पेमो: आपका स्वागत है, जॉन। फिर से जुड़ना बहुत अच्छा है। मुझे पता है कि हम कई साल पहले मिले थे जब आप पेपाल वेंचर्स में थे, तो मुझे नए स्टार्टअप के बारे में बताएं। यह वाकई दिलचस्प लगता है।

जॉन लुन: ज़रूर! Gr4vy वह है जिसे अब भुगतान ऑर्केस्ट्रेशन के रूप में जाना जाता है, और अनिवार्य रूप से यह ऑनलाइन चीजों को बेचने वाले लोगों के साथ बार-बार एक ही बातचीत करने की निराशा से पैदा हुआ था। वह वार्तालाप था "आपको पेपैल जैसी कुछ अच्छी कार्यक्षमता जोड़नी चाहिए, या प्लेड द्वारा प्रदान की गई कुछ" और वापस सुनना, "हां, बिल्कुल। हम ऐसा करना पसंद करेंगे। लेकिन इसमें दो साल लगेंगे, या इसमें आठ महीने लगेंगे।" और, आप जानते हैं, यह केवल निराशाजनक हो रहा था क्योंकि यह सब अच्छा सामान आ रहा है, जो कि अयोग्य लोगों की मदद करने, सभी प्रकार के क्षेत्रों में मदद करने और भुगतान में तेजी लाने के लिए बहुत अच्छा है जो अनिवार्य रूप से इस 'चीज' से रुका हुआ था। तो मैंने खोजा कि 'बात' क्या है? यह इतना धीरे क्यों चल रहा है? और यह पता चला है कि दुनिया के हर खुदरा विक्रेता के पास भुगतान टीम है। यह एक व्यक्ति के एक PSP (भुगतान सेवा प्रदाता) से कनेक्शन करने के रूप में शुरू होता है - इसलिए एक स्ट्राइप या ब्रेनट्री - और फिर छह महीने बाद वे पेपाल जोड़ते हैं। छह महीने बाद, वे जाते हैं और 'अभी खरीदें बाद में भुगतान करें' जोड़ते हैं। फिर वे अंतरराष्ट्रीय स्तर पर जाते हैं और अनिवार्य रूप से अपने सभी अलग-अलग भुगतान प्रोसेसर और आपूर्तिकर्ताओं से निपटने के लिए एक कस्टम इन-हाउस समाधान का निर्माण करते हैं। और जितना बड़ा आपको मिलता है, पारंपरिक रूप से लोग जो करते रहे हैं, वह इसमें और लोगों को जोड़ रहा है। तो आप अपने भुगतानों को प्रबंधित करने के लिए अनिवार्य रूप से कस्टम कोड पर काम करने वाली इन विशाल भुगतान टीमों के साथ समाप्त हो जाते हैं जो आपको मिलने वाले बड़े भुगतान को सीमित कर देता है। और पागलपन की बात यह है कि हर कोई इसे कर रहा है, और वे सभी इसे स्वतंत्र रूप से कर रहे हैं, और अनिवार्य रूप से वे बिल्कुल एक ही चीज़ का निर्माण कर रहे हैं। तो मैंने इसे देखा और कहा, 'चलो बस उस एक चीज़ को बनाते हैं। आइए बस उस एक उत्पाद का निर्माण करें जो एक खुदरा विक्रेता को अपने सभी अलग-अलग भुगतान आपूर्तिकर्ताओं को प्रबंधित करने की अनुमति देता है और ऐसा करने के लिए इंजीनियरों की एक सेना की आवश्यकता के बिना उनका भुगतान कैसे होता है। ”

पेमो: अच्छी सोच। तब आपको समाधान मिल गया है। मूल रूप से, उस समाधान के बारे में और अन्य कंपनियों द्वारा इसे कैसे लिया जा रहा है, इसके बारे में कुछ और बात करें।

