Vous avez probablement entendu l'expression « Trop de bonnes choses », que le Grammarist définit comme « une quantité excessive qui devient écrasante ou nuisible, plutôt qu’utile ou agréable ».

La phrase m'est venue à l'esprit l'autre soir alors que je me servais d'une autre portion de glace. Au cas où vous vous poseriez la question, vous ne pouvez pas manger trop de glace, surtout si elle est molle. 

Mais qu’en est-il de la visibilité de la chaîne d’approvisionnement ? Pouvez-vous en avoir trop ?

Pour mémoire, cette question est purement académique. La plupart des entreprises n'ont pas suffisamment de visibilité sur leur chaîne d'approvisionnement, c'est pourquoi elles ont été confrontées à tant de défis pendant la pandémie de Covid – et pourquoi il existe d'innombrables articles de blog, livres blancs, webcasts et présentations de conférences vantant sa valeur et ses avantages. Nous avons certainement publié notre juste part de articles de blog et vidéos sur la visibilité de la chaîne d'approvisionnement.

Mais est-il possible d’atteindre un point de rendement décroissant, où une trop grande visibilité de la chaîne d’approvisionnement cesse d’être utile ?

Je le crois.

Comme l’écrit Scott Thomson dans un article Built In de juillet 2023 intitulé : «Le danger de trop de données"

Dans tout ensemble de données, il existe un signal (une information importante dont vous devez tenir compte) et un bruit (une information dénuée de sens et distrayante). En règle générale, plus de données signifie plus de bruit et non plus de signal. S’il y en a trop, sa qualité et son utilité peuvent devenir discutables.   

Sara Spivey, directrice marketing de Bazaarvoice, ajoute cette perspective dans un article de Forbes de mars 2018 intitulé : « Pourquoi trop de données est un problème et comment l'éviter"

Une partie du problème réside dans le fait qu’historiquement, les entreprises disposaient de données limitées, elles examinaient donc leurs informations et commençaient à les exploiter. Cela a créé une mauvaise pratique, car la quantité de données a proliféré à une échelle rapide. Désormais, [les entreprises] sont assises au sommet d’un tas de données et essaient de les trier pour en extraire les « ahas », ce qui devient intenable. La meilleure approche consiste à commencer par les objectifs commerciaux et les questions clés auxquelles vous souhaitez répondre, puis à rechercher les bonnes données. Malheureusement, dans de nombreuses entreprises, le processus est à l’inverse de ce qu’il devrait être.

Et je partage des réflexions similaires dans un article de blog de juillet 2021 intitulé : «Données : ne vous noyez pas dedans, livrez avec !"

Plus de données ne sont pas nécessairement meilleures ou souhaitables. L’objectif, bien entendu, n’est pas de savoir combien de données nous pouvons collecter, mais ce que nous pouvons en faire. Quelles informations pouvons-nous extraire des données qui éclaireront nos actions – pour améliorer nos opérations, résoudre un problème, innover avec un nouveau produit ou service. En d’autres termes, l’objectif est de convertir les données en informations exploitables qui génèrent des avantages commerciaux.

Comment savoir si vous avez trop de visibilité sur la supply chain ? 

Lorsque vous vous retrouvez noyé sous les données, c'est-à-dire lorsque vous avez autant de données devant vous, vous avez du mal à tout comprendre, ce qui conduit souvent à «paralysie d'analyse» ou vous finissez par consacrer du temps, de l'énergie et des ressources à vous concentrer sur les mauvaises choses.

Le mot clé ici est la concentration. Lorsque vous disposez d’une trop grande visibilité sur la chaîne d’approvisionnement, vous courez le risque d’essayer de vous concentrer sur tout, mais tout n’est pas important ou réalisable. Se concentrer sur ce qui n’a pas d’importance pourrait vous empêcher de voir les tendances vraiment importantes sur lesquelles il vaut la peine d’agir.

Mais comme je l'ai dit au début, ce n'est pas encore un problème dont la plupart des entreprises doivent s'inquiéter, car elles ont le problème inverse : elles n'ont pas suffisamment de visibilité sur la chaîne d'approvisionnement.

Juste quelques pistes de réflexion pendant que je me sers une autre boule de glace.

Qu'en penses-tu? Pouvez-vous avoir trop de visibilité sur la chaîne d’approvisionnement ? Postez un commentaire et partagez votre point de vue.

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• La source: https://talkinglogistics.com/2024/02/14/can-you-have-too-much-supply-chain-visibility/