स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी के संचार विशेषज्ञ जेरेमी बैलेन्सन का एक नया अध्ययन "ज़ूम थकान" की बहुत ही आधुनिक घटना की जांच कर रहा है। बेलीसन का सुझाव है कि चार प्रमुख कारक हैं जो वीडियोकांफ्रेंसिंग को विशिष्ट रूप से थका देने वाले बनाते हैं, और वह थकावट को कम करने के लिए कुछ सरल समाधान सुझाते हैं।

वीडियोकांफ्रेंसिंग कोई नई तकनीक है। दो-तरफा ऑडियो-वीडियो संचार का सपना एक सदी में वापस चला जाता है। पिछले एक दशक के लिए, विशेष रूप से नवाचारों, जैसे कि ऐप्पल फेसटाइम और स्काइप, ने कई लोगों के लिए दैनिक कथा विज्ञान में तेजी से विज्ञान कथा दृष्टि को बदल दिया है।

जब 19 की शुरुआत में COVID-2020 महामारी ने जोर पकड़ा और लोग घर से अपनी ज़िंदगी जीने के लिए शिफ्ट हो गए, तो वीडियोकॉन्फ्रेंसिंग जल्दी से संचार का एक प्राथमिक साधन बन गया, आपके डॉक्टर को कॉलेज क्लास लेने से लेकर देखने तक सब कुछ। अचानक, लाखों लोग अपने दिन का अधिकांश समय स्क्रीन के सामने बैठकर बिता रहे थे, एक चेहरा देख रहे थे, जो उन्हें घूर रहे थे, और जल्द ही "ज़ूम थकान" शब्द उभर कर सामने आया।

लोग वीडियोकांफ्रेंसिंग के पूरे दिनों के अंत में एक विशिष्ट प्रकार की थकावट की रिपोर्ट कर रहे थे, जो कि काउंटर-सहज ज्ञान युक्त लग रहा था। आखिरकार, हम बैठक से बैठक तक शहर के चारों ओर ट्रेकिंग करने के बजाय अपना पूरा दिन अपने घर के आराम में बिता सकते हैं। हम प्रतीत क्यों हो रहे थे अधिक व्यक्ति के अंतःक्रिया के नियमित दिन की तुलना में छह या आठ घंटे की वीडियोकांफ्रेंसिंग के बाद समाप्त हो जाता है?

स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी में वर्चुअल ह्यूमन इंटरेक्शन लैब के संस्थापक निदेशक जेरेमी बैलेन्सन को आश्चर्य नहीं हुआ। उन्होंने आभासी संचार को प्रभावित करने वाले तरीकों का अध्ययन करते हुए दो दशक से अधिक समय बिताया था, और वह जल्दी से एक संपादकीय लिखा वीडियोकॉनफ्रेंसिंग के एक दिन के साथ होने वाली अनोखी थकान का सुझाव देना एक प्रकार के गैर-मौखिक-क्यू अधिभार के कारण हो सकता है जो तब होता है जब कोई व्यक्ति इन-इंटरैक्शन के लिए वर्चुअल प्लेटफ़ॉर्म को प्रतिस्थापित करता है।

अब, बेलेन्सन ने अपने विचारों को पत्रिका में प्रकाशित एक नए साथियों की समीक्षा के परिप्रेक्ष्य में बड़े पैमाने पर व्यक्त किया है प्रौद्योगिकी, मन और व्यवहार। शोध के चार प्रमुख कारण बताए गए हैं कि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग इतनी असामान्य रूप से थकाऊ क्यों हो सकती है और "जूमिंग" कम थका देने वाले दिन बनाने में मदद करने के लिए कई समाधान प्रदान करती है।

हालांकि जाहिर तौर पर बॅलेन्सन जिस तरह की थकावट का जिक्र कर रहे हैं वह विशेष रूप से ज़ूम करने के लिए अद्वितीय नहीं है, उन्होंने सुझाव दिया कि सॉफ्टवेयर की सर्वव्यापकता के कारण "ज़ूम" को आमतौर पर वीडियोकांफ्रेंसिंग के पर्याय के रूप में उपयोग किया जाता है, उसी तरह "जॉगिंग" एक सामान्य है। इंटरनेट सर्च इंजन का उपयोग करने के लिए कैच-ऑल।

