Bien que les États-Unis dépensent davantage par habitant en soins de santé, l’espérance de vie est la même, voire pire, que celle des autres pays développés. L’une des raisons pour lesquelles les résultats ne sont pas meilleurs réside dans les organisations qui se situent entre les médecins et les patients, principalement sous la forme de compagnies d’assurance et d’établissements de santé. Cette couche supplémentaire crée un problème aggravé de principal-agent dans lequel les meilleurs traitements et options pour les patients peuvent ne pas être utilisés car ils ne sont pas nécessairement dans le meilleur intérêt financier des autres parties prenantes.  Sésame, une place de marché à paiement direct, simplifie les soins de santé grâce à sa plateforme numérique qui permet aux patients de rechercher, de réserver et de payer des soins (virtuels ou hors ligne). Comptant plus de 1,000 60 prestataires offrant une couverture nationale, Sesame se concentre sur les visites de télésanté, les consultations dentaires vidéo et le renouvellement virtuel des ordonnances pour couvrir un large éventail de conditions. En établissant directement un lien entre les patients et les médecins, la plateforme permet aux patients d'économiser jusqu'à XNUMX % sur le coût des soins sans le casse-tête supplémentaire lié au traitement de réclamations d'assurance compliquées.

AlleyWatch rencontré le PDG et le cofondateur David Goldhill pour en savoir plus sur la façon dont Sesame rend les soins de santé plus accessibles, les plans stratégiques de l'entreprise, la récente ronde de financement et bien plus encore.

Qui étaient vos investisseurs et combien avez-vous levé?

Avec cet investissement supplémentaire de 24 millions de dollars, nous avons désormais levé un peu moins de 50 millions de dollars depuis notre lancement en 2019. Nos nouveaux investisseurs incluent Entreprises géantes, Entreprises industrielles, ainsi que Capital coefficient, ainsi que des investisseurs existants passionnants qui ont apporté des fonds supplémentaires comme Catalyseur général, Capital d'entrée, ainsi que Gestion des Atréides.

Parlez-nous du produit ou du service proposé par Sésame.

Sesame est une entreprise de soins de santé qui s'adresse directement aux patients et qui rend les soins de qualité plus accessibles, abordables et transparents pour tous. En connectant les prestataires et les patients directement sur sesamecare.com – indépendamment de l'assurance maladie – Sesame élimine la confusion, les restrictions et les coûts inutiles des soins de santé traditionnels pour permettre à nos patients d'économiser jusqu'à 60 % sur les soins dans plus de 40 spécialités. Sesame propose des soins spécialisés en télésanté dans les 50 États, avec des soins intégrés de télésanté et en personne comme l'imagerie, la dentisterie et les soins primaires à New York, Houston et Kansas City.

Et nous ne faisons que commencer. D’ici la fin de l’année, Sésame offrira presque tout ce dont un patient pourrait avoir besoin. Peu importe où vous habitez, Sesame vous trouvera des soins de qualité et abordables dans tous les domaines, des spécialistes aux diagnostics, des médicaments aux travaux de laboratoire, et même aux interventions chirurgicales le jour même.

Qu’est-ce qui a inspiré le lancement de Sésame ?

Mon intérêt personnel pour l’amélioration des soins de santé a commencé en 2007, lorsque mon père est décédé des suites d’une erreur évitable à l’hôpital. En fouillant dans le système de santé, j’ai été choqué par les nombreuses manières dont il laisse tomber les patients – des prix élevés aux factures déroutantes, de la difficulté à trouver les soins nécessaires à l’inaccessibilité de vos propres dossiers, du suivi inadéquat jusqu’aux erreurs fatales. Alors qu’un plus grand nombre d’Américains sont désormais censés payer directement une grande partie de leurs soins – même s’ils disposent d’une assurance – le système de santé doit changer. Après des années de recherche et de publication de plusieurs livres à succès sur la réforme des soins de santé, je me suis connecté avec Mike Botta, un analyste de longue date de McKinsey dans le secteur de la santé qui a travaillé en étroite collaboration sur l'Affordable Care Act, et Jean Fontien, un analyste technologique et financier, pour créer une entreprise qui résoudrait ces inefficacités du système de santé. Grâce à Sesame, je savais qu'il y avait une opportunité de réunir ces deux éléments dans un marché qui transforme les soins de santé pour le mieux.

En quoi le sésame est-il différent ?

