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Au début de 2020, 43% d'employés aux États-Unis a travaillé à domicile dans une certaine mesure. En outre, 3.4% de la population étaient des travailleurs à distance à plein temps.
Et vous n'êtes probablement pas surpris d'entendre que ces chiffres sont beaucoup plus élevés aujourd'hui.
De la commodité et de la flexibilité à la protection de vos employés, il est plus important que jamais d'adopter et d'exploiter la technologie qui rend le travail à distance possible.
Que vous proposiez une assistance client à distance, gérez une équipe distante ou souhaitiez un moyen facile d'accéder à vos fichiers de n'importe où dans le monde, le logiciel d'accès à distance est la solution.
Mais comment décidez-vous quel logiciel vous convient le mieux? Avec des milliers d'options parmi lesquelles choisir, il n'est pas toujours facile de prendre une décision.
Cependant, j'ai fait le gros du travail pour vous. Dans cet article, je couvre quand vous devriez investir dans un logiciel payant, mes principales recommandations pour différentes situations et ce qu'il faut prendre en compte au cours du processus.
Commençons!
Accès professionnel à Splashtop
Idéal pour les particuliers
Approuvé par plus de 200,000 30 entreprises et 5 millions d'utilisateurs. Accédez à deux appareils avec des capacités de transfert de fichiers, d'impression à distance et d'accès audio. Commence à XNUMX $ par mois payé annuellement.
Le meilleur logiciel d'accès à distance à considérer:
- Splashtop - Idéal pour les particuliers et les petites entreprises
- PC distant - Idéal pour les équipes distribuées ou distantes
- Zoho Assist - Idéal pour les PME offrant une assistance à distance
- LogMeIn Pro - Idéal pour les entreprises offrant une assistance à distance
- Parallels - Idéal pour l'accès à distance sur les appareils mobiles
- Chrome Remote Desktop - Meilleur logiciel d'accès à distance gratuit
Quand est-il judicieux d'investir dans un logiciel d'accès à distance?
Il existe plusieurs cas d'utilisation distincts pour les logiciels d'accès à distance. Cependant, toutes les entreprises n'en ont pas besoin. Et vous pouvez opter pour un logiciel gratuit pour de nombreuses situations personnelles et ponctuelles.
Mais un logiciel d'accès à distance premium peut être une nécessité si vous:
- Offrir un support client à distance
- Permettez à vos employés de travailler à domicile
- Gérer une équipe 100% distribuée
- Besoin d'accéder à votre ordinateur / fichiers de n'importe où
- Vous souhaitez utiliser des applications de bureau sur votre téléphone
En outre, différents outils d'accès à distance existent à des fins différentes et servent des entreprises de différentes tailles.
Donc, si l'une de ces situations s'applique à vous ou à votre entreprise, il est essentiel de comprendre ce dont vous avez besoin (et ce dont vous n'avez pas besoin) avant de prendre une décision.
La ligne de fond: Le logiciel gratuit d'accès à distance est excellent pour les situations ponctuelles ou pour un usage personnel. Cependant, les logiciels premium conviennent mieux aux entreprises offrant une assistance client à distance, un environnement de travail à domicile ou la nécessité d'accéder à des fichiers à partir d'autres appareils.
#1 - Splashtop - Le meilleur pour les particuliers et les petites entreprises
Accès professionnel à Splashtop
Idéal pour les particuliers
Approuvé par plus de 200,000 30 entreprises et 5 millions d'utilisateurs. Accédez à deux appareils avec des capacités de transfert de fichiers, d'impression à distance et d'accès audio. Commence à XNUMX $ par mois payé annuellement.
Si vous êtes un solopreneur ou une petite équipe à la recherche de quelque chose de simple, direct et facile à utiliser, Splashtop est un excellent choix.
Pour 5 $ par mois, vous pouvez profiter d'un accès à distance depuis n'importe quel appareil sur jusqu'à deux ordinateurs avec des capacités de transfert de fichiers, d'impression à distance, d'accès audio et de journalisation.
De plus, vous pouvez basculer entre les moniteurs pour accéder rapidement à ce dont vous avez besoin.
Splashtop utilise le cryptage TLS et AES 256 bits plus l'authentification de l'appareil, la vérification en deux étapes et les options de mot de passe de deuxième niveau pour vous protéger, vous et vos appareils.
En outre, plus de 200,000 30 entreprises et plus de XNUMX millions d'utilisateurs se tournent vers Splashtop pour leurs besoins d'accès à distance. Ce qui… n'est pas une surprise car il est abordable, sûr et facile à installer.
