जब लाखों लोगों को कोई वस्तु खरीदने की आवश्यकता होती है तो वे ऑनलाइन स्टोर का संरक्षण करते हैं। स्टेटिस्टिका के अनुसार, संयुक्त राज्य अमेरिका में ई-कॉमर्स से राजस्व अकेले 875 में 2022 बिलियन और 1.3 में 2025 ट्रिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है। इतने बड़े उद्योग के लिए, एक ईकॉमर्स वेबसाइट सिर्फ उत्पादों को ऑनलाइन खरीदने और बेचने से कहीं अधिक है।
ईकॉमर्स साइट और स्टोर मालिकों को ग्राहकों को प्रभावित करने और लाभ कमाने के लिए विशिष्ट मार्केटिंग रणनीतियों को लागू करना होगा।
एक का लेआउट और डिज़ाइन eCommerce वेबसाइट इन रणनीतियों में से एक है, जिसे कई उद्यमी अनदेखा कर देते हैं। इस लापरवाही का सीधा नकारात्मक असर बिक्री पर पड़ता है।
इस लेख का उद्देश्य ईकॉमर्स वेबसाइट मालिकों को सामान्य गलतियों के बारे में सूचित करना है वेबसाइट डिज़ाइन और इन समस्याओं का आसान समाधान।
ई-कॉमर्स व्यवसायों के विकास में सुधार करने वाले कारक
ईकॉमर्स स्टोर होने से व्यवसाय को कई लाभ मिलते हैं। यह संभावित ग्राहकों तक पहुंच बढ़ाने और उन्हें सामने लाने में मदद करता है, खासकर जब वेबसाइट एसईओ-अनुकूलित हो।
यह जुड़ाव और ब्रांड जागरूकता को बेहतर बनाने में भी मदद करता है क्योंकि लोग सोशल मीडिया के माध्यम से अपनी सुविधा से व्यवसाय के साथ संवाद कर सकते हैं, प्रतिक्रिया दे सकते हैं ईमेल विपणन अभियान, या समीक्षाएँ और प्रतिक्रिया प्रणालियाँ।
हालाँकि, अपने ईकॉमर्स व्यवसाय और ग्राहक आधार को शून्य से बढ़ाने के लिए कौशल की आवश्यकता होती है। यदि आप अपने ऑनलाइन व्यवसाय के प्रदर्शन में सुधार करना चाहते हैं, तो यहां कुछ कारक दिए गए हैं जिन पर आपको अवश्य विचार करना चाहिए:
1। ब्रांडिंग
इस प्रश्न का ईमानदारी से उत्तर दें - आपके लक्षित दर्शक आपके व्यवसाय के बारे में क्या सोचते हैं? प्रत्येक व्यवसाय अपने मूल्यों, मिशन और दृष्टिकोण के माध्यम से अपने लक्षित दर्शकों तक एक संदेश पहुंचाता है। आपको अपने व्यवसाय के लिए एक ब्रांड संदेश बनाना होगा और हर समय इस विशिष्ट पहचान पर कायम रहना होगा।
2। एसईओ
सर्च इंजन जर्नल के मुताबिक गूगल का सबसे ज्यादा इस्तेमाल किया जाता है खोज इंजन प्लेटफार्म विश्व स्तर पर. अधिकांश लोग इसका उपयोग अपनी ज़रूरत की चीज़ों को खोजने के लिए करते हैं, और आप इसका उपयोग अपने लाभ के लिए कर सकते हैं। साथ खोज इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (एसईओ), जब कोई उपयोगकर्ता आपके द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पाद या सेवा की खोज करता है तो आप Google को अपना पेज लाने के लिए मना सकते हैं।
3. उपयोगकर्ता अनुभव
Google ग्राहकों को आपकी वेबसाइट पर निर्देशित कर सकता है लेकिन उन्हें वेबसाइट पर बनाए रखना आपके ऊपर निर्भर है। यदि आपकी साइट उपयोगकर्ता अनुभव के लिए अनुकूलित नहीं है, तो लोग इसका उपयोग करने से हतोत्साहित होंगे। लैंडिंग पृष्ठ से चेकआउट पृष्ठ तक ग्राहक की सुगम यात्रा सुनिश्चित करें।
बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव के लिए अपनी वेबसाइट को अनुकूलित करने का एक तरीका उपयोग करना है निकटवर्ती कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवाएँ। एआई की मदद से, आप व्यक्तिगत सिफारिशें प्रदान कर सकते हैं, खोज कार्यक्षमता में सुधार कर सकते हैं और चैटबॉट बना सकते हैं जो ग्राहकों को उनकी पूछताछ में सहायता कर सकते हैं। ये सुविधाएँ समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ा सकती हैं और संभावित ग्राहकों को वफादार ग्राहकों में बदलने में मदद कर सकती हैं।
4। सगाई
