Entreprise de technologie et d'intranet en pleine croissance, Oak Engage a travaillé avec la principale banque de détail et commerciale, NatWest Group, pour accroître l'engagement des employés grâce à Adaptive Intelligence, une technologie de pointe pour aider les entreprises à communiquer plus efficacement avec leurs employés.
Oak Engage est le premier fournisseur de logiciels intranet à introduire cette technologie qui permet aux entreprises de définir les résultats qu'elles souhaitent atteindre et de hiérarchiser les messages individuels pour maximiser la portée. La livraison intelligente réduit également le bruit pour les employés et affiche le contenu dans un ordre prioritaire pour l'individu, offrant à chacun un fil d'actualité personnalisé, unique et basé sur ses préférences.
Un problème courant dans l'industrie des communications internes est la mesure et la preuve de la valeur. Oak combat cela avec des analyses intégrées au produit qui fournissent également des informations sur la façon dont les publics sont atteints et mesurent collectivement le succès et la portée des communications afin qu'une histoire significative puisse être élaborée à partir des résultats et des commentaires.
Alan Harris, directeur des communications internes chez NatWest, a déclaré : « Oak Engage a transformé notre façon de communiquer, en proposant un fil d'actualité unique qui s'aligne sur notre stratégie « une banque ». La consolidation de notre offre a créé un canal de communication clair et une source unique de vérité. Nous constatons déjà un engagement positif de la part des collègues. »
« Oak a également donné à nos collègues plus de contrôle. Ils peuvent désormais personnaliser leur expérience de l'actualité, s'adapter en fonction de leurs interactions, suivre les sujets qui les intéressent et se désinscrire des communications moins pertinentes, ce qui ajoute une réelle valeur ajoutée. »
Mark Rooks, directeur de la technologie chez Oak Engage, a déclaré : « Nous voulons donner aux entreprises les moyens d'agir en leur donnant les meilleurs outils pour leur permettre de communiquer intelligemment avec leurs employés où qu'ils se trouvent, 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Nous voulons soutenir les entreprises à chaque étape du processus et nous pensons que les intranets devraient travailler beaucoup plus dur pour elles. »
« Le lancement d'Adaptive Intelligence est une prochaine étape importante de notre parcours, signalant notre croissance continue. L'investissement dans la technologie et l'innovation rendra notre entreprise plus efficace et agile, ce qui se traduira par une expérience nettement meilleure pour nos clients et leurs utilisateurs finaux lors de l'utilisation de la plateforme Oak Engage. Nous voulons transformer l'expérience numérique des employés, en fournissant des flux de contenu organisés et en devenant à terme le premier intranet auto-organisé. »