Et si vous dépassez le plan de base, vous pouvez passer au plan Pro pour 8.25 $ par mois. Cette mise à niveau (abordable) vous donne accès à des fonctionnalités avancées telles que:
- Accès à distance à 10 ordinateurs
- Possibilité d'afficher plusieurs moniteurs en même temps
- Deux utilisateurs à distance sur le même ordinateur
- Fonctionnalité de réveil et de redémarrage à distance
De plus, vous pouvez ajouter plus d'un utilisateur (chaque utilisateur coûte 8.25 $ supplémentaires / mois) afin que votre petite équipe puisse accéder à tout ce dont elle a besoin. Et si vous avez plus de quatre utilisateurs, vous bénéficiez de 20% de réduction.
Mais gardez à l'esprit qu'il n'y a pas d'options de paiement au mois. Vous êtes responsable de payer pour chaque utilisateur de votre compte pendant une année entière à l'avance.
Essayez Splashtop gratuitement pendant sept jours (aucun CC requis).
# 2 - RemotePC - Le meilleur pour les équipes distantes ou distribuées
PC distant
Idéal pour les équipes distantes
Excellent logiciel d'accès et de collaboration à distance pour les équipes distribuées et distantes. Accédez à pratiquement n'importe quel appareil à tout moment grâce aux intégrations de sécurité de pointe. Les forfaits payants commencent à 29.50 $ par an pour un utilisateur.
Que vous passiez définitivement au travail à distance ou que vous ayez toujours été une équipe distribuée, les logiciels d'accès à distance vous aident à alléger le fardeau de vos employés.
Vous fournissez les piles de technologies et de logiciels pendant que vos employés accèdent à leurs ordinateurs de bureau depuis leur domicile.
Si cela semble être la configuration parfaite pour votre entreprise, PC distant est un excellent choix.
Avec leur logiciel, vous pouvez vous connecter à n'importe quel appareil, y compris PC, Mac, Linux, iOS et Android. Ainsi, quel que soit l'appareil auquel vous souhaitez accéder, RemotePC vous couvre.
De plus, vous pouvez vous connecter à des ordinateurs distants avec rien d'autre qu'une connexion Internet. Aucune installation matérielle ou logicielle n'est requise.
Cela rend le travail à domicile ou n'importe où dans le monde un jeu d'enfant pour vos employés.
De plus, RemotePC utilise le cryptage TSL v1.2 et AES 256 bits avec des clés personnelles et des mots de passe secondaires pour protéger vos appareils et vos informations.
Et vous pouvez vous connecter à vos appareils de travail de n'importe où dans le monde, transférer des données, imprimer des documents et inviter des collègues à collaborer sur votre ordinateur en temps réel.
Que vous soyez une équipe de un ou plus de 100 personnes, RemotePC a un plan adapté à votre entreprise.
De plus, vous pouvez facilement ajouter plus de connexions informatiques à votre forfait sans tracas.
Le plan le moins cher commence à 29.50 $ / an pour un utilisateur, ou vous pouvez passer au plan Soho pour 69.50 $ / an avec des utilisateurs illimités.
Ce prix est imbattable et l'un des prix les moins chers que vous trouverez dans l'industrie.
Les plans d'équipe et d'entreprise de RemotePC sont accompagnés d'un essai gratuit de 7 jours. Cependant, les packages inférieurs ne le font pas. Je vous recommande donc d'opter pour un plan d'essai gratuit pour l'essayer avant d'acheter.
N'oubliez pas de revenir au plan dont vous avez besoin avant l'expiration de votre période d'essai.
Inscrivez-vous aujourd'hui pour commencer.
# 3 - Zoho Assist - Le meilleur pour les PME offrant une assistance à distance
Zoho Assist
Idéal pour les PME
Basé sur le cloud et conçu spécifiquement pour une assistance à distance planifiée ou à la demande. Plan illimité gratuit pour l'essayer ou essai gratuit de 15 jours. Les forfaits payants commencent à 8 $ par utilisateur et par mois payés annuellement.
Zoho Assist est un logiciel d'accès à distance basé sur le cloud pour les sessions de support client planifiées et à la demande.
De plus, vous pouvez opter pour l'un des forfaits sans surveillance pour accéder aux appareils même si vos clients ne sont pas présents sur leurs ordinateurs.
Donc, si vous êtes une petite ou moyenne entreprise offrant une assistance à distance aux clients, Zoho Assist est un choix intelligent et abordable. De plus, vous pouvez l'essayer gratuitement en utilisant leur plan gratuit limité pour toujours ou un essai gratuit de 15 jours.
La source: Zoho Assist
Avec Zoho Assist, vous avez accès au chat vocal et vidéo en direct pendant vos sessions, aux capacités de redémarrage et de reconnexion, aux transferts de fichiers instantanés, aux options de partage d'écran, etc. La solution existe spécifiquement pour les équipes d'assistance à distance, vous savez donc que vous êtes entre de bonnes mains.