ऑर्गेनिक सहभागिता आपके ईकॉमर्स व्यवसाय को बढ़ाने का एक शानदार तरीका है। सही सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म ढूंढें जहां आपके लक्षित दर्शक सबसे अधिक मौजूद हों और उनके साथ जुड़ें। आपके पास विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला है - इंस्टाग्राम, ट्विटर, फेसबुक, लिंक्डइन, पिनटेरेस्ट, रेडिट, आदि।
आपकी ईकॉमर्स वेबसाइट कैसी नहीं दिखनी चाहिए
ईकॉमर्स स्टोर उत्पादों को स्टोर करने के लिए बनाए जाते हैं। हालाँकि, इस लक्ष्य को प्राप्त करने के साथ मनोविज्ञान भी जुड़ा हुआ है। व्यवसाय मालिकों को यह सुनिश्चित करना होगा कि वे विशिष्ट रणनीतियों को लागू करें इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट की ओर आकर्षित करें, उन्हें ग्राहकों में परिवर्तित करें, और अंततः उन्हें वफादार बनाएं।
व्यवसाय मालिकों द्वारा की जाने वाली सबसे बड़ी गलतियों में से एक ईकॉमर्स साइट डिज़ाइन में होती है, और यहां कुछ सामान्य त्रुटियां दी गई हैं:
1. डिज़ाइन की एकरूपता का अभाव
आप अपनी वेबसाइट डिज़ाइन के लिए कई विकल्प तलाश सकते हैं - और यदि आप अपने प्रतिस्पर्धियों की जांच करते हैं, तो आपको कई अलग-अलग विकल्प मिलेंगे। हालाँकि, आप अपनी साइट पर विभिन्न पृष्ठों पर डिज़ाइन बदलते रहने का जोखिम नहीं उठा सकते। एक अद्वितीय डिज़ाइन के साथ शुरुआत करें और पूरी वेबसाइट पर एकरूपता सुनिश्चित करें।
2. कम-रिज़ॉल्यूशन वाली छवियां
आकार ही एकमात्र ऐसी चीज़ नहीं है जिससे ईकॉमर्स स्टोर छवियों में गलतियाँ कर सकते हैं - बेहतर ग्राहक अनुभव के लिए उनका रिज़ॉल्यूशन भी आवश्यक है। आपकी ईकॉमर्स वेबसाइट को अनुकूलित करने के लिए उत्कृष्ट गुणवत्ता वाली छवियां आवश्यक हैं, और आपको यह सुनिश्चित करने के लिए एक पेशेवर डिजाइनर को नियुक्त करना चाहिए कि वे जिस सामग्री के लिए उपयोग की जाती हैं, उसके लिए बहुत छोटी या बहुत बड़ी न हों।
3. बहुत सारे पॉप-अप
पॉप-अप का उपयोग 1990 के दशक में लोकप्रिय था जब वेबसाइट सामग्री सीमित थी। आज, अपनी वेबसाइट पर बहुत सारे पॉप-अप शामिल करने से ग्राहक नाराज़ होंगे और उनका ध्यान भटकेगा। यदि आपको अपनी वेबसाइट के लिए पॉप-अप का उपयोग करना ही है, तो सुनिश्चित करें कि वे सीमित हों और सामग्री से संबंधित हों।
4. इंटरैक्टिव डिज़ाइन तत्वों का अभाव
कोई भी ग्राहक आपकी वेबसाइट पर समय बर्बाद नहीं करना चाहता - वे जो चाहते हैं उसे ढूंढना चाहते हैं, चेकआउट करना चाहते हैं और अपनी नियमित गतिविधियों के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि ग्राहकों को शानदार खरीदारी अनुभव देने में मदद करने के लिए आपका स्क्रॉल बार, पॉइंटर्स, बटन और अन्य इंटरैक्टिव सुविधाएं पूरी तरह कार्यात्मक हैं।
5. अपरिभाषित लक्षित दर्शक
जब आप कोई वेबसाइट डिज़ाइन कर रहे हों तो इरादा महत्वपूर्ण है - आपको अपने लक्षित दर्शकों की पहचान करनी चाहिए और वेबसाइट को उनके लिए आकर्षक दिखने के लिए डिज़ाइन करना चाहिए। अपने लक्षित दर्शकों को परिभाषित नहीं करने से उनके खरीदारी अनुभव पर असर पड़ेगा।
6. दोषपूर्ण नेविगेशन और खरीदारी प्रक्रिया
जब उपयोगकर्ता अनुभव की बात आती है, तो यह मान लेना गलत है कि आपकी वेबसाइट के उपयोगकर्ता किसी भी समय अगला कदम उठाने के बारे में जानते हैं। उन्हें अपनी वेबसाइट पर शीघ्रता से नेविगेट करने में सहायता करें और संभावित विकर्षणों को कम करें जो उनकी खरीदारी में बाधा बन सकते हैं।
7. गलत पाठ संरेखण
कई ईकॉमर्स उद्यमी इस बिंदु को नजरअंदाज कर देते हैं, लेकिन आपकी वेबसाइट की सामग्री का गलत संरेखण उपयोगकर्ता अनुभव के लिए हानिकारक हो सकता है। अपनी वेबसाइट के टेक्स्ट को एक सुसंगत प्रारूप में व्यवस्थित करें ताकि इसे पढ़ना और समझना आसान हो।
अपना ईकॉमर्स व्यवसाय कैसे डिज़ाइन करें?
