Aujourd'hui, nous allons passer en revue Afficher, une solution d'aide à la vente et de collaboration pour les entreprises modernes. Showell permet aux équipes commerciales de :
- Avoir accès à leurs derniers supports de vente,
- Collaborer avec des prospects lors de rendez-vous commerciaux en présentiel ou virtuels,
- Suivre comment leurs prospects consomment ce contenu
Continuons avec cette critique de Showell.
de Showell plateforme d'aide à la vente est conçu pour le travail de vente hybride car il fonctionne comme une solution unique pour toutes les exigences de productivité des ventes.
Depuis deux ans, le monde a radicalement changé, notamment lorsqu'il s'agit de proposer des solutions digitales pour accompagner les équipes commerciales/augmenter les ventes en rencontrant un succès, et plus encore.
Les entreprises optent pour des outils d'aide à la vente, qui contribueront à amplifier leurs ventes grâce à un contenu marketing optimisé et à une préparation à la vente.
En tant que logiciel d'aide à la vente, il remplit son objectif en aidant les vendeurs à gagner du temps, à engager et à augmenter le nombre de clients en leur permettant de personnaliser et de partager facilement du contenu ciblé, tout en permettant aux équipes de vente de le suivre.
Nous pensons que l'outil d'aide à la vente de Showell est l'une des meilleures plateformes d'aide à la vente.
Showell Review (2021) - Logiciel d'aide à la vente
1. Prix
| Plan | Test d'anglais | Essentiel | Professional |
| Prix | Test d'anglais | 18 $ par utilisateur/mois. | 40 $ par utilisateur/mois. |
| Fonctionnalités: |
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Récemment, Showell a apporté des modifications à ses plans tarifaires, en particulier sur le plan professionnel. Il s'agit de s'assurer que les prix sont abordables et évolutifs pour les organisations qui souhaitent augmenter le nombre d'utilisateurs.
2. Caractéristiques et fonctionnalités
Trouver le bon type de logiciel d'aide à la vente pour les besoins de votre entreprise peut être un peu délicat. Vous devez trouver un logiciel d'aide à la vente qui répond aux besoins de votre entreprise, et en même temps, il est personnalisable afin que l'entreprise progresse et change elle puisse également changer.
Vous devez rechercher une plate-forme d'aide à la vente qui offre une expérience et une satisfaction ultimes à l'utilisateur, et elle doit également être compatible avec d'autres applications.
L'interface de conception doit également être fluide et facile à comprendre pour la fonctionnalité. Il devrait également être disponible sur n'importe quel appareil et système d'exploitation.
C'est pourquoi nous avons décidé d'essayer tous les logiciels d'aide à la vente de Showell caractéristiques et fonctionnalités pour vous donner une bonne critique de Showell.
2.1. Application Showell pour iOS, Android, Windows
Nous étions très heureux d'utiliser les fonctionnalités de l'application hors ligne, qui sont disponibles pour les systèmes d'exploitation les plus populaires mentionnés ci-dessus. Cela nous a permis d'accéder à toutes les ventes, au marketing (et même au contenu de la formation) et de créer une présentation captivante hors ligne.
Nous avons pu faire des présentations personnalisées selon nos préférences et nous avons pu partager le contenu spécialement sélectionné via un lien e-mail/copie.
2.2. Bibliothèque de contenu centrale
La bibliothèque de contenu centrale nous a aidés à organiser tous nos contenus de vente, de marketing et de formation à partir d'un seul endroit. L'équipe a pu télécharger et gérer des documents, des vidéos, des animations, des images, des liens Web et du contenu AR/3D.
Il prend également en charge divers formats de fichiers, tels que PowerPoint, Word, Excel, PDF, vidéos (MP4) et images (JPG/PNG/TIFF).
2.3. Showell en ligne
La fonctionnalité Showell Online était l'une de nos fonctionnalités préférées. Cela nous permet de synchroniser notre navigateur Web préféré avec l'application, ce qui nous permet d'utiliser le navigateur pour rechercher, ouvrir et présenter des présentations.
Il avait également les mêmes présentations personnalisables et fonctionnalités de partage de contenu que Showell Offline.
2.4. Prise en charge multilingue
L'outil d'aide à la vente de Showell est accessible en interne et est disponible en plusieurs langues. Il est disponible en anglais, néerlandais, italien, français, allemand, espagnol, suédois et finnois.
