44% des Américains ne seraient pas en mesure de gérer une dépense inattendue de 1000 20 $ selon Bankrate. 100 % de ces personnes factureraient ce type de dépenses à une carte de crédit et entreraient dans un cercle vicieux, les obligeant à payer des intérêts onéreux au fil du temps. XNUMX millions de personnes aux États-Unis ont une forme de dette médicale. Grignoter la santé est une plate-forme de financement des soins de santé parrainée par l'employeur, fournie en tant qu'avantage social qui ne facture aucun frais et aucun intérêt, permettant aux employés de gérer d'importantes dépenses médicales. Le stress de la dette se répercute sur le lieu de travail et le rendement au travail, car les personnes endettées ont tendance à tomber malades plus souvent, à augmenter l'absentéisme et à faire grimper les coûts de santé des employeurs à long terme. En éliminant l'obstacle financier associé aux soins de santé, les employés sont également plus susceptibles de rechercher également des soins préventifs. La société émet une Nibble Health Card (à la fois physique et virtuelle) qui peut être utilisée chez n'importe quel fournisseur de soins de santé où Visa est acceptée.
AlleyWatch rencontré le PDG et cofondateur de Nibble Health Steven Greene pour en savoir plus sur l'entreprise, les plans stratégiques de l'entreprise, la récente ronde de financement et bien plus encore…
Qui étaient vos investisseurs et combien avez-vous levé?
Nous avons levé un tour de table de 8.5 millions de dollars co-dirigé par Capital-risque Wing et Tiger Global Management, avec la participation de Une capitale et expa. Nous avons également eu la chance de faire appel à plusieurs anges extraordinaires des communautés de la santé et de la fintech.
Parlez-nous du produit ou du service offert par Nibble Health.
Nibble Health permet aux principales organisations de fournir un financement des soins de santé sans intérêt et sans frais en tant qu'avantage social. Les employés peuvent utiliser leur carte Nibble Health pour payer les dépenses de santé personnelles en versements gratuits au fil du temps, créant ainsi un filet de sécurité sanitaire qui supprime les obstacles financiers aux soins, et les entreprises peuvent réduire les coûts d'assurance globaux tout en augmentant la satisfaction des employés.
Qu'est-ce qui a inspiré le lancement de Nibble Health ?
Nibble Health a commencé par une expérience personnelle. L'été dernier, ma femme s'est réveillée un matin en pensant qu'elle faisait une crise cardiaque. Nous sommes allés aux urgences et après un court séjour où l'hôpital a effectué des analyses sanguines de base, administré un test COVID et effectué un scanner thoracique, nous avons découvert qu'elle n'avait heureusement qu'un mauvais cas de pneumonie bactérienne. Nous sommes restés à l'hôpital pendant deux heures, avons fait le strict minimum en termes de traitement et avons quand même reçu une facture un mois plus tard pour 8,000 XNUMX $.
Cela se produit tous les jours aux États-Unis à une échelle presque difficile à imaginer. Chaque année, des centaines de milliards de dollars de factures remboursables sont envoyées aux Américains, dont la plupart ne peuvent pas se permettre des frais médicaux inattendus de 500 $. Cela décourage les gens d'accéder au système de santé quand ils en ont besoin. Et si le financement est devenu un élément majeur du comportement des consommateurs (il est très rare de passer par un flux e-commerce sans être invité à payer en plusieurs fois), le financement de la santé n'a pas évolué de la même manière. Il est toujours prédateur et ne vit pas là où il peut être utilisé le plus efficacement. J'ai une formation dans le domaine de la santé et des services financiers et je me suis très vite concentré sur la question "pourrions-nous utiliser la fintech pour permettre aux gens d'avoir un meilleur accès aux soins de santé ?" Par l'intermédiaire d'un ancien collègue, j'ai rencontré Phil Markunas, qui est un constructeur 0-1 incroyablement talentueux (il a d'abord été présenté comme "la version startup d'un couteau suisse"). Phil a rejoint en tant que cofondateur et CTO, et ce fut la genèse de Nibble Health.
En quoi Nibble Health est-il différent ?
La plupart des concurrents dans le monde du financement des soins de santé vendent à des prestataires individuels, comme un cabinet de dermatologue ou d'ophtalmologiste, et vivent au point de vente. Nibble Health vend aux employeurs, ce qui nous permet à la fois d'intégrer des partenaires d'entreprise qui souhaitent maintenir leur personnel en bonne santé et d'atteindre les patients à un moment complètement différent du processus de prise de décision en matière de soins de santé.
Notre vision n'est pas d'être une entreprise fintech qui se trouve être dans le domaine de la santé. Notre vision est d'être une entreprise de soins de santé qui fonctionne sur des rails fintech. Ce que nous entendons par là, c'est que nous ne considérons pas la fintech comme la catégorie déterminante de notre entreprise, mais plutôt comme l'infrastructure sous-jacente sur laquelle nous pouvons construire un nouveau système d'exploitation des soins de santé qui aide les patients à prendre de meilleures décisions en matière de soins.
