Les méthodes de paiement font partie intégrante du succès des entreprises de commerce électronique. Savoir quels modes de paiement sont préférés par les clients peut augmenter la conversion pour les magasins en ligne. Genome, une plateforme financière basée en Lituanie, a dressé une liste des tendances actuelles et des méthodes les plus populaires en Europe.

La industrie des paiements va toujours de l'avant, et à cause de la covid, les entreprises ont dû s'adapter et se déplacer en ligne lorsque les fermetures ont frappé les pays en 2020. La pandémie elle-même a stimulé les tendances des paiements. Plateforme financière basée en Lituanie Génome énuméré les plus grands changements et l'état du marché en Europe.

Les paiements électroniques deviennent plus courants, une augmentation de l'utilisation des paiements mobiles et des portefeuilles numériques, la mise en œuvre des paiements sans contact dans les environnements non commerciaux, pour n'en nommer que quelques-uns. Dans les pays où le paiement à la livraison restait populaire, les clients devaient utiliser les terminaux de paiement apportés par les agents de livraison ou commander la livraison aux casiers pour éviter d'utiliser de l'argent physique.

Les moyens de paiement du e-commerce se multiplient

Les services financiers deviennent de plus en plus numériques de jour en jour, permettant l'apparition de fonctionnalités plus rapides et plus conviviales pour les clients et les nouveaux acteurs. En Europe, la mise en œuvre de la deuxième directive sur les services de paiement (PSD2) y a contribué de manière significative. La directive a favorisé l'adoption d'outils de banque en ligne et renforcé la sécurité des achats en ligne. Grâce à ceux-ci, les clients peuvent désormais utiliser des fournisseurs tiers pour des services bancaires plus pratiques et plus sûrs.

"Le PSD2 a renforcé la sécurité des achats en ligne."

Pour les commerçants, cela peut être un moyen efficace de gérer leur entreprise, car des entreprises comme Genome offrent les outils nécessaires pour accepter les paiements à travers l'Europe dans différentes devises. Toutes les principales méthodes de paiement sont disponibles dans un seul système financier. De cette façon, l'entreprise de commerce électronique n'a pas besoin de connecter chacun d'eux séparément, en se connectant avec différents acquéreurs à la recherche de plus d'options.

Modes de paiement populaires actuels en Europe

On s'attend à ce que davantage de services de paiement tiers apparaissent après que PSD2 ait permis aux services d'initiation de paiement (PIS) de simplifier les transactions électroniques. Mais quels sont actuellement les moyens de paiement préférés en Europe ?

Le Royaume-Uni

Les clients de Grande-Bretagne préfèrent toujours utiliser les cartes de débit et de crédit lorsqu'ils effectuent des paiements en ligne. Pas étonnant, puisque 69 % des adultes possèdent des cartes de crédit. Les marchands de commerce électronique poussent également les cartes comme méthodes de paiement de choix : 99 % d'entre eux proposent à leurs clients d'utiliser Visa ou Mastercard. Plus de 60 % acceptent également American Express.

"Les clients du Royaume-Uni préfèrent les cartes de débit et de crédit."

Néanmoins, l'utilisation des portefeuilles numériques a également gagné en popularité récemment. Les portefeuilles numériques devraient même rivaliser avec les cartes sur le marché des méthodes de paiement à l'avenir. Pour l'instant, les options les plus courantes sont PayPal, Google Pay.

Allemagne

Les factures ouvertes sont répandues ici, sa popularité n'est que devrait augmenter à 35 % d'ici 2023. En dehors de cela, les entreprises qui vendent en ligne proposent également fréquemment aux clients de payer avec Visa, Mastercard, la option de prépaiement (66 %), portefeuilles numériques et service de paiement Sofort.

Les autres méthodes de paiement en ligne courantes incluent les Giropay locaux, Girocard et paydirekt, Apple Pay, Sofort, Klarna, Splitit, PayPal.

Espagne

Pour l'instant, les cartes de débit et de crédit restent le mode de paiement de choix pour la plupart de la population, bien que les portefeuilles numériques arrivent en deuxième position. On s'attend à ce que d'ici 2023, la popularité des cartes commence à diminuer, les portefeuilles numériques et les virements bancaires commençant à prendre le relais. Parmi les portefeuilles numériques notables figurent PayPal et Apple Pay, ainsi que les options locales BBVA Wallet et CaixaBank Wallet.

