La durabilité des entreprises atteint rapidement son apogée alors qu'une vague croissante d'investisseurs, de régulateurs, de clients, d'employés, de fournisseurs et d'autres parties prenantes exigent des preuves d'action sur les défis sociaux et environnementaux matériels. Alors que les lettres E, S et G résidaient autrefois en marge des cercles d'affaires et d'investisseurs, ESG est aujourd'hui l'un des acronymes les plus reconnus dans le discours des entreprises.

Et cet accent mis uniquement sur la durabilité s'accélère à mesure que la prime financière pour les entreprises axées sur un objectif devient plus évidente - comme George Sarafeim souligne dans son excellent nouveau livre - qui oblige les investisseurs à exiger que les entreprises gèrent, divulguent et communiquent leurs risques et opportunités ESG matériels. 

Pourtant, avec des attentes et des cadres en constante évolution, une abondance d'acronymes et peu de voies définies vers le succès, de nombreuses organisations, au début de leur parcours ESG, ont du mal à savoir comment faire le premier pas. La plupart ne sont pas Unilever, Salesforce ou Patagonia - et si nous voulons réussir à atténuer la crise climatique, à inverser la déforestation, à atténuer la pénurie d'eau, à faire progresser les droits des travailleurs, à rectifier l'injustice raciale et à relever d'innombrables autres défis ESG, nous devrons nous assurer que toutes les entreprises, partout, puissent trouver leur chemin.

C'est pourquoi thinkPARALLAX a récemment publié le premier d'une série de "manuels de terrain ESG" visant à aider les entreprises à démarrer leur parcours pour faire progresser la stratégie et la narration ESG. Le premier volet, "De zéro à la stratégie», couvre les fondements de la stratégie et de la définition d'objectifs ESG. 

Si votre organisation s'efforce de créer sa première stratégie ESG ou d'en affiner une existante, ce manuel de terrain est pour vous. Le guide propose trois étapes simples pour commencer : 

Étape 1 : Créer une boussole ESG pour indiquer la voie

Pour réussir en ESG, vous devez savoir où vous en êtes pour arriver là où vous allez. Pour les novices comme pour les dirigeants, cela signifie mener une analyse comparative de la stratégie ESG pour regarder à la fois vers l'intérieur et vers l'extérieur afin d'identifier les risques et les opportunités. Cela implique de réaliser une évaluation complète des informations ESG accessibles au public afin de déterminer la performance et la transparence de votre entreprise par rapport à ses pairs. 

Avec tout un univers de considérations ESG - de la crise climatique à la durabilité de la chaîne d'approvisionnement et à la DEI - il peut être difficile de savoir même où se concentrer. S'attaquer à tous les problèmes ESG n'est ni faisable ni efficace. Avec un capital temporel, financier et humain limité, les entreprises doivent déterminer quelles considérations ESG sont les plus importantes, ou matérielles, pour leur activité.

Pour réussir en ESG, vous devez savoir où vous en êtes pour arriver là où vous allez.

La manière la plus courante de déterminer ces questions prioritaires consiste à effectuer une évaluation de l'importance relative. Bien qu'il n'y ait pas d'approche standardisée pour les évaluations de matérialité, cela implique généralement ce qui suit :

• Réduire une liste de problèmes ESG importants pour votre entreprise ; 
• Identifier les parties prenantes internes et externes pertinentes ; 
• Réalisation d'un benchmarking par les pairs ; 
• Examiner les cadres de reporting pertinents ainsi que les tendances mondiales ; 
• Recueillir les commentaires des parties prenantes (par le biais d'entretiens, de groupes de discussion et/ou d'enquêtes) sur l'importance des problèmes pour l'entreprise, la performance perçue par problème, les attentes actuelles et futures en matière de performances des problèmes et l'efficacité de la communication ;
• Analyser les données pour créer des idées et des recommandations et 
• Création d'une matrice de matérialité pour visualiser les résultats.

Étape 2 : Planifiez votre itinéraire

Avec les résultats de votre benchmark de stratégie ESG et de votre évaluation de matérialité en main, il est temps de développer une feuille de route de stratégie ESG. Dans le contexte de la durabilité et de la gestion des défis ESG, le terme « stratégie » désigne simplement votre approche pour faire des choix : que faire (et ne pas faire), quels défis ESG prioriser et que dire à ce sujet. 

Réfléchissez à la distance que vous voulez parcourir et à quelle vitesse. La durabilité d'entreprise est, après tout, un voyage et non une destination. Votre stratégie et votre communication doivent avancer en parallèle. Si votre stratégie devance votre communication, vous passez à côté d'opportunités d'engagement et de construction de réputation. De même, si votre communication dépasse votre stratégie, vous vous aventurez en territoire de greenwashing.

Réfléchissez à la distance que vous voulez parcourir et à quelle vitesse.