Cette fonctionnalité est intéressante, surtout si une entreprise dispose d'équipes distantes dans différents pays.
La meilleure partie est qu'un utilisateur peut basculer entre les langues de manière transparente, et cela peut être contrôlé dans les paramètres Showell. L'interface utilisateur ne change pas et n'a pas d'impact sur la langue utilisée pour le contenu, et elle peut être dans n'importe quelle langue.
Cependant, cette fonctionnalité n'est pas disponible dans le forfait gratuit.
2.5. Stockage illimité
Les plans Showell Professional et Enterprise offrent un stockage cloud illimité aux utilisateurs. Ils peuvent stocker leurs présentations, documents, fichiers vidéo et images.
Malheureusement, le plan gratuit ne vous permet de stocker qu'un total de 25 fichiers.
2.6. Recherche rapide
Parfois, lorsque vous travaillez avec de nombreuses personnes ou une grande équipe et que vous êtes pressé par le temps, la fonction de recherche rapide vous aide à trouver les informations dont vous avez besoin. Cette fonctionnalité peut être utilisée pour trouver le bon dossier, le bon contenu et la bonne présentation, ou la bonne entreprise/personne à contacter.
Cependant, il est nécessaire d'intégrer ou d'installer un module complémentaire CRM.
2.7. Recherche Avancée
La fonction de recherche avancée identifie et extrait immédiatement la recherche par fichier ou document souhaité à l'aide de mots-clés et d'emplacement. Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les utilisateurs des plans Pro et Entreprise.
En particulier, chaque coéquipier qui a utilisé cette fonctionnalité est extrêmement heureux, car non seulement cela permet de gagner du temps, mais cela augmente également l'efficacité et réduit le stress.
2.8. Présentation et partage
Les équipes de vente et de marketing doivent créer et livrer des présentations qui ont un impact et peuvent être considérées comme influentes grâce au partage de contenu. Showell a d'autres sous-fonctionnalités de présentation et de partage, dont nous discutons dans la revue Showell.
1. Navigation et présentation hors ligne
Nous étions heureux de trouver les fonctionnalités de navigation et de présentation hors ligne. Donc, si vous êtes dans une région qui ne dispose pas d'une connexion Internet stable, vous pouvez toujours faire votre travail !
Cela signifie que peu importe où vous êtes et quelle que soit l'heure qu'il est, vous pouvez trouver et présenter le bon contenu !
2. Partage de contenu
Le partage de contenu peut être un problème, en particulier lorsqu'un client peut demander une copie du contenu. Néanmoins, l'outil d'aide à la vente de Showell permet de partager facilement du contenu par courrier électronique ou de copier des liens.
L'utilisateur peut l'envoyer via LinkedIn, Facebook, SMS, WhatsApp ou en utilisant divers autres canaux.
Une fois que le client a reçu le lien vers le centre de partage de marque, il peut parcourir et afficher le contenu partagé. La meilleure partie est que tout est sécurisé, l'utilisateur peut ajouter un code PIN uniquement pour ce contenu particulier et même définir une date d'expiration.
Ceci est particulièrement important pour les partages confidentiels.
3. Changement de page et zoom
Nous avons trouvé dans cette revue Showell que l'application s'ouvre et affiche du contenu de n'importe où et à tout moment. Le contenu peut être une vidéo ou une image, une présentation Powerpoint ou même un document Word.
Il est simple à présenter à l'aide de Showell car l'interface est fluide et conviviale. Il est très facile de passer d'une page à l'autre, etc., et cela peut être fait horizontalement, ce qui le rend complètement naturel.
Il existe une fonction de zoom avant et arrière, qui rend la navigation de présentation transparente.
4. Réalité augmentée/Contenu 3D
Le logiciel d'aide à la vente Showell prend en charge la réalité augmentée (AR), qui vous permet de voir et d'afficher d'autres modèles 3D dans un environnement réel.
Cela facilite le processus de visualisation de l'ensemble du projet. Cette fonctionnalité est uniquement disponible sur Showell sur iPad et iPhone.
Tout ce que l'utilisateur a à faire est de télécharger son modèle 3D sur Showell, et une fois ouverte, l'application donnera automatiquement une vue en direct sous différents angles.
5. Partager le suivi
Une fois que vous partagez du contenu avec le client, vous pouvez suivre et recevoir une notification une fois qu'il ouvre le contenu partagé. Cette fonctionnalité permet à l'utilisateur de savoir quand et ce que le client a regardé et ce qui pourrait l'intéresser.
