Les panélistes ont examiné comment la tokenisation est utilisée dans le secteur du commerce électronique, Kordumova soulignant l'importance de son utilisation pour la sécurité et la valeur utilisateur.

Les problèmes liés aux jetons réseau ont été soulignés par Gamba : « La couverture nette de la documentation n'est pas à 100 %. Ce que nous avons constaté, c'est que la couverture au niveau des émetteurs n'est pas présente sur le marché à 40-60 %. Ce que nous faisons, c'est travailler avec nos DSP pour qu'ils nous soient expédiés, nous les plaçons en notre nom. Nous avons une configuration DSP, essentiellement pour externaliser cette complexité afin de réduire le fardeau de la surveillance de ce que nous examinons, c'est-à-dire la capacité d'approvisionnement. Nous le demandons toujours chaque fois que nous tokenisons une nouvelle carte, mais nous ne la récupérons pas toujours. Considérant cela comme un KPI principal pour comprendre à quelle distance nous sommes d’une couverture potentielle de 100 % et sachant que ce n’est pas 100 %, ce que nous avons fait en examinant le niveau des émetteurs, en identifiant les mauvais émetteurs et en ayant cette conversation.

Il a ajouté que son entreprise avait personnellement modernisé ses matériaux pour la redondance et l'optimisation des performances, et qu'à partir de là, elle était en mesure d'ajuster les coûts entre plusieurs fournisseurs. Gamba a souligné à quel point il est important d'avoir des conversations avec les émetteurs pour comprendre pourquoi les jetons ne sont pas fournis et d'analyser les performances des jetons après le provisionnement pour identifier tout problème.

Hackenberg a expliqué que l'emploi et la liaison avec des fournisseurs de services de jetons tiers peuvent rationaliser le passage au marché, sinon les organisations financières devraient intégrer tous leurs programmes séparément, ce qui signifie intégration, certification et maintenance.

Kordumova a expliqué le fonctionnement des solutions Click-to-Pay : « Elle sera représentative de la solution et sera capable de lire correctement le mémo, ce qui devrait permettre de sélectionner la carte qui est automatiquement affichée aux utilisateurs finaux. Après cela, il devrait y avoir une authentification 3DS standard que les commerçants de base doivent effectuer afin d'authentifier l'utilisateur. Dans la dernière mise à jour, 3DS fait également partie du flux de travail Click-to-Pay, donc lorsqu'un paiement 3DS est effectué pendant Click-to-Pay, vous n'avez pas besoin de procéder à une authentification supplémentaire.

« De plus, nous constatons une amélioration du taux d'approbation avec Click-to-Pay, car il permet des transactions plus sécurisées et, lorsqu'il est utilisé pour traiter la transaction, des données supplémentaires peuvent également être envoyées aux émetteurs. Visa a signalé une augmentation de 4 % des taux d’approbation, ce qui signifie que même avec sa 3DS, elle se déroulera sans friction.

Elle a ajouté qu'ils sont actuellement en train d'analyser les essais et de déployer la biométrie dans les solutions Click-to-Pay pour accélérer le processus de paiement des commerçants.

Hackenberg a déclaré qu'il aimerait voir une solution en un clic dans l'espace du commerce électronique, et que pousser l'adoption des émetteurs et soutenir le service auprès des commerçants ouvrira davantage d'opportunités pour des services rationalisés et une expérience client optimisée.