De plus, vous pouvez accéder à distance et gérer pratiquement n'importe quel appareil, y compris:
- PC
- Ordinateurs portables
- Appareils mobiles
- Et serveurs
Bien que leur plan gratuit soit idéal pour l'essayer, je recommande vivement de passer au plan standard (8 $ / mois) ou professionnel (13 $ / mois) en fonction de vos besoins.
Les deux options sont abordables. Mais si vous cherchez à en avoir pour votre argent, je vous recommande le plan professionnel.
Avec ce plan, vous pouvez créer une expérience entièrement personnalisée, partager votre écran, planifier des sessions et profiter de leur application mobile pour quelques dollars de plus par mois.
Commencez votre essai gratuit de 15-day pour faire un essai routier avec Zoho Assist aujourd'hui.
# 4 - LogMeIn Rescue - Idéal pour les entreprises offrant une assistance à distance
LogMeIn Rescue
Idéal pour les entreprises
Une solution d'entreprise pour les grandes entreprises offrant un support client à distance multiforme pour offrir des expériences de support de marque dès le premier jour. Reconnu par des marques telles que Geek Squad, Lenovo et 3M. Le prix commence à 108 $ / mois pour les individus et les petites équipes. Tarification d'entreprise personnalisée disponible sur demande.
Les grandes entreprises offrant une assistance à distance ont besoin d'un plan d'entreprise avec la bande passante nécessaire pour gérer une grande équipe de techniciens. Et LogMeIn Rescue est un choix fantastique.
Ce logiciel d'accès à distance est destiné aux équipes informatiques et de support client de l'entreprise. Du simple dépannage aux flux de travail complexes, Rescue s'adapte de manière transparente à vos besoins.
Ainsi, quelle que soit la vitesse de votre croissance, vous n'avez pas à vous soucier de la croissance de votre logiciel d'accès à distance.
Et ils pensent que l'excellence du support client ne se résume pas à la résolution de problèmes techniques. Bien que ce soit important, ils savent qu'il y a plus à faire croître votre entreprise et à offrir des expériences exceptionnelles.
Ainsi, ils ont créé le logiciel Rescue pour vous aider à offrir un support client de classe mondiale, à gagner du temps, à économiser de l'argent et à accroître l'efficacité de votre entreprise.
En outre, des marques telles que Geek Squad, 3M, Lenovo et Canon font confiance à Rescue pour offrir à leurs clients une expérience de support de marque et transparente de n'importe où dans le monde.
LogMeIn Rescue propose un plan pour les individus et un plan pour les équipes, bien que vous deviez contacter leur équipe de vente pour un devis d'entreprise personnalisé. Cependant, chaque plan comprend:
- Surveillance en temps réel
- Partage d'écran
- Accès à distance
- Transferts de fichiers
- Personnalisation et image de marque
- Collaboration d'agents
- Et plus encore
Et avec ces fonctionnalités avancées, le prix est élevé.
Pour les particuliers ou les petites équipes, le prix commence à 108 $ par mois. Donc, je ne recommande pas ce logiciel d'accès à distance à moins que vous ne soyez une grande entreprise avec des exigences plus avancées (et un budget plus élevé).
Essayez-le gratuitement pendant des jours 14 pour voir si Rescue est fait pour vous.
# 5 - Parallels Access - Le meilleur pour l'accès à distance mobile
Accès Parallels
Idéal pour l'accès à distance mobile
Extrêmement abordable pour les particuliers et les entreprises. Accédez à votre ordinateur de n'importe où dans le monde et utilisez les applications de bureau directement depuis votre appareil mobile. Les prix commencent à 19.99 $ par an pour les particuliers et 49.00 $ par an pour les entreprises.
L'accès à distance mobile est une fonctionnalité complémentaire de la plupart des options de cette liste. Cependant, le mobile est à la pointe de ce Accès Parallels t.
Ils se concentrent sur la création d'une expérience mobile transparente pour accéder à votre ordinateur depuis votre téléphone, partout dans le monde.
La source: Accès Parallels
Avec Parallels, vous pouvez utiliser votre téléphone (ou tablette) pour:
- Accédez au disque dur de votre ordinateur
- Copiez ou ouvrez des fichiers en quelques clics
- Utilisez les applications de votre ordinateur
- Zoomez et déplacez facilement les objets
- Ajouter des applications de bureau à l'écran d'accueil de votre téléphone (Android uniquement)
- Copier des fichiers d'un appareil à un autre
Cela prend «l'ordinateur dans votre poche» à un tout autre niveau.
De plus, Parallels a simplifié la navigation mobile et les commandes au doigt de vos applications de bureau. Cela signifie que vous pouvez utiliser les gestes auxquels vous êtes habitué.