यदि आप ऊपर सूचीबद्ध किसी भी गलती के लिए दोषी हैं, तो आपको इसके बारे में खुद को बहुत अधिक परेशान करने की आवश्यकता नहीं है। आप इसमें सुधार कर सकते हैं आपकी ईकामर्स वेबसाइट और अपने व्यवसाय के लिए बिक्री बढ़ाएँ। निम्नलिखित रणनीतियाँ आपको अपना रास्ता वापस पटरी पर लाने में मदद करेंगी।
1. सरल और पेशेवर बनें
अपनी वेबसाइट का डिज़ाइन सरल रखें. आपकी ईकॉमर्स वेबसाइट डिज़ाइन में बहुत अधिक सुविधाएँ जोड़ने से ग्राहकों का ध्यान वेबसाइट के प्राथमिक उद्देश्य - संरक्षण - से भटक जाता है।
2. ब्रांडिंग को प्राथमिकता दें
ब्रांडिंग सवालों के जवाब देती है "आप कौन हैं?" और आप क्या करते हो?"। यह आपके दर्शकों से गहरे पैमाने पर जुड़ने में मदद करता है और अंततः बिक्री बढ़ाता है। यदि आपको यह पता लगाने में कठिनाई हो रही है कि क्या आपके पास एक अद्वितीय ब्रांड है, तो अपने व्यवसाय के बारे में एक आगंतुक के दृष्टिकोण से सोचें। क्या चीज़ आपको अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग करती है और लोगों को आपको दूसरों से अधिक संरक्षण देती है?
3. रंगों और उच्च गुणवत्ता वाली छवियों का उपयोग करें
रंगों और छवियों का उपयोग शब्दों से कहीं अधिक करने के लिए किया जा सकता है। यदि आप रंग के उपयोग के पीछे छिपे मनोविज्ञान को समझते हैं, तो आप इसका उपयोग अपने लाभ के लिए कर सकते हैं और ग्राहक अनुभव को बेहतर बना सकते हैं।
उदाहरण के लिए, लाल रंग का उपयोग जुनून दिखाने के लिए किया जाता है, और नीले रंग का उपयोग विश्वसनीयता के लिए किया जाता है। रूपांतरण बढ़ाने के लिए छवियाँ भी महत्वपूर्ण हैं। ग्राहक जो खरीद रहे हैं उसकी तस्वीरें देखना पसंद करेंगे भुगतान करने से पहले, और उन्हें समझाने का सबसे अच्छा तरीका उच्च-गुणवत्ता वाली छवियों का उपयोग करना है।
4. सामग्री को स्कैन करने योग्य बनाएं
अपनी वेबसाइट पर लंबी सामग्री का उपयोग करने का मतलब यह नहीं है कि ग्राहक इसे पढ़ेंगे। यदि आप चाहते हैं कि आपके ग्राहक यह सब पढ़ें, तो इसे स्कैन करने योग्य बनाएं। आपकी सामग्री जितनी अधिक स्कैन योग्य होगी, उतनी ही अधिक संभावना होगी कि ग्राहक इसे पढ़ेंगे और आत्मसात करेंगे।
5. सामाजिक प्रमाण का प्रयोग करें
नए ग्राहकों के पास आपके व्यवसाय पर भरोसा करने का कोई कारण नहीं है जब तक कि किसी ने इसकी अनुशंसा नहीं की हो। समीक्षाएँ ब्रांड का विश्वास बनाने में प्रभावी होती हैं और यदि आपको अतीत में अपने व्यवसाय के बारे में सकारात्मक समीक्षाएँ मिली हैं, तो बेझिझक उन्हें अपनी वेबसाइट के पहले पन्ने पर प्रदर्शित करें। खुश ग्राहक आपको अधिक ग्राहक प्राप्त करने में मदद करेंगे।
अपनी वेबसाइट का एक अनुभाग जोड़ें जहाँ ग्राहक समीक्षाएँ छोड़ सकें और आपके व्यवसाय को पाँच सितारा रेटिंग दे सकें।
