2017 में, मैंने एक पोस्ट लिखी थी जिसमें चार चीजों पर प्रकाश डाला गया था जो आपूर्ति श्रृंखला और लॉजिस्टिक्स पेशेवरों को नए साल में करना बंद कर देना चाहिए। चूँकि वे बातें आज भी लागू होती हैं, इसलिए मैं उन्हें नीचे पुनः साझा कर रहा हूँ। मैंने 2024 और उसके बाद करने से रोकने के लिए कुछ और चीजें भी जोड़ीं।
2017 की सिफ़ारिशें जो आज भी लागू होती हैं...
- प्रौद्योगिकी को चांदी की गोली के रूप में देखना बंद करें. प्रौद्योगिकी में हो रहे इतने नवाचारों के साथ, अगली नई चमकदार चीज़ का पीछा करना बहुत आसान है, चाहे वह कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), इंटरनेट ऑफ थिंग्स (आईओटी) और अनगिनत अन्य उभरती प्रौद्योगिकियाँ हों। लेकिन प्रौद्योगिकी आपकी आपूर्ति श्रृंखला की समस्याओं को हल नहीं करेगी या आपको सुधारने में मदद नहीं करेगी जब तक कि आप खराब आपूर्ति श्रृंखला प्रदर्शन के सबसे आम दोषियों को भी संबोधित नहीं करते हैं: खराब डेटा गुणवत्ता, संसाधनों और प्रशिक्षण की कमी, मेट्रिक्स और जवाबदेही की कमी, और खराब संचार और सहयोग। व्यापारिक भागीदार (नीचे संकल्प #3 देखें)। संबंधित टिप्पणी के लिए, देखें "आपूर्ति श्रृंखला दृश्यता के लिए कोई सिल्वर बुलेट नहीं है" तथा "नवप्रवर्तन को भूल जाइए, बेहतर ढंग से कार्यान्वित कीजिए".
- लॉजिस्टिक्स को लागत केंद्र के रूप में देखना बंद करें. जैसा कि मैंने "में प्रकाश डालाआपकी आपूर्ति श्रृंखला रणनीति आपकी व्यावसायिक योजना है (जब तक कि ऐसा न हो), “जिन लोगों को वास्तव में लॉजिस्टिक्स को लागत केंद्र के रूप में देखना बंद करने की आवश्यकता है, वे आपूर्ति श्रृंखला और लॉजिस्टिक्स की अग्रिम पंक्ति के लोग नहीं हैं (वे इसे पहले से ही जानते हैं), बल्कि विनिर्माण और खुदरा कंपनियों के सीईओ और सीएफओ हैं। फिर भी उनमें से अधिकांश अधिकारियों ने कभी किसी गोदाम या लोडिंग डॉक में कदम नहीं रखा है और संभवतः इसे ढूंढने की कोशिश में खो जाएंगे। सीधे शब्दों में कहें तो, जो कंपनियां लॉजिस्टिक्स को सिर्फ एक लागत केंद्र के रूप में देखती हैं और इसे अपनी निवेश प्राथमिकता सूची में सबसे नीचे रखती हैं, उन्हें ग्राहक संतुष्टि और वफादारी में गिरावट का अनुभव होगा, जिससे उनकी बाजार हिस्सेदारी और लाभप्रदता भी कम हो जाएगी।
- अपने आपूर्तिकर्ताओं, वाहकों और अन्य व्यापारिक साझेदारों को धमकाना बंद करें. भुगतान की शर्तों को 120 दिन या उससे अधिक तक बढ़ाना। कीमतों में कटौती पर आपूर्तिकर्ताओं को धमकाना। बातचीत के लिए "मैं जीतूंगा, तुम हारोगे" वाला दृष्टिकोण अपनाना। ये सभी कार्रवाइयां अल्पावधि में आपके वित्तीय प्रदर्शन में सुधार कर सकती हैं, लेकिन जैसा कि इतिहास ने बार-बार दिखाया है, लंबी अवधि में बुरी चीजें होती हैं (गुणवत्ता के मुद्दे, आपूर्तिकर्ता दिवालियापन, आदि) जब आप अपने लिए व्यवसाय करने की लागत बढ़ाते हैं आपूर्तिकर्ता और व्यापारिक साझेदार लेकिन फिर भी उनसे मांग की कीमत कम हो जाती है। संबंधित टिप्पणी के लिए, देखें "आपूर्तिकर्ताओं को वॉलमार्ट का संदेश: हाथ से बात करें, ""ख़राब आपूर्तिकर्ता संबंधों की उच्च लागत," तथा "बेहतर दरों के लिए वाहकों पर दबाव डालने का समय?"