बाइलेंसन ने नए अध्ययन के बारे में बताते हुए कहा, "मैं ऐसा नहीं करता कि मैं कंपनी का प्रचार करूं - मैं लगातार जूम का उपयोगकर्ता हूं, और मैं उस उत्पाद के लिए शुक्रगुजार हूं जिसने मेरे शोध समूह को उत्पादक रहने और दोस्तों और परिवार से जुड़े रहने में मदद की।" । "लेकिन यह देखते हुए कि यह अकादमिया में कई लोगों के लिए डिफ़ॉल्ट मंच बन गया है, और इस लेख के पाठकों को इसकी लागत से परिचित होने की संभावना है, यह ज़ूम पर ध्यान केंद्रित करने के लिए समझ में आता है, जो दिसंबर 10 में लगभग 2019 मिलियन उपयोगकर्ताओं से 300 से अधिक तक उछल गया 5 महीने बाद मिलियन उपयोगकर्ता

हर कोई आपको घूर रहा है ... हर समय

बैलेन्सन द्वारा सुझाए गए ज़ूम थकान का पहला कारण स्ट्रेस-अप आई कांटेक्ट के अत्यधिक खिंचाव से उत्पन्न तनाव-अति-उत्तेजना की स्थिति है। इन-मीटिंग के विपरीत, जहाँ प्रतिभागी स्पीकर को देखने से लेकर अन्य गतिविधियों जैसे कि नोट लेना, ज़ूम ऑन पर हर किसी को हमेशा घूरते रहेंगे।

आप को घूरने वाले कई चेहरों से उत्पन्न चिंता की तुलना सार्वजनिक बोलने के तनाव से की जा सकती है, लेकिन बात चाहे जो भी हो, एक हद तक बढ़ जाती है। बेलीसन बताते हैं, एक अवधारणात्मक दृष्टिकोण से, जूम एक कॉल पर हर भागीदार को एक स्थिर स्पीकर में बदल देता है, जो आंख की रोशनी के साथ तस्करी करता है।

एक और कारक खेल में लगातार आंख टकटकी के तनाव को कम करना आपके मॉनिटर पर चेहरे का आकार हो सकता है। ऐतिहासिक शोध 1960 के दशक में सांस्कृतिक मानवविज्ञानी एडवर्ड हॉल से पारस्परिक दूरी ने भावनात्मक रूप से भावनाओं और व्यवहार को प्रभावित करने का सुझाव दिया।

डिजिटल युग के लिए हॉल के काम को सारांशित करते हुए, बैलेन्सन कहते हैं कि एक व्यक्ति का अंतरंग अंतरिक्ष लगभग 60 सेमी (23 इंच) की त्रिज्या है। इस स्थान के अंदर सहभागिता आम तौर पर परिवार या अंतरंग दोस्तों के लिए आरक्षित होती है, लेकिन आपके मॉनिटर आकार और ज़ूम सेटिंग्स के आधार पर, अजनबियों के बड़े चेहरे अक्सर निकटता में प्रस्तुत किए जा सकते हैं।

"सामान्य तौर पर, अधिकांश सेटअपों के लिए, अगर यह सहकर्मियों या वीडियो पर अजनबियों के साथ एक-पर-एक वार्तालाप है, तो आप उनके चेहरे को एक ऐसे आकार में देख रहे हैं जो एक व्यक्तिगत स्थान का अनुकरण करता है जिसे आप सामान्य रूप से अनुभव करते हैं ' किसी के साथ फिर से, "बेलेन्सन कहते हैं।

इन मुद्दों को कम करने के लिए अल्पकालिक समाधान आपके वीडियोकांफ्रेंसिंग विंडो के आकार को कम करने के लिए हैं, और आपके कंप्यूटर मॉनीटर से दूर जाने की कोशिश करते हैं। लक्ष्य, बेंसन नोट्स, अपने और अन्य ज़ूम प्रतिभागी के चेहरे के बीच व्यक्तिगत स्थान को बढ़ाने के लिए है।

