में पड़ जाता है, ठीक है, वे मासिक भुगतान करने की कोशिश कर रहे हैं, और वे कर रहे हैं, आप जानते हैं, जाहिर है कि कुछ लोग होंगे वे अपनी नौकरी खो देते हैं, वे किसी प्रकार की कठिनाई, चिकित्सा ऋण, या जो भी हो, में फंस जाते हैं, और वे बस ऐसा नहीं करेंगे, नहीं कर सकते। आप कैसे संभालते हैं, मेरा मतलब है कि स्पष्ट रूप से आप उन्हें स्प्रिंगफोर के पास भेज सकते हैं, लेकिन आंतरिक रूप से, आप उनकी मदद के लिए क्या करते हैं?

जूली सुडारेक  22:05

आप जानते हैं, हम लोगों को यह बताने में मदद करने का प्रयास करते हैं, आप जानते हैं कि उन्हें कब भुगतान करना है, यदि उन्हें भुगतान नहीं करना है, यदि लोग ऐसी स्थिति में आ जाते हैं जहां वे अब भुगतान नहीं कर सकते हैं तो हमारी प्रक्रिया पूरी तरह से रद्द करने योग्य है। और इसलिए हम लोगों को रद्द करने देते हैं, यह मानते हुए कि उन्होंने पहले से ही अपने सुरक्षित सीडी खाते में धन जमा कर लिया है, जहां हमने ग्राहक का पैसा डाला है, हम उन्हें जितनी जल्दी हो सके उन्हें वापस दिलाएंगे ताकि वे उन निधियों तक पहुंच प्राप्त कर सकें। और फिर, आप जानते हैं, हम अपने ग्राहकों के साथ संपर्क में रहते हैं, ताकि भविष्य में जब वे बेहतर वित्तीय स्थिति में हों तो हम उनसे बात कर सकें। और मैं एक बात कहूंगा, हमने दिसंबर की शुरुआत में इस मुफ्त किराया और बिल रिपोर्टिंग उत्पाद को लॉन्च किया था, और हमने ऐसा क्यों किया इसका एक कारण यह था कि आर्थिक माहौल बहुत कठिन था, बस डेटा के कुछ टुकड़े। 2023 में, औसत परिवार के पास प्रति माह $390 से $400 तक अतिरिक्त था, केवल किराने का सामान और गैसोलीन और जो भी हो, मुद्रास्फीति की लागत में। और जैसे कि उनकी कार से या जहां भी उनका ब्याज, क्रेडिट कार्ड आदि हो, ब्याज भुगतान में $100 अतिरिक्त। और यदि आप चाहें, तो मेरा मतलब है $6,000 प्रति वर्ष, ऐसा नहीं है, यह छोटा नहीं है, खासकर यदि आप पहले से ही आर्थिक रूप से विवश हैं . और इसलिए हमने अपना मुफ़्त किराया और बिल रिपोर्टिंग उत्पाद लॉन्च करने का एक कारण यह था कि हम जानते थे कि लोगों को क्रेडिट की मरम्मत की आवश्यकता है। लेकिन हम यह भी जानते थे कि शायद वे अभी क्रेडिट बिल्डर खाते में भुगतान नहीं कर सकते। और इसलिए हमने इसे ग्राहकों की मदद शुरू करने और आगे बढ़ने के लिए उन्हें सेल्फ इकोसिस्टम पर लाने के एक तरीके के रूप में देखा। और मैं स्पष्ट कर दूं कि हम जो निःशुल्क सेवा प्रदान करते हैं वह किराया रिपोर्टिंग है, किराया और बिल नहीं। इसलिए हमारे पास एक और उत्पाद है जो बिल उत्पाद है, लेकिन वह हमारे ग्राहकों के लिए शुल्क-मुक्त उत्पाद है।

पीटर रेंटन  23:55

पकड़ लिया. मैं जानता हूं कि इस प्रकार की बात यहां आपके कार्यकाल से पहले की है। लेकिन आप जानते हैं कि अगर आप अभी एनबीए देख रहे हैं तो आप टीवी पर सेल्फ विज्ञापन देख सकते हैं, आप उन्हें देख सकते हैं, आपका लोगो देख सकते हैं, मेरा मानना ​​है कि यह सैन एंटोनियो स्पर्स जर्सी है। तो हमें अपनी मार्केटिंग रणनीति के बारे में थोड़ा बताएं, आपने उस विशेष खेल को चुनने और इसमें शामिल होने का फैसला क्यों किया है?

जूली सुडारेक  24:20

हम स्पर्स जर्सी को प्रायोजित करते हैं। इसलिए जो कोई भी एनबीए खेल देख रहा है जिसमें स्पर्स हैं, उसे खिलाड़ियों की जर्सी पर सेल्फ दिखाई देगा, जो वास्तव में अच्छा और रोमांचक है। यह हमारे मार्केटिंग मिश्रण और हमारी मार्केटिंग रणनीति का एक बहुत ही दृश्यमान और रोमांचक हिस्सा है। मुझे लगता है कि जिन कारणों के बारे में आप जानते हैं, उनमें से एक कारण यह था कि हमने सबसे पहले बास्केटबॉल को चुना, यह हमारे ग्राहकों के लिए एक उच्च आकर्षण श्रेणी है। और इसलिए हम बहुत सारे ग्राहक सर्वेक्षण करते हैं, और हमने पाया कि हमारे ग्राहकों में बास्केटबॉल के प्रति आकर्षण है। और फिर नंबर दो, स्पर्स संगठन वह है जिसके बारे में मैं नहीं जानता, यह एक तरह से स्वयं के मूल्यों को प्रतिबिंबित करता है। तो वे हैं, वे एक अद्भुत संगठन हैं, वे बहुत मूल्यों पर आधारित हैं, वे जो कुछ भी करते हैं वह मूल्यों के बारे में है और यह सुनिश्चित करना है कि मानवीय भावना का प्रतिनिधित्व हो। और यह कि, आप जानते हैं कि वे वंचित समुदायों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और वे दुनिया में और सैन एंटोनियो में बहुत सारी सामाजिक भलाई करते हैं। और इसलिए यह एक तरह से स्वाभाविक फिट था। वास्तव में मुझे पिछले सप्ताहांत एनबीए के ऑल स्टार गेम में जाने का अद्भुत अवसर मिला, जो स्पर्स के अतिथि के रूप में इंडियानापोलिस में था और वहां कई अधिकारियों के साथ समय बिताने का अवसर मिला। और यह ऐसा ही है, हम बिल्कुल समान विचारधारा वाले हैं। और इसलिए सेल्फ जो करने की कोशिश कर रहा है, और स्पर्स जो करने की कोशिश कर रहे हैं, उसके लिए यह वास्तव में अच्छा फिट है। तो हम स्वाभाविक रूप से एक साथ हैं।