Sesame propose des prix transparents et initiaux aux patients, qu'ils disposent ou non d'une assurance, ce qui permet à tous les Américains d'accéder plus facilement et plus abordablement à des soins de santé de haute qualité. En éliminant les intermédiaires, la confusion, les restrictions et les coûts inutiles des soins de santé traditionnels, nous sommes en mesure de mettre les patients en contact avec des médecins et des spécialistes de confiance dans leur domaine en réalisant des économies considérables. Beaucoup de nos patients sont très soucieux de la valeur et conscients des coûts directs des soins. Nous visons donc une transparence radicale pour communiquer clairement ce qui entre dans le coût d'une visite et alléger le fardeau financier des soins de santé traditionnels. Sesame est également la première entreprise de soins de santé à travailler avec Affirmer, une solution BNPL (acheter maintenant, payer plus tard) populaire, qui offre aux patients une flexibilité accrue pour obtenir les services dont ils ont besoin maintenant et payer au fil du temps.

Quel marché Sésame cible-t-il et quelle est sa taille ?

La mission de Sesame est de garantir que des soins de santé de qualité soient accessibles à tous les Américains qui en ont besoin, quel que soit leur statut d'assurance. Sesame vise à cibler deux groupes : les patients et les prestataires. Les deux principales cibles au sein de la catégorie des patients sont ceux qui n'ont pas d'assurance et qui paient en espèces pour les services de santé, et ceux qui avec assurance (souvent avec des plans à franchise élevée), qui peuvent trouver que payer en espèces est plus rentable. Les prestataires ciblés comprennent des médecins indépendants et des prestataires de soins de santé à la recherche d’opportunités d’innover et de répondre aux besoins de leurs patients. Étant donné que Sesame est conçu pour être auto-payé, il y a moins de travail administratif, ce qui permet aux prestataires de consacrer moins de temps à la paperasse et plus de temps à traiter les patients.

Quel est votre modèle commercial?

La plateforme de Sesame connecte les patients à des prestataires de soins de santé locaux de confiance qui peuvent traiter une multitude de services. Les prestataires utilisent Sesame pour les aider à remplir les plages horaires disponibles. Si leur emploi du temps s'ouvre, ils utilisent Sésame pour fixer un prix équitable pour un créneau de rendez-vous qui autrement resterait inutilisé. Le sésame est prépayé et remis directement au prestataire, indépendamment de l'assurance maladie. Puisqu'ils savent exactement quels services ils vont fournir, cela permet aux fournisseurs de facturer moins.

Quel a été l'impact du COVID-19 sur l'entreprise?

Les problèmes du système de santé se sont aggravés en raison de la COVID-19, avec des pressions importantes sur les cabinets médicaux et des millions de nouveaux patients non assurés. À la suite du COVID-19, nous avons lancé les rendez-vous vidéo Sésame pour donner aux prestataires un moyen de communiquer virtuellement en toute sécurité avec les patients. Sesame peut fournir les outils virtuels nécessaires ou s'intégrer aux systèmes existants, et la technologie de rendez-vous virtuel de Sesame est conforme à la HIPAA. Sesame a permis aux patients de réserver facilement des tests COVID-19 et des dépistages virtuels auprès de prestataires et de laboratoires de confiance. À mesure que la pandémie commence à reculer, nous élargirons nos rendez-vous en personne sur nos principaux marchés.

À quoi ressemblait le processus de financement?

Chaque tour est différent. Lors des tours précédents, nos investisseurs se sont concentrés sur notre équipe et sur notre vision. Cette fois, nos investisseurs existants et nouveaux se sont concentrés sur notre « sauce secrète » – ce qui nous différencie dans un terrain de jeu par ailleurs encombré dans le domaine de la santé numérique.

Nous évoluons dans un paysage très concurrentiel. Au cours des derniers mois, de nombreuses entreprises de santé numérique ont lancé une tournée. Inévitablement, les gens veulent nous mettre dans un trou ou nous comparer à quelque chose qu’ils ont déjà vu. La réalité est que personne ne fait ce que nous faisons : fournir des soins de santé complets de qualité à ceux qui ne sont pas assurés ou qui ont été évincés des soins de santé traditionnels grâce à un modèle hybride innovant de services en personne et de télésanté. Aucune autre entreprise de santé numérique n'a construit un marché aussi robuste et dynamique que le nôtre – avec des soins en personne, de la télésanté, des laboratoires, des spécialistes et bientôt des ordonnances disponibles pour des millions d'Américains à des prix aussi abordables.

Quels sont les plus grands défis auxquels vous avez été confrontés lors de la levée de capitaux?

