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डिलीवरी बाजार तेजी से बढ़ रहा है, 1 तक 2030 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंचने के लिए तैयार है। और इस भीड़ के ठीक बीच में सर्व रोबोटिक्स है। उबर ईट्स के साथ एक नए सौदे से ताजा, सर्व रोबोटिक्स ने एसपीएसी विलय के माध्यम से सार्वजनिक होने की योजना का खुलासा करते हुए सुर्खियां बटोरीं।

कंपनी की बड़ी योजना एआई, रोबोटिक्स और स्वायत्तता को मिलाकर डिलीवरी गेम को हिला देना है। कंपनी का कहना है कि उसके सिस्टम लागत में कटौती कर सकते हैं, डिलीवरी में तेजी ला सकते हैं और दक्षता को फिर से परिभाषित कर सकते हैं।

लेकिन यह जितना आशाजनक लगता है, यह एक कठिन बाज़ार है। कई डिलीवरी कंपनियों ने कोशिश की और असफल रहीं। सर्व को दोहरी चुनौती का सामना करना पड़ता है: तकनीक में महारत हासिल करना और इसे लाभदायक बनाना। क्या यह वहां सफल हो सकता है जहां अन्य नहीं कर सके?

डिलिवरी की डॉलर दुविधा

महामारी के दौर में डिलीवरी की मांग में वृद्धि स्पष्ट है। भोजनउपभोक्ता व्यवहार में बदलाव के कारण किराने का सामान और अन्य आवश्यक वस्तुएं ई-कॉमर्स का मुख्य हिस्सा बन गईं। डोरडैश और उबर ईट्स जैसे दिग्गजों ने इस बदलाव का फायदा उठाया है और पिछले तीन वर्षों में तेजी से विस्तार किया है। हालाँकि, उनकी वित्तीय स्थिति एक विरोधाभासी परिदृश्य को उजागर करती है। डोरडैश के राजस्व में 30% की वृद्धि हुई लेकिन घाटे में 190% की वृद्धि हुई।

दो प्राथमिक कारक जो इसके लिए दोषी हैं, वे हैं प्रचलित श्रम की कमी, जिसके कारण वेतन मुद्रास्फीति बढ़ रही है, और कई न्यायक्षेत्रों में वितरण दरों को सीमित करने वाले नियामक हस्तक्षेप हैं। ये चुनौतियाँ लाभ मार्जिन को कम कर देती हैं, जिससे डिलीवरी उद्यमों के लिए स्केलेबिलिटी और स्थिरता संबंधी चिंताएँ पैदा हो जाती हैं।

सर्व रोबोटिक्स का प्रस्ताव इन संरचनात्मक चुनौतियों का समाधान करने के लिए तैयार प्रतीत होता है। कंपनी डिलीवरी के अर्थशास्त्र को संभावित रूप से फिर से परिभाषित करने के लिए स्वचालन का उपयोग करना चाहती है। अंतिम-मील डिलीवरी लागत को $1 से कम करके, सर्व रोबोटिक्स एक ऐसा मॉडल पेश करने की योजना बना रहा है जो डिलीवरी व्यवसायों के लिए लाभप्रदता मैट्रिक्स को पुन: व्यवस्थित कर सके।

ऐसे बाजार में जहां भोजन, किराना, खुदरा और फार्मेसी डिलीवरी का संयुक्त मूल्य वर्तमान में $350 मिलियन है - 1 तक 2030 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है - सर्व का दृष्टिकोण उद्योग के स्थापित आदेश को महत्वपूर्ण रूप से बाधित कर सकता है। कंपनी का तकनीक-संचालित मॉडल न केवल दक्षता बल्कि उद्योग की स्थायी लाभप्रदता पहेली के संभावित समाधान का भी वादा करता है।

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रोबोट सड़कों के लिए तैयार हैं

सर्व रोबोटिक्स के मूल्य प्रस्ताव के केंद्र में लेवल 4 स्वायत्तता के प्रति इसकी प्रतिबद्धता निहित है। स्तर 4 को समझना महत्वपूर्ण है: यह एक ऐसी प्रणाली को दर्शाता है, जहां विशिष्ट परिस्थितियों में, वाहन अपनी यात्रा के सभी पहलुओं को स्वतंत्र रूप से नेविगेट कर सकता है। स्वायत्त वितरण के क्षेत्र में, आत्मनिर्भरता का यह स्तर एक परिवर्तनकारी बढ़त प्रदान करता है।

हालाँकि, सर्व के रोबोट चुनौतियों से रहित नहीं हैं। अप्रत्याशित बाधाएँ, जैसे पुलिस टेप या निर्माण पथ, 'किनारे के मामले' प्रस्तुत करते हैं - ऐसी स्थितियाँ जहाँ रोबोट के एल्गोरिदम लड़खड़ा सकते हैं। इन किनारे के मामलों पर सर्व की प्रतिक्रिया उल्लेखनीय है। अंतर्निहित स्वायत्तता पर पूर्ण निर्भरता के बजाय, कंपनी ने अपने रोबोटों को गतिशील रीरूटिंग क्षमता से भी सुसज्जित किया है। जबकि मशीन कई बाधाओं को पार कर सकती है, दूरस्थ पर्यवेक्षकों का समावेश एक सुरक्षा जाल सुनिश्चित करता है, जो स्वचालन और वास्तविक दुनिया की अप्रत्याशितता के बीच के अंतर को पाटता है।

