Une communication fiable et opportune est une nécessité pour toute entreprise. Vous devez contacter les clients, les coéquipiers, les fournisseurs et les autres parties prenantes. La majorité des processus commerciaux dépendent aujourd'hui des communications.

Les services de télécommunications garantissent une connectivité transparente. L'augmentation dépendance des entreprises aux services télécoms nécessite un système de facturation qui aidera à gérer l'utilisation des télécommunications, à surveiller les dépenses et à contrôler les coûts.

Si votre entreprise est dans le secteur des télécommunications, un logiciel de facturation des télécommunications peut vous aider à améliorer les opérations commerciales quotidiennes. De plus, les développeurs de logiciels peuvent intégrer des fonctionnalités sur mesure conçues pour prendre en charge les processus uniques de votre entreprise.

Qu'est-ce que le logiciel de facturation Telecom?

La Processus de facturation pour les services de télécommunications est compliqué - et un système de facturation des télécommunications automatise et simplifie les tâches à forte intensité de main-d'œuvre. Il assure un suivi précis de la consommation de l'utilisateur final et optimise l'efficacité, économisant ainsi du temps et de l'argent.

Systèmes de facturation des télécommunications traditionnels ou modernes

Les systèmes de facturation traditionnels des télécommunications étaient limités à la facturation des services SMS et vocaux. Au fur et à mesure que les services des fournisseurs de télécommunications se sont développés, une solution de facturation robuste qui peut répondre à de nouveaux programmes et plans d'abonnement est devenue nécessaire. Ces solutions informatiques peuvent être modifiées pour répondre aux besoins actuels de l'entreprise.

Dans un marché en évolution rapide et hautement concurrentiel, les fournisseurs de télécommunications ont besoin d'un système de facturation suffisamment flexible pour s'adapter à l'évolution des produits et services. Les systèmes de facturation plus anciens manquent également de capacités en ligne qui réduisent encore plus leur efficacité. Les solutions modernes de facturation des télécommunications répondent à tous ces besoins.

Avec un logiciel de facturation, vous pouvez calculer l'utilisation ainsi que générer et envoyer des relevés de facturation aux abonnés. Il fournit également une plateforme de suivi des paiements et des créances.

Contrairement aux autres services publics, les services de télécommunications ont souvent des tarifs et des frais complexes. Un plan d'abonnement peut inclure le téléphone, les SMS, Internet et d'autres services de connectivité. Et ces dernières années, les fournisseurs de télécommunications ont encore élargi leur gamme de services, qui comprend désormais les frais initiaux, les frais de matériel, les licences logicielles, le support, le conseil, etc. Comme tous les consommateurs ne bénéficient pas de services similaires, le calcul de leurs factures mensuelles peut être difficile.

Pour la connectivité et les services vocaux, la solution de facturation calcule l'utilisation sur la base des enregistrements détaillés des appels (CDR) qui sont automatiquement créés chaque fois qu'un abonné utilise le réseau de communication. Le système calcule les coûts en fonction de l'utilisation et des tarifs d'abonnement. La facturation mensuelle est envoyée par voie électronique ou par courrier postal sur une période de facturation programmée.

Développeurs de système de facturation télécom, Kansys, a souligné que ces solutions informatiques sont capables de surveiller les coûts des services qu'elles achètent aux fournisseurs. Cela permet à l'entreprise de vérifier l'exactitude de la facturation des fournisseurs et de gérer correctement leurs dépenses. Avec ce logiciel, les entreprises traitent les pertes dues à des frais inappropriés de la part des fournisseurs.

Comment les solutions de facturation télécom aident votre entreprise

Surveillance de l'utilisation en temps réel

Les systèmes de facturation des télécommunications permettent aux entreprises de capturer les CDR en temps réel. Par conséquent, vous pouvez générer des factures à tout moment si un abonné en fait la demande.

Fourniture de services

La modification, l'ajout et l'annulation de produits ne sont pas rares dans les services de télécommunications. Avec les solutions de facturation télécom, vous pouvez rapidement réviser les éléments facturables en fonction des produits que les utilisateurs finaux utilisent. Les frais supplémentaires, tels que les frais initiaux et les frais d'installation, sont automatiquement répercutés sur la facture de l'abonné.

Simplifiez les processus de back-office

La gestion de volumes élevés d'abonnés peut être une tâche difficile. Les fonctions typiques du back-office comprennent l'enregistrement de l'utilisation du service client; services d'approvisionnement; ajouter de nouveaux abonnés; calculer et générer des factures; recevoir des paiements; suivi des factures impayées; résilier les comptes en souffrance; et plus. Les solutions de facturation télécom automatisent les processus de back-office répétitifs, exigeants en main-d'œuvre et chronophages. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur des questions plus importantes et devenir plus productif.

Processus de facturation efficace

Les systèmes de facturation vous offrent un moyen de paiement fiable et efficace, garantissant ainsi la commodité des abonnés. Il permet aux abonnés de vérifier et de payer leurs factures sur leur smartphone ou leur ordinateur. De même, cela peut également aider les entreprises à économiser beaucoup de temps et d'argent sur l'impression et l'envoi de factures.

La validation des données

Les solutions de facturation de télécommunications peuvent rapidement identifier et éliminer les entrées en double ou les erreurs de données. Cela évite la double facturation d'un même abonné, évitant ainsi tout litige.

Assure la transparence

Enfin, la facturation télécom garantit l'accessibilité et la transparence des coordonnées des abonnés. Avec ce système, les utilisateurs finaux peuvent revoir leurs factures et vérifier les écarts. Fournir des données opportunes, précises et détaillées sur l'utilisation des télécommunications augmente la confiance des abonnés. Cela aide également à bâtir une marque digne de confiance.