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COVID-19 वातावरण के परिणामस्वरूप बहुत सारी आपूर्ति श्रृंखला सीखी गई है और प्रौद्योगिकी के पाठ से ज्यादा महत्वपूर्ण कुछ नहीं है। प्रौद्योगिकी ने लगभग हर उद्योग में अमीरों को अलग कर दिया है और नहीं। जो कंपनियां अनुकूलन करने में सक्षम हैं, वे इस तनावपूर्ण समय में भी फल-फूल रही हैं। जिनके पास मूल तकनीक उपलब्ध नहीं थी, या वे प्रौद्योगिकी में निवेश करने के इच्छुक नहीं थे, उन्हें नुकसान हुआ है और कई ने दिवालिएपन का दायरा दायर किया है।
जैसे कि इस मामले को साबित करने के लिए, 4 उद्योगों को देखें और आप देखेंगे कि वे एकाधिकार या शायद तीन से 5 कंपनियों के पास आ गए हैं जो उद्योग के मालिक हैं। इस पर विचार करें:
घर में सुधार - होम डिपो और लोवेस में दो विशाल खिलाड़ी
जनरल स्टोर रिटेल - लक्ष्य और वॉलमार्ट
ई वाणिज्य - अमेज़न और वेफेयर
शुद्ध प्रौद्योगिकी - एप्पल, गूगल (वर्णमाला), फेसबुक (विज्ञापन)।
आप इसके साथ आगे बढ़ सकते हैं, लेकिन मैं जो बिंदु बना रहा हूं, वह यह है कि जिन कंपनियों ने प्रौद्योगिकी में निवेश किया है, वे फली-फूली हैं और अपने अधिकांश प्रतिस्पर्धियों से बहुत आगे हैं, यह बहुत संभव है कि वे प्रतियोगी पकड़ न सकें। प्रौद्योगिकी इन कंपनियों के लिए कुछ काम करती है:
यह उन्हें असीम रूप से स्केलेबल बनाता है। इसका मतलब है कि वे बड़े आकार में स्केल कर सकते हैं और कंपनी को बिना किसी लागत के जोड़ सकते हैं। जैसे-जैसे वे बढ़ते हैं, उनकी प्रति यूनिट लागत नाटकीय रूप से घटती जाती है।
यह उन्हें होने की अनुमति देता है अविश्वसनीय रूप से लचीला और लचीला। वॉलमार्ट और पिक अप किराना व्यवसाय के साथ उनके अब कुख्यात पैमाने के बारे में सोचें। वॉलमार्ट ई-कॉमर्स कारोबार सालाना आधार पर 97 फीसदी बढ़ा है। यह पहले से मौजूद अंतर्निहित तकनीक के बिना भी संभव नहीं होगा। दुनिया में बहुत कम कंपनियां हैं जो साल-दर-साल 97% की वृद्धि को संभाल सकती हैं और उनके पास अभी भी काम करने का कोई उचित मौका है।
यह ग्राहक के अनुभव को कहीं बेहतर बनाता है क्योंकि तकनीक आपको अनुमति देती है व्यक्ति के अनुभव को अनुकूलित करें। आपको लोगों को "समूह" करने की आवश्यकता नहीं है, बल्कि तकनीक के माध्यम से, आप अनुभव को अनुकूलित कर सकते हैं। कोई स्टोर में आना चाहता है, उसके लिए आपके पास समाधान है। कोई कर्बसाइड पिकअप चाहता है, आपके पास उसका समाधान है। कोई चाहता है कि इसे उनके घर लाया जाए, आपके पास इसका समाधान है। कोई चाहता है कि उत्पाद उनकी कार के ट्रंक तक पहुंचाए जाएं (विशिष्ट मॉडल अमेज़ॅन को आपकी कार के ट्रंक को खोलने और उसमें उत्पाद डालने की अनुमति देते हैं), आपके पास इसके लिए एक समाधान है।
क्योंकि तकनीक क्लाउड आधारित है और क्लाउड पर निर्मित यह नाटकीय रूप से बहुत तेज़ी से बढ़ने की क्षमता की अनुमति देता है। इस बारे में सोचें: 2019 के दिसंबर में, ज़ूम 10 मिलियन दैनिक मीटिंग कॉल की मेजबानी की। अप्रैल तक, वे प्रति दिन 300 मिलियन तक थे।
वस्तुतः ये सभी आपूर्ति श्रृंखला समाधान हैं जिन्होंने इन कंपनियों को अपने उद्योग में अग्रणी बना दिया है। तो, हमने क्या सबक सीखा है?
प्रौद्योगिकी कंपनियों को अपने उद्योग में प्रमुख बनने की अनुमति देती है।
प्रौद्योगिकी पैमाने की अनुमति देता है
प्रौद्योगिकी कंपनियों को प्रतिकूल परिस्थितियों का सामना करने में सक्षम बनाती है; यह वास्तव में उन कंपनियों को पनपने की अनुमति देता है।
और अंत में, कोई "तेज़ अनुसरण" नहीं है। वॉलमार्ट, अपने संसाधनों के कारण, अमेज़ॅन को पकड़ने में सक्षम है लेकिन यह एक दुर्लभ उदाहरण है - वास्तव में यह एकमात्र उदाहरण हो सकता है। जो पीछे छूट जाते हैं, वे हमेशा के लिए पीछे रह जाते हैं और अंत में, वे होंगे पीछे छोड़ा।
