Les mesures de performance des entrepôts sont la clé pour débloquer les inefficacités cachées, réduire les coûts et améliorer la satisfaction des clients. Ce guide couvre les mesures essentielles que vous devez suivre, comment les mesurer et les outils pour faciliter l'analyse. 

Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, savoir quels indicateurs mesurer peut faire une différence significative dans votre opérations d'entrepôt.

L’importance de mesurer les paramètres de l’entrepôt 

Mesurer les paramètres de l'entrepôt est crucial pour plusieurs raisons. Avant tout, il vous permet de suivre et d’évaluer les performances de vos opérations en entrepôt. En comprenant clairement les performances de votre entrepôt, vous pouvez identifier les domaines à améliorer et prendre des mesures proactives pour résoudre tout problème.

De plus, la mesure des paramètres de l'entrepôt vous fournit des données précieuses qui peuvent être utilisées pour prendre des décisions éclairées. Par exemple, si le délai d’exécution de vos commandes est systématiquement plus long que prévu, vous pouvez en rechercher les causes profondes et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l’efficacité. Cette approche basée sur les données garantit que vous prenez des décisions basées sur des informations objectives plutôt que sur des conjectures. 

Enfin, mesurer les paramètres de l'entrepôt vous permet de définir des objectifs et des références pour vos opérations. Sans une compréhension claire de vos performances actuelles, il est difficile d’établir des objectifs d’amélioration réalistes. En mesurant et en analysant régulièrement les mesures, vous pouvez définir des objectifs réalisables et suivre vos progrès. 

Comment mesurer les performances de l'entrepôt : mesures essentielles

Se concentrer sur les bons indicateurs clés est essentiel pour optimiser les opérations de votre entrepôt. Ceux-ci peuvent fournir des informations précieuses sur la santé et l’efficacité globales de vos opérations d’entrepôt. Explorons certains des KPI les plus importants que chaque entrepôt devrait mesurer. 

1. Précision des stocks  

L'exactitude des stocks est une mesure essentielle qui mesure dans quelle mesure l'inventaire de votre entrepôt correspond aux données enregistrées dans votre système. Il reflète la précision et la fiabilité de vos processus de gestion des stocks. La tenue de registres d'inventaire précis est cruciale pour une exécution efficace des commandes, pour éviter les ruptures de stock et minimiser les coûts de possession. 

Pour mesurer l'exactitude des stocks, vous pouvez effectuer régulièrement des inventaires physiques et comparer les résultats avec les données enregistrées dans votre système de gestion d'entrepôt (WMS). La précision peut être calculée en divisant le nombre d’éléments comptés correctement par le nombre total d’éléments comptés. 

2. Taux de rotation  

Une autre mesure importante liée aux stocks est le taux de rotation. Cette mesure mesure la rapidité avec laquelle votre inventaire est vendu et réapprovisionné. Un taux de rotation élevé indique que vous gérez efficacement votre inventaire et minimisez le risque de détenir des stocks excédentaires. D’un autre côté, un faible taux de rotation peut indiquer de mauvaises pratiques de gestion des stocks, entraînant une augmentation des coûts de possession et une obsolescence potentielle. 

Pour calculer le taux de rotation, divisez le coût des marchandises vendues par la valeur moyenne des stocks. Un taux de rotation plus élevé est généralement souhaitable car il indique une gestion efficace des stocks. 

3. L'exécution des commandes Temps

L'exécution des commandes est un aspect essentiel des opérations d'entrepôt, et il est essentiel de mesurer le temps nécessaire pour exécuter les commandes avec précision. La mesure d'exécution des commandes mesure le temps écoulé entre la réception d'une commande et le moment où elle est expédiée ou prête à être récupérée par le client. Un délai d'exécution plus court indique une efficacité opérationnelle et peut conduire à une plus grande satisfaction client. 

