जीवन बीमा की उभरती दुनिया में, संगठन उपभोक्ताओं की बदलती जरूरतों को पूरा करने के लिए नए तरीके तलाश रहे हैं। एक प्रभावी तरीका एम्बेडेड बीमा है, जो लगभग हर उद्योग को बदल रहा है और जीवन बीमा के लिए यह लंबे समय से अपेक्षित है।
उपभोक्ता अनुभव को सरल बनाएं
पारंपरिक जीवन बीमा जटिल और समय लेने वाला होता है, जिसके कारण कई संभावित उपभोक्ता जीवन बीमा पॉलिसी खरीदने में देरी करते हैं या पूरी तरह से टाल देते हैं। दूसरी ओर, एंबेडेड बीमा पूरी प्रक्रिया को आसानी से सुलभ बनाकर इसे सरल बनाने में मदद करता है।
अलग-अलग अनुप्रयोगों और व्यापक कागजी कार्रवाई की आवश्यकता को समाप्त करके, एम्बेडेड बीमा प्रवेश में बाधाओं को कम करने में मदद करता है, और अधिक लोगों को कवरेज प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
उपभोक्ता अनुभव को बेहतर बनाने की दिशा में प्रगति हुई है। हालाँकि, अभी भी सुधार करने का अवसर है - विशेषकर इसलिए क्योंकि अधिक उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी की सुविधा और आसानी के प्रति आकर्षित हो रहे हैं। इस साल, पहली बार, LIMRA के 2023 बीमा बैरोमीटर अध्ययन में पाया गया कि उपभोक्ता व्यक्तिगत बैठकों के बजाय ऑनलाइन जीवन बीमा खरीदना पसंद करेंगे।1. इस इच्छा को प्रभावी ढंग से पूरा करने में मदद करने का एक तरीका एकीकृत अनुभवों से पूरी तरह से एम्बेडेड अनुभवों की ओर बढ़ना है।
| एकीकृत अनुभव | अंतर्निहित अनुभव |
| कनेक्टिविटी और अनुभव का एक स्तर | उपभोक्ता-केंद्रित दृष्टिकोण पर आधारित गहरा अनुभव |
| डेटा और सूचना का एकतरफ़ा आदान-प्रदान | डेटा और सूचना का दोतरफा आदान-प्रदान |
| अंतिम उपयोगकर्ता एकाधिक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस (यूआई) संक्रमणों के माध्यम से अनुभव पूरा करता है | एक यूआई में निर्बाध अंतिम उपयोगकर्ता अनुभव पूरा हुआ |
| उपयोगकर्ता अनुभव वहीं होता है जहां कंपनी चाहती है | उपयोगकर्ता अनुभव वहीं होता है जहां उपभोक्ता होता है |
हम उन उपभोक्ताओं की दुनिया में रहते हैं जो "अमेज़ॅनीकरण" की मांग करते हैं। बहुत अधिक समय लेना कोई विकल्प नहीं है. अधिकांश बीमा वाहक परित्याग के कारण व्यवसाय खो रहे हैं।
उन्नत वैयक्तिकरण
अतीत में, जीवन बीमा पॉलिसियां अक्सर सभी के लिए एक ही आकार की होती थीं, जिनमें व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने के लिए लचीलेपन की कमी होती थी। एम्बेडेड बीमा के साथ, जीवन बीमा कंपनियां वैयक्तिकृत कवरेज की पेशकश कर सकती हैं जो प्रत्येक उपभोक्ता की विशिष्ट परिस्थितियों के साथ बेहतर ढंग से मेल खाती है।
वैयक्तिकरण का यह स्तर न केवल उपभोक्ता संतुष्टि को बेहतर बनाने में मदद करता है बल्कि जीवन बीमा कंपनियों को अपने पोर्टफोलियो को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने और जोखिम कम करने में भी मदद कर सकता है।
क्रॉस-सेलिंग के अवसर
मिलेनियल्स और जेन जेड जैसी युवा जनसांख्यिकी तक बेहतर पहुंच बनाने की इच्छा रखने वाली जीवन बीमा कंपनियों के लिए, यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि वे सहज डिजिटल अनुभवों के पक्ष में हो सकते हैं। एंबेडेड बीमा डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म, ऐप्स और अन्य ऑनलाइन सेवाओं के भीतर उनके रोजमर्रा के अनुभवों के दौरान कवरेज विकल्प प्रदान करके इस प्राथमिकता को पूरा करता है।