France

Globalement, les cartes dominent le marché français des moyens de paiement en ligne. Les clients utilisent souvent la Carte Bleue nationale. D'autres types de cartes sont moins populaires, mais toujours là, comme American Express et Visa. Les portefeuilles numériques ne sont pas aussi commun, principalement utilisé dans le commerce mobile. Parmi les options populaires figurent PayPal, Paylib, Lydia, Amazon Pay.

Italie

Les enquêtes fournissent différentes données sur la préférence ultime des Italiens pour les méthodes de paiement du commerce électronique. Les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, CartaSi local) et les portefeuilles numériques (PayPal) se partagent le haut du classement.

"Les cartes de crédit et les portefeuilles numériques se partagent le haut du classement en Italie."

Avant la pandémie, les Italiens utilisaient assez souvent de l'argent liquide, mais maintenant ils doivent utiliser une approche plus numérique. Pourtant, le mode de paiement du commerce électronique à la livraison est disponible sur les sites Web du pays. Les virements bancaires sont prévisions devenir plus courant pour les achats en ligne en 2 ans.

Roumanie

C'est l'un des pays où la pandémie a eu un effet massif sur l'utilisation des espèces. Le nombre de personnes payant de l'argent physique est passé de 45 % à 21 %. Pendant ce temps, la popularité des cartes sans contact a atteint 59 %.

"Le paiement à la livraison reste populaire en Roumanie."

Les cartes prépayées sont le mode de paiement le plus courant dans le commerce électronique, les paiements mobiles suivant assez loin derrière, mais néanmoins en deuxième position. Ce qui est intéressant, c'est que le paiement à la livraison reste l'un des populaire méthodes de paiement, tandis que les résidents des pays dont nous avons parlé plus tôt ne l'utilisent pas avec autant d'empressement.

Pays-Bas

La plupart des clients préfèrent la solution de paiement en ligne locale iDeal, qui s'est répandue dans tout le pays ces dernières années. Les portefeuilles et les cartes numériques occupent la deuxième place - Mastercard, Visa et PayPal sont les favoris des gens. Les Pays-Bas sont très diversifiés en ce qui concerne le type de méthodes de paiement de commerce électronique. Les paiements bancaires directs, les factures, les options de post-paiement (Klarna, AfterPay) et le paiement à la livraison sont disponibles.

Pologne

Les virements bancaires directs via Przelewy24, BLIK, PayU sont ce que plusieurs clients de Pologne choisissent lors de leurs achats en ligne. Le débit et les cartes (Mastercard, Visa) sont moins favorables. Les portefeuilles numériques comme Apple Pay, Google Pay, PayPal et un YetiPay local sont un peu moins courants, mais néanmoins répandus. Comme dans le cas de la Roumanie, le paiement à la livraison reste l'une des options vers lesquelles les gens ont tendance à revenir. Les méthodes de paiement en ligne telles que Paybynet et BLIK ont également leur démographie ici.

Suède

Les Suédois sont ouverts à plusieurs méthodes de paiement de commerce électronique. C'est Klarna BNPL, bien sûr, suivi des factures et des cartes (Visa, Mastercard, Eurocard). Et dans l'ensemble, les achats en ligne sont extrêmement courants dans le pays, certains des modes de paiement pertinents sont Trustly, Swish, Tink, Qliro, Neteller, Skrill, Klarna, etc.

Finlande

Ici, le données de l'enquête montre également divers résultats. Toutes les principales options sont couramment utilisées : virements bancaires, portefeuilles numériques et cartes. Certaines des principales méthodes de paiement utilisées sont Trustly, Klarna, Zimpler et MobilePay. Le nombre de paiements en ligne effectués par virement bancaire ne devrait augmenter que d'ici 2023, non sans l'aide des Verkkopankki locaux.

Ce que cela signifie pour l'industrie du commerce électronique

Comme le montrent les statistiques actuelles, les cartes de crédit et de débit sont toujours les rois parmi les méthodes de paiement dans plusieurs pays européens. Mais ce qui est également clair, c'est qu'il y a un changement dans le paysage des méthodes de paiement, motivé par de multiples facteurs. La démographie des modes de paiement alternatifs en Europe augmente et il est important que les vendeurs en ligne les utilisent.

Source : https://ecommercenews.eu/popular-payment-methods-in-europe-in-2022/