- जब सामाजिक रूप से जिम्मेदार और नैतिक आपूर्ति श्रृंखला बनाने की बात आती है तो जिम्मेदारी पर दोष मढ़ना बंद करें. हमने हाल के वर्षों में कई उदाहरण देखे हैं जहां श्रम, सुरक्षा, पर्यावरण या कानूनी प्रथाओं से संबंधित आपूर्ति श्रृंखला के मुद्दे सामने आने पर कंपनियों ने आपूर्तिकर्ताओं या अन्य पक्षों पर जिम्मेदारी थोप दी है (उदाहरण के लिए, बांग्लादेश में कपड़ा कारखाने का पतन) जिसने सैकड़ों 'गुलाम-श्रमिक' कर्मचारियों को मार डाला, रिप कर्ल परिधान पर "मेड इन चाइना" अंकित था जो वास्तव में उत्तर कोरिया में बनाया जा रहा था)। जब इस प्रकार की गंभीर आपूर्ति श्रृंखला समस्याओं की बात आती है, तो यह कहना कि "मुझे नहीं पता था" अब एक स्वीकार्य बहाना नहीं है (यदि यह कभी था)। जैसा कि मैंने पहले लिखा है, यदि आप सामाजिक रूप से जिम्मेदार और नैतिक आपूर्ति श्रृंखलाएं बनाना चाहते हैं, तो आपको अपनी आपूर्ति श्रृंखलाओं की अधिक विस्तृत और विस्तृत समझ विकसित करनी होगी; आपको अपने आपूर्तिकर्ताओं, विशेषकर निचले स्तर के आपूर्तिकर्ताओं के साथ संचार और सहयोग करने के तरीके में सुधार करना होगा; और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप ज़िम्मेदारी को आउटसोर्स नहीं कर सकते - अंततः ज़िम्मेदारी आप पर ही आती है, यानी ब्रांड के मालिक पर।
संबंधित टिप्पणी के लिए, देखें "आपूर्ति श्रृंखलाओं में जबरन श्रम: समस्या बनी हुई है, ""आपूर्ति श्रृंखलाओं में जबरन श्रम की अनुपस्थिति को साबित करना, ""'आई रियली डोंट नो' में निर्मित," तथा "जीएम आपूर्तिकर्ता फैक्टरी विस्फोट: आपूर्ति श्रृंखला दृश्यता और जिम्मेदारी पर विचार".
2024 और उसके बाद करने से रोकने योग्य अन्य चीज़ें:
5. प्रौद्योगिकी मूल्यांकन और चयन प्रक्रिया से फ्रंटलाइन कार्यकर्ताओं ("पावर उपयोगकर्ता") को बाहर करना बंद करें. दिसंबर 2022 में हमने अपने सदस्यों के साथ एक सर्वेक्षण किया इंडैगो आपूर्ति श्रृंखला अनुसंधान समुदाय - जो विनिर्माण, खुदरा और वितरण कंपनियों के सभी आपूर्ति श्रृंखला और लॉजिस्टिक्स अधिकारी हैं - लगभग तीन चौथाई उत्तरदाताओं (74%) ने कहा कि उन्होंने आपूर्ति श्रृंखला/लॉजिस्टिक्स प्रौद्योगिकी समाधान की खरीद के साथ खरीदार के पश्चाताप का अनुभव किया है। प्रमुख योगदान कारकों में से एक: उन्होंने प्रौद्योगिकी मूल्यांकन और चयन प्रक्रिया में अपने बिजली उपयोगकर्ताओं को शामिल नहीं किया।
जैसा कि बॉक्स के सीईओ आरोन लेवी ने नवंबर 2013 में हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू पोस्ट में लिखा था जिसका शीर्षक था "आईटी अब अपने उपयोगकर्ताओं को नजरअंदाज नहीं कर सकता”: “उद्यम प्रौद्योगिकी का इतिहास इसका उपयोग करने का इरादा रखने वाले लोगों के लिए काफी अक्षम्य रहा है। पिछली आधी सदी में, अधिकांश सूचना प्रौद्योगिकी मॉडल ने दो अचूक सत्यों का प्रचार किया: उद्यम प्रौद्योगिकी कुछ चुनिंदा लोगों द्वारा खरीदी गई थी, और प्रौद्योगिकी कंपनी के लिए खरीदी गई थी। प्रौद्योगिकी का उपयोग करने वाले व्यक्तियों की खुशी के लिए? वे सौदा करेंगे।''
लेवी की बात को इस कार्यकारी जैसे हमारे कई सर्वेक्षण उत्तरदाताओं ने दोहराया: “आपको ऑपरेटरों से लेकर निर्णय निर्माताओं तक सभी हितधारकों को शामिल करने की आवश्यकता है। अधिकांश समय, निर्णय निर्माताओं के पास संचालन में व्यावहारिक अनुभव नहीं होता है और इस प्रकार वे आवश्यकताओं को ठीक से परिभाषित करने में असमर्थ होते हैं।
संबंधित टिप्पणी के लिए, देखें "आपूर्ति श्रृंखला प्रौद्योगिकी के साथ क्रेता के पछतावे को रोकना".
6. सहयोग को सहयोग के साथ भ्रमित करना बंद करें। अप्रैल 2015 में हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू लेख का शीर्षक था "सहयोग और सहयोग के बीच अंतर हैरॉन अश्केनास लिखते हैं, "इतने वर्षों में सैकड़ों प्रबंधकों के साथ काम करने के बाद, मैंने देखा है कि बहुत कम लोग खराब सहयोगी होने की बात स्वीकार करते हैं, ज्यादातर इसलिए क्योंकि वे अपनी सहयोगात्मकता को सहयोगी समझने की गलती करते हैं।"
सहयोग और सहयोग में क्या अंतर है? कोरी मोसले ने अंतर पर प्रकाश डाला जोस्टल ब्लॉग पोस्ट: “सहयोग तब होता है जब लोगों का एक समूह एक साथ आता है और किसी परियोजना पर काम करता है किसी साझा उद्देश्य, परिणाम या मिशन के समर्थन में [इसका तात्पर्य एक विशिष्ट परिणाम में साझा स्वामित्व और रुचि से है], जबकि सहयोग तब होता है जब लोगों का एक समूह काम करता है दूसरे के लक्ष्यों के समर्थन में [उदाहरण के लिए, आप उस चीज़ में मेरी मदद करते हैं जिस पर मैं काम कर रहा हूं और जिसके लिए अंततः मैं जिम्मेदार हूं]।
में सितंबर 2023 इंडैगो सर्वेक्षण, हमने अपने सदस्यों से पूछा, "क्या आप रॉन अश्केनास से सहमत हैं या असहमत हैं कि बहुत से लोग सहयोगात्मक होने को सहयोगी होने की गलती मानते हैं?" हमारे सदस्य उत्तरदाताओं में से लगभग एक तिहाई (32%) रॉन अश्केनास के साथ "दृढ़ता से सहमत" हैं; अन्य 55% कथन से "सहमत" थे, जबकि केवल 5% "असहमत" थे।
इंडैगो आपूर्ति श्रृंखला के एक कार्यकारी ने कहा, "सहयोग के लिए सहयोग से कहीं अधिक बड़ी प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है: एक साथ समय बिताना, शुरू से अंत तक प्रक्रियाओं की मैपिंग, डेटा साझा करना और विश्लेषण।" "विश्वास, समान संस्कृतियाँ, साझा उद्देश्य और कार्यकारी प्रतिबद्धता सहयोग के लिए आवश्यक हैं।"
क्या आप इन छह चीज़ों से सहमत हैं जिन्हें करना बंद कर देना चाहिए? आप सूची में और क्या जोड़ेंगे? एक टिप्पणी पोस्ट करें और अपना दृष्टिकोण साझा करें!
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- स्रोत: https://talkinglogistics.com/2024/01/08/supply-chain-new-years-resolutions-things-to-stop-doing-in-2024/
