• Mika Kol, alias @TrustFundGoth sur la populaire application de revente de type Instagram Depop, a gagné plus de 50,000 2018 $ depuis qu'elle a rejoint la plateforme en décembre XNUMX.
• Son secret du succès est contre les règles traditionnelles du marketing - ses photos sont basiques et ses légendes sont courageuses.
• Mais c'est sa personnalité unique, sa passion pour la mode et son dévouement au service à la clientèle qui l'ont aidée à tant gagner à seulement 21 ans.
• "Le mot 'Trust' est dans mon nom d'utilisateur", a déclaré Kol. "Il est important que mes clients puissent me faire confiance."
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Mika Kol, alias, @TrustFundGoth, compte plus de 12,000 XNUMX abonnés sur la populaire application de revente de vêtements Depop. La majeure en affaires de 21 ans est une énigme sur la plate-forme similaire à Instagram, enfreignant presque toutes les règles du commerce électronique. 

"Je ne suis pas douée pour prendre des photos", a-t-elle partagé. Plutôt que de perdre du temps à essayer de maîtriser la photographie, le stylisme et la modélisation, Kol a pris sa boutique dans une direction différente : des images de mauvaise qualité associées à des légendes provocantes et poétiques. 

Kol sait que sa présence Depop est déroutante – sommes-nous censés prendre "TrustFundGoth" au sérieux, ou est-ce de l'art de la performance ? Quoi qu'il en soit, Kol's a réalisé plus de 50,000 2018 $ de bénéfices depuis qu'il a rejoint l'application en décembre 30, grâce à des listes qui génèrent 60 à XNUMX % de bénéfices. 

Kol garde sa vie personnelle un mystère, bien qu'elle en partage des extraits dans ses légendes sur Depop. Sur Twitter, des milliers d'étrangers restent bouche bée devant ses singeries scandaleuses, comme modéliser un gilet en vinyle de 350 $ débordant de son propre argent. Certains critiquent Kol pour sa richesse et ses privilèges apparents, tandis que d'autres l'appellent "Reine".

Mika Kol dans son gilet plein d'argent. Mika Kol

C'est une période étrange pour les plateformes de revente, car certaines peuvent suspendre l'achat et la vente en raison des craintes du coronavirus. D'un autre côté, de nombreuses personnes restées au chômage chercheront de nouvelles sources de revenus. Le moment venu, voici les secrets de Kol pour une marque unique et des listes qui se vendent comme des petits pains.

Imitez les influenceurs d'Instagram avec un "consumérisme intime" 

Kol a décidé d'utiliser Depop de manière expérimentale - pour créer une relation parasociale avec ses clients, imitant la façon dont les influenceurs Instagram créent un lien intime avec des milliers d'étrangers. 

Kol appelle cela « le consumérisme intime ». Elle la laisse la vie influence ses légendes, mais elle n'est pas redevable à l'authenticité concrète attendue des stars d'Instagram. 

Les abonnés de @TrustFundGoth trouvent de l'humour et de l'évasion dans l'écriture de Kol. "Parfois, je passe une mauvaise journée", a écrit un commentateur, "mais ensuite je me souviens que votre compte existe!" 

Kol voulait créer un compte Depop comique pour avoir quelque chose à offrir à tout le monde, même s'ils ne pouvaient pas se permettre ses prix. Cette mission semble particulièrement prémonitoire maintenant, alors que nous sommes au milieu d'une pandémie. Tout le monde est à la recherche de nouvelles formes de divertissement, et le contenu gratuit est plus précieux que jamais. 

"Les gens prennent des distances sociales", a déclaré Kol, "et une relation parasociale incite les gens à cliquer sur ma page."

Renoncez au look exagéré et soigné pour un profil plus authentique

L'objectif initial de Kol pour @TrustFundGoth était de créer un tableau de vision, pour ainsi dire. Lors de la prise de vue de ses objets, Kol a pris des photos imprudentes – jetant un chemisier en soie sur son sol et capturant l'image avec son ombre dans le cadre. 

Ces photos ont inspiré à faire quelque chose de différent du flux Depop typique de photographies de haute qualité de mannequins portant des tenues à la mode, parfaitement stylées devant un fond blanc.

"J'ai l'impression de ne pas m'amuser autant à prendre des photos, alors je me précipite naturellement pour pouvoir écrire la légende", a déclaré Kol. Cependant, elle trouve parfois l'inspiration pour une légende intelligente tout en prenant la photo. Lorsqu'elle vivait dans un appartement à Wall Street dans le centre-ville de Manhattan, elle a pris des photos dans la cage d'escalier de son immeuble et a écrit des légendes sur la façon dont ses voisins la trouvaient "si bizarre".