Avant tout – et ce n'est pas seulement spécifique à Sesame – vous ne pouvez pas sous-estimer le défi que représente le partage du temps et de l'énergie de votre équipe de direction lors d'une augmentation. Il n'y a pas d'accalmie lorsque vous développez une nouvelle entreprise, donc se concentrer sur la mobilisation de capitaux sera un défi même pour les entrepreneurs les plus chevronnés.

Tout le monde comprend que les soins de santé sont en panne. Mais pour beaucoup, le problème est trop complexe ou ils pensent qu’il implique trop d’acteurs pour pouvoir le perturber. Nous voyons les choses exactement à l’opposé et nous devons aider nos investisseurs à voir les choses de la même manière. Pour ce faire, nous avons dû communiquer à nos investisseurs (dont la plupart ne constituent pas le marché cible de Sesame) l’immense impact que nous avons sur nos clients, que nous constatons chez chaque patient que nous traitons et chez chaque prestataire que nous intégrons. la plateforme.

Quels facteurs concernant votre entreprise ont amené vos investisseurs à émettre le chèque?

Tout le monde a une histoire de guerre en matière de soins de santé : une facture médicale scandaleuse, une longue liste de frais surprises, une erreur critique à l’hôpital et pire encore. Nos investisseurs – tout comme nos patients et nos prestataires – reconnaissent et s'identifient immédiatement aux problèmes de soins de santé que nous essayons de résoudre. Ils sont également enthousiasmés par notre équipe, qui possède une expérience approfondie en tant que consommateur dans des entreprises comme Glossier, TripAdvisor, etc. Ensemble, notre équipe est dans une position unique pour faire évoluer les offres de Sesame au cours de l'année prochaine, alors que nous nous développons dans les prescriptions et dans des soins plus complets à travers le pays.

Quels sont les jalons que vous prévoyez atteindre au cours des six prochains mois?

Ce mois-ci, Sesame lance la livraison de médicaments sur ordonnance, offrant aux patients payant en espèces un accès pratique à des médicaments abordables. Nous utiliserons également notre nouveau financement pour renforcer notre marché dynamique et complet et élargir nos offres de télésanté et de soins en personne à l'échelle nationale.

Quels conseils pouvez-vous offrir aux entreprises de New York qui n'ont pas une nouvelle injection de capital dans la banque?

Décomposez le problème que vous essayez de résoudre sous sa forme la plus simple. Quelle hypothèse devez-vous prouver pour montrer que votre produit devrait exister sur le marché ?

New York est un endroit tellement dynamique et passionnant. Vous êtes dans une ville où vous pouvez parler chaque jour de manière unique à un large éventail de personnes. Vous pouvez tester des utilisateurs et obtenir une adéquation produit-marché sans avoir un million de dollars en banque. Vous pouvez valider et tester une idée à travers un large éventail d’étapes de la vie, de milieux socio-économiques et de perspectives simplement en sortant de chez vous.

New York est un endroit tellement dynamique et passionnant. Vous êtes dans une ville où vous pouvez parler chaque jour de manière unique à un large éventail de personnes. Vous pouvez tester des utilisateurs et obtenir une adéquation produit-marché sans avoir un million de dollars en banque. Vous pouvez valider et tester une idée à travers un large éventail d’étapes de la vie, de milieux socio-économiques et de perspectives simplement en sortant de chez vous.

Créer une entreprise est extrêmement difficile. Vous avez besoin que tout se passe bien dès les premiers stades pour voir ne serait-ce qu’un minimum de succès. Mais si vous croyez vraiment que votre produit devrait exister, vous trouverez alors un moyen de persévérer malgré l’adversité et d’y parvenir.

Où voyez-vous la société évoluer à court terme?

Pour Sesame, nous prévoyons de maximiser nos efforts pour fournir des services en personne dans les États du pays, ce qui nous permettra de faire de notre plateforme l'une des options de télésanté les plus pratiques et les plus abordables. Avec plus de 1,300 50 prestataires traitant des patients dans les 25 États, l’activité a déjà été multipliée par XNUMX au cours de l’année écoulée. Notre intention est de proposer rapidement des services sur les marchés à mesure que la demande de télésanté augmente. D'ici la fin de cette année civile, nous espérons avoir une large portée dans la majorité des grandes zones métropolitaines des États-Unis, offrant une gamme complète de services allant des ordonnances aux laboratoires, en personne aux spécialistes de la télésanté, et même aux interventions chirurgicales le jour même. procédures.

Quel est votre restaurant en plein air préféré à New York

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Source : https://www.alleywatch.com/2021/05/sesame-direct-pay-telehealth-healthcare-market-place-david-goldhill/