जॉन लुन: हाँ, इसलिए जब हम इस बारे में सोच रहे थे कि इसे कैसे बनाया जाए, तो हमने वास्तव में बड़े खुदरा विक्रेताओं और दुनिया भर के लोगों से "यह क्या होना चाहिए, यह कैसा दिख सकता है?" पर काफी मात्रा में बात की। और जो हमने सुना, वह फिर से सबसे बड़े प्रश्नों में से एक है। “क्या हमें इसे SAAS के रूप में बनाना चाहिए? क्या हमें एक ऐसी प्रणाली का निर्माण करना चाहिए जिससे आप जुड़ते हैं, और हम केवल आपके लिए इससे निपटते हैं?" और वास्तव में, जितना बड़ा खुदरा विक्रेता, उतना ही हमने सुना, "नहीं, हम रातोंरात अपने संपूर्ण भुगतान ढांचे को बदलने और बदलने के लिए नहीं जा रहे हैं, और विशेष रूप से प्रारंभिक चरण के बीज-वित्त पोषित स्टार्टअप द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है। हमें कुछ ऐसा चाहिए जिसे हम समय के साथ स्थानांतरित कर सकें या इसे बढ़ाने या विकसित करने के लिए आज हमारे पास जो कुछ भी है उसमें निर्माण कर सकें। और इसलिए कृपया किसी ऐसी चीज के साथ वापस आएं जो चीर की तुलना में थोड़ा कम दर्दनाक हो और बदल दें।" इसलिए हमने Gr4vy को IAAS और PAAS कंपनी के बीच कहीं बनाया है। अनिवार्य रूप से हम एक बादल को स्पिन करते हैं। हम अपने प्रत्येक रिटेलर के लिए सोल-टेनेंसी फैशन में Gr4vy का एक इंस्टेंस तैयार करते हैं। सब कुछ एक एपीआई है। आज जो कुछ उनके पास है, उसके साथ सब कुछ काम करेगा, और यह उन्हें मूल रूप से इस उपकरण को रखने और इसे नियंत्रित करने और इसे चलाने की अनुमति देता है जैसे कि यह उनका अपना था।

पेमो: और भुगतान को संभालने के लिए उनके पास उन सभी प्रोग्रामर नहीं हैं।

जॉन लुन: बिल्कुल।

पेमो: यह शानदार है। तो यह खुदरा विक्रेताओं के लिए भारी लागत बचत होनी चाहिए। क्या वो सही है? क्या लोग आपको वह प्रतिक्रिया दे रहे हैं?

जॉन लुन: ठीक है, एक लागत बचत है। जाहिर है, भुगतान इंजीनियरों को काम पर रखना कठिन है। वे काफी दुर्लभ हैं। उनमें से बहुत कुछ नहीं है, विशेष रूप से क्लाउड अनुभव वाले भुगतान इंजीनियरों को काम पर रखना और भी कठिन है। तो वह पक्ष है। लेकिन मुझे लगता है कि खुदरा विक्रेताओं के लिए जो बड़ी बचत होती है, वह गति में वृद्धि है जो उनके पास है। मेरा मतलब है, COVID साथ आया है और सब कुछ बदल दिया है। आप जानते हैं कि COVID से पहले, एक रिटेलर के रूप में, शायद आपका 15% प्रतिशत सामान ई-कॉमर्स के माध्यम से आ रहा था। फिर साथ में COVID आता है, और अचानक यह 100% प्रतिशत हो जाता है। सड़क पर आपके पास जो छोटे-छोटे स्पीड बम्प थे, वे अब बड़े बड़े पहाड़ हैं, और आपकी भुगतान प्रणाली में जो कुछ भी गलत है वह एक समस्या है। तो हम वहां प्लग इन करते हैं, बस गति बढ़ाते हैं, बढ़ाते हैं, आपको तेजी से आगे बढ़ने की अनुमति देते हैं, जिससे आप अपने ग्राहकों के लिए बढ़िया नई कार्यक्षमता जोड़ सकते हैं, और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भी तेजी से आगे बढ़ सकते हैं।

पेमो: और क्या यह मुख्य रूप से बड़े खुदरा विक्रेता हैं जो आपके बाजार में हैं?

जॉन लुन: हाँ, इसलिए हम मिडसाइज़ और उससे ऊपर के साथ काम करते हैं। इस पर मेरा विचार है, देखिए, यदि आप उत्तरी अमेरिका में उत्तरी अमेरिकियों को बेचने वाले एक छोटे खुदरा विक्रेता हैं, तो आपको अभी ऑर्केस्ट्रेशन की आवश्यकता नहीं है। आप उस स्थान में किसी एक PSP के साथ ठीक हैं।

पेमो: हाँ।

जॉन लुन: मुझे लगता है कि जब आप थोड़ा बड़ा हो जाते हैं, और आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर जाना शुरू कर देते हैं, या आप एक ऐसे बिंदु पर पहुंचना शुरू कर देते हैं, जहां एक से अधिक पीएसपी आपके साथ जुड़ते हैं तो समझ में आता है - जो कि एक बार आप एक महीने में 1,000 से 5,000 लेनदेन से ऊपर हो जाते हैं - उस बिंदु पर, ऑर्केस्ट्रेशन बहुत अधिक महत्वपूर्ण हो जाता है और कुछ ऐसा जो आपको जल्द से जल्द करना चाहिए।