Showell donne à l'utilisateur l'accès aux données d'analyse de suivi.
6. Créateur de présentation
Nous étions amoureux de la fonction de création de présentation. Il nous a permis de sélectionner les diapositives, pages et documents pertinents qui nous ont aidés à personnaliser notre présentation, ce qui nous a permis de gagner du temps.
Cette fonctionnalité nous a permis d'enregistrer la présentation au format PDF dans le dossier Mes fichiers de l'application, afin que nous puissions partager le contenu plus tard.
7. Outlook/Gmail/Apple Mail
L'application Showell s'intègre bien avec le client de messagerie de votre choix. Ceci est important car cela empêche l'e-mail d'aller dans le dossier spam. Il est facile de sélectionner l'e-mail par défaut que vous souhaitez utiliser.
Nous donnons un peu plus de détails sur l'impact des applications intégrées et comment elles stimulent l'activation des ventes plus tard dans la revue Showell.
8. Dessiner/Annoter
Il existe une fonctionnalité qui vous permet de dessiner sur les documents qui sont présentés. Par exemple, si vous souhaitez mettre en évidence ou souligner un point particulier pour l'amplifier, vous le pouvez.
2.9. Gestion d'équipe et communication
Une bonne gestion d'équipe ne peut venir que d'une communication stellaire. Dans cette revue Showell, nous examinons toutes les fonctionnalités qui vous aident à gérer votre équipe et à tenir tout le monde informé.
1. Utilisateurs et groupes
Les grandes équipes qui utilisent l'application peuvent facilement ajouter et gérer leurs utilisateurs Showell et créer des groupes d'utilisateurs. Cela permet une meilleure gestion de l'équipe et une communication transparente, presque sans erreur.
2. Messages prioritaires
Les utilisateurs peuvent marquer les messages comme hautement prioritaires afin de s'assurer que le message reçoive une attention immédiate et qu'il ne se perde pas dans le marais des e-mails. De cette façon, l'action ou la tâche qui doit être effectuée.
Les messages à haute priorité sont également parfaits pour s'assurer que les nouveaux utilisateurs reçoivent une connaissance du produit.
3. Inviter des utilisateurs
L'outil d'aide à la vente Showell permet d'inviter facilement de nombreux utilisateurs en une seule fois. Il permet à une personne d'ajouter de nombreux utilisateurs internes, des utilisateurs externes tels que des partenaires et même des utilisateurs tiers au compte Showell.
Vous pouvez même rédiger un message d'invitation personnalisé et contrôler en toute sécurité le nombre de personnes pouvant s'inscrire et à partir de certains domaines.
4. Authentification unique (SSO)
La fonction SSO permet de centraliser la gestion des utilisateurs. Il permet aux utilisateurs de se connecter à Showell avec leurs informations d'identification communes. Vous pouvez même connecter l'APP à Microsoft Azure AD ou à d'autres services de fournisseur d'identité.
5. Gestion des autorisations
Showell a une fonctionnalité qui permet à l'utilisateur de définir les autorisations de qui est autorisé à accéder, à présenter et à faire d'autres choses. Cela signifie qu'ils peuvent contrôler l'accès aux fichiers et documents qui peuvent être partagés.
L'application a deux types d'utilisateurs, les administrateurs et les utilisateurs réguliers. Les administrateurs peuvent ajouter de nouveaux utilisateurs, gérer le contenu et définir des autorisations.
Ils peuvent également accorder et restreindre les droits de gestion de contenu aux utilisateurs réguliers.
6. Comptes multiples
Il existe un système de support multi-comptes, ce qui signifie que nous pourrions avoir plus d'un compte. Parfois, plusieurs comptes sont nécessaires, surtout si vous avez des équipes dans différents pays et devez gérer du contenu dans plusieurs langues.
Ceci est utile car toutes les unités commerciales ou succursales doivent se connecter à tous les comptes en utilisant un seul nom d'utilisateur et un seul mot de passe.
7. Communication d'équipe
La fonctionnalité de communication d'équipe est quelque chose dont nous sommes très satisfaits, surtout lorsqu'il y a quelque chose d'important à partager avec d'autres utilisateurs de l'équipe Showell.
Vous pouvez partager du nouveau contenu et des mises à jour, tout ce que vous avez à faire est d'envoyer une notification aux utilisateurs sélectionnés, aux groupes ou à tout le monde. La notification peut être envoyée sous forme de notification push et elle apparaîtra sur l'écran de l'utilisateur ou dans son e-mail.
