पिछले कई महीनों में, उपभोक्ता आदतों, आपूर्ति श्रृंखलाओं और परिचालन चुनौतियों के बढ़ने के कारण औद्योगिक क्षेत्र को नए सिरे से जांच का सामना करना पड़ा है। तेल और गैस, वाणिज्यिक एयरोस्पेस और वस्त्र निर्माण जैसे कठिन प्रभावित उद्योग क्षेत्रों में दबाव असाधारण रूप से अधिक है। इस बीच, उद्योग की सेवा करने वाले विक्रेताओं को भी बदलते परिदृश्य के साथ तालमेल बिठाने के लिए मजबूर होना पड़ा है।

इंडस्ट्रियल इंटरनेट कंसोर्टियम में स्मार्ट फैक्ट्री के सह-अध्यक्ष फरीद बिचारेह ने कहा, "आप उसी तरह से पैसा नहीं कमाने जा रहे हैं।" IoT वर्ल्ड. उन्होंने भविष्यवाणी की कि उपभोक्ता मांग और कार्यस्थल सुरक्षा प्रथाओं में बदलाव कम से कम "कुछ वर्षों" तक चलेगा। 

ये सभी परिवर्तन एक कीमत पर आते हैं, जो औद्योगिक संगठनों को व्यवसाय मॉडल पर फिर से विचार करने के लिए मजबूर करते हैं। 2020 में, औद्योगिक परिवर्तन अंततः प्रतिस्पर्धी लाभ प्रदान करने के साधन की तुलना में एक अल्पकालिक आवश्यकता की तरह अधिक प्रतीत होता है।  

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IIoT और उद्योग 4.0 जैसे औद्योगिक परिवर्तन ढांचे औद्योगिक संगठनों की परिचालन दक्षता को बढ़ावा देने और नई पेशकश प्रदान करके राजस्व बढ़ाने का वादा करते हैं। देखते हुए COVID-19 से वित्तीय उथल-पुथलनए बिजनेस मॉडल और राजस्व धाराओं के वादे को औद्योगिक संगठनों के लिए नजरअंदाज करना कठिन है।

बिचारेह ने कहा, "जब आईओटी प्रदाताओं या यहां तक ​​कि निर्माताओं की बात आती है, तो अब आप विभिन्न विकल्पों पर विचार कर रहे हैं।" "यदि आप हार्डवेयर प्रदान कर रहे हैं, तो आप उपकरण को एक सेवा के रूप में देख सकते हैं।" विनिर्माण संगठन लाइसेंसिंग और सदस्यता योजनाओं पर भी विचार कर रहे हैं। 

बिचारेह ने कहा, कई औद्योगिक संगठनों के लिए, केवल परिचालन लागत कम करना पर्याप्त नहीं होगा। उन्होंने कहा, "उन्हें नए बिजनेस मॉडल पर वापस आना होगा जो आप इलेक्ट्रॉनिक या डिजिटल रूप से प्रदान कर सकते हैं।" "काफी पुनर्विचार करने की जरूरत है।" 

बदलाव सबसे पहले कठिन है

ओमडिया में औद्योगिक प्रौद्योगिकी के वरिष्ठ प्रमुख विश्लेषक एलेक्स वेस्ट के अनुसार, नकदी की कमी वाली अर्थव्यवस्था में, किसी उत्पाद के बजाय सेवाओं या यहां तक ​​कि परिणामों को बेचने का विचार स्पष्ट रूप से आकर्षक है। संभावित रूप से बड़ी अग्रिम CapEx लागत से OpEx के रूप में भुगतान फैलाने में सक्षम होना फायदेमंद हो सकता है, खासकर वर्तमान माहौल में। उदाहरण के लिए, एक स्वचालन विक्रेता "एक सेवा के रूप में स्वचालन" की पेशकश कर सकता है। वेस्ट ने कहा, आदर्श रूप से, औद्योगिक संगठन स्वचालन उपकरण के लिए अग्रिम भुगतान नहीं करेंगे। "वे बस एक विक्रेता से [स्वचालन उपकरण] आउटसोर्स करेंगे, और विक्रेता इसे चालू रखेगा।" ऐसा परिदृश्य औद्योगिक संगठनों को अपनी मूल योग्यता पर ध्यान केंद्रित करने के लिए छोड़ देगा - चाहे वह तेल उत्पादन, खनन, विनिर्माण या कुछ और हो। 

