Les petits concessionnaires hésitent à propos des véhicules électriques, mais ne devraient pas risquer d'être laissés pour compte, selon James Hosking, directeur général d'AA Cars.

Le paysage automobile évolue, avec l’apparition de plus en plus de véhicules électriques sur le marché et une augmentation constante des ventes. Mais tous les concessionnaires de voitures d’occasion qui croient avoir le temps de leur côté lorsqu’il s’agit de vendre des véhicules électriques risquent d’être laissés pour compte. 

Une voiture neuve sur six mise en circulation l'année dernière était un véhicule électrique, tandis que les véhicules alimentés par batterie représentaient un record de 1.8 % des ventes sur le marché des voitures d'occasion au troisième trimestre 3. 

Avec l’afflux de nouveaux modèles arrivant sur le marché, les conducteurs disposent d’un choix plus vaste que jamais. Cela ne se limite pas non plus au marché des voitures neuves. Le nombre de véhicules électriques d'occasion répertoriés sur le site AA Cars a augmenté d'un cinquième (19 %) depuis 2019. L'augmentation des options offertes aux conducteurs jouera un rôle important dans l'augmentation des ventes de véhicules électriques d'occasion.

Alors que l’élargissement de la sélection et la baisse des prix accélèrent l’adoption des véhicules électriques, les petits concessionnaires hésitent à intégrer les véhicules électriques à leur inventaire et risquent d’être laissés pour compte dans cette ère en évolution rapide. Cependant, il existe certains obstacles au stockage des véhicules électriques, qui peuvent constituer un défi pour les petits concessionnaires dont les marges sont plus serrées. 

Même si la transition nécessite un investissement initial, l’adaptation au marché permettra de distinguer les concessionnaires prospères de ceux qui risquent de prendre du retard.

Les obstacles à l’adoption des véhicules électriques

Les petits concessionnaires qui ne disposent pas des réserves de liquidités des grands acteurs ou des concessionnaires franchisés constateront que l'investissement initial considérable requis pour stocker des véhicules électriques constitue l'obstacle le plus important.

Mais plus que simplement acquérir un stock de véhicules électriques à prix élevé, ces entreprises doivent également prévoir un budget pour l'infrastructure nécessaire aux véhicules électriques, y compris l'installation de bornes de recharge sur site. 

Pourtant, la part de marché croissante des véhicules électriques présente une opportunité idéale pour les concessionnaires avant-gardistes. En investissant de manière proactive dans les stocks et en devenant des spécialistes des véhicules électriques avant que la demande ne s’intensifie, les petites entreprises peuvent bénéficier d’un avantage de premier plan à mesure que l’adoption par les consommateurs s’accélère.

Un autre obstacle est le manque de connaissances et de familiarité en ce qui concerne le fonctionnement interne d’un véhicule électrique. Si les petits concessionnaires sont experts en voitures essence et diesel d’occasion, les véhicules électriques restent une entité inconnue pour certains. Avec des composants mécaniques et des besoins d’entretien différents, les concessionnaires doivent investir du temps – et potentiellement plus d’argent – ​​dans le développement de leur expertise en matière de véhicules électriques.

Les petits concessionnaires sont essentiels à l’adoption des véhicules électriques

Pourtant, les petits concessionnaires ne doivent pas sous-estimer le rôle important qu’ils joueront dans l’adoption des véhicules électriques, en particulier avec l’interdiction de la production de nouvelles voitures essence et diesel d’ici 2035.

Ces entreprises sont souvent intégrées à leurs communautés, et les clients reviennent encore et encore pour leurs besoins en matière de voitures d'occasion. Les données d'AA Cars révèlent qu'un tiers (31 %) des conducteurs ont acheté deux ou trois voitures auprès du même concessionnaire lorsqu'ils retournent chez des entreprises en qui ils ont confiance. 

Les petits concessionnaires qui stockent des véhicules électriques contribueront à rendre la propriété plus accessible et à accroître la confiance des consommateurs dans les véhicules électriques. 

Les petits concessionnaires qui offrent une expérience plus personnalisée et pratique peuvent faciliter la transition pour les conducteurs. Cela inclut la liste des avantages, l’explication de la technologie, le détail de l’expérience globale du VE et le fait d’être mieux placé pour offrir une assistance continue une fois la vente terminée.

Près de la moitié des conducteurs estiment que les conseils pratiques d'un concessionnaire simplifieraient le processus d'achat d'un véhicule électrique. AA Cars a lancé un guide sur les véhicules électriques destiné aux concessionnaires afin de les aider à offrir aux clients les conseils dont ils ont le plus besoin lors de l'achat de voitures plus écologiques. 

Alors que les grands constructeurs automobiles investissent des milliards dans l’électrification de leurs produits et que les objectifs d’adoption des véhicules électriques se rapprochent, les petits concessionnaires devraient envisager de réévaluer leur position sur les voitures électriques. Les concessionnaires qui adoptent ce changement peuvent bâtir leur réputation de showroom haut de gamme pour les conducteurs soucieux de l'environnement. 

Comment les concessionnaires peuvent renforcer leur confiance 

Le moyen le plus important pour les concessionnaires de gagner en confiance dans les véhicules électriques est d’investir dans la formation du personnel de vente et des mécaniciens internes sur tous les aspects des véhicules électriques. 

Même si cela survient quelques années avant que les concessionnaires ne commencent à proposer des voitures électriques, il est important de prendre une longueur d’avance dès maintenant. Après tout, même si vous ne stockez pas encore de véhicules électriques, les clients poseront bientôt des questions à leur sujet, et il est important de pouvoir y répondre pour conserver leur confiance.

Les vendeurs doivent comprendre la technologie, les modèles, la recharge, les incitations gouvernementales et les meilleures façons de présenter ces véhicules aux clients sceptiques. Les mécaniciens ont besoin d'une formation pour manipuler en toute sécurité les systèmes à haute tension et entretenir correctement les composants spécifiques aux véhicules électriques. 

La formation continue de l’industrie est indispensable à mesure que le marché évolue rapidement. Les concessionnaires devraient tirer le meilleur parti des programmes de formation sur les véhicules électriques, des cours en ligne et des didacticiels pratiques pour conduire un véhicule électrique. La connaissance est essentielle pour instaurer la confiance.

Le passage massif aux véhicules électriques ne se fera pas du jour au lendemain, mais il y aura un tournant dans un avenir proche. Les concessionnaires qui veulent garder une longueur d’avance devraient envisager de se mettre en rang dès maintenant pour éviter d’être laissés pour compte. 

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