Showell permet de rechercher et de lire les notifications précédentes.
2.10. Productivité
Après avoir disséqué l'application dans cette revue Showell, nous avons estimé qu'un logiciel d'aide à la vente, cette application stimule les performances de vente et la productivité. Vous trouverez ci-dessous certaines fonctionnalités qui permettent la productivité.
1. Mes fichiers avec téléchargement direct
Les membres de notre équipe ont adoré le fait qu'ils pouvaient stocker leur contenu privé dans Mes fichiers et télécharger ces fichiers directement dans la plate-forme Showell Web-App/Showell.
Cela signifiait que le contenu personnel pouvait être partagé et présenté avec un contenu général pour créer une expérience personnelle et personnalisée.
2. Kiosque avec lecture automatique
Lorsque votre équipe assiste à un événement, elle peut avoir besoin d'utiliser le mode Kiosque pour verrouiller le compte Showell sur un paramètre pour un dossier, une visualisation ou des présentations.
Cette fonctionnalité leur permet de permettre aux visiteurs d'utiliser l'appareil en toute sécurité, tout en contrôlant l'accès au contenu.
Si la présentation est définie sur lecture automatique, ils auront une présentation auto-exécutable et il peut également être affiché sur un écran plus grand.
3. Concepteur de diapositives
La fonction de conception de diapositives nous permet de créer rapidement une diapositive de couverture, un ordre du jour ou toute autre page à ajouter immédiatement à notre présentation. Nous pouvions faire tout cela et nous n'avions pas à quitter l'application Showell lorsque nous utilisions PowerPoint.
Le concepteur de diapositives a un modèle de marque par défaut, et Showell a également d'autres modèles qui peuvent être achetés via l'application.
Cependant, étant donné que le concepteur de diapositives est une fonctionnalité complémentaire, il n'est disponible que pour les utilisateurs des plans Pro et Enterprise.
4. Showell Analytique
Nous avons adoré Showell Analytics ! Cela nous a montré à quel point tous les utilisateurs sont actifs, comment ils utilisent et partagent le contenu, et comment les clients réagissent au contenu partagé.
Cela nous a aidés à mieux gérer notre équipe de vente et à placer nos ressources marketing là où elles en avaient le plus besoin.
5. Éditeur Microsoft Office
La fonctionnalité complémentaire de Microsoft Office Editor permet à l'utilisateur d'ouvrir et de modifier tous les documents Microsoft dans Showell. Showell simplifie l'utilisation des documents PowerPoint, Excel et Office dans l'application.
Cela permet de créer des présentations personnalisées et elles peuvent être enregistrées dans Mes fichiers sans modifier le document maître.
Cependant, cette fonctionnalité complémentaire n'est disponible que pour les utilisateurs des plans Pro et Entreprise. Une licence Office 365 est également requise.
6. Outils interactifs et intelligents (HTML5)
La plate-forme d'aide à la vente Showell dispose d'outils qui non seulement augmentent les ventes, mais améliorent également la communication avec les clients. Cela peut être fait à l'aide d'outils intelligents (applications Web hors ligne).
Par exemple, les calculateurs de retour sur investissement, les configurateurs de produits, la capture de prospects et les formulaires d'enquête.
Ces outils fonctionnent également complètement hors ligne et peuvent être intégrés au système CRM. Showell déclare également qu'ils peuvent aider à créer des outils intelligents pour les besoins commerciaux de l'utilisateur.
Ceci est important car le contenu HTML5 nécessite un développement personnalisé.
Si vous souhaitez noter quelques réflexions dans l'outil de notes, vous pouvez sans avoir à quitter l'application, elles peuvent être synchronisées avec votre CRM lorsque Showell est connecté.
2.11. l'image de marque
Lorsque nous dirigeons une entreprise, nous savons tous à quel point l'image de marque est importante et comment elle est utilisée pour présenter l'image de l'entreprise. Nous étions satisfaits des fonctionnalités de la marque et pensions que cela aidait à développer un outil de vente d'aspect professionnel.
1. Image de marque de base
Il est facile de personnaliser Showell et de partager l'interface centrale afin qu'elle corresponde à votre marque. Vous pouvez ajouter le logo, la couleur de la marque, les images d'arrière-plan et les vignettes.
Cela permet de créer une solide expérience de marque lorsque les présentations sont affichées et que le contenu est partagé.
