इसलिए यदि आप चाहें तो आप पुराने स्कूल एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं, ओरेकल, एसएपी, आईबीएम इत्यादि का मज़ाक उड़ा सकते हैं। हाँ, वे क्लाउड लीडर्स की तरह विकसित नहीं हो रहे हैं, हालाँकि वास्तव में, अधिकांश अभी बहुत अच्छा कर रहे हैं .

लेकिन वे एक बात जानते हैं: उद्यम के लिए क्या महत्वपूर्ण है खरीददारों. भले ही उनके पास हमेशा नवीनतम अत्याधुनिक उत्पाद न हों।

जैसे किसी नए विक्रेता के पास स्थानांतरण को आसान बनाना कितना महत्वपूर्ण है।  ओरेकल से यह उदाहरण लें:

98% स्टार्ट-अप को यह अधिकार नहीं है। यदि आपका उत्पाद बिल्कुल नई श्रेणी में है, तो हो सकता है कि पुरानी प्रणाली को हटाना बहुत मुश्किल काम न हो। लेकिन आप में से अधिकांश लोग मौजूदा समाधान को विस्थापित कर रहे हैं। यदि वह कागज़ है, तो फिर भी ऑनबोर्डिंग लागतें होंगी। यदि वह एक्सेल है, तो फिर, वास्तविक लागत भी।

लेकिन जब आप किसी मौजूदा विक्रेता और सिस्टम को ढेर सारे संरचित डेटा से बदल रहे होते हैं तो कुल मिलाकर लागत नाटकीय रूप से अधिक बढ़ जाती है.

आख़िर आप एक नए टूल में काम करने के लिए वह संरचना, वह सटीक डेटा सेट, वे कस्टम ऑब्जेक्ट, वे वर्कफ़्लो... कैसे प्राप्त करते हैं? यह कई संभावनाओं और ग्राहकों के लिए असंभव के करीब हो सकता है।

आप सोच सकते हैं कि यह केवल बड़े पैमाने पर बड़े उद्यम विक्रेताओं के लिए मायने रखता है, लेकिन आप संभवतः गलत हैं। किसी भी आकार के खरीदार जो मौजूदा प्रणालियों के साथ संभावनाओं के रूप में आते हैं, वे नरम लागत के साथ-साथ कठिन लागत के बारे में भी उतना ही सोचेंगे।

• आप उनके लिए 90% माइग्रेशन को स्वचालित करने या कम से कम सरल बनाने के लिए क्या कर रहे हैं?
• यदि आप इसे स्वयं नहीं कर सकते हैं, तो क्या आपके पास ऐसे भागीदार हैं जो उनके लिए किसी पुराने विक्रेता से माइग्रेट कर सकते हैं?
• क्या आप इसे पायलट के दौरान करवा सकते हैं, ताकि यह कम जोखिम भरा हो?
• क्या आप इसे पायलट से पहले भी स्वचालित रूप से पूरा कर सकते हैं? वह आश्चर्यजनक है।

आप ग्राहक को अपने समाधान पर स्थानांतरित करने के लिए सभी कार्य करवा सकते हैं। 95%+ SaaS विक्रेता यही करते हैं। लेकिन आप कुछ खो देंगे. और आप जानते हैं कि आप किसे और भी अधिक खो देंगे?

जो आपके पास हो सकते थे चुराया. जो किनारे पर हैं. स्विच करने के लिए इतना तंग नहीं हूँ. लेकिन करीब. सोचिए अगर आपने उनके लिए काम किया होता।

यदि और कुछ नहीं, तो साझेदारों का एक नेटवर्क विकसित करें जो आपके लिए यह कर सके।  भले ही आपको किसी ग्राहक के लिए माइग्रेशन करने के लिए उन्हें भुगतान करना पड़े, मान लीजिए, $20k सौदे में से $100k, यह इसके लायक है। यह संभवतः सही ग्राहक के लिए $100k के सौदे के लायक भी है। क्योंकि कल्पना कीजिए कि वे एक दशक तक रहेंगे। सबसे अच्छे लोग ऐसा करते हैं.

मैं आपको एक व्यक्तिगत उदाहरण दूंगा. हम जिस उत्पाद का उपयोग करते हैं, जो थोड़ा पुराना है, उसके लिए हम प्रति वर्ष लगभग $20,000 का भुगतान करते हैं। हम गए और नए, चालाक प्रतिस्पर्धी से बात की। वे प्रति वर्ष $40,000 चाहते थे, जो बहुत अधिक था, लेकिन हम तैयार थे। फिर, प्रक्रिया के अंत में, उन्होंने हमें बताया कि 20,000 डॉलर का प्रवासन शुल्क होगा। और...और...हमें दोनों ऐप्स को एक ही समय में एक साल तक चलाना होगा, क्योंकि वे हमारे सभी डेटा को माइग्रेट नहीं कर सकते। उन्होंने कहा, यह "हमारा मुद्दा" था, न कि "उनका मुद्दा"।

फिर कभी नहीं मिलेंगे.

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