इसे डिजिटल बंडलिंग के रूप में सोचें, जो वस्तुतः किसी भी उद्योग के भागीदारों को ऐड-ऑन या सुविधा के रूप में बीमा पॉलिसियों की पेशकश करने में सक्षम बनाता है।
उपभोक्ता विश्वास बनाएँ
बीमा उद्योग में भरोसा एक महत्वपूर्ण कारक है, खासकर जब जीवन बीमा की बात आती है। अमेरिका में जीवन बीमा पॉलिसियों के दूसरे सबसे बड़े प्रत्यक्ष लेखक होने के नाते हमें सिखाया गया है कि उपभोक्ता का विश्वास एक स्वस्थ रिश्ते की कुंजी है।2 इसीलिए ट्रूस्टेजTM हम जो कुछ भी करते हैं उसमें उपभोक्ता-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाते हैं।
हमारी एम्बेडेड बीमा क्षमताएं उन गतिविधियों के साथ बीमा को जोड़कर विश्वास की भावना पैदा करने में मदद करती हैं जिनमें उपभोक्ता पहले से ही उन कंपनियों से जुड़े होते हैं जिन पर उन्हें पहले से ही भरोसा है।
ट्रूस्टेज के साथ साझेदारी क्यों?
मध्य-बाज़ार की गहन समझ और 85+ वर्षों की उद्योग सेवा द्वारा समर्थित, ट्रूस्टेज एक विश्वसनीय जीवन बीमा भागीदार है जो बाजार-अग्रणी, निर्बाध एपीआई एकीकरण क्षमताएं प्रदान करता है। हमने 10 मिनट की एक त्वरित प्रक्रिया विकसित की है जो उपभोक्ताओं को तुरंत सूचित निर्णय लेने और आवश्यक कवरेज प्राप्त करने में सक्षम बनाती है।3 ट्रूस्टेज दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि लागत दक्षता बनाए रखते हुए आपकी कंपनी की वृद्धि और स्थिरता से समझौता नहीं किया जाता है।
हमारी सेवाओं में पूरी तरह से स्वचालित हामीदारी, उच्च स्वीकृति दर, एपीआई-सक्षम एकीकरण और एक-और-किया गया एजेंट और उपभोक्ता जुड़ाव शामिल हैं।
1लिमरा, जीवन बीमा तथ्य पत्रक, 2023 बीमा बैरोमीटर अध्ययन, 2023।
2लिमरा, Q1 2023 लिमरा नई बिजनेस रिपोर्ट, 2023, 31 मार्च।
3ट्रूस्टेज आंतरिक डेटा, जनवरी 2022 - अक्टूबर 2022।
ट्रूस्टेज™ ट्रूस्टेज फाइनेंशियल ग्रुप, इंक. की सहायक कंपनियों और सहयोगियों का विपणन नाम है। CUNA ब्रोकरेज सर्विसेज, इंक., सदस्य द्वारा वितरित प्रतिभूतियाँ FINRA/ SIPC, एक पंजीकृत दलाल/डीलर, 2000 हेरिटेज वे, वेवर्ली, आईए, 50677। निवेश और बीमा उत्पाद संघ द्वारा बीमाकृत नहीं होते हैं, इनमें निवेश जोखिम शामिल हो सकता है, मूल्य घट सकता है और ये किसी डिपॉजिटरी या ऋण देने वाली संस्था के दायित्व या गारंटी नहीं हैं। सभी गारंटियाँ हामीदारी कंपनी की दावा भुगतान क्षमता पर आधारित हैं। बीमा उत्पाद सीएमएफजी लाइफ इंश्योरेंस कंपनी, मेम्बर्स लाइफ इंश्योरेंस कंपनी, सीयूएमआईएस इंश्योरेंस सोसाइटी इंक., सीयूएमआईएस स्पेशलिटी इंश्योरेंस कंपनी इंक., अमेरिकन मेमोरियल लाइफ इंश्योरेंस कंपनी और यूनियन सिक्योरिटी इंश्योरेंस कंपनी द्वारा जारी किए जाते हैं।
जनरल-6061361.1-1023-1125 © ट्रूस्टेज
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- स्रोत: https://www.fintechnexus.com/embedded-insurance-is-revolutionizing-the-industry/
