Le modèle basé sur l'abonnement qui a été largement adopté par les entreprises SaaS et les services de streaming fait maintenant son chemin vers les biens de consommation.
Rainure de commande, une plate-forme de commerce électronique qui aide les entreprises de biens de consommation emballés avec des services d'abonnement, a annoncé jeudi avoir levé 100 millions de dollars de nouveaux fonds dirigés par une société de capital de croissance Partenaires Primus Capital.
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L'entreprise travaille avec des géants des biens de consommation comme La compagnie honnête, La Colombe, L'Oréal ainsi que PetSmart pour créer des stratégies d'abonnement, ce qui facilite la fidélisation des clients difficiles à acquérir à une époque où les consommateurs ne sont pas liés à leur épicerie, pharmacie ou Amazon.
Abonnements = revenus constants
Les services d'abonnement ont longtemps été annoncés par les sociétés de logiciels en tant que service comme Adobe et des services de divertissement comme YouTube ainsi que Netflix. Mais Amazon a également mis en place un service d'abonnement pour certains articles ménagers tels que le papier toilette et les produits de nettoyage – des choses dont les consommateurs ont régulièrement besoin – à prix réduit.
"Si les gens souscrivent à un abonnement pour l'obtenir sur une base mensuelle ou tous les trois mois, le consommateur paie moins", a déclaré Melinda Moore, conseiller à Coyote Entreprises axé sur les produits DTC centrés sur les femmes. "Mais les investisseurs aiment les modèles qui sont des modèles SaaS où il y a des revenus constants."
C'est essentiel pour obtenir des investissements de capital-risque dans les biens de consommation emballés, une catégorie qui est devenue populaire avec la montée en puissance des marques natives numériques connues et qui est depuis tombée en disgrâce avec la hausse du coût d'acquisition de clients et les problèmes de chaîne d'approvisionnement.
Le financement du capital-risque dans l'espace a grimpé en 2018 avec 21.5 milliards de dollars, selon les données de Crunchbase. Dans les années qui ont suivi, ce nombre est tombé à 8.8 milliards de dollars et n'a pas beaucoup fluctué depuis (à l'exception de l'année phare du financement par capital-risque qui était 2021).
Les marques populaires de vente directe comme Casper ainsi que Allbirds avait autrefois la capacité de commercialiser sur les médias sociaux à un coût abordable. Mais les coûts d'acquisition de clients ont augmenté en raison des changements de politique sur les plateformes de médias sociaux comme Facebook et des entreprises comme Apple ce qui rend plus difficile le suivi et la commercialisation auprès de consommateurs spécifiques sans dépenser des dollars insurmontables.
Illustration: Dom Guzmán
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