पीटर रेंटन  25:48

सही सही। और इस समय उनके संगठन में एक बहुत ही रोमांचक युवा खिलाड़ी है जिसे बहुत सराहना मिल रही है...

पीटर रेंटन  25:53

हाँ। सचमुच बहुत, बहुत लंबा। मैं भविष्य की ओर देखना चाहता हूँ। आपकी प्राथमिकता सूची में किस प्रकार का है? अल्प से मध्यम अवधि में आप सेल्फ को कहां जाते हुए देखते हैं?

जूली सुडारेक  25:53

वह बहुत लंबा है.

जूली सुडारेक  26:09

हाँ, कुछ बातें। तो एक, हम जानते हैं कि, आप जानते हैं, 100 मिलियन अमेरिकियों की ज़रूरत है, जो हमारे द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों से लाभ उठा सकते हैं। और इसलिए हम ऐसा कर रहे हैं, और मुझे लगता है कि यह बढ़ रहा है, दोनों ही पिछले कुछ वर्षों से हमारे पास मौजूद अर्थव्यवस्था के साथ, और इस तथ्य के साथ कि, आप जानते हैं, कॉलेज ऋण माफी अब खत्म हो गई है, और आपको मिल गया है लोगों को बस अपने क्रेडिट में सुधार करने की आवश्यकता होगी। और इसलिए हम मुख्य उत्पादों पर बहुत काम कर रहे हैं। तो क्रेडिट बिल्डर खाता, और सुरक्षित क्रेडिट कार्ड उन्हें बेहतर बनाते हैं। चीज़ों को बेहतर बनाने के लिए आप हमेशा कुछ न कुछ कर सकते हैं। हम अपने उत्पादों को संभावित रूप से अधिक लोगों के लिए अधिक सुलभ बनाने के लिए मूल्य निर्धारण के संबंध में बहुत परीक्षण कर रहे हैं। और हम उस उत्पाद को, उन उत्पादों को यथासंभव अच्छा बनाने के लिए बहुत काम कर रहे हैं। और फिर हम उन उपभोक्ताओं के लिए नए पहुंच बिंदु और प्रवेश बिंदु खोजने के लिए बहुत कुछ कर रहे हैं जो शायद स्वयं में अपने प्रवेश के रूप में क्रेडिट बिल्डर खाता नहीं चाहते हैं। आप जानते हैं, मैंने पहले ही हमारे पास मौजूद किराए के उत्पाद का उल्लेख किया है, वह एक है, और हम अपने ग्राहकों की वास्तव में मदद करने के लिए अतिरिक्त फ्रंट दरवाजे की तलाश कर रहे हैं जिन्हें हम उन्हें कहते हैं। और इसलिए हमारा मिशन ग्राहकों को उनके वित्तीय भविष्य को बेहतर बनाने में मदद करना है। लेकिन हमें लगता है कि इस क्षेत्र में हमारी पहले से ही अच्छी पकड़ है और हम ऐसी चीजें बनाना जारी रखेंगे जो हमारे ग्राहकों के लिए बेहतरीन हों।

पीटर रेंटन  27:29

ठीक है, हमें इसे वहीं छोड़ना होगा, जूली। आपको शुभकामनाएं। मेरा मतलब है कि निश्चित रूप से, इस आबादी की सेवा करना महत्वपूर्ण है, उन्हें बेहतर उत्पादों की आवश्यकता है। और मुझे लगता है कि आपकी जैसी फिनटेक कंपनियां कुछ ऐसा प्रदान कर रही हैं जो अभी नहीं था। इनमें से कोई भी चीज़ एक दशक पहले उपलब्ध नहीं थी, इसलिए अच्छा काम करते रहें।

पीटर रेंटन  27:46

शो में आने के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद, जूली।

जूली सुडारेक  27:48

धन्यवाद!

पीटर रेंटन  27:50

खैर, मुझे आशा है कि आपने शो का आनंद लिया होगा। सुनने के लिए आपका बहुत बहुत धन्यवाद. कृपया आगे बढ़ें और अपनी पसंद के पॉडकास्ट प्लेटफॉर्म पर शो की समीक्षा करें और अपने दोस्तों और सहकर्मियों को इसके बारे में बताएं। वैसे भी, उस नोट पर, मैं हस्ताक्षर करूंगा। मैं आपकी बात सुनने की बहुत सराहना करता हूं, और अगली बार मैं आपसे मिलूंगा। अलविदा।

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• स्रोत: https://www.fintechnexus.com/julie-szudarek-ceo-self-financial-building-credit/