Bien qu'il puisse être tentant de penser que votre entreprise devrait s'efforcer de devenir un « leader », tout le monde ne peut pas ou ne doit pas le faire. Et la barre du leadership est constamment relevée à mesure que de plus en plus d'entreprises prennent au sérieux la durabilité et s'attaquent à leurs problèmes ESG.

Une stratégie ESG efficace démontre la valeur commerciale et ESG, se concentre sur les sujets prioritaires, établit une gouvernance efficace, maintient des politiques pertinentes, aligne les programmes sur les priorités et divulgue des mesures significatives et comparables. Les stratégies ESG les plus efficaces couvrent 3 à 4 domaines prioritaires qui déterminent l'orientation de l'organisation en matière d'objectifs, de programmes et d'autres activités. Un point de départ simple consiste à aligner ces priorités sur les lettres E, S et G. 

Pourtant, même la plus grande stratégie ESG au monde ne signifie pas grand-chose sans action. Une communication efficace est la façon dont vous éduquez et engagez les parties prenantes à agir. En traduisant votre stratégie ESG en une histoire claire et convaincante, les entreprises peuvent stimuler l'engagement et les résultats - tels que plus d'investissements dans votre entreprise, une augmentation des achats des clients et de la fidélité à la marque, et une main-d'œuvre plus engagée et productive qui aide les entreprises à atteindre les objectifs qu'elles ont Positionner. 

Étape 3 : Établissez des objectifs pour cartographier votre destination

Dans le contexte de la durabilité de l'entreprise, les objectifs sont plus qu'un simple moyen de mesurer les progrès. Les objectifs définissent la direction - le processus vous mène là où vous voulez aller. Bien qu'il soit courant de voir des titres remplis d'engagements ambitieux en matière de développement durable par des entreprises qui n'ont pas de plan solide pour les opérationnaliser, efforcez-vous d'éviter cela en associant vos objectifs à un plan d'action pour les atteindre.

Lorsque vous définissez des objectifs ESG, commencez par l'impact que vous souhaitez créer et remontez. Vous souhaitez minimiser l'impact de votre entreprise sur la crise climatique ? Commencez par là et déterminez ce qui doit être fait pour réduire votre empreinte carbone. Les objectifs peuvent être qualitatifs (mettre en œuvre un programme de réduction de carbone au cours des 3 à 5 prochaines années) ou quantitatifs (réduire les émissions de carbone de 30 % d'ici 2030). 

Lors de l'établissement d'objectifs ESG, les entreprises ont tendance à suivre l'une des deux voies suivantes : être prudente et fixer des objectifs plus petits qui sont progressifs ; ou « aller grand » en se fixant des objectifs ambitieux qu'il est improbable d'atteindre. Les entreprises les plus prudentes craignent un retour de bâton si elles se fixent un objectif qu'elles n'atteignent pas, tandis que les plus audacieuses souhaitent « viser les étoiles et tomber sur la lune ».

Lorsque vous définissez des objectifs ESG, commencez par l'impact que vous souhaitez créer et remontez.

Les objectifs dits "moonshot" - les plus ambitieux - fonctionnent généralement mieux pour les grandes marques destinées aux consommateurs. Ces entreprises ont tendance à avoir des budgets marketing plus importants, ce qui facilite la vente en interne de la durabilité et de l'ESG. IKEA, par exemple, s'est fixé pour objectif global de devenir « climatiquement positif » d'ici 2030 : réduire plus d'émissions de gaz à effet de serre que l'ensemble de sa chaîne de valeur n'en émet tout en développant son activité en concevant de nouveaux produits, en s'implantant sur de nouveaux marchés et en construisant des dizaines de nouveaux magasins. à l'époque.

À l'inverse, les marques B2B ont souvent des budgets marketing plus petits et ont plus de défis techniques en matière de durabilité - cela rend leur approche plus technique et axée sur l'opérationnalisation des objectifs plutôt que sur leur communication.

Les meilleures approches ont tendance à se situer quelque part entre les deux extrêmes. Réfléchir à votre stratégie ESG, au niveau d'ambition et à la culture d'entreprise peut aider à guider le processus de définition des objectifs. Utiliser les lettres E, S et G pour guider votre établissement d'objectifs est un bon point de départ. N'oubliez pas que vous ne voulez pas avoir des dizaines d'objectifs ou une liste de blanchisserie - il est préférable de se concentrer sur quelques-uns qui permettront à votre organisation de créer un véritable impact.

Le voyage à venir

Établir une stratégie ESG n'est que le début d'un long voyage vers un avenir meilleur pour votre marque, vos parties prenantes et le monde. Vous tomberez, et vous échouerez. Et c'est parfaitement OK. Car toi aussi tu te relèveras, et petit à petit, tu apprendras à réussir. 

Et rappelez-vous toujours que dans ce voyage, vous n'êtes pas seul - peu importe où vous êtes, il y a des bras forts autour de vous. Nous y arriverons ensemble.

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• La source: https://www.greenbiz.com/article/roadmap-esg-excellence