2. Thèmes de marque
La fonctionnalité de thèmes de marque Showell vous permet d'avoir une page d'accueil de marque pour votre compte Showell. Showell propose des thèmes prêts à l'emploi et testés, et ils peuvent être facilement personnalisés pour correspondre au processus de vente de la marque.
Grâce à cette fonctionnalité, Showell se sent comme votre propre outil de vente personnalisé, et une page d'accueil de marque aide également les vendeurs à trouver immédiatement les bons types de contenu.
Néanmoins, cette fonctionnalité n'est disponible que pour les utilisateurs des plans Pro et Enterprise.
2.12. Modules complémentaires et intégrations
Il est si important que lorsque vous travaillez dans la vente, tous vos processus marketing soient également alignés. Une fois tous vos processus intégrés, l'ensemble de votre modèle d'entreprise fonctionne parfaitement.
Le logiciel d'aide à la vente Showell connecte les outils et processus commerciaux en une solution unique.
Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les utilisateurs des plans Professional et Enterprise, et ci-dessous, nous discutons en détail des sous-fonctionnalités.
3. Expérience utilisateur
Nous avons été très satisfaits de l'expérience utilisateur globale de Showell. Soigné, propre, facile à utiliser, esthétique, et c'était une solution unique pour tout ce dont nous aurions besoin dans une application d'aide à la vente.
Tout ce que nous avions à faire pour rassembler tout le contenu en un seul endroit était de glisser-déposer !
Il y avait une minorité de membres de l'équipe qui pensaient que l'expérience utilisateur était trop chargée et ils ont estimé qu'il était difficile de démarrer sur les applications téléphoniques.
Cependant, nous avons tous convenu que Showell s'assure que les marques peuvent l'utiliser pour leurs produits ou services afin d'exceller en face à face, en ligne ou lors de réunions virtuelles.
Néanmoins, nous avons disséqué les aspects importants de l'utilisation de l'application à partir de notre expérience ci-dessous.
3.1. Conception
Nous avons estimé que la page de destination était très bien présentée. Sur le côté gauche, il y a un menu déroulant qui donne tous les détails sur l'emplacement de stockage de tout le contenu, les paramètres et les préférences de personnalisation.
Il a un sous-menu déroulant, dans lequel de plus amples détails sur le contenu sont donnés. Par exemple, récemment consulté ou ajouté.
Il a été conçu de manière à ce que tout ce dont une équipe d'aide à la vente aurait besoin, du contenu à l'analyse des données, soit disponible à partir d'un seul endroit.
L'expérience de conception l'a rendu intuitif et facile à comprendre, par conséquent, il n'est pas difficile de saisir la conception fonctionnelle et de commencer.
3.2. Application mobile
Même si certains de nos coéquipiers ont estimé que l'application mobile Showell n'était pas aussi fluide, elle est disponible pour Apple (iPad, iPhone, Mac), tablettes/téléphones Android, PC/tablettes Windows 10.
Il est même disponible et à partir d'un navigateur Internet, et la fonctionnalité (comme mentionné ci-dessus) s'appelle Showell Online. Les applications Showell peuvent être téléchargées depuis l'App Store, Google Play ou Microsoft Store. C'est l'un des téléchargements d'applications les plus populaires de l'industrie.
3.3. Intégrations
Showell s'intègre à une gamme d'autres applications et plates-formes d'entreprise afin d'amplifier la qualité du contenu, d'augmenter la productivité et les ventes. Voici une ventilation de toutes les différentes intégrations, connecteurs et plugins que nous avons essayés lors de notre examen Showell :
1. Force de vente - Plateforme CRM
Le but de Salesforce est de pousser les équipes à augmenter leurs performances et à atteindre leurs objectifs. Salesforce est un outil de CRM et d'automatisation des ventes basé sur le cloud. Il donne aux équipes accès à des outils qui leur permettent de trouver de nouveaux clients, de conclure des affaires et de faire croître leurs comptes.
2. Boîte de dépôt - cloud Storage
Dropbox Business n'est pas seulement un stockage de fichiers hautement sécurisé basé sur le cloud, les outils, le contenu et les équipes travaillent ensemble de manière transparente. Il fonctionne également bien avec les fichiers Microsoft Office et est accessible via Google Docs, Trello et de nombreux autres outils.