Vous pouvez également utiliser l'application de navigateur pour vous connecter à votre bureau via un autre ordinateur. Cependant, les optimisations mobiles sont ce qui les distingue des autres.
Ils proposent également une version professionnelle (49.00 $ par an) avec un nombre illimité d'utilisateurs, un contrôle d'accès centralisé et un support client 24/7.
Et vous pouvez bénéficier d'une remise sur volume élevé si vous avez besoin de plus de 20 connexions informatiques.
La meilleure partie de Parallels Access est le prix. C'est 19.99 $ par an (1.67 $ / mois) pour un utilisateur, un nombre illimité d'appareils mobiles et un accès à distance à cinq ordinateurs distincts.
De plus, vous pouvez économiser encore plus en payant deux ans à l'avance (34.99 $ pour deux ans).
Téléchargez votre essai gratuit de prendre Parallels Access pour un essai routier aujourd'hui.
# 6 - Chrome Remote Access - Le meilleur logiciel d'accès à distance gratuit
Accès à distance à Chrome
Meilleur logiciel d'accès à distance gratuit
Accédez à votre ordinateur depuis n'importe quel appareil, créez un code d'accès unique pour partager votre appareil avec d'autres personnes ou connectez-vous également à l'ordinateur de quelqu'un d'autre. Gratuit pour toujours sans forfait payant. Nécessite Google Chrome.
Si vous avez un budget serré, Accès à distance à Chrome est un outil gratuit pour Linux, Windows, Mac, Android et iOS. C'est gratuit pour toujours, sans mises à niveau ni plans de paiement.
Cependant, il nécessite Google Chrome et est assez limité par rapport à certaines des autres options de cette liste. Mais c'est une excellente solution gratuite pour toute personne intéressée par un logiciel d'accès à distance rapide et simple.
En moins de 60 secondes, vous pouvez configurer votre ordinateur pour un accès à distance sur un autre appareil.
Tout ce que vous avez à faire est de télécharger et d'installer l'extension Chrome sur l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder ailleurs.
Vous pouvez également ouvrir votre ordinateur pour une assistance client à distance ou accéder à l'ordinateur de quelqu'un d'autre en utilisant son code d'accès à usage unique. C'est de loin la solution la plus simple à utiliser malgré ses limites.
Bien que ce ne soit pas idéal pour les grandes équipes ou pour offrir un support client professionnel, c'est idéal pour les entreprises ou les particuliers qui n'ont besoin de rien d'extraordinaire.
Ran dans un hic et besoin d'un collègue pour jeter un coup d'œil rapide? Besoin de collaborer sur un diaporama? Peut-être que vous aidez vos grands-parents à installer un nouveau logiciel sur leur ordinateur.
Chrome Remote Access est la solution gratuite et simple parfaite pour les situations ponctuelles.
Téléchargez l'extension pour commencer.
Méthodologie pour choisir le meilleur logiciel d'accès à distance
Affiner vos choix peut sembler impossible si vous ne savez pas ce que vous recherchez.
Et bien que mes recommandations soient un excellent point de départ, je souhaite partager la méthodologie que j'ai utilisée afin que vous puissiez prendre la bonne décision pour votre entreprise et votre situation spécifique.
N'hésitez pas à utiliser ces critères lorsque vous recherchez les meilleures options pour votre entreprise.
Prix
Le prix est souvent le facteur le plus limitant lorsqu'il s'agit de choisir un logiciel d'accès à distance. Certains plans coûtent quelques dollars par mois, tandis que d'autres coûtent plus de 100 dollars par mois pour un seul utilisateur.
Et l'un d'eux (Accès à distance à Chrome) est libre.
Est-ce que plus cher signifie toujours mieux? Pas exactement.
La plupart des options coûteuses de cette liste sont destinées aux grandes entreprises et aux entreprises. Ainsi, ils ont un prix pour les grandes entreprises.
Et ils sont exagérés pour les petites entreprises en termes de fonctionnalités.
Plutôt que de choisir l'option la plus chère, trouvez le logiciel qui répond à vos exigences minimales à un prix raisonnable pour votre entreprise.
Vos cas d'utilisation
Avant de prendre une décision, il est essentiel de comprendre comment vous allez l'utiliser.
Vous souhaitez peut-être donner aux employés la possibilité de travailler à domicile (PC distant). Vous souhaitez peut-être un moyen facile d'accéder à votre ordinateur à partir de votre téléphone (Accès Parallels).
Ou peut-être que vous offrez un support client à distance et que vous souhaitez rationaliser votre processus (Zoho Assist or LogMeIn Rescue).
De plus, avez-vous besoin d'un accès sans surveillance ou les services