इसकी अवधारणा IoT-सक्षम सेवा के रूप में मॉडल नया नहीं है और से लेकर संगठन टायर निर्माता और जेट-इंजन निर्माताओं ने बिजनेस मॉडल के साथ प्रयोग किया है। लेकिन औद्योगिक पारिस्थितिकी तंत्र - जिसमें असतत और प्रक्रिया विनिर्माण शामिल है - आम तौर पर विकसित होने में धीमा है। वेस्ट के अनुसार, क्षेत्र में सेवा देने वाले विक्रेताओं के लिए भी यही बात लागू होती है। वेस्ट ने कहा, "आपके पास एक ऐसी दुनिया थी जहां आप परंपरागत रूप से हार्डवेयर बेचते थे।" सॉफ़्टवेयर-आधारित सेवाओं, समाधानों या परिणामों को बेचने की दिशा में छलांग लगाना आसान नहीं है, क्योंकि इसके लिए कई व्यावसायिक कार्यों में एक महत्वपूर्ण सांस्कृतिक बदलाव की आवश्यकता होती है। यह ग्राहक और विक्रेता दोनों के लिए एक चुनौती है। “आपको अपनी पूरी सेल्सफोर्स को फिर से प्रशिक्षित करना होगा। आपको उन्हें कमीशन देने का तरीका और आपका हिसाब-किताब करने का तरीका बदलना होगा,'' वेस्ट ने कहा।   

हालाँकि, व्यापक IoT पारिस्थितिकी तंत्र में, सदस्यता मॉडल की पेशकश करने वाले विक्रेताओं ने S&P 500 प्रौद्योगिकी हार्डवेयर सूचकांक बिक्री से बेहतर प्रदर्शन किया है। ज़ुओरा से शोध. IoT-आधारित सदस्यता सेवाओं के लिए, वर्ष की पहली से दूसरी तिमाही तक प्रति उपयोगकर्ता राजस्व में वृद्धि हुई। 

एक बड़े औद्योगिक समूह के पूर्व कार्यकारी सतीश गन्नू ने जोर देकर कहा, औद्योगिक क्षेत्र में अक्सर बदलाव धीरे-धीरे आता है। एक कारण यह है कि नई तकनीक को विरासती परिवेश में एकीकृत करना कठिन है। गन्नू ने कहा, "यदि आप एक ऑटोमेशन प्लांट स्थापित करते हैं, तो यह सात से नौ साल तक बिना रुके चल सकता है।" "कुछ भी बदलने या अपग्रेड करने का समय नहीं है।" औद्योगिक उपकरणों का बिना महत्वपूर्ण बदलाव के कई वर्षों तक, या कभी-कभी कई दशकों तक, बदले जाने से पहले चलना आम बात है। “अगर मैं नया उपकरण खरीदता हूं, तो मैं इसे सात से 10 साल तक चलाना चाहता हूं। और फिर, औद्योगिक वातावरण अक्सर मानव श्रमिकों से इनपुट स्वीकार करने वाले प्रोटोकॉल के मिश्रण को चलाने वाले विभिन्न निर्माताओं के उपकरणों से भरे होते हैं। ये सभी कारण स्मार्ट फ़ैक्टरी की अवधारणा को वास्तविकता बनाना कठिन बना सकते हैं। गन्नू ने पूरी तरह से स्वचालित सुविधाओं का जिक्र करते हुए कहा, "हां, चीन और अन्य स्थानों पर 'लाइट आउट' कारखानों के बारे में चर्चा हो रही है।" "लेकिन वे सभी नए हैं।"  

