कॉन्टेक्स्ट ग्रुप से लेकर ग्लोबल फंड और चेंज डॉट ओआरजी तक, प्रमुख प्रभावशाली व्यवसायों में प्रभावकारी भूमिकाओं की एक श्रृंखला पर एक कैरियर के बाद, नोएमी जिमेनेज़ ने अपने दम पर शाखा लगाने का फैसला किया।
मार्च 2017 में, उसने और उसके सह-संस्थापक ने लॉन्च किया qb। CONSULTING, एक छोटी, महिलाओं के स्वामित्व वाली और BIPOC के नेतृत्व वाली ESG कंसल्टिंग फर्म है जो यथास्थिति को बाधित करने के लिए तैयार है। (BIPOC काले, स्वदेशी और रंग के लोगों के लिए आशुलिपि है। Qb। रानी मधुमक्खी के लिए खड़ा है।)
पांच साल बाद, फर्म के पास एक प्रभावशाली ग्राहक सूची है जिसमें बेन एंड जेरी, ब्लैकस्टोन और वेरिज़ोन शामिल हैं। इस बातचीत में, जिमेनेज़ ने अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने के उतार-चढ़ाव की बात की, विकास को सीमित करने के अपने फैसले के पीछे की बात और यह क्या है कि उसके हाई-प्रोफाइल ग्राहक जो कह रहे हैं वह उनकी चिंताओं की सूची में सबसे ऊपर है।
शैनन हौडे: ग्राहक हमेशा सोचते हैं कि वे बड़े ब्रांडों के लिए काम करना चाहते हैं, लेकिन आप वास्तव में कुछ आश्चर्यजनक प्रभावशाली काम कर सकते हैं, जो आपको छोटे संगठनों में या अपना खुद का व्यवसाय चलाकर व्यक्तिगत कार्य जीवन संतुलन भी प्रदान करता है। क्या आप हमसे बात कर सकते हैं कि आप उस परिवर्तन को कैसे आए?
नोएमी जिमेनेज़: संक्रमण उदार है। मुझे अपने करियर में पहली बार नौकरी से निकाला गया, जो डरावना तो लगा ही, साथ ही मेरे कंधों से एक बोझ की तरह उतर गया। मुझे पता था कि कुछ अलग करने और कुछ अलग करने का अवसर था। पहली बार, शायद मेरे करियर में, मुझे वास्तव में यह सोचने का मौका मिला कि मैं आगे क्या करना चाहता हूं, और मेरे दिमाग में यह था कि शायद मैं अपना खुद का काम करना चाहता हूं।
हौडे: क्या आप हमें एक छोटे से महिला-स्वामित्व वाले परामर्श व्यवसाय के बारे में बता सकते हैं और आप सामान्य मानसिकता को कैसे बाधित करने के लिए तैयार हैं?
जिमेनेज़: जब हम अंतरिक्ष को बाधित करने के बारे में सोच रहे थे, तो कुछ चीजें थीं जो हम अलग तरीके से करना चाहते थे। पहला था - और यह 2017 था, पूर्व-महामारी - हमने दूरस्थ-पहले कार्यबल होने के बारे में वास्तव में दृढ़ता से महसूस किया। हमें यकीन नहीं था कि यह ग्राहकों के साथ कैसे उतरेगा, और इसलिए हम इस बारे में बहुत सावधान थे कि हमने इसे कैसे मैसेज किया। और हम यह भी चाहते थे कि यह एक सलाहकार-मात्र नेटवर्क हो जहां हर किसी के पास लचीलापन हो। लचीलेपन का अर्थ है कि आप किसी नियोक्ता के प्रति कृतज्ञ नहीं हैं। तो, आप एक प्रोजेक्ट ले सकते हैं और फिर ब्रेक ले सकते हैं। या अगर आप मैटरनिटी लीव पर हैं, तो आपको कुछ भी मिस करने की जरूरत नहीं है क्योंकि आपके रिज्यूमे में कोई गैप नहीं है। ये वो चीजें थीं जो हम अपने लिए चाहते थे और जो हमने अंतरिक्ष में नहीं देखीं। ये सभी चीजें जो मैं अब जानता हूं, महामारी के बाद कहीं अधिक सामान्य हैं। हम बर्नआउट से बचना चाहते थे और लोगों को काम को दूसरा और जीवन को पहले रखने देना चाहते थे। भले ही हम ग्राहक सेवा व्यवसाय में हैं, हम वास्तव में ऐसा महसूस करते हैं कि हम इस काम में अपने ग्राहकों के भागीदार हैं। हम अपने ग्राहकों के लिए काम करना पसंद नहीं कर रहे हैं। हम अपने ग्राहकों के साथ काम कर रहे हैं।