Pour mesurer le temps d'exécution des commandes, suivez le temps nécessaire à chaque commande pour passer par le processus d'exécution, depuis la préparation et l'emballage jusqu'à l'expédition. L'analyse de ces données peut aider à identifier les goulots d'étranglement et les domaines à améliorer. 

4. Taux de livraison à temps

Le suivi des taux de livraison à temps est crucial pour garantir la satisfaction des clients. Il mesure le pourcentage de commandes livrées dans les délais promis. Le respect constant des délais de livraison renforce la confiance avec les clients et améliore leur expérience globale. 

Pour mesurer la livraison à temps, comparez la date de livraison réelle de chaque commande avec la date de livraison promise. Calculez le pourcentage de commandes livrées à temps pour évaluer votre performance par rapport aux attentes des clients. 

5. Unités sélectionnées par heure

Cette métrique mesure la productivité du personnel de votre entrepôt lors de la préparation des articles commandés. Un nombre plus élevé d'unités prélevées par heure indique une plus grande efficacité et peut entraîner une exécution plus rapide des commandes. 

6. Utilisation de l'espace 

Il s'agit d'une autre mesure essentielle qui mesure l'efficacité avec laquelle vous utilisez votre espace de stockage disponible. Optimisation de l'utilisation de l'espace peut aider à minimiser les coûts de stockage et à améliorer l’efficacité globale. Pour mesurer cette mesure, calculez le pourcentage de votre espace d'entrepôt occupé par des stocks ou des équipements.

7. Taux de satisfaction client

Le taux de satisfaction client est une mesure clé qui a un impact direct sur vos résultats. Les clients satisfaits sont plus susceptibles de devenir des clients réguliers et de recommander votre entreprise à d'autres. Mesure satisfaction Client peut être fait via des enquêtes auprès des clients, des avis et des commentaires. 

8. Taux de retour

Mesurer le pourcentage de Retours et analyser les raisons qui les sous-tendent peut aider à identifier les domaines à améliorer. Minimiser les retours et s'attaquer aux causes profondes peut améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts associés au traitement des retours. 

Si vous souhaitez en trouver plus liste complète des métriques d'entrepôt à suivre, veuillez consulter ce blog.

Comment mesurer facilement les métriques de l'entrepôt 

Les progrès technologiques ont révolutionné la façon dont les paramètres des entrepôts sont mesurés et analysés. Systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) sont essentiels pour automatiser la collecte de données et fournir des informations en temps réel sur les performances de l'entrepôt. 

Un WMS peut suivre et analyser diverses mesures, telles que la précision des stocks, le délai d'exécution des commandes et la productivité de l'entrepôt. Il peut générer des rapports et des tableaux de bord qui fournissent un aperçu complet des opérations de votre entrepôt. Cette approche basée sur les données vous permet d'identifier les tendances, de repérer les goulots d'étranglement et de prendre des décisions fondées sur des données pour améliorer l'efficacité. 

Conclusion

En conclusion, mesurer les paramètres essentiels de l’entrepôt est crucial pour optimiser vos opérations. En suivant et en analysant les indicateurs clés de l'entrepôt tels que la précision des stocks, le délai d'exécution des commandes, l'utilisation de l'espace et la satisfaction des clients, vous pouvez identifier les domaines à améliorer, optimiser les processus et améliorer l'efficacité globale. La mise en œuvre d'un système de gestion d'entrepôt peut également rationaliser la collecte de données et fournir des informations en temps réel sur les opérations de votre entrepôt. 

N'oubliez pas que chaque entrepôt est unique, il est donc essentiel d'identifier les indicateurs qui correspondent à vos objectifs et défis spécifiques. En vous concentrant sur les bons indicateurs et en tirant parti de la technologie et de l’automatisation, vous pouvez libérer tout le potentiel de votre entrepôt et obtenir un succès à long terme. 

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• La source: https://articles.cyzerg.com/warehouse-metrics-to-track-to-optimize-operations