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एआई सोशल मीडिया उद्योग को तेजी से बदल रहा है: रिपोर्ट

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रिसर्च एंड मार्केट्स के एक हालिया अध्ययन से पता चलता है कि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) के शीर्ष उपयोगकर्ता हैं, जो अभी भी इसे अपनाने में अविश्वसनीय नई ऊंचाइयों तक पहुंच रहा है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) सोशल मीडिया बाजार को बदलने वाला एक तेजी से विकसित होने वाला क्षेत्र है। व्यवसाय, व्यक्ति और सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म अपने अनुभवों को बेहतर बनाने के लिए AI टूल का उपयोग करते हैं। सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म हानिकारक सामग्री को पहचानने और हटाने, उपयोगकर्ता अनुभव को वैयक्तिकृत करने और प्रासंगिक सामग्री की अनुशंसा करने की अपनी क्षमता में सुधार करने के लिए एआई का उपयोग कर रहे हैं। 

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RSI रिपोर्ट सोशल मीडिया मार्केट ट्रेंड्स में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर चर्चा करता है और इसे कई खंडों में विभाजित किया गया है: प्रौद्योगिकी (एनएलपी, मशीन लर्निंग, और डीप लर्निंग), एप्लिकेशन (बिक्री और विपणन, ग्राहक अनुभव प्रबंधन, छवि पहचान, पूर्वानुमानित जोखिम मूल्यांकन), सेवा (प्रबंधित सेवा, व्यावसायिक सेवा), संगठन का आकार (लघु और मध्यम उद्यम, बड़े उद्यम), अंतिम उपयोगकर्ता (खुदरा, ई-कॉमर्स, बैंकिंग, वित्तीय सेवाएँ और बीमा (बीएफएसआई), मीडिया और विज्ञापन, शिक्षा, अन्य अंतिम-उपयोगकर्ता उद्योग), और भूगोल (उत्तरी अमेरिका, यूरोप, एशिया प्रशांत, लैटिन अमेरिका और मध्य पूर्व और अफ्रीका)। 

कंपनियां अपनी सोशल मीडिया मार्केटिंग और ग्राहक सहायता पहल को बढ़ाने के लिए एआई का उपयोग करती हैं। एआई विभिन्न प्रकार के कार्यों को स्वचालित करता है, जिसमें सोशल मीडिया डेटा विश्लेषण, संदेशों और टिप्पणियों का उत्तर देना और पोस्ट बनाना और शेड्यूल करना शामिल है। AI ग्राहक-विशिष्ट सोशल मीडिया अनुभव और विज्ञापन भी उत्पन्न करता है। लोग अपने सोशल मीडिया इंटरैक्शन को बढ़ाने के लिए भी एआई का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, एआई-संचालित टूल का उपयोग कई सोशल मीडिया खातों को प्रबंधित करने, सामग्री बनाने और संपादित करने और अवांछित सामग्री को फ़िल्टर करने के लिए किया जाता है। एआई उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट पर उत्पीड़न और घोटालों से भी बचाता है।

सोशल मीडिया कंपनियां उपयोगकर्ता डेटा, प्राथमिकताओं और कार्यों की जांच करने के लिए एआई एल्गोरिदम का उपयोग करती हैं। इस दृष्टिकोण के माध्यम से, प्लेटफ़ॉर्म अपने उपयोगकर्ताओं को अनुकूलित समाचार फ़ीड, सटीक विज्ञापन और सुझाए गए पोस्ट जैसी सुविधाओं को शामिल करके अधिक अनुकूलित अनुभव प्रदान कर सकते हैं। यह प्रदर्शित किया गया है कि ये अनुरूप अनुभव उपयोगकर्ता जुड़ाव में सुधार करते हैं और अंततः प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं के रहने की अवधि को बढ़ाते हैं, जिससे विज्ञापन राजस्व में वृद्धि होती है। 

उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाना

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग करने वाले एल्गोरिदम ने दृश्य और श्रवण मीडिया की पहचान और सटीक वर्गीकरण में अत्यधिक उपयोगिता प्रदर्शित की है। ये एल्गोरिदम उपयोगकर्ताओं को तेजी से और प्रभावी ढंग से प्रासंगिक सामग्री खोजने और ऐसा करने की क्षमता प्रदान करते हैं। 

सुरक्षित और उत्साहजनक सोशल मीडिया माहौल को बनाए रखने के लिए एआई-संचालित सामग्री मॉडरेशन आवश्यक है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) आपत्तिजनक या खतरनाक सामग्री का कुशलतापूर्वक पता लगाकर और उसे खत्म करके, उपयोगकर्ताओं के बीच विनम्र और लाभकारी संचार को सक्षम करके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में योगदान देता है। इस तकनीक ने इंटरनेट पर मीडिया के साथ हमारे संचार और जुड़ाव के तरीके को पूरी तरह से बदल दिया है।

मेटा और माइक्रोसॉफ्ट ग्राहकों को गेमिंग और काम के भविष्य जैसे विभिन्न क्षेत्रों में अत्याधुनिक अनुभव प्रदान करने के लिए अक्टूबर 2022 में सेना में शामिल हुए। Microsoft और मेटा क्वेस्ट Microsoft 365 ऐप्स को मेटा क्वेस्ट उपकरणों में एकीकृत करने के लिए मिलकर काम करेंगे। यह उपयोगकर्ताओं को वर्चुअल रियलिटी (वीआर) में वर्ड, एक्सेल, पावरपॉइंट और शेयरपॉइंट जैसे उत्पादकता सुइट्स के साथ बातचीत करने और एक्सेस करने की अनुमति देगा।

चेहरे की पहचान करने वाला सॉफ़्टवेयर तस्वीरों और वीडियो में चेहरों की पहचान कर सकता है, जिससे सोशल मीडिया कंपनियां मित्र अनुशंसाएं, स्वचालित टैगिंग और अनुकूलित फ़िल्टर जैसी सुविधाएं प्रदान कर सकती हैं। छवि पहचान प्रौद्योगिकियों के विकास को इस क्रॉस-इंडस्ट्री अपनाने से सहायता मिलती है, जो सोशल मीडिया बाजार को भी मदद करती है।

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