पेमो: ठीक है, मुझे आपके उत्पाद के बारे में नहीं, बस आपको थोड़ी व्यक्तिगत प्रतिक्रिया देनी है, लेकिन जब पालो ऑल्टो में वायरस लॉकडाउन हुआ, तो निश्चित रूप से, मेरा इवेंट व्यवसाय तुरंत चला गया। मैंने कुछ ऑनलाइन प्रशिक्षण के लिए भुगतान प्रणाली स्थापित करने पर विचार करना शुरू किया। और, हे भगवान, भले ही मैं वर्डप्रेस का उपयोग करता हूं और कई सालों से ऐसा कर रहा हूं, इसने मेरी क्षमता को पूरी तरह से बढ़ाया है। मैं डेवलपर नहीं हूं, लेकिन मुझे कोड के साथ काम करना अच्छा लगता है। मेरा कहना है कि ऐसे दिन थे जब मुझे इसे दूर करना पड़ता था क्योंकि मेरा दिमाग ठीक से काम नहीं करता था। इसलिए मैं आप लोगों को बहुत श्रेय देता हूं कि आप वास्तव में इस तरह की एक सेवा का निर्माण कर रहे हैं क्योंकि, जी, अगर मैं घूम सकता था और किसी से कह सकता था, "बस इसे मेरे लिए रखो, इसे आसान बनाओ" - हे भगवान, मैं कई बार इतना हताश था। यह वास्तव में चुनौतीपूर्ण है, खासकर यदि आपके पास अलग-अलग भुगतान प्रणालियां हैं जिन्हें आप शामिल करना चाहते हैं, तो आप बहुत अच्छे हैं। आपने संकट के बारे में बात की। संकट और लॉकडाउन के दौरान यह आपके स्टार्टअप का निर्माण कैसे कर रहा है?

जॉन लुन: तो यह एक तरह से आकर्षक है। मुझे लगता है, आप जानते हैं, गर्मियों तक मैं अपनी आधी टीम से कभी आमने-सामने नहीं मिला था। इसलिए हमने शुरुआत से ही COVID के दौरान पूरी कंपनी का निर्माण किया।

पेमो: वाह।

जॉन लुन: मेरे लिए वायरस ने मुझे चीजों के बारे में सोचने का एक बड़ा मौका दिया। मेरे पास वास्तव में बैठने और चीजों को सही तरीके से करने के बारे में सोचने के लिए बहुत अधिक व्यक्तिगत समय था। तो यह एक चीज है जो इससे आई है। लेकिन मुझे लगता है, हमारे लिए, मैं कभी भी आने-जाने का बहुत बड़ा प्रशंसक नहीं रहा। और इसने मेरी सोच को गति दी कि कंपनी कैसे बनाई जाए। हमने अभी कहा, देखो, पहले दिन से, हम एक दूरस्थ-पहली कंपनी बनने जा रहे हैं। इसलिए हमारा एक विचार है कि आप जहां काम करना चाहते हैं, वहां से काम करने में सक्षम होना चाहिए, दिन के समय आपको काम करने की आवश्यकता होती है, और यदि आप खुश हैं और अपना सर्वश्रेष्ठ जीवन जी रहे हैं तो हम आपसे सर्वश्रेष्ठ प्राप्त करेंगे। यह हमारे लिए बहुत अच्छा काम कर रहा है। हमारे पास पूरे उत्तरी अमेरिका और पूरे यूरोप में लोग हैं। अर्जेंटीना में हमारे लोग हैं। हमारे पास दुनिया के अन्य हिस्सों में लोग हैं, और यह वास्तव में मायने नहीं रखता है क्योंकि हमने कंपनी के चारों ओर जो कुछ भी बनाया है - मुझे संस्कृति शब्द का उपयोग करने से नफरत है - लेकिन जिस तरह से हम एक कंपनी के रूप में काम करते हैं, जो उपकरण हमने बनाए हैं, वे सभी हैं यह मानते हुए कि लोग एक ही कार्यालय में नहीं होंगे। हम बड़ी कंपनियों से अद्भुत प्रतिभाओं को आकर्षित कर रहे हैं। सच कहूँ तो, वे लोग जो अब किसी कार्यालय में वापस नहीं जाना चाहते हैं। उन्हें वह काम करना पसंद है जहां से उन्होंने COVID के दौरान काम करने का फैसला किया था, और हम उन्हें ऐसा करने की स्वतंत्रता देते हैं।

पेमो: एक महान इस्तीफे के साथ बहुत कुछ बदल गया है, और, आप जानते हैं, दूरस्थ कार्य और जीवन फिर कभी पहले जैसा नहीं होगा। अद्भुत बात, जैसा कि आप कह रहे हैं, यह महसूस करने के बजाय कि आप सिलिकॉन वैली में एक छोटे से बुलबुले में हैं, विश्व स्तर पर अविश्वसनीय एकीकरण है। यह अब वास्तव में दुनिया है, और लोग खाड़ी क्षेत्र को भी छोड़ रहे हैं क्योंकि वे अब कहीं भी काम कर सकते हैं। तो यह उल्लेखनीय है कि शुरू में एक बड़ी त्रासदी का सकारात्मक पक्ष क्या था।