इसका दूसरा भाग यह था कि हमने सस्टेनेबिलिटी कंसल्टिंग स्पेस में ज्यादा विविधता नहीं देखी। हर बार जब मैंने [व्यवसाय के] नेतृत्व को देखा, तो यह बोर्ड भर में बहुत समरूप था। मुझे कोई महिला-स्वामित्व वाला व्यवसाय नहीं मिला और नेतृत्व की भूमिका में रंग के बहुत कम लोग मिले। और मुझे ऐसी कोई फर्म नहीं मिली जो मुझे रोजगार दे सके जिसके पास बीआईपीओसी नेतृत्व या मालिक या संस्थापक हों। हम जो काम करने की कोशिश कर रहे थे और जो नेतृत्व दिखता था या लोगों के अनुभव के बीच एक डिस्कनेक्ट था।
और इसलिए वे दो चीजें थीं। हम लचीलापन प्रदान करना चाहते थे, और हम एक ऐसा कार्यस्थल बनाना चाहते थे जो उद्देश्य से विविध हो। हम विविध प्रतिभाओं को स्रोत बनाना चाहते थे, विविध प्रतिभाओं को प्रशिक्षित करना चाहते थे और यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि हमारे नेतृत्व में विविधता हो।
हौदे: जैसे-जैसे व्यवसाय बढ़ा है, कुछ प्रमुख चुनौतियाँ क्या रही हैं? और इसने आपके दिन-प्रतिदिन को कैसे बदल दिया है?
जिमेनेज़: अपने खुद के व्यवसाय के मालिक होने के कई उतार-चढ़ाव हैं। उतार इतने ऊंचे और पूर्ण हैं। और फिर चढ़ाव कम और डरावने होते हैं। शुरुआत में, मुख्य चुनौतियां आर्थिक तंगी थीं। हम अपने आप को एक निश्चित समय देते रहे, और कहते रहे कि अगर हम इस तिथि तक अपने आप को वेतन नहीं दे रहे हैं, तो हमें शायद वास्तविक नौकरियां प्राप्त करने की आवश्यकता होगी। एक और चुनौती कम हो रही थी और वास्तव में हम उन सेवाओं के संदर्भ में अपनी प्यारी जगह पा रहे थे जो हम पेश करना चाहते थे और उस काम को न कहने में सक्षम थे जो हमारे व्हीलहाउस में नहीं था। हमने बहुत काम लिया, जिससे हमें अनुभव, प्रशंसापत्र और केस स्टडी मिली - और मुझे लगता है कि शुरुआत में खुला होना सही था - लेकिन जैसे-जैसे हमारे पास क्लाइंट्स में अधिक विकल्प होने लगे, हमने अपने मूल को और अधिक चित्रित करना शुरू कर दिया। सेवाएं थीं। एक बार जब हमें वह अधिकार मिल गया, एक बार जब हमें पता चल गया कि वह क्या है जो हम करना चाहते हैं, तो इससे हमारे व्यवसाय के विकास में मदद मिली, इसने हमारी ब्रांडिंग और सभी सामग्री जो हम बाहर कर रहे थे, में मदद की।
2020 ने सब कुछ बदल दिया, कई कारणों से, और क्षेत्र की परवाह किए बिना, शीर्ष पर अधिकांश मुद्दे हमेशा मानव पूंजी के होते हैं।
महामारी ने, अन्य व्यवसायों के विपरीत, वास्तव में हमारे विकास को गति दी। हम बस बनाए रखने के लिए संघर्ष कर रहे थे। फिर वर्ष के बाद COVID, मेरे साथी और मैं दोनों गर्भवती थीं, और दोनों के एक-दूसरे के कुछ महीनों के भीतर बच्चे हुए और छुट्टी ले ली। यह वही समय था जब हमारा व्यवसाय वास्तव में तेजी से बढ़ रहा था। और इसलिए सबसे बड़ी चुनौती जिसका हमने सामना किया, वह थी ना कहना सीखना, जब हमारे बैंडविड्थ ने इसकी अनुमति नहीं दी ताकि हम अपने काम की गुणवत्ता की रक्षा कर सकें, अपने सलाहकारों के मानसिक स्वास्थ्य की पवित्रता की रक्षा कर सकें और यह सुनिश्चित कर सकें कि हम वितरित कर रहे हैं। हमारे वादों पर।