सड़क क्रॉसिंग स्वायत्तता और पर्यवेक्षण के मिश्रण को और स्पष्ट करती है। हालाँकि पर्यवेक्षक इन परिदृश्यों में सहायता करते हैं, रोबोट केवल निष्क्रिय इकाइयाँ नहीं हैं। उनके अंतर्निर्मित सिस्टम सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़कर संभावित जोखिमों का पता लगा सकते हैं, जैसे एक असावधान ड्राइवर।

रोबोट की भौतिक विशिष्टताओं में एक टच स्क्रीन इंटरफ़ेस, विभिन्न इलाकों में अनुकूलनशीलता, 7 मील प्रति घंटे की शीर्ष गति और 50 लीटर की कार्गो क्षमता शामिल है। यह देखते हुए कि औसत शहरी डिलीवरी केवल 1.3 मील तक फैली हुई है, एक "पूरे दिन की बैटरी" और पर्याप्त कार्गो स्थान आदर्श रूप से बाजार की जरूरतों के अनुरूप होना चाहिए।

व्यावसायीकरण योजनाएँ

सर्व रोबोटिक्स ने मई 2023 में उबर ईट्स की घोषणा के साथ एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर चिह्नित किया, जिससे उनकी मौजूदा साझेदारी का विस्तार हुआ। 2,000 तक कई अमेरिकी बाजारों में उबर के प्लेटफॉर्म पर 2026 से अधिक रोबोट तैनात करने की यह प्रतिबद्धता उबर की व्यापक रणनीति के अनुरूप है: लाभप्रदता मार्जिन बढ़ाने के लिए स्वायत्तता का लाभ उठाना। यह साझेदारी उबर का स्वायत्तता में पहला प्रयास नहीं है। पूर्व अनुबंधों में वेमो के स्वायत्त वाहन शामिल हैं जिन्हें जल्द ही राइड-हेलिंग और डिलीवरी दोनों के लिए उबर के फीनिक्स परिचालन में शामिल किया जाएगा।

लेकिन सर्व साझेदारी का एक अलग स्वाद है। वेस्ट हॉलीवुड में एक पायलट से शुरू हुए इस सहयोग में तेजी से वृद्धि देखी गई है। उबर की छत्रछाया में सर्व की रोबोटिक डिलीवरी की मासिक वृद्धि दर 30% से अधिक बढ़ी है। वेस्ट हॉलीवुड, हॉलीवुड और फेयरफैक्स में 300 से अधिक रेस्तरां का विस्तारित रोस्टर सहयोग की सफलता को रेखांकित करता है, जिसमें बॉट अब सप्ताह के सातों दिन सक्रिय रहते हैं।

बेड़े की उपस्थिति के संदर्भ में, सर्व लॉस एंजिल्स डोमेन में लगभग 100 रोबोट का दावा करता है। विस्तारित उबर ईट्स गठबंधन के कारण यह संख्या बढ़ने का अनुमान है। इसके अलावा, यह बेड़ा विशेष रूप से उबर की सेवा नहीं करता है; इसका लाभ अन्य साझेदारों द्वारा भी उठाया जाता है। एक उल्लेखनीय उल्लेख 7-इलेवन का है, जिसने हाल ही में एलए में सर्व के साथ रोबोटिक फुटपाथ डिलीवरी शुरू की है।

उबर ईट्स साझेदारी के वित्तीय पहलुओं के संबंध में पारदर्शिता सीमित है, सौदे के मूल्य पर कोई खुलासा नहीं किया गया है। फिर भी, सर्व के व्यावसायिक लोकाचार का एक महत्वपूर्ण पहलू उभर कर सामने आता है। वे "डिलीवरी-ए-ए-सर्विस" मॉडल पर काम करते हैं। इसका मतलब है कि डिलीवरी के बाद राजस्व अर्जित होता है, एक ऐसी संरचना जो मार्जिन पर संभावित प्रभाव डालती है, खासकर मध्यम अवधि में। रणनीति न केवल प्रति डिलीवरी भुगतान सुनिश्चित करती है बल्कि संभावित बाजार के उतार-चढ़ाव के खिलाफ सेवा को बफर भी कर सकती है।

नीचे पंक्ति

डिलीवरी परिदृश्य में सर्व रोबोटिक्स का प्रक्षेप पथ उल्लेखनीय है। उन्नत स्वायत्त क्षमताओं का लाभ उठाकर, वे प्रमुख बाज़ार अक्षमताओं को संबोधित करते हैं। उनकी साझेदारी रणनीति, जैसा कि उबर ईट्स सहयोग से प्रमाणित है, उद्योग की गतिशीलता की स्पष्ट समझ का संकेत देती है। उनका "भुगतान-प्रति-डिलीवरी" मॉडल न केवल एक नया राजस्व परिप्रेक्ष्य प्रदान करता है बल्कि बाजार की अस्थिरता के साथ भी संरेखित होता है। जैसे-जैसे वितरण क्षेत्र का विस्तार होगा, मुख्य अंतर परिचालन दक्षता और लागत प्रबंधन में होगा। यदि कंपनी लागत कम करते हुए व्यावसायिक साझेदारी को कुशलतापूर्वक स्थापित करने और प्रबंधित करने में सक्षम है, तो उसे बढ़ते बाजार से काफी लाभ हो सकता है।


स्रोत: इसे परोसें

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