लूपी + ज़ेंडेस्क

Loopy एक शक्तिशाली उत्पादकता उपकरण है जिसे ग्राहक सहायता टीमों को ट्रैक करने और उनके प्रदर्शन को अनुकूलित करने, औसत हैंडलिंग समय (AHT) को कम करने और लागत बचाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

मनिज़ेल्स, कोलम्बिया (PRWEB) फ़रवरी 24, 2023

ग्राहक सहायता टीमों के लिए उत्पादकता उपकरण प्रदाता लूपी ने आज Zendesk मार्केटप्लेस में अपने प्रमुख उत्पाद की उपलब्धता की घोषणा की। Loopy एक शक्तिशाली उत्पादकता उपकरण है जिसे ग्राहक सहायता टीमों को ट्रैक करने और उनके प्रदर्शन को अनुकूलित करने, औसत हैंडलिंग समय (AHT) को कम करने और लागत बचाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

लूपी एक अद्वितीय एजेंट प्रयास स्कोर प्रदान करता है जो ग्राहक सहायता टीमों को विभिन्न प्रकार के समर्थन टिकटों को संभालने के लिए आवश्यक प्रयासों को ट्रैक करने और मापने की अनुमति देता है। इन जानकारियों के साथ, टीमें अपने वर्कफ़्लोज़ को अनुकूलित कर सकती हैं, सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान कर सकती हैं और परिचालन क्षमता बढ़ा सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप बेहतर ग्राहक अनुभव और बेहतर ग्राहक संतुष्टि मिलती है।

लूपी के सह-संस्थापक कार्लोस सेर्ना ने कहा, "हम ज़ेंडेस्क मार्केटप्लेस में लूपी लॉन्च करने के लिए उत्साहित हैं," ग्राहक सहायता संचालन की दक्षता में अंतर्दृष्टि प्रदान करके और टीमों को एएचटी कम करने में मदद करके, लूपी व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण लागत बचत प्रदान कर सकता है। उनकी ग्राहक सहायता क्षमताओं को बढ़ाना।”

लूपी एक लचीला उपकरण है जो Zendesk, Salesforce, Kustomer, और Intercom सहित कई ग्राहक सहायता प्लेटफार्मों के साथ मूल रूप से एकीकृत होता है, जो इसे उन टीमों के लिए एक बहुमुखी समाधान बनाता है जो अपने ग्राहक सहायता संचालन में उत्पादकता और दक्षता में सुधार करना चाहते हैं।

Zendesk मार्केटप्लेस में Loopy को शामिल करना Zendesk उत्पादों की कार्यक्षमता बढ़ाने के लिए अपने उपयोगकर्ताओं को एक मजबूत और विविध प्रकार के टूल प्रदान करने के लिए Zendesk की प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करता है।

लूपी अब में उपलब्ध है ज़ेंडेस्क मार्केटप्लेस, और उपयोगकर्ता अपने समर्थन प्रयासों पर नज़र रखने और अपने वर्कफ़्लो को अनुकूलित करने के लिए इसे सीधे वहां से स्थापित कर सकते हैं। लूपी और इसकी अनूठी विशेषताओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया देखें लूपी की वेबसाइट.

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