6. नेविगेट करना और चेकआउट करना आसान बनाएं
अपने ग्राहकों को नौसिखिया समझें जो वेबसाइट का उपयोग करना नहीं जानते। जब वे अंदर आएँगे, तो उन्हें क्या करना चाहिए? अपने आदर्श खरीदार की यात्रा का नक्शा तैयार करें और एक नेविगेशन प्रणाली विकसित करें ग्राहकों के लिए इसे आसान बनाता है लैंडिंग से चेकआउट पृष्ठ पर शीघ्रता से जाने के लिए।
निष्कर्ष
एक ईकॉमर्स वेबसाइट को डिज़ाइन करने के कई फायदे हैं, और इस लेख ने आपको उच्च रूपांतरण के लिए अपनी वेबसाइट को डिज़ाइन करने में मदद करने के लिए गुणवत्ता युक्तियाँ प्रदान की हैं। निःसंदेह, आप एक ऐसी वेबसाइट चाहते हैं जो पूरी तरह से रूपांतरण करे और आपकी बिक्री बढ़ाए।
ऊपर सूचीबद्ध कोई भी गलती न करें, और आप उन लाभों से लाभ उठा सकते हैं जो ईकॉमर्स साइटें व्यवसायों को प्रदान करती हैं।
अक्सर पूछे गए प्रश्न
क्या ईकॉमर्स व्यवसाय बनाना चुनौतीपूर्ण है?
कई प्लेटफ़ॉर्म ईकॉमर्स व्यवसाय मालिकों को वेबसाइट बनाने और प्रबंधित करने की अनुमति देते हैं। आप इन विकल्पों पर विचार कर सकते हैं, एक प्लेटफ़ॉर्म चुन सकते हैं और अपनी वेबसाइट तेज़ी से विकसित कर सकते हैं।
उपयोग करने के लिए सबसे अच्छा ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म कौन सा है?
ऐसे कई ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म हैं जहां व्यवसाय मालिक स्टोर बना सकते हैं। कुछ में बिगकॉमर्स, ज़ायरो, शॉपिफाई, विक्स, स्क्वैरस्पेस आदि शामिल हैं। इनमें से प्रत्येक स्टोर के पास दूसरे की तुलना में कुछ फायदे हैं। आपको शोध करने और यह पता लगाने की आवश्यकता है कि कौन सा आपके व्यवसाय और क्षेत्र के लिए सबसे अच्छा काम करता है।
ईकॉमर्स व्यवसायों के विभिन्न प्रकार क्या हैं?
ईकॉमर्स तीन अलग-अलग प्रकारों में मौजूद है - व्यवसाय से व्यवसाय (बी2बी), व्यवसाय से ग्राहक (बी2सी), और ग्राहक से ग्राहक (सी2सी)। शॉपिफाई, अमेज़ॅन और ईबे इस प्रकार के ईकॉमर्स व्यवसायों के संबंधित उदाहरण हैं।
ईकॉमर्स साइट लेख और यहां प्रकाशित करने की अनुमति डार्को डोडिग द्वारा प्रदान की गई है। मूल रूप से सप्लाई चेन गेम चेंजर के लिए लिखा गया और 15 जून, 2022 को प्रकाशित हुआ।
- एसईओ संचालित सामग्री और पीआर वितरण। आज ही प्रवर्धित हो जाओ।
- प्लेटोडेटा.नेटवर्क वर्टिकल जेनरेटिव एआई। स्वयं को शक्तिवान बनाएं। यहां पहुंचें।
- प्लेटोआईस्ट्रीम। Web3 इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
- प्लेटोईएसजी. कार्बन, क्लीनटेक, ऊर्जा, पर्यावरण, सौर, कचरा प्रबंधन। यहां पहुंचें।
- प्लेटोहेल्थ। बायोटेक और क्लिनिकल परीक्षण इंटेलिजेंस। यहां पहुंचें।
- स्रोत: https://supplychaingamechanger.com/7-factors-to-avoid-when-building-your-ecommerce-website/