En mai, Kol a révisé 157 légendes pour ajouter plus de détails personnels, et ses marges bénéficiaires et ses ventes ont explosé. Elle mis à jour une liste pour les talons Ferragamo qui était resté invendu pendant des mois pour inclure une blague sur l'envoi de SMS à son ex-petit ami. L'ajout de ce petit détail a aidé les chaussures à se vendre en moins d'une heure, a-t-elle déclaré. 

Investissez dans la connaissance du produit avant d'investir dans le produit

Kol a commencé à revendre des vêtements dans un magasin de consignation de Houston à l'adolescence. Elle a réalisé que sa collection de couture valait bien plus que ce que les magasins locaux pouvaient offrir. Trois ans plus tard, elle rejoint Depop. 

L'inventaire substantiel de vêtements vintage de Kol lui a donné un avantage sur les autres vendeurs de Depop. Plus important encore, elle avait acquis une connaissance approfondie de l'industrie de la mode en faisant du commerce et en travaillant dans les coulisses des magasins de consignation. Kol a gagné plus de 3,600 XNUMX $ au cours de son premier mois sur l'application. Aussi séduisant que cela puisse paraître, Kol a souligné la valeur de la patience dans le monde trépidant du commerce électronique. 

"Vous ne réussirez pas si vous vous lancez directement dans une entreprise", a déclaré Kol. "Vous avez besoin de beaucoup de connaissances sur le terrain." 

Objets de la collection de Mika Kol. Mika Kol

Kol a calculé le risque et la récompense en achetant certains designers. Elle a acheté des tonnes de couture Vivienne Westwood et Jean Paul Gaultier à des prix allant de 35 $ à 80 $ avant que ces marques ne suscitent le « battage médiatique » parmi les acheteurs branchés et avant-gardistes de la génération Z. Maintenant, les hauts en maille Gaultier se vendent 250 $, tandis que les jeans à imprimé graphique de Westwood coûtent 1,000 XNUMX $. 

"Une partie de ce qui fait que les gens pensent que je suis une héritière milliardaire, c'est qu'ils ne comprennent pas en quoi ces prix sont arbitraires", a déclaré Kol. "J'ai acheté la majeure partie de ma collection lorsque la demande était faible et l'offre élevée."

Kol conseille aux entrepreneurs en herbe d'appliquer les études de marché et de produits à leur bousculade. Kol fait des évaluations régulières de sa clientèle, en notant leur prix d'achat moyen, les types d'articles qu'ils achètent auprès d'autres vendeurs et les tendances générales. Choisir une agitation basée sur quelque chose qui vous passionne déjà est idéal, a expliqué Kol, car vous anticiperez naturellement ce que le marché veut et a besoin. 

Un service client de qualité a le meilleur rendement

Kol a une note de 4.9 étoiles sur Depop. Elle communique fréquemment avec les vendeurs, répond aux questions sur les articles qui les intéressent et répond immédiatement sur l'outil de messagerie de l'application. 

"Le mot 'Trust' est dans mon nom d'utilisateur", a déclaré Kol. "Il est important que mes clients puissent me faire confiance." 

Kol inspecte méticuleusement les articles une fois qu'ils sont vendus avant de les envoyer. De temps en temps, elle trouvera un défaut qui n'a pas été corrigé dans la description du produit et contactera son client si cela se produit, offrant un remboursement complet ou partiel. Elle a dit qu'elle avait remboursé près de 1,000 XNUMX $ depuis le début de Depop, mais c'est un investissement valable dans son entreprise. 

Établir une réputation de vendeur digne de confiance est primordial pour réussir sur Depop, car l'application récompense les vendeurs rentables qui offrent un excellent service client. En mai, Kol a rejoint les rangs des "meilleurs vendeurs" de Depop, qui figurent en bonne place sur la page d'accueil de l'application, la publicité de commerce électronique équivalente à un panneau d'affichage à Times Square. En retour, les meilleurs vendeurs doivent répondre à certaines exigences financières et maintenir une note moyenne de 4.5 étoiles, expédiant les produits dans les 10 jours suivant l'achat.  

Comme de nombreux autres propriétaires d'entreprise, Kol's a dû retarder les commandes en raison de la pandémie. Elle a compensé en envoyant un article bonus aux clients qui ont attendu plus longtemps que d'habitude. 

"Je ne me sens pas satisfait tant que mes clients ne sont pas satisfaits", a déclaré Kol.

Source : https://www.businessinsider.com/how-21-year-old-made-50000-resale-app-depop-2020-6