En tant que PDG d'une entreprise d'apprentissage en ligne, j'ai eu l'occasion de travailler avec des centaines de clients de divers secteurs. Une chose qui revient souvent est l'engagement des employés, qui est généralement le symptôme d'un problème de motivation beaucoup plus important.
En effet, que nous parlions du lieu de travail avant ou après la pandémie, la motivation était toujours dans nos esprits. Le passage au travail à domicile n'a fait que rendre plus difficile pour les entreprises de s'adapter aux nouvelles demandes, de recruter du personnel et d'éviter un taux de rotation élevé. À court et à long terme, s'en tenir au statu quo et être inflexible se montrera en matière de productivité.
Bien qu'il n'y ait pas de solution du jour au lendemain pour changer la culture de votre entreprise, certaines entreprises, dont la mienne, ont réussi à esquiver ces problèmes et même à prospérer dans le processus.
Voici quelques éléments clés que nous avons fait différemment :
Privilégier la voix des employés
Je ne saurais trop insister sur ce point : donner la parole aux employés est payant. Se sentir non reconnu et non apprécié est l'ennemi numéro un de la motivation. Découvrir ce que les employés pensent et veulent peut être fait de plusieurs manières, telles que des sondages, un groupe de discussion et des sessions individuelles, il n'y a donc aucune excuse pour se fier à des conjectures.
De plus, il est important de garder l'esprit ouvert lorsqu'il s'agit d'horaires de travail flexibles. S'adapter à un calendrier pré-pandémique prend du temps. S'ils veulent retourner au bureau selon leurs propres conditions, cela signifie qu'ils ont de bonnes raisons de le faire et pourraient même être plus productifs à la maison.
Mise à niveau des outils de formation
Combien de temps les membres de l'entreprise consacrent-ils au travail administratif ? Est-il facile d'accéder aux informations importantes ? De temps en temps, les entreprises peuvent bénéficier d'une refonte technologique. Par exemple, certaines entreprises dispensent des formations sur deux ou plusieurs plates-formes car elles n'avaient pas pu en trouver de plus robuste il y a un an. Dans ce scénario, vous économisez de l'argent et du temps en choisissant une plate-forme d'apprentissage plus puissante.
De plus, les employés doivent pouvoir accéder à ces outils de n'importe où pour augmenter leur productivité à la maison et au bureau.
Améliorer les compétences des employés
L'amélioration des compétences est l'une des incitations les plus importantes. Bien sûr, ce processus implique des décisions basées sur des tâches et une analyse des tâches afin que vous puissiez soit créer des ressources internes, soit avoir un fournisseur tiers de référence.
Pour une formation efficace, assurez-vous d'offrir un large éventail d'options. Par exemple, la formation asynchrone peut prendre des semaines. Les employés devraient avoir la liberté d'intégrer des cours à leur rythme dans leurs horaires de travail. Une ou deux heures consacrées à l'apprentissage chaque semaine signifient des dizaines ou des centaines d'heures de productivité accrue. Vous pouvez également proposer un micro-apprentissage que les employés peuvent suivre à tout moment, en sessions de 10 à 15 minutes.
Donner plus de choix aux employés
Le service RH doit être en mesure d'accompagner chaque collaborateur dans son parcours d'apprentissage. Avec autant d'outils d'analyse disponibles pour les données d'apprentissage individuelles, il est désormais facile de recommander des cours et de combler les lacunes d'apprentissage.
Par conséquent, les employés peuvent suivre des parcours d'apprentissage différents et en même temps avoir leur mot à dire sur ce qu'ils veulent apprendre. Cela aide à créer un but, car ils ne font pas que suivre une formation obligatoire. Il s'agit de poursuivre des objectifs qui ont du sens pour eux. Les intégrations du système de gestion de l'apprentissage (LMS) avec des fournisseurs tiers tels que LinkedIn Learning peuvent aider toute entreprise à diversifier son catalogue de cours.
Être ouvert et transparent
La transparence de l'entreprise est un moyen de communiquer aux employés qu'ils comptent. Les entreprises qui le font avec succès discuteront ouvertement des objectifs et des défis commerciaux. Les personnes occupant des postes de direction clés font preuve d'un leadership authentique en expliquant pourquoi les membres de l'équipe doivent accomplir des tâches, pas seulement quoi faire.
Il appartient également au service RH de discuter des objectifs d'apprentissage et de la façon dont ils sont liés aux objectifs finaux de l'entreprise. Dans les programmes de formation réussis avec des taux d'engagement élevés, les employés deviennent des partenaires qui comprennent pourquoi vous avez sélectionné des compétences particulières et comment ces compétences les aideront à avoir plus d'autonomie au travail. Sinon, suivre des cours peut sembler n'être qu'une autre exigence obligatoire qu'ils doivent faire.
Sélection de la meilleure formation
L'une des choses qui ont tendance à être écartées dans le monde de la formation en entreprise est le choix d'une formation basée sur ce qui sonne bien plutôt que sur la qualité. Par exemple, il y a peu de preuves que les séminaires de motivation fonctionnent à long terme, mais les entreprises paient toujours beaucoup d'argent pour que les employés y assistent.
Si vous proposez une formation basée sur des conjectures, elle sera généralement en deçà des attentes, ce qui n'aide pas à la motivation. Au lieu de cela, construire une formation basée sur des preuves scientifiques permettra d'économiser du temps et de l'argent. De nombreux concepteurs pédagogiques et professionnels de la formation et du développement peuvent vous aider, même en tant que consultants à temps partiel.
Réunions et événements accessibles
Le personnel qui travaille à distance se sent souvent exclu des conversations significatives. Il est important d'aborder cela de front et de toujours offrir la possibilité d'assister à des réunions hybrides et à des sessions de formation.
Les événements hybrides peuvent être facilement gérés en demandant aux dirigeants d'annoncer les réunions à l'avance et de créer des liens de conférence Web pour chacun d'eux. Ce scénario s'applique également aux événements informels, au cours desquels les membres de l'équipe se retrouvent et discutent de choses qui ne sont pas nécessairement liées au travail.
Conclusion
Motiver les employés dans le paysage post-pandémique instable revient à supprimer les obstacles au travail à distance ou hybride. Il s'agit avant tout d'investir dans le bien-être de vos employés et de les impliquer dans les processus de décision qui les affectent directement et indirectement.
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Source : http://hrnews.co.uk/successful-employee-motivation-in-the-post-pandemic-landscape/
