Sept façons d'assurer le succès des initiatives de sécurité inter-équipes
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Sept façons d'assurer le succès des initiatives de sécurité inter-équipes

De nombreuses organisations ont une ou plusieurs initiatives stratégiques qui impliquent une grande quantité de coordination et de coopération entre les fonctions et les équipes. D'après mon expérience, ces initiatives inter-équipes sont souvent les plus difficiles, tout en étant les plus gratifiantes. Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles c'est le cas, même si j'aimerais jeter un coup d'œil sous un angle différent dans cet article.

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De nombreuses organisations ont une ou plusieurs initiatives stratégiques qui impliquent une grande quantité de coordination et de coopération entre les fonctions et les équipes. D'après mon expérience, ces initiatives inter-équipes sont souvent les plus difficiles, tout en étant les plus gratifiantes. Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles c'est le cas, même si j'aimerais jeter un coup d'œil sous un angle différent dans cet article.

Autour de ce sujet, il y a une question que je me suis posée récemment : qu'est-ce qui fait le succès d'une initiative stratégique inter-équipes ?

Après avoir fait quelques observations et réfléchi, je crois avoir identifié plusieurs facteurs importants. Bien qu'il y en ait sûrement d'autres, voici sept façons d'assurer le succès des initiatives de sécurité inter-équipes :

1. Soutien exécutif : Cela semble peut-être évident, bien que les initiatives inter-équipes nécessitent le soutien de la direction pour réussir. La raison en est souvent très simple. Chaque équipe a ses propres priorités, buts, objectifs, cibles et autres critères par lesquels son succès est mesuré. Peu importe à quel point une équipe donnée souhaite qu'un effort inter-équipes réussisse, en pratique, cette équipe ne peut pas changer ses propres critères de réussite. Ainsi, si le soutien d'un effort inter-équipe se fait au détriment d'autres efforts intra-équipe importants, cela aura une mauvaise image de l'équipe, même si c'est ce qui est le mieux pour l'ensemble de l'organisation. Le soutien de la direction est nécessaire pour briser ce cycle et guider l'organisation dans la direction qui lui convient le mieux.

2. Des priorités claires : En plus du soutien de la direction derrière les efforts inter-équipes, les dirigeants doivent définir des priorités claires à la fois pour l'initiative et pour l'ensemble de l'organisation. C'est la seule façon pour les différentes équipes de comprendre les attentes concernant l'effort auquel elles participent, ainsi que sa place dans la stratégie plus large de l'organisation. Ces priorités constitueront une contribution importante au processus décisionnel à mesure que l'initiative progressera.

3. Partie responsable : L'une des parties les plus difficiles des efforts inter-équipes est la prise de décision responsable et opportune. L'une des raisons pour lesquelles cela se produit est qu'il n'est pas clair pour ceux qui contribuent à l'effort qui est responsable, et donc, qui est responsable des résultats du projet. Ce qui finit souvent par se produire, c'est que les parties prenantes et les autres participants partagent leurs points de vue, offrent des conseils, mettent en garde contre certains résultats négatifs et discutent de différentes possibilités. Pourtant, à un moment donné, pour que des progrès soient réalisés, des décisions doivent être prises. Prendre ces décisions en groupe est maladroit, maladroit et lent. Ce n'est qu'en nommant une partie responsable qui sollicite des commentaires, encourage la discussion, établit un consensus et, par la suite, prend des décisions responsables et opportunes que ces efforts stratégiques peuvent aller de l'avant.

4. Ressources adéquates : Le soutien, les priorités et une personne-ressource sont un bon début, même si une initiative inter-équipes réussie nécessite que des ressources adéquates lui soient affectées. Bien que cela semble intuitif, de nombreuses organisations ont du mal à franchir cette étape. Les équipes sont généralement habituées à hiérarchiser et à ressourcer les efforts intra-équipe. Lorsqu'il s'agit d'efforts inter-équipes, il n'est pas toujours aussi évident de savoir quelles ressources doivent être tirées de quelles équipes et en quel nombre. C'est une situation difficile qui se présente souvent, et c'est une situation qui nécessite que les dirigeants et les responsables guident les équipes pour allouer ces ressources conformément aux priorités et au budget.

5. Confiance : C'est une triste réalité des grandes organisations qu'il existe parfois de la méfiance ou de la méfiance entre les différentes parties de l'organisation. Étant donné que la confiance entre les équipes est fondamentale pour que les équipes travaillent en collaboration, le manque de confiance entrave gravement les progrès dans les efforts inter-équipes. Les dirigeants et la partie responsable doivent travailler pour instaurer la confiance entre les parties prenantes et les participants. Cela s'accomplit le plus facilement en étant compétent, juste, ouvert, transparent et digne de confiance. Lorsque des ponts sont construits, les équipes peuvent travailler ensemble de manière plus efficace et efficiente. Ceci, à son tour, aidera à atteindre les objectifs de l'initiative inter-équipes.

6. Jalons réalisables : Les efforts inter-équipes sont similaires aux efforts intra-équipe en ce sens qu'ils doivent être décomposés en étapes plus petites et réalisables. Les progrès par rapport à chacun de ces jalons peuvent être mesurés et suivis, et si l'effort commence à dévier de sa trajectoire, cela peut être identifié dès le début du processus et corrigé. Lorsque les jalons sont trop grands ou trop difficiles à atteindre, même les initiatives inter-équipes les mieux intentionnées peuvent aller au sud.

7. Points de contact réguliers : Une communication efficace est la clé d'un effort inter-équipe réussi. Une façon d'y parvenir est d'établir des points de contact réguliers sur une base récurrente où les priorités sont communiquées, les commentaires et les commentaires sont sollicités, la confiance et le consensus sont établis et des rapports de situation sont fournis. Avec le bon groupe de parties prenantes, ces points de contact réguliers peuvent devenir une ressource vitale pour l'effort inter-équipes.

La plupart des organisations comprennent la valeur et la nécessité des initiatives stratégiques inter-équipes. Même ainsi, de nombreuses organisations ont du mal à faire face à ces efforts. Bien qu'il existe probablement de nombreuses approches pour mener à bien des initiatives inter-équipes, j'ai trouvé les sept points ci-dessus utiles lorsque je travaille à pousser ces efforts jusqu'à la ligne d'arrivée.

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Josué Goldfarb (Twitter : @ananalytique) est actuellement directeur de la gestion des produits chez F5. Auparavant, Josh a occupé le poste de vice-président, CTO - Emerging Technologies chez FireEye et de chef de la sécurité pour nPulse Technologies jusqu'à son acquisition par FireEye. Avant de rejoindre nPulse, Josh a travaillé en tant que consultant indépendant, appliquant sa méthodologie analytique pour aider les entreprises à construire et à améliorer leur analyse du trafic réseau, leurs opérations de sécurité et leurs capacités de réponse aux incidents afin d'améliorer leurs postures de sécurité de l'information. Il a consulté et conseillé de nombreux clients des secteurs public et privé aux niveaux stratégique et tactique. Plus tôt dans sa carrière, Josh a occupé le poste de chef de l'analyse pour l'équipe de préparation aux urgences informatiques des États-Unis (US-CERT), où il a construit à partir de zéro et a ensuite géré les capacités d'analyse/forensique du réseau, des terminaux et des logiciels malveillants pour l'US-CERT. .

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Source : https://www.securityweek.com/seven-ways-ensure-successful-cross-team-security-initiatives

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