Logo Zéphyrnet

Voici comment les acheteurs en ligne trouvent l'inspirationVoici comment les acheteurs en ligne trouvent l'inspirationDirector of Marketing, Commerce

Date :

Les gens achètent sur Google plus d'un milliard de fois par jour - et nous avons une assez bonne idée de ce qu'ils recherchent. Par exemple, nos données de recherche montrent que le début des années 2000 connaît un moment. Nous constatons une augmentation de l'intérêt des recherches pour la "mode Y2k" et des produits tels que les bobs et les bracelets de cheville. Aussi populaire ? Le parfum iconique Clinique "Happy", les sacs Prada en crochet et les pantalons en lin.

Bien que nous sachions ce qui est tendance, nous voulions également comprendre comment les gens trouvent l'inspiration lorsqu'ils achètent des produits de style de vie. Nous avons donc interrogé 2,000 XNUMX acheteurs américains de vêtements, de produits de beauté et de décoration pour notre premier rapport sur les achats inspirés. Lisez la suite pour découvrir ce que nous avons appris.

Le shopping n'est pas toujours une liste de contrôle

Selon nos conclusions, la plupart des acheteurs de mode, de beauté et de maison passent jusqu'à deux semaines à rechercher des produits avant de les acheter. Beaucoup, cependant, font des achats en ligne juste pour le plaisir - 65% disent qu'ils font souvent ou parfois des achats ou naviguent en ligne lorsqu'ils ne recherchent rien en particulier. Pour aider à rendre les achats en ligne encore plus faciles et plus divertissants, nous avons récemment ajouté résultats de recherche plus navigables pour les questions d'achat de mode et de vêtements. Ainsi, lorsque vous recherchez des mocassins épais, une robe vert citron ou un sac en raphia sur Google, vous faites défiler un flux visuel de couleurs et de styles variés, ainsi que d'autres informations utiles telles que des magasins locaux, des guides de style et des vidéos.

Les écrans de téléphone affichent des animations d'une recherche Google pour divers vêtements avec des résultats de défilement visuels

Les requêtes de vêtements sur la recherche affichent un affichage plus visuel des produits

L'inspiration peut frapper n'importe où

Nous savons que l'inspiration shopping peut survenir à tout moment. En fait, 60 % des acheteurs déclarent qu'ils sont souvent ou parfois inspirés ou incités à acheter quelque chose même lorsqu'ils ne font pas activement leurs achats. Cela peut provenir de la détection d'un style de rue génial : 39 % des acheteurs disent qu'ils recherchent souvent ou parfois une tenue spécifique en ligne après avoir vu quelqu'un la porter. Ou cela peut provenir de la navigation en ligne : 48% des acheteurs ont fait une capture d'écran d'un vêtement, accessoire ou article de décoration qui leur a plu (et 70% d'entre eux déclarent l'avoir recherché ou acheté par la suite). Google Lens peut vous aider à acheter des looks dès que vous les repérez. Il vous suffit de prendre une photo ou une capture d'écran et vous trouverez des résultats exacts ou similaires parmi lesquels effectuer vos achats.

Parfois les mots ne suffisent pas

Nous savons qu'il peut être difficile de trouver ce que vous cherchez en utilisant uniquement des mots, même lorsque vous avez une image - comme ce papier peint floral métallique multicolore que vous avez pris en photo et qui irait parfaitement avec votre tapis de salon. La moitié des acheteurs déclarent avoir souvent ou parfois échoué à trouver un vêtement ou un meuble spécifique en ligne après avoir essayé de le décrire avec des mots. Et 66 % des acheteurs souhaitaient pouvoir trouver un article dans une couleur ou un imprimé différent.

Pour vous aider à retrouver ces pièces super spécifiques, nous introduisons une toute nouvelle façon de rechercher - en utilisant du texte et des images en même temps. Avec multirecherche sur Lens, vous pouvez mieux découvrir les produits que vous recherchez même si vous n'avez pas tous les mots pour les décrire. Par exemple, vous pourriez être à la recherche d'une écharpe dans le même motif que l'un de vos sacs à main. Prenez simplement une photo du sac à main à motifs sur Lens et ajoutez la requête « écharpe » pour compléter votre look. Ou prenez une photo de vos talons préférés et ajoutez la requête "plats" pour trouver une version plus confortable.

L'écran du téléphone montre la possibilité de rechercher une version plate d'une paire de talons hauts jaunes, en utilisant du texte et des images en même temps.

Avec la recherche multiple sur Lens, vous pouvez effectuer une recherche avec des images et du texte en même temps

Essayer avant d'acheter compte

Il n'est pas toujours possible de se rendre au magasin et d'essayer quelque chose avant de l'acheter, mais c'est important. Parmi les acheteurs de produits de beauté en ligne, plus de 60 % ont décidé de ne pas acheter d'article de beauté ou cosmétique en ligne parce qu'ils ne savaient pas quelle couleur ou teinte choisir, et 41 % ont décidé de retourner un article parce que ce n'était pas la bonne teinte. Avec Expériences de beauté AR, vous pouvez découvrir et « essayer » virtuellement des milliers de produits de marques telles que Maybelline New York, MAC et Charlotte Tilbury, ce qui vous aide à prendre des décisions plus éclairées. Et maintenant, les acheteurs peuvent essayer des cosmétiques de diverses marques proposées par Ulta Beauty directement dans la recherche Google. Recherchez simplement un produit, comme le rouge à lèvres liquide Morphe Matte ou Kylie Cosmetics High Gloss, et trouvez la teinte qui vous convient le mieux.

Les écrans de téléphone montrent des animations de modèles essayant virtuellement diverses nuances de rouge à lèvres et de fard à paupières.

L'expérience AR Beauty de Google propose des produits d'Ulta Beauty

Peu importe où vous trouvez votre inspiration d'achat, nous espérons que ces fonctionnalités et outils vous aideront à découvrir de nouveaux produits, à comparer différentes options et finalement à faire l'achat parfait.

Google publie de nouvelles informations sur la façon dont les gens trouvent leur inspiration pour faire leurs achats.

spot_img

Dernières informations

spot_img