वीडियो की व्याकुलता

An प्रभावशाली 1999 का अध्ययन स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी के पामेला हिंड्स ने ऑडियो संचार और ऑडियो-विजुअल संचार के बीच संज्ञानात्मक प्रसंस्करण में अंतर को देखा। हिंदुओं ने स्वयंसेवकों को जोड़ा और संज्ञानात्मक भार को मापने के लिए डिज़ाइन किए गए दो कार्यों के साथ प्रस्तुत किया; एक अनुमान लगाने का खेल कार्य, और बाद में मान्यता कार्य।

अध्ययन में उन विषयों का खुलासा किया गया जो ऑडियो द्वारा कार्यों का प्रदर्शन कर रहे थे, केवल उन विषयों की तुलना में माध्यमिक मान्यता कार्य पर बेहतर प्रदर्शन किया, जो एक ही कार्य को वीडियोकांफ्रेंसिंग द्वारा पूरा करते थे।

विसंगति वीडियो संचार द्वारा उत्पन्न संज्ञानात्मक भार के परिणामस्वरूप होने के लिए परिकल्पित थी। वीडियो संकेतों की व्याख्या करने के लिए आवश्यक अतिरिक्त मानसिक संसाधनों का अर्थ है कि यह संवाद करने के लिए अधिक संज्ञानात्मक कार्य करता है।

बेलेंसन का कहना है कि गैर-मौखिक संकेतों के निरंतर बैराज, दोनों को भेजा और प्राप्त किया जा रहा है, जूम इंटरेक्शन के दौरान प्रौद्योगिकी द्वारा उत्पन्न थकान की उपन्यास भावना पर एक बड़ा प्रभाव हो सकता है। वह सुझाव देता है कि लंबी ज़ूम मीटिंगों में वीडियो-इंटरैक्शन के संज्ञानात्मक भार को राहत देने में मदद करने के लिए केवल ऑडियो ब्रेक की आवश्यकता होनी चाहिए।

बैलेन्सन बताते हैं, "यह केवल आप अपने कैमरे को बंद नहीं कर रहे हैं, नॉन-वर्ल्डवाइड सक्रिय होने के लिए, बल्कि अपने शरीर को स्क्रीन से दूर करने के लिए भी ब्रेक ले रहे हैं," ताकि कुछ मिनटों के लिए आपको इशारों से स्मूथी न मिले अवधारणात्मक रूप से यथार्थवादी लेकिन सामाजिक रूप से अर्थहीन। ”

तुम बहुत अच्छी लग रही हो ...

"शारीरिक कार्यस्थल में कल्पना करें, 8-घंटे के कार्यदिवस की संपूर्णता के लिए, एक सहायक ने आपके चारों ओर एक हाथ में दर्पण के साथ, और आपके द्वारा किए गए प्रत्येक कार्य और आपके द्वारा की गई प्रत्येक बातचीत के लिए, उन्होंने सुनिश्चित किया कि आप अपना स्वयं का चेहरा देख सकते हैं। वह आईना, “बेलीसन लिखते हैं।

शायद आधुनिक वीडियोकांफ्रेंसिंग का सबसे अजीब हिस्सा लगातार स्क्रीन से वापस घूर रहा है। दशकों से शोधकर्ताओं ने इस बात की पड़ताल की है कि खुद को एक दर्पण में देखने का क्या असर होता है।

सामान्य तौर पर काम के इस शरीर से पता चलता है कि गहन दर्पण छवि देखने से उत्पन्न एक छोटा नकारात्मक प्रभाव हो सकता है, और यह संभावित रूप से जिस तरह से अपने आप को प्रतिबिंबित करता है वह महत्वपूर्ण आत्म-मूल्यांकन को बढ़ाता है। लेकिन बेलेन्सन बताते हैं कि यह विशेष कारक शायद वीडियोकांफ्रेंसिंग का सबसे गहराई से समझा गया पहलू है क्योंकि ज्यादातर पूर्व दर्पण छवि अनुसंधान ने केवल थोड़े समय के लिए खुद को देखने के प्रभाव पर ध्यान केंद्रित किया है।