जॉन लुन: हाँ, और मुझे लगता है कि यह देश की कुछ खुफिया जानकारी को एक ही स्थान पर निचोड़ने में मदद कर रहा है। अब लोग पसंद करते हैं कि वे कहाँ से आते हैं, और मुझे लगता है कि यह केवल भविष्य के लिए अच्छा है।

पेमो: हाँ, ज़रूर। हर जगह प्रतिभा है। यह सिर्फ सिलिकॉन वैली में नहीं है। जाहिर है कि आपके पास अपने स्टार्टअप पर सोचने और काम करने के लिए बहुत समय है। आपको क्या लगता है कि भविष्य में अभी क्या आ रहा है? जाहिर है, अब देश कह रहे हैं कि उन्हें COVID के साथ रहना सीखना होगा, और जाहिर है कि इसके आसपास और संकट के कारण सभी बदलाव हुए हैं। आपका क्या मतलब है - जाहिर है, आपका ध्यान भुगतान और डिजिटल दुनिया पर है - लेकिन आपकी भविष्यवाणी क्या है कि चीजें कैसे चल रही हैं?

जॉन लुन: ठीक है, मुझे लगता है कि यह पहले से ही इस संकट के कारण सभी की भविष्यवाणी की तुलना में छह गुना तेजी से आगे बढ़ रहा है। मुझे लगता है कि डिजिटलीकरण के लिए एक बहुत बड़ा आंदोलन है, जो इंटरनेट के सभी हिस्सों में जा रहा है - हमें इसे कॉल करना चाहिए - लेकिन, विशेष रूप से वाणिज्य में, मुझे लगता है कि यदि आप सब कुछ क्लाउड पर ले जा रहे हैं, तो आपको कुछ ऐसा चाहिए जो काम करे Gr4vy जैसा बादल। लेकिन मुझे लगता है कि यह इस त्वरित गति से जारी रहेगा। मुझे लगता है कि और क्या हो रहा है, जो आकर्षक है, भुगतान प्रकारों की राशि है। एक बार फिर, ऐसा लगता है कि इस साल क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड का उपयोग कम हो रहा है, और वॉलेट जैसे अन्य भुगतान प्रकारों में वृद्धि हुई है। हमने अंततः यूरोप में ओपन बैंकिंग का उदय देखा है। हम यहां अमेरिका में इसके बारे में बड़बड़ाना शुरू कर रहे हैं हमें दुनिया के सभी हिस्सों से भुगतान करने के ये दिलचस्प अन्य तरीके मिल रहे हैं - विशेष रूप से एशिया। और मुझे लगता है कि एक खुदरा विक्रेता बनने के लिए यह अचानक बहुत अधिक जटिल हो गया। मुझे लगता है कि आपने इसे पहले कहा था जब आप वर्डप्रेस पर काम कर रहे थे, लेकिन, आप जानते हैं, ये सभी घरेलू खुदरा विक्रेता क्या थे, सभी अंतरराष्ट्रीय हो रहे हैं क्योंकि उन्हें करना है। और अंतरराष्ट्रीय बनकर, आपको अंतरराष्ट्रीय दर्शकों या अपने स्थानीय दर्शकों को पूरा करना होगा, और इसका मतलब है कि आप बहुत अधिक भुगतान प्रकारों का समर्थन करने जा रहे हैं क्योंकि इसी तरह वे लोग भुगतान करना पसंद करते हैं।

पेमो: हाँ

जॉन लुन: तो मुझे लगता है कि खुदरा विक्रेता के लिए जीवन अधिक जटिल होता जा रहा है क्योंकि उपभोक्ताओं को इस बात की अधिक मांग हो रही है कि वे कैसे खरीदारी करना पसंद करते हैं।

Pemo: और Gr4vy के लिए इतनी अधिक मांग, है ना?

जॉन लुन: यही योजना है, हाँ।

पेमो: यह शानदार है। खैर, मुझे बहुत खुशी है कि यह एक ऐसी सफलता है जो संकट से बाहर आई है। और उम्मीद है कि चीजों की शक्ल से लगातार सफलता मिलेगी। मैं आपको शुभकामनाएं देता हूं और आशा करता हूं कि कंपनी आगे बढ़ती रहेगी और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर खुद को स्थापित करेगी।

जॉन लुन: बहुत-बहुत धन्यवाद।

पेमो: और उम्मीद है, हम आपको एक अपडेट रिपोर्ट प्राप्त करने के लिए शो में कहीं नीचे लाइन में रखेंगे।

जॉन लुन: बेशक, मुझे अच्छा लगेगा। धन्यवाद।

पेमो: बढ़िया। धन्यवाद, जॉन।

स्रोत: https://www.fintechsv.com/interviews/podcasts/john-lunn-Founder-ceo-gr4vy/