गपशप एक संवादी संदेश देने वाला मंच है जो व्यापार की दुनिया में हलचल मचा रहा है। प्लेटफ़ॉर्म व्यवसायों को अपने ग्राहकों के साथ व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंजर और एसएमएस जैसे मैसेजिंग ऐप के माध्यम से संवाद करने की अनुमति देता है। गपशप को ग्राहक जुड़ाव के लिए इसके अभिनव दृष्टिकोण और व्यवसायों को उनकी ग्राहक सेवा में सुधार करने में मदद करने की क्षमता के लिए सराहा गया है।
गपशप की प्रमुख विशेषताओं में से एक इसकी बातचीत को स्वचालित करने की क्षमता है। इसका मतलब यह है कि व्यवसाय सामान्य ग्राहक प्रश्नों के लिए स्वचालित प्रतिक्रियाएँ सेट कर सकते हैं, और अधिक जटिल मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अपनी ग्राहक सेवा टीमों को मुक्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक रेस्तरां ग्राहकों को उनके खुलने का समय बताने या आरक्षण की पुष्टि करने के लिए एक स्वचालित प्रतिक्रिया सेट कर सकता है। इससे न केवल समय की बचत होती है बल्कि यह भी सुनिश्चित होता है कि ग्राहकों को एक त्वरित प्रतिक्रिया प्राप्त हो, जिससे उनके समग्र अनुभव में सुधार हो।
गपशप का एक अन्य लाभ इसकी बातचीत को वैयक्तिकृत करने की क्षमता है। व्यवसाय ग्राहकों के साथ पिछले इंटरैक्शन के डेटा का उपयोग उनकी प्रतिक्रियाओं को अनुकूलित करने और अधिक वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करने के लिए कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक रिटेलर किसी ग्राहक की पिछली खरीद पर डेटा का उपयोग उन उत्पादों की सिफारिश करने के लिए कर सकता है जिनमें उनकी रुचि हो सकती है। यह न केवल ग्राहक अनुभव में सुधार करता है बल्कि दोहराए जाने वाले व्यवसाय की संभावना भी बढ़ाता है।
गपशप की अन्य व्यावसायिक उपकरणों के साथ एकीकरण करने की क्षमता के लिए भी प्रशंसा की गई है। उदाहरण के लिए, व्यवसाय Gupshup का उपयोग उन ग्राहकों को स्वचालित संदेश भेजने के लिए कर सकते हैं, जिन्होंने अपनी शॉपिंग कार्ट छोड़ दी है, उन्हें अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए प्रोत्साहित करते हुए। गपशप को सीआरएम सिस्टम के साथ भी एकीकृत किया जा सकता है, जिससे व्यवसायों को ग्राहकों की बातचीत को ट्रैक करने और उनकी समग्र ग्राहक सेवा में सुधार करने की अनुमति मिलती है।
गपशप के इतना सफल होने का एक कारण इसका उपयोग करना आसान है। व्यवसाय बिना किसी कोडिंग ज्ञान के स्वचालित प्रतिक्रियाएँ और वैयक्तिकृत संदेश सेट कर सकते हैं, जिससे यह सभी आकारों के व्यवसायों के लिए सुलभ हो जाता है। गपशप कई प्रकार के टेम्पलेट और पूर्व-निर्मित एकीकरण भी प्रदान करता है, जिससे व्यवसायों के लिए आरंभ करना आसान हो जाता है।
अंत में, गपशप एक अभिनव वार्तालाप उपकरण है जो व्यापार जगत में हलचल मचा रहा है। बातचीत को स्वचालित करने, संदेशों को वैयक्तिकृत करने और अन्य व्यावसायिक उपकरणों के साथ एकीकृत करने की इसकी क्षमता ने इसे उन व्यवसायों के लिए एक लोकप्रिय विकल्प बना दिया है जो अपने ग्राहक जुड़ाव और सेवा में सुधार करना चाहते हैं। इसके उपयोग में आसानी और सुविधाओं की रेंज के साथ, आने वाले वर्षों में गपशप की लोकप्रियता में वृद्धि जारी रहने की संभावना है।
- एसईओ संचालित सामग्री और पीआर वितरण। आज ही प्रवर्धित हो जाओ।
- ईवीएम वित्त। विकेंद्रीकृत वित्त के लिए एकीकृत इंटरफ़ेस। यहां पहुंचें।
- क्वांटम मीडिया समूह। आईआर/पीआर प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
- प्लेटोआईस्ट्रीम। Web3 डेटा इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
- स्रोत: प्लेटो डेटा इंटेलिजेंस।
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- प्लेटोआईस्ट्रीम। Web3 डेटा इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
- स्रोत: https://platodata.network/platowire/gupshup-the-innovative-conversation-tool-causing-a-stir-in-the-business-world/