पूर्ण स्वचालन के लिए रोबोटों को लागू करना कठिन हो सकता है, जैसा कि हाल ही में सामने आया है एडिडास और टेस्ला प्रदर्शन करना। 

नई तकनीक को तैनात करते समय, "एक रणनीति और सेवा मॉडल को सामने रखना महत्वपूर्ण है क्योंकि इससे बहुत समय और प्रयास की बचत होगी, और व्यवसाय को जितनी जल्दी हो सके सेवाओं की पेशकश करने की अनुमति मिलेगी, बजाय इसके कि यह पता लगाने की कोशिश की जाए।" आईओटी वर्ल्ड में बोइंग के सिस्टम डिजाइन और एकीकरण विशेषज्ञ विलियम कोरी ने कहा, ''इसे आखिरी मिनट में बाहर कर दिया गया।'' 

IoT-आधारित रिमोट मॉनिटरिंग में वृद्धि 

जबकि औद्योगिक सेटिंग्स में नवाचार धीमा होता है, एक क्षेत्र जिसमें निवेश में वृद्धि देखी जा रही है वह औद्योगिक वातावरण की दूरस्थ निगरानी है। वेस्ट ने कहा, "अब रिमोट मॉनिटरिंग में निवेश करने का एक अच्छा समय है जहां आप फैक्ट्री के फर्श पर हेड काउंट को कम कर सकते हैं और इसे रिमोट मॉनिटरिंग और कुछ मामलों में संचालन से बदल सकते हैं।" “आपके पास घर पर बैठा कोई व्यक्ति हो सकता है जो कुछ कार्यों के लिए जिम्मेदार हो और दूर से मशीनरी के प्रदर्शन की निगरानी कर रहा हो। यदि आप लागत में कटौती कर रहे हैं, तो यह प्रारंभिक अग्रिम निवेश के रूप में मदद कर सकता है। 

जब सामाजिक दूरी की आवश्यकताओं ने पारंपरिक औद्योगिक वर्कफ़्लो को बाधित कर दिया है, तो दूरस्थ निगरानी को सक्षम करने वाली प्रौद्योगिकियों में निवेश का लाभ मिलता है। इसी तरह, कई औद्योगिक संगठनों ने सामाजिक दूरी प्रोटोकॉल को लागू करने के लिए सेंसर- या मशीन-विज़न-आधारित सिस्टम स्थापित किए हैं।  

ऐसी तकनीकों को लागू करना, जो स्पष्ट समस्याओं को परिभाषित तरीके से संबोधित करती हैं, अपेक्षाकृत सरल होती हैं। अधिक महत्वाकांक्षी लक्ष्य, जैसे किसी संयंत्र में परस्पर संबंधित मशीनों की स्थिति की निगरानी करना - या पूर्वानुमानित रखरखाव, कई औद्योगिक वातावरणों में पाए जाने वाले पुराने उपकरणों के पैचवर्क को देखते हुए चुनौतीपूर्ण हो सकता है। हालाँकि, उत्पाद-ए-सेवा मॉडल को लागू करना अधिक जटिल मामला है। 

फिर भी, वेस्ट का कहना है कि वर्तमान नकदी-तंगी वाले माहौल में सेवा के रूप में मॉडल की महत्वपूर्ण अपील है। एक अंतिम उपयोगकर्ता के लिए, एक नई मशीन में आधा मिलियन डॉलर निवेश करने की तुलना में परिणाम के लिए भुगतान करने की संभावना अधिक आकर्षक है। सेवा के रूप में मॉडल "औद्योगिक विक्रेताओं को अंतिम ग्राहकों की मदद करने का अवसर प्रदान करता है जो बड़े अग्रिम निवेशों के वित्तपोषण के साथ-साथ ऐसे उपकरणों की निगरानी और रखरखाव के लिए कुछ ज़िम्मेदारियों को आउटसोर्स करने में संघर्ष कर रहे हैं, जिससे उन्हें अपने मुख्य व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।" पश्चिम ने निष्कर्ष निकाला।