Comment pouvons-nous concevoir une application qui fournit un guide pour de meilleures décisions financières ? Les utilisateurs investissent généralement sur la base d'offres intégrées à l'application, mais pour aider les clients à réaliser leurs rêves, nous pouvons modifier cette approche. Tout en travaillant sur un produit d'investissement récent pour
notre client, nous avons constaté que les utilisateurs avaient d'abord besoin d'aide pour donner un sens à leurs investissements en définissant les objectifs souhaités, puis ensuite seulement pour élaborer une stratégie financière.

De nombreux conseillers et gestionnaires de patrimoine parlent uniquement de la croissance du capital qu’ils peuvent produire, mais n’aident pas leurs clients à prioriser leurs objectifs financiers ni à comprendre les opportunités que cet argent peut apporter.

Développer un nouveau type de produit comporte toujours le risque de ne pas être clair pour les utilisateurs. À mesure que nous implémentons des fonctionnalités non standard, l'interaction avec l'utilisateur peut devenir compliquée en raison de la nécessité d'apprendre et de s'adapter à un modèle mental inconnu. Pour intégrer en toute transparence des éléments uniques
modèle, nous devons nous concentrer sur la recherche de scénarios d'utilisation, en priorisant les fonctionnalités en accord avec l'objectif commercial et en développant des flux d'utilisateurs intuitifs.

Pour surmonter ce chaos créatif, nous suivons strictement le principe centré sur l'utilisateur dans notre travail : créer des fonctionnalités en fonction des besoins de l'utilisateur. Par exemple, lors du projet client, nous avons mis l'accent sur le développement minutieux des flux d'utilisateurs pour
les principaux scénarios de ce produit particulier.

Trouvez un sens à l'argent pour redonner l'enthousiasme des utilisateurs à l'idée de vivre

La planification financière n’est pas la chose la plus intéressante pour beaucoup. Il n'est pas facile de créer des habitudes d'épargne ou d'investissement à long terme, car cela n'est souvent pas associé à des émotions positives et les besoins immédiats semblent plus importants. De plus, à un moment donné, financièrement
les gens riches perdent la joie de vivre. Ils gagnent de l’argent mais n’ont plus le sentiment d’épanouissement.

Et si nous oubliions « Où nos utilisateurs souhaitent-ils investir ? » à « Que veulent-ils réaliser ? » 

En prenant en compte les enseignements de la recherche UX et en plaçant un être humain avec des espoirs, des peurs et des doutes au centre de notre approche, nous pouvons créer une vision de produit de gestion financière qui permet aux utilisateurs de se concentrer sur leurs rêves et les aide à apporter
retrouver une excitation pour la vie. Une approche de conception de produits de nouvelle génération qui combine la formation d'habitudes et la motivation avec les théories de l'établissement d'objectifs et de la gamification, en se concentrant sur la création d'une expérience engageante qui aide les utilisateurs à manifester leur avenir.

Tableau de bord avec manifestation de rêve

Imaginez que les utilisateurs classent leurs rêves en trois catégories : courts, longs et à vie. Lorsqu'un utilisateur voit ses rêves à court terme se réaliser, cela l'excite et lui donne la confiance nécessaire pour réaliser même ses rêves à long terme les plus fous. 

Pour aider les utilisateurs à manifester leur avenir, nous pouvons créer une deuxième option de tableau de bord, une expérience visuelle qui encourage le processus de manifestation. Ici, les utilisateurs peuvent transformer toutes les barres de progression en images de leurs rêves ; vivre littéralement à l'intérieur de
leur avenir de rêve.

Lorsque les utilisateurs partagent leurs données financières et configurent tous les rêves qu'ils souhaitent réaliser, nous pouvons proposer un plan financier étape par étape avec des tâches et des instructions sur la façon de réaliser ces rêves spécifiques avec une valeur donnée et dans le délai établi.

Souvent, les gens savent qu’ils veulent un avenir meilleur, mais il leur est difficile de nommer des rêves précis. Par conséquent, si un objectif n’est pas connu, il est impossible de l’atteindre. Comment amener les utilisateurs à mettre leurs rêves par écrit ?

Pour faciliter la prise de décision et aider les utilisateurs à découvrir les possibilités, nous pouvons concevoir le « catalogue de rêves ». Le catalogue de rêves permet de choisir des rêves prédéfinis en fonction des données fournies par l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent également choisir des « seaux » de rêves avec des rêves
qui pourrait convenir au style de vie souhaité, par exemple « amélioration du bien-être ».

En nous concentrant sur la fourniture d'expériences financières visuelles, nous pouvons être en mesure de réduire la charge cognitive des utilisateurs et d'augmenter l'engagement et la clarté des services financiers, même les plus complexes.

Des innovations disruptives naissent d’idées folles

Créer un produit financier à partir de zéro est souvent un processus déroutant et compliqué. Mais avec une équipe créative et une approche ouverte d'esprit, il est possible de réaliser des idées extraordinaires et de combiner même des choses apparemment inimaginables, comme dans ce cas, les finances.
et la manifestation du rêve.

Nous sommes tous inspirés par de nombreuses choses différentes : l'art, la musique, la philosophie, les films, etc., et nous ne pensons même pas à la façon dont ces choses peuvent se synchroniser avec le secteur financier. Mais tout cela est lié à l'expérience humaine, à nos émotions et au sens de
vie. Et nous avons besoin de courage pour changer notre état d’esprit et intégrer tout cela dans le monde financier afin de donner un véritable sens à l’argent !

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