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Pourquoi ce que nous décidons de nommer les nouvelles technologies est si crucial

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En 2017, mon éditeur a publié un article intitulé «La prochaine grande interface informatique est en train d’émerger, mais elle n’a pas encore de nom.» Sept ans plus tard, ce qui pourrait tout aussi bien faire une centaine d’années technologiques, ce titre n’a pas vieilli d’un jour.

La semaine dernière, UploadVR a cassé les nouvelles qu'Apple n'autorisera pas les développeurs de leur prochain casque Vision Pro à faire référence à des applications comme VR, AR, MR ou XR. Au cours de la dernière décennie, l'industrie a utilisé de diverses manières des termes tels que réalité virtuelle (VR), réalité augmentée (AR), réalité mixte (MR) et réalité étendue (XR) pour décrire les technologies qui incluent des éléments tels que les casques VR. Apple, cependant, indique clairement que les développeurs devraient qualifier leurs applications de « spatiales » ou utiliser le terme « informatique spatiale ». Ils demandent également aux développeurs de ne pas qualifier l’appareil de casque (oups). Apple l'appelle un « ordinateur spatial » et le mode VR est simplement « totalement immersif ».

Il reste à voir si Apple appliquera strictement ces règles, mais la nouvelle a suscité toute une série de réactions colorées de la part des initiés du secteur. Quelques interrogé de manière amusante quelle application comme VRChat, l'une des plateformes les plus populaires du secteur avec des millions d'utilisateurs actifs mensuels, devrait suffire. Autres débattue à l’intersection de la philosophie du langage et de l’image de marque pour explorer la stratégie marketing plus large d’Apple.

Ceux qui ont travaillé dans ce domaine sont certainement conscients de l’absurdité de longue date de s’appuyer sur une mosaïque incohérente de termes.

Même si aucune entreprise n’a encore réussi à imposer un consensus linguistique, ce n’est certainement pas la première fois qu’une entreprise entreprend de définir cette catégorie dans l’esprit des consommateurs.

En 2017, lorsque Google a démarré vendre des appareils VR, Ils a tenté d'orienter l'industrie vers le terme « informatique immersive »..» Autour du même moment Microsoft vise la suprématie de la marque en nous focalisant sur l’étiquette « réalité mixte ». Et tout le monde se souviendra que Facebook changé le nom de l'entreprise dans un effort pour définir l’industrie au sens large comme « le métaverse ».

Le terme informatique spatiale n’est certainement pas une invention d’Apple. On pense qu’il a été introduit pour la première fois au sens moderne du terme par Simon Greenwold du MIT en son mémoire de 2003, et est utilisé depuis une grande partie de la dernière décennie. Comme beaucoup d’autres, j’ai longtemps trouvé que le terme était le plus utile pour saisir la principale contribution de ces technologies : elles utilisent l’espace tridimensionnel pour développer des interfaces plus intuitives pour notre système nerveux.

Le parcours étymologique sinueux d’une technologie n’est pas non plus propre aux interfaces informatiques. Toutes les nouvelles technologies passent par des étiquettes en constante évolution qui commencent souvent par les relier à des concepts familiers. Le mot Le « film » a commencé sa vie comme « image animée » pour décrire comment une collection d’images fixes semblait « bouger », comme si l’on feuilletait un livre d’images. Dans le premières 1900, le film en argot plus court est apparu dans les bandes dessinées et a rapidement séduit le public. Avant que le terme « ordinateur » ne désigne les machines, il décrivait une personne dont le travail consistait à effectuer des calculs mathématiques. Et les premières automobiles ont été présentées au public sous le nom de « calèches sans chevaux », ce qui devrait nous rappeler l’utilisation actuelle du terme « voiture sans conducteur ».

Les spécialistes des neurosciences, de la linguistique et de la psychologie seront particulièrement familiers avec la manière dont le langage – et l’utilisation des mots – peut avoir un impact sur nos relations avec le monde. Lorsqu’une personne entend un mot, un riche réseau d’idées, d’images et d’associations interconnectées est activé dans notre esprit. Dans ce sens, les mots peuvent être considérés comme des ensembles de concepts et un raccourci pour donner un sens au monde.

Le défi de l’étiquetage des technologies émergentes est qu’elles peuvent être si nouvelles pour notre expérience que notre cerveau n’a pas encore construit un ensemble fixe de concepts regroupés auxquels s’identifier.

Le mot « voiture », par exemple, évoque des attributs tels que « quatre roues », « volant » et « machine utilisée pour déplacer les gens ». Au fil du temps, des faisceaux d’associations comme celles-ci s’enracinent dans l’esprit. réseaux de relations permanents ce qui peut nous aider à traiter rapidement notre environnement. Mais cela peut aussi créer des limites et risquer de négliger les perturbations dues à un environnement qui a changé. Faire référence à la technologie de conduite autonome sous le nom de « voitures sans conducteur » pourrait conduire quelqu'un à négliger un «voiture sans conducteur » assez petite pour transporter des colis sur un trottoir. Il s’agit de la même technologie, mais ce n’est pas celle que la plupart des gens pourraient appeler une voiture.

Cela peut sembler une réflexion inutile sur le rôle de la sémantique, mais les mots que nous utilisons ont de réelles implications sur le business des technologies émergentes. En 1980, AT&T a engagé le cabinet de conseil McKinsey pour prédire combien de personnes utiliseraient des téléphones portables d'ici l'an 2000. Leur analyse estimait qu'il n'y aurait pas plus de 900,000 XNUMX appareils au tournant du siècle et, grâce à ses conseils, AT&T a quitté le secteur du matériel informatique. Vingt ans plus tard, ils ont reconnu à quel point ces conseils avaient été inutiles. 900,000 XNUMX téléphones étaient vendus tous les trois jours en Amérique du Nord seulement.

Sans défendre en aucun cas leur travail, je suis d’avis que, d’une certaine manière, McKinsey n’avait pas tort. AT&T et McKinsey ont peut-être été induits en erreur par l'ensemble de concepts que le mot « téléphone mobile » aurait suscité dans les années 1980. À cette époque, les appareils étaient gros, pesant jusqu'à dix livres ou plus, coûtait des milliers de dollars et avait une durée de vie de la batterie extrêmement courte. Il n’y avait certainement pas un grand marché pour ces téléphones. Un meilleur projet pour AT&T et McKinsey aurait pu être d’explorer ce à quoi le terme « téléphone mobile » ferait référence dans 20 ans. Ces appareils étaient pratiques, compacts et abordables.

Un exemple plus récent pourrait être le terme «métaverse.» Un responsable des opérations commerciales axé sur les jumeaux numériques a un ensemble d'associations très différent en tête lorsqu'il entend le mot métaverse qu'un responsable du marketing axé sur les activations de marque dans des mondes virtuels comme Roblox. J'ai travaillé avec de nombreux hauts dirigeants confus qui ont été présentés des projets très différents portant l’étiquette « métaverse », ce qui conduit à une incertitude sur la signification réelle du terme.

Quant à nos interfaces informatiques 3D, dont le nom n’est pas encore connu, on ne sait toujours pas quelle étiquette conquérira l’esprit du grand public. Lors d'un entretien avec Matt Miesnieks, un entrepreneur en série et VC, à propos de sa société 6D.ai, qui a ensuite été vendue à Niantic, j'ai demandé comment nous pourrions finir par appeler ce produit. Six ans après cette discussion, je me souviens de sa réponse.

"Probablement quel que soit le nom qu'Apple décide de lui donner."

Crédit image: James Yaréma / Unsplash

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