अब मैं अपना अधिकांश समय भर्ती, ऑनबोर्डिंग, प्रशिक्षण और ... हमारे डिलिवरेबल्स की गुणवत्ता और ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने में बिताता हूं। मैं अद्भुत लोगों को काम पर रखने पर भी अधिक ध्यान केंद्रित कर रहा हूं ताकि मैं व्यवसाय को बढ़ाना जारी रख सकूं और उस संस्कृति पर ध्यान केंद्रित कर सकूं जो हम चाहते हैं, और बस कुछ अन्य चीजें कर रहे हैं जिन्हें मैं प्रतिनिधि नहीं बना सकता।
हौदे: आप कितना बड़ा होना चाहते हैं? क्योंकि मुझे लगता है कि यह हमेशा छोटे व्यवसायों के लिए एक प्रश्न होता है। आपकी विकास आकांक्षाएं क्या हैं?
जिमेनेज़: हमारे सलाहकारों में से एक सह-संस्थापक और मां थीं, जिनका खुद एक फैशन ब्रांड था। उसने मुझसे एक बिंदु पर पूछा, जब हम आने वाले नए काम को "नहीं" कहने का संकट झेल रहे थे, "क्या आप एक साम्राज्य बनाने की कोशिश कर रहे हैं? या आप लाइफस्टाइल व्यवसाय बनाने की कोशिश कर रहे हैं?" वह मेरे लिए अहा क्षण था। मैंने फोन बंद कर दिया। और मैं सचमुच वहीं बैठ गया। एक साल पहले, मैं सीढ़ी चढ़ना चाहता था, मैं एक साम्राज्य बनाना चाहता था और उन बड़ी फर्मों में से एक बनना चाहता था। लेकिन मैंने कहा, अभी, अगर मैं वास्तव में खुद के साथ ईमानदार हूं, तो मुझे लाइफस्टाइल व्यवसाय चाहिए, मैं वह काम करना चाहता हूं जो मुझे पसंद है, मैं अद्भुत लोगों के साथ काम करना चाहता हूं, मैं अच्छे ग्राहकों के साथ साझेदारी करना चाहता हूं, मैं दुनिया में अपना प्रभाव बनाना चाहते हैं। और मैं चाहता हूं कि अगर मुझे ऐसा लगे तो मैं दिन के बीच में छोड़ने और अपनी बेटी के स्कूल में स्वयंसेवा करने में सक्षम होना चाहता हूं।
इसलिए, मैं बहुत भाग्यशाली महसूस करता हूं कि हम उस स्थिति में हैं। हमारे पास 25-30 सलाहकार हैं। लोग आते हैं और चले जाते हैं, वे लुढ़क जाते हैं और परियोजनाओं पर चले जाते हैं, और बहुत से लोग कभी-कभी ही सक्रिय होते हैं। हमारे पास निश्चित रूप से सलाहकार हैं जो एक समय में तीन से चार परियोजनाओं की तरह काम कर रहे हैं। और हम अपना आधार बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं ताकि हम उस मांग को पूरा कर सकें। लेकिन हम रात और सप्ताहांत काम नहीं करना चाहते हैं, मैं पूरे दिन अपने कंप्यूटर पर नहीं रहना चाहता हूं और फिर लड़कियों को सोने के लिए रख देता हूं और फिर अपने कंप्यूटर पर वापस आ जाता हूं, मैं अपने पति के साथ समय बिताना चाहती हूं। मैं डिनर पर जाना चाहता हूं और कुछ और करना चाहता हूं।
हौडे: और थोड़ा और व्यापक रूप से सोचते हुए, ईएसजी मुद्दों और आपके ग्राहकों के सामने आने वाली चुनौतियों के संदर्भ में आप बाजार में क्या देख रहे हैं? आप कंपनियों को किस बारे में सबसे ज्यादा चिंतित देखते हैं?