3. Microsoft 365 – Collaboration documentaire
Il connecte toutes les applications Office, telles que Outlook, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, SharePoint, Microsoft Teams, Yammer, etc. Il est disponible sur le bureau, la tablette et même un smartphone. Non seulement c'est gratuit, vous n'avez besoin que d'un compte, mais c'est aussi accessible partout.
4. Équipes Microsoft - Application de discussion d'équipe
Microsoft Teams est un moyen fiable de rassembler le lieu de travail et d'inciter tout le monde à s'engager les uns avec les autres et à atteindre leurs objectifs. Il s'agit d'un espace de travail basé sur le chat brillamment construit dans Office 365.
Et comme il est facilement disponible et gratuit, il s'intègre parfaitement à Showell.
5. Boîte - Stockage de fichiers
La boîte est l'un des meilleures applications de collaboration dans l'industrie. Il permet aux collaborations de se produire sur n'importe quel appareil, avec n'importe qui, à tout moment.
Il est également strict sur la sécurité et protège tous les fichiers sensibles sur le cloud avec une priorité élevée. Box dicte la façon dont tout le monde travaille ensemble.
6. LinkedIn – Réseautage social professionnel
LinkedIn et Showell sont intégrés pour permettre à l'utilisateur de tirer le meilleur parti de son réseau professionnel pour les affaires. Le but de LinkedIn est que les professionnels deviennent plus productifs et prospères.
Cette intégration permet de diversifier le modèle économique de l'entreprise et d'augmenter le chiffre d'affaires.
7. Google Drive - Stockage en nuage
Google Drive est idéal à intégrer à Showell car il permet à l'utilisateur de stocker, de partager et d'accéder à ses fichiers de n'importe où et à tout moment. Les 15 premiers Go sont gratuits et accessibles depuis n'importe quel appareil : smartphone, tablette ou ordinateur.
Il fonctionne également bien avec Microsoft Office.
8. Microsoft Azure – Gestion des applications cloud
Il s'agit d'une plate-forme de cloud computing qui permet aux applications de développer, tester et gérer en toute sécurité. Le but de Microsoft Azure est de transformer les idées en solutions à long terme.
9. Marketo – Plateforme d'intelligence marketing
Marketo Engage fait partie d'Adobe Experience Cloud. Il s'agit d'une solution unique de gestion des leads pour les spécialistes du marketing B2B qui cherchent à amplifier leur expérience client.
Ils aiment créer des expériences personnalisées, un contenu optimisé et mesurer l'impact des métriques commerciales.
10. Hub de vente Hubspot
Le logiciel Hubspot Sales vous aide à organiser toutes vos activités de vente à partir d'un seul endroit. Vous êtes immédiatement averti dès qu'un prospect ouvre l'e-mail que vous lui avez envoyé.
Le logiciel est gratuit et peut être mis à jour ultérieurement. C'est un excellent moyen de mesurer les performances et un gain de temps.
11. Sucre - Application CRM
Anciennement connu sous le nom de Sugar CRM, est un logiciel de gestion de la relation client personnalisable. Les fonctionnalités qu'il inclut sont l'automatisation de la force de vente, les campagnes marketing, le support client, la collaboration, le CRM mobile, le CRM social et le reporting.
Le but de cette application est de conduire les équipes à produire et à interagir avec le client.
12. Connecteur MS Dynamics 365 CRM
Showell peut être connecté à Microsoft Dynamics CRM. Comme nous l'avons déjà dit, nous avons utilisé Showell lors d'une réunion de vente pour suivre ce qui se passe.
Néanmoins, une fois la réunion terminée, toutes les données ont été automatiquement synchronisées avec MS Dynamics.
13. API pour les intégrations (CRM, ERP, DAM, etc.)
La plateforme d'aide à la vente Showell nous a également proposé une API pour intégrer l'application à notre CRM, et bien sûr, nous l'avons prise ! Il s'intègre également à l'ERP, au DAM ou à tout autre système.
14. API d'analyse
L'application nous a également donné accès à des données analytiques brutes à l'aide de l'API Analytics. Cela a été particulièrement utile, surtout lorsque nous voulions redéfinir nos processus.
Ainsi, par exemple, si une stratégie de vente et de marketing particulière ne se connecte pas, nous pouvons consulter les analyses pour redéfinir l'ensemble du processus.
4. Sécurité
Même si Showell est très pointilleux sur l'obligation et la conservation de toutes les données de ses clients en toute sécurité.