"प्रति दिन कई घंटों तक खुद को देखने के प्रभावों पर कोई डेटा नहीं है," वे लिखते हैं। "पिछले काम को देखते हुए, यह संभावना है कि ज़ूम पर एक निरंतर दर्पण आत्म-मूल्यांकन और नकारात्मक प्रभाव का कारण बनता है।"

तो उपाय क्या है? जवाब उतना ही सरल है जितना जूम कॉल के दौरान अपने आप को छुपाना। बैलेन्सन यह भी अनुशंसा करता है कि वीडियो कॉल के दौरान प्लेटफार्मों को अपने आप को एक डिफ़ॉल्ट विकल्प नहीं बनाना चाहिए। एक बार जब आप अपने आप को अपने फ्रेम में क्रमबद्ध कर लेते हैं, तो अपनी सेल्फ-व्यू विंडो को बंद कर दें।

एक राजमार्ग-कृत्रिम निद्रावस्था का अर्ध-चौकस उपद्रव

पच्चीस साल पहले लेखक डेविड फोस्टर वालेस का महाकाव्य उपन्यास अनंत जेस्ट भविष्य की दुनिया की एक आदर्श तस्वीर प्रस्तुत की। उपन्यास के कई प्रस्तोता टिप्पणियों के बीच, वालेस ने एक ऐसी दुनिया की कल्पना की जहां वीडियोग्राफ केवल एक वर्ष के लिए लोकप्रिय थे।

वैलेस ने सुझाव दिया कि वीडियो-कॉल की नवीनता के खराब होने के बाद लोग जल्दी से केवल ऑडियो-संचार पर वापस लौट आएंगे। उन्होंने कहा कि केवल ऑडियो संचार की ताकत में से एक यह था कि कैसे लोगों को एक फर्जी तरह की स्थिति में प्रवेश करने के लिए सक्षम किया गया था जहां वे बात करते समय अन्य छोटे कार्यों को करने के लिए भटकते थे।

"एक पारंपरिक व्याकुल-केवल वार्तालाप […] आपको एक तरह का राजमार्ग-कृत्रिम निद्रावस्था वाला अर्ध-चौकस संलयन दर्ज करने देता है: वार्तालाप करते समय, आप कमरे के चारों ओर देख सकते हैं, डूडल, बढ़िया-दूल्हा, अपने क्यूटिकल्स से मृत मृतकों के छोटे-छोटे टुकड़े छील सकते हैं , फोन-पैड हाइकू की रचना करें, स्टोव पर चीजों को हिलाएं; आप यहां तक ​​कि अपने साथ कमरे में लोगों के साथ एक पूरी तरह से अतिरिक्त अतिरिक्त भाषा-और-अतिरंजित-चेहरे की अभिव्यक्ति प्रकार पर बातचीत कर सकते हैं, वहीं फोन पर आवाज के साथ निकटता से उपस्थित होने के लिए सभी सही लग रहे हैं। और फिर भी - और यह रेट्रोस्पेक्टिवली अद्भुत हिस्सा था - यहां तक ​​कि जब आप फोन कॉल और अन्य निष्क्रिय छोटी फगुलेइक गतिविधियों के सभी प्रकारों के बीच अपना ध्यान विभाजित कर रहे थे, तो आप किसी भी तरह से संदेह से ग्रस्त नहीं थे कि दूसरे छोर पर व्यक्ति हो सकता है उसी तरह विभाजित, " वालेस ने कल्पना की वापस 1996 में।

बैलेन्सन बताते हैं कि शोध के बढ़ते शरीर से पता चल रहा है कि आंदोलन संज्ञानात्मक प्रदर्शन में सुधार कर सकता है। एक हालिया अध्ययन, उदाहरण के लिए, ट्रेडमिल पर चलना पाया जाता है जो बैठने की तुलना में रचनात्मक विचलन सोच को बढ़ा सकता है।