जिमेनेज़: मानव पूंजी, निश्चित रूप से। 2020 ने सब कुछ बदल दिया, कई कारणों से, और क्षेत्र की परवाह किए बिना, शीर्ष पर अधिकांश मुद्दे हमेशा मानव पूंजी के होते हैं। आंशिक रूप से, क्योंकि यह संबोधित करने के लिए कठिन चीजों में से एक है और वास्तव में अभी तक किसी ने भी इसका पता नहीं लगाया है। यह कुछ ऐसा है जिसके बारे में हर कोई सोचता है, और जितनी तेजी से कंपनियों को यह एहसास होता है कि उन्हें [इसमें] निवेश करने की आवश्यकता है, उतना ही बेहतर होगा, वे होंगे। और फिर मैं कहूंगा कि दूसरा विनियमन है। कार्बन पदचिह्न को मापना और प्रबंधित करना सभी चर्चा का विषय है, और हमें कंपनियों से बहुत सारे अनुरोध मिल रहे हैं, दोनों नए ग्राहक और ग्राहक जिनके साथ हमने पहले काम किया है, जो आसन्न विनियमन के दबाव को महसूस कर रहे हैं।
हौदे: अंत में, आपको क्या लगता है कि सलाहकार के रूप में आपको सबसे प्रभावी होने के लिए कौन से कौशल की आवश्यकता है?
जिमेनेज़: मैं कहूंगा कि संचार महत्वपूर्ण है, लिखित और मौखिक दोनों। अधिकांश भाग के लिए, हम ऐसे लोग चाहते हैं जो अंततः एक सीईओ को प्रस्तुत कर सकें। चाहे वे कॉलेज से बाहर हों या उनके पास 10 साल का अनुभव हो, उनका लक्ष्य क्लाइंट-फेसिंग होना है। इतना अच्छा संचार कौशल। और फिर, क्योंकि हम पूरी तरह से दूरस्थ हैं, अच्छा लिखित संचार भी है, किसी को संचार करने और समय-सीमा और समय सीमा का ट्रैक रखने और स्वतंत्र रूप से काम करने की आदत है। चाहे वे एक परियोजना प्रबंधक हों या एक व्यक्तिगत योगदानकर्ता, यह वास्तव में मायने नहीं रखता: हर किसी को गेंद पर अपनी नजर रखनी होगी। दूसरा उत्कृष्टता का उच्च स्तर है। जिसे अपने काम को दुगना, तिगुना, चौगुना जांचने की आदत हो। हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम गेंद पर हैं, और हम उन मानकों को पूरा कर रहे हैं जिनका हमने वादा किया था।
शैनन हौडे एक ICF प्रमाणित कैरियर और नेतृत्व कोच हैं जिन्होंने स्थापना की वॉक ऑफ लाइफ कोचिंग 2009 में। उनके जीवन का उद्देश्य परिवर्तन के नेताओं को अपने जुनून को कार्रवाई में बदलने और अपनी क्षमता में रहने के लिए - वैश्विक स्तर पर स्केलेबल सामाजिक और पर्यावरणीय प्रभाव पैदा करने में सक्षम बनाना है। इस तरह की और कहानियां देखने के लिए शैनन के साथ जुड़ें कॉफी और कनेक्ट जहां वह इस बारे में अधिक जानने के लिए कि उनके "जीवन में दिन" क्या शामिल है, हर महीने सस्टेनेबिलिटी प्रैक्टिशनर्स का साक्षात्कार लेती हैं।
- एसईओ संचालित सामग्री और पीआर वितरण। आज ही प्रवर्धित हो जाओ।
- प्लेटोब्लॉकचैन। Web3 मेटावर्स इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
- स्रोत: https://www.greenbiz.com/article/how-noemi-jimenez-disrupted-consultancy-status-quo