Ils ont déclaré qu'ils ne peuvent pas donner une garantie complète pour une sécurité absolue, puisque la seule méthode de transmission est sur Internet, et la méthode de stockage électronique n'est pas totalement fiable.
Cela étant dit, nous avons le sentiment général qu'ils s'efforcent de garder les informations personnelles en sécurité et exemptes de malveillance, mais ils ne peuvent pas donner une garantie complète pour une sécurité sans erreur.
Nous avons été soulagés de découvrir que la plate-forme d'aide à la vente Showell suit les meilleures pratiques pour sécuriser les données. Ce qui comprend : une infrastructure de service cloud certifiée ISO, des audits de sécurité à l'échelle du système tiers et un traitement des données conforme au RGPD de l'UE.
5. Soutien à la clientèle
Nous avons adoré le support client de premier ordre de Showell. Nous avons donné des détails sur ce qu'ils peuvent accomplir pour leurs clients afin de rendre le logiciel d'aide à la vente Showell entièrement accessible.
5.1. Assistance et intégration
Vous pouvez recevoir l'un des meilleurs services clients, et ils font de leur mieux pour prendre en compte les commentaires, les transmettre à l'équipe Showell afin qu'ils puissent être appliqués de manière constructive. Dans l'industrie, le service à la clientèle est classé de classe mondiale.
5.2. Centre d'aide et bulletins d'information sur les produits
C'était bon de voir que le Centre d'aide de Showell est chargé de didacticiels détaillés et merveilleux, de vidéos, de conseils et d'astuces. Ils envoient également des newsletters régulières pour informer leurs utilisateurs des correctifs, des futures mises à jour et de tout autre changement.
5.3. Soutien à la clientèle
L'équipe de support client est efficace. Si un client a des questions ou si des problèmes surviennent, il faut que l'équipe de support client de Showell réponde à votre e-mail généralement dans l'heure.
Les plans gratuits de base incluent un support client régulier. Cela signifie que le support donne des tickets de priorité inférieure par rapport aux tickets premium.
Les utilisateurs des plans Professional et Enterprise reçoivent également un service plus personnalisé. Par exemple, ils reçoivent des vidéos pédagogiques personnalisées.
5.4. Intégration accélérée
Une fois que vous vous êtes inscrit à Showell et que vous avez choisi de démarrer le plan gratuit de base, vous pouvez alors passer instantanément à l'intégration Fast Track.
Au cours de cette session, Showell vous donnera une visite guidée rapide de 30 minutes de l'application, pour vous montrer et vous assurer que vous pouvez tirer le meilleur parti de Showell.
Cela vous aide non seulement à comprendre l'application, mais vous montre également comment la plate-forme d'activation des ventes Showell peut vous aider à optimiser vos opérations globales pour augmenter vos ventes.
5.5. Gestionnaire de compte dédié
Les utilisateurs de la plate-forme Showell peuvent obtenir une assistance personnelle d'un gestionnaire de compte dédié. Ce gestionnaire de compte devrait connaître votre entreprise en détail, ce qui signifie qu'il comprendrait les besoins nécessaires et les nouvelles exigences.
Ce gestionnaire de compte dédié serait affecté à votre compte dès l'intégration. Cependant, cette option n'est disponible que pour les utilisateurs des plans Pro et Entreprise. C'est à ce moment-là que le service d'intégration premium est requis.
5.6. Service d'intégration premium
Comme mentionné précédemment, un service d'intégration premium n'est disponible que pour les utilisateurs des plans Pro et Enterprise. Cela vous aidera à prendre un bon départ et garantira que tout se déroule sans heurts dès le premier jour.
Le service d'intégration propose des fonctionnalités telles que des réunions de lancement, des services de conception et des sessions de formation pour les administrateurs et les utilisateurs. Heureusement, le service d'intégration peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.
5.7. Mises à jour gratuites à vie
Nous avons adoré le fait que Showell prenne ses produits au sérieux et développe et met à jour constamment Showell. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles pour les utilisateurs du plan gratuit de base, le client Showell est assuré de recevoir des mises à jour gratuites à vie maintenant et à l'avenir.
Conclusion
Nous avons apprécié l'examen de Showell - il s'agit d'une plate-forme puissante permettant aux équipes de vente de collaborer, de présenter et de partager des supports de vente. C'est l'un des meilleurs logiciels d'aide à la vente de l'industrie.
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Source : https://allthatsaas.com/review/showell-sales-enablement-software/