यहां तक ​​कि पारंपरिक आमने-सामने की बैठकों में लोग कमरे के बारे में बात करते हैं, जानकारी प्रस्तुत करते समय खड़े होते हैं, या नए विचारों के बारे में सोचते हुए गति करते हैं। ज़ूम मीटिंग्स, निश्चित रूप से, इन सभी लोकोमोटिव कारकों को दूर कर सकती हैं और कुछ मामलों में यह कम कुशल बैठक परिणामों को जन्म दे सकती हैं।

यहाँ बेलीसन का सुझाव है कि एक बैठक आयोजित की जाती है जिस पर बारीकी से विचार किया जाना चाहिए। क्या हर बैठक को ज़ूम के माध्यम से होना चाहिए? क्या ऑडियो-केवल प्लेटफ़ॉर्म पर वापस जाने वाले कुछ इंटरैक्शन का लाभ है?

ज़ूम पर होने वाली बैठकों के लिए, बैलेन्सन स्वयं और कैमरे के बीच अधिक दूरी बनाने की सलाह देते हैं। यह एक बाहरी कैमरे के उपयोग के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है, एक कंप्यूटर से अलग, व्यक्तिगत दूरी पैदा करता है जो एक कमरे के बारे में स्थानांतरित करने की अनुमति देता है।

हम देख रहे हैं ग्लास के माध्यम से

ज़ूम, और अन्य वीडियोकांफ्रेंसिंग तकनीकें, इस वैश्विक महामारी के मौसम में हमारी मदद करने के लिए अविश्वसनीय रूप से अविश्वसनीय उपकरण हैं। यह कल्पना करना भी मुश्किल है कि अगर यह महामारी सिर्फ 15 साल पहले होती तो कितनी अलग चीजें होतीं।

और यह संभावना नहीं है कि चीजें कभी भी पूरी तरह से वापस आ जाएंगी कि वे महामारी से पहले कैसे थे। आभासी बैठकें अब हमारे सामाजिक ताने-बाने में गहराई से बुनी गई हैं। अतीत में वीडियोकांफ्रेंसिंग एक उपयोगितावादी विकल्प था, उन मामलों में उपयोग करने के लिए जहां व्यक्ति में मिलने का कोई रास्ता नहीं था। लेकिन अब, आगे बढ़ते हुए, ये आभासी व्यवहार इतने सामान्य, इतने सामान्य हो गए हैं, कि ज़ूम मीटिंग हमारे जीवन का एक स्थायी हिस्सा बनने के लिए तैयार हैं।

बैलेन्सन इस नए अध्ययन में उनके कई निष्कर्षों को इंगित करने में स्पष्ट है, पूरी तरह से काल्पनिक हैं। लेकिन वह उस बिंदु का हिस्सा है जिसे वह बनाने की कोशिश कर रहा है। पिछले वर्ष लाखों लोगों ने बड़े पैमाने पर संचार के एक नए रूप को अपनाया है। और हमें यह समझने के लिए अनुसंधान करने की आवश्यकता है कि संभावित नकारात्मक प्रभाव क्या हो सकते हैं, और हम इस तकनीक के उपयोग के लिए कैसे अनुकूलन कर सकते हैं।

"जबकि ये तर्क] पिछले शोध निष्कर्षों पर आधारित हैं, उनमें से लगभग किसी का भी सीधे परीक्षण नहीं किया गया है," बैलेन्सन निष्कर्ष निकालते हैं। "यह मेरी आशा है कि अन्य लोग यहां अनुसंधान के कई अवसर देखेंगे, और इन विचारों का परीक्षण करने वाले अध्ययन चलाएंगे।"

नया अध्ययन पत्रिका में प्रकाशित हुआ था प्रौद्योगिकी, मन और व्यवहार.

स्रोत: स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय

स्रोत: https://newatlas.com/teleunication/zoom-fatigue-video-exerateion-tips-help-stanford/