Quel marché Nibble Health cible-t-il et quelle est sa taille ?
Nous nous attaquons aux 365 milliards de dollars de frais médicaux non remboursables envoyés aux Américains chaque année.
Quel est votre modèle commercial?
Nous offrons un financement des soins de santé à coût zéro aux employés, pour lequel les employeurs nous versent des frais.
Quels sont vos plans de bureau post-COVID?
La plupart des membres de notre équipe sont sur place à notre siège social à Union Square et viennent au moins deux jours par semaine. Compte tenu de notre stade, il y a quelque chose d'immensément précieux à être dans le même espace pour résoudre des problèmes à haute voix (nous avons eu quelques «moments aha» qui ne se seraient probablement jamais produits si nous n'étions pas assis ensemble). Nous continuerons de donner la priorité à l'embauche en personne pour cette raison.
Cela dit, nous voulons embaucher les meilleures personnes à travers le pays. Nous sommes conscients des défis qui accompagnent une main-d'œuvre hybride et faisons de notre mieux pour réfléchir à la création d'une culture cohésive.
À quoi ressemblait le processus de financement?
Nous nous attaquons à un problème malheureusement universel. Presque tout le monde a une histoire d'horreur de recevoir une facture surprise pour une procédure de base. Ce point douloureux aigu et la valeur proportionnelle que notre entreprise peut débloquer ont trouvé un écho auprès de la communauté des entreprises. Nous avions également passé du temps à nouer des relations avec des investisseurs avant d'aller sur le marché et avions démontré une vitesse réelle du produit en peu de temps. Pour ces raisons, nous avons pu augmenter assez rapidement.
Quels sont les plus grands défis auxquels vous avez été confrontés lors de la levée de capitaux?
Il n'est pas toujours facile de dire quels investisseurs vous aident vraiment à réaliser votre vision après l'augmentation de capital. Nous avons trouvé que les vérifications de références et les backchannels étaient des ressources précieuses, et nous avons le sentiment d'avoir réuni un groupe incroyable de personnes qui ont l'expérience, la sagesse et l'engagement nécessaires pour nous aider à atteindre nos objectifs. Le dimensionnement du cycle est également toujours un défi - nous avons finalement choisi de lever des capitaux supplémentaires et de prendre une certaine dilution progressive.
Quels facteurs concernant votre entreprise ont amené vos investisseurs à émettre le chèque?
Nibble Health résout un énorme problème d'une manière unique et offre aux employeurs une solution qui offre un retour sur investissement démesuré lorsqu'ils en ont le plus besoin. Nous avons réuni une équipe talentueuse qui est construite pour exécuter notre mission et nous avons une vision passionnante de la façon dont la fintech peut changer les soins de santé.
Quels sont les jalons que vous prévoyez atteindre au cours des six prochains mois?
Nous nous concentrons sur la fourniture d'un service de classe mondiale à notre première cohorte d'employeurs et sur la poursuite de la constitution de notre équipe.
Quels conseils pouvez-vous offrir aux entreprises de New York qui n'ont pas une nouvelle injection de capital dans la banque?
Faites preuve de créativité dans la façon dont vous faites la « découverte ». Les informations sur les clients font partie de vos atouts les plus précieux, et il existe de nombreuses façons de générer des apprentissages sans un budget énorme. Dans les premiers jours, nous avons publié des annonces sur Craigslist offrant entre 10 $ et 20 $ pour que les gens nous parlent de leur expérience en matière de financement des soins de santé ou de dépôt de bilan en raison d'une dette médicale. Nous avons fini par répondre à environ 20 appels sur deux semaines, ce qui nous a coûté environ 300 $ et a contribué de manière significative à notre produit.
Faites preuve de créativité dans la façon dont vous faites la « découverte ». Les informations sur les clients font partie de vos atouts les plus précieux, et il existe de nombreuses façons de générer des apprentissages sans un budget énorme. Dans les premiers jours, nous avons publié des annonces sur Craigslist offrant entre 10 $ et 20 $ pour que les gens nous parlent de leur expérience en matière de financement des soins de santé ou de dépôt de bilan en raison d'une dette médicale. Nous avons fini par répondre à environ 20 appels sur deux semaines, ce qui nous a coûté environ 300 $ et a contribué de manière significative à notre produit.
Où voyez-vous la société évoluer à court terme?
Nous créerons une plate-forme de paiement des soins de santé axée sur le patient qui améliore les résultats de santé à grande échelle.
Quel est votre restaurant préféré en ville?
C'est un cliché de NY, mais je mange Joe's Pizza au moins deux fois par semaine !
