सही प्रौद्योगिकियों का चयन कनेक्टिविटी को सुविधाजनक बनाने, दक्षता बढ़ाने और व्यवसायों के पैमाने और अधिक जटिल होने के साथ निर्बाध संचालन सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। कई बड़े पैमाने के उद्यमों के लिए एक महत्वपूर्ण विचार एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) प्रणाली को अपनाना है। हालाँकि, सवाल उठता है: क्या ईआरपी समाधान वास्तव में महत्वाकांक्षी ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए सही प्रौद्योगिकी समाधान है?
लिनवर्क्स के मुख्य उत्पाद अधिकारी साइमन कर्ड चर्चा करते हैं कि ईआरपी सिस्टम क्या है और यह एक महत्वाकांक्षी ऑनलाइन रिटेलर के लिए सबसे अच्छा समाधान क्यों नहीं हो सकता है...
एक खुदरा विक्रेता को ईआरपी की आवश्यकता कब होती है?
ईआरपी सिस्टम को खुदरा विक्रेताओं को सूचित निर्णय लेने, प्रवृत्ति की पहचान और परिवर्तनों पर तेजी से प्रतिक्रिया करने की क्षमता, अंततः लागत कम करने और अधिक ग्राहक-केंद्रित खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए सशक्त बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसके अतिरिक्त, वे विभागों के बीच संचार को सुव्यवस्थित करते हैं, सहयोग और दक्षता बढ़ाते हैं, विशेष रूप से मानव संसाधन और वित्त जैसे क्षेत्रों में जहां डेटा केंद्रीकरण पेरोल, कर्मचारी प्रबंधन और वित्तीय प्रक्रियाओं को सरल बना सकता है।
जबकि आपके पूरे व्यवसाय को चलाने के लिए एक प्रणाली रखने का विचार आकर्षक लग सकता है, कई व्यवसायों के लिए, एक ईआरपी प्रणाली हल करने की तुलना में अधिक समस्याएं पैदा कर सकती है।
ईआरपी कार्यान्वयन के लिए सही समय निर्धारित करना खुदरा विक्रेताओं के लिए एक पहेली हो सकता है। जबकि बड़े पैमाने के उद्यम के लिए स्पष्ट लाभ हैं, जटिलता, लागत और लचीलेपन की कमी छोटे व्यवसायों के लिए लाभों से अधिक हो सकती है।
आमतौर पर, ऐसा तब होता है जब कोई व्यवसाय $100 मिलियन या उससे अधिक की राजस्व सीमा को पार कर जाता है, व्यापक रिपोर्टिंग कार्यात्मकताओं की आवश्यकता उन्हें ईआरपी समाधान अपनाने की ओर प्रेरित करती है। लेकिन, अक्सर व्यवसाय को अधिक केंद्रित लेखांकन पैकेज के दायरे से परे अपनी वित्तीय रिपोर्टिंग को प्रबंधित करने की आवश्यकता होती है जो उसे ईआरपी समाधान तैनात करने की ओर प्रेरित करती है। हालाँकि, ईआरपी प्रणाली को तैनात करना इसके जोखिमों के बिना नहीं आता है...
जोखिमों से निपटना: क्या ईआरपी एक अनावश्यक खर्च है?
यह सामान्य ज्ञान है कि किसी भी ईआरपी प्रणाली को लागू करना एक लंबी और महंगी प्रक्रिया है और यह शायद ही कभी सुचारू रूप से चलती है।
परियोजना का विशाल पैमाना अक्सर कार्यान्वयन के बाद अपनी रणनीति को अनुकूलित करने के लिए खुदरा विक्रेताओं की चपलता को सीमित कर देता है। लचीलेपन की यह कमी कई ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए एक समस्या पैदा करती है जो अभी भी तेजी से विकसित हो रहे और कभी-कभी अस्थिर उद्योग में काम कर रहे हैं। गार्टनर के अनुसार, सभी ईआरपी कार्यान्वयन में से 55% से 75% के बीच विफल हो जाते हैं, जो एक बड़ा जोखिम पेश करता है। यहां तक कि आंशिक विफलताएं, जिनके लिए व्यवसायों को विरासत प्रणाली को बनाए रखने की आवश्यकता होती है, कंपनी में जटिलता और संभावित भ्रम पैदा करती है।
व्यवसायों की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप, अनुकूलन महत्वपूर्ण है, लेकिन यह प्रारंभिक निवेश और समर्थन शुल्क के साथ-साथ निरंतर लागत पर आता है। इसलिए, कार्यान्वयन और चल रहे रखरखाव दोनों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए सही घरेलू संसाधनों का होना आवश्यक है।
एक सक्रिय ईकॉमर्स व्यवसाय का निर्माण
जबकि आधुनिक व्यवसाय अपने संचालन को चलाने के लिए अधिक परिष्कृत रिपोर्टिंग टूल की मांग कर रहे हैं, ईआरपी प्रणाली का पैमाना, जटिलता और लागत वास्तव में एक ऑनलाइन रिटेलर के विकास में बाधा बन सकती है। ईआरपी में बहुत जल्दी जाने से उनमें चपलता की कमी के कारण नए व्यावसायिक अवसरों को संभालने की क्षमता सीमित हो सकती है। अक्सर, व्यवसाय जटिलता और लागत की अतिरिक्त परतों को पेश करते हुए अपने मूल विशेषज्ञ सिस्टम पर लौट आते हैं जो अंततः ईआरपी द्वारा प्रबंधित जानकारी को दूषित कर सकते हैं।
एक-आकार-सभी के लिए फिट दृष्टिकोण के बजाय, खुदरा विक्रेताओं को अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप विशेषज्ञ समाधानों की ओर देखना चाहिए जैसे कि अपने तकनीकी स्टैक को शॉपिफाई, बिगकॉमर्स या वूकॉमर्स जैसे ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत करना। इसके अलावा, ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर होने वाली 50% ऑनलाइन बिक्री के साथ, एक विशेषज्ञ समाधान अमेज़ॅन, ईबे और वॉलमार्ट जैसे प्रमुख ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के साथ-साथ नए, उभरते बाज़ारों के लिए कनेक्टिविटी और गहरा एकीकरण प्रदान करेगा जो व्यवसाय को प्रथम-प्रस्तावक प्रदान करते हैं। फ़ायदा।
प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त हासिल करने के लिए, व्यवसाय अत्यधिक कुशल और अनुकूलन योग्य आईटी सिस्टम बनाने के लिए विशेष विक्रेताओं और प्रौद्योगिकियों को जोड़ सकते हैं। यह व्यापक सिस्टम अपग्रेड की आवश्यकता से पहले नवीनतम तकनीकों को शामिल करते हुए तेज़ नवाचार चक्र की अनुमति देता है।
निष्कर्ष
महत्वाकांक्षी, उच्च विकास वाले खुदरा विक्रेताओं को लंबे समय से चल रहे कार्यान्वयन कार्यक्रमों से खुद को दूर रखने से बचना चाहिए जो मूल व्यावसायिक लाभ देने के लिए संघर्ष करते हैं। इसके बजाय, चुस्त, एकीकृत, विशेषज्ञ समाधानों के एक मुख्य सेट के साथ साझेदारी एक अत्यधिक लचीला और कम जोखिम वाला प्रौद्योगिकी परिदृश्य प्रदान करती है जो तत्काल लाभ के साथ-साथ विकास और सफलता के लिए दीर्घकालिक आधार प्रदान करती है।
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- स्रोत: https://www.logisticsit.com/articles/2024/03/07/navigating-e-commerce-growth-choosing-the-tight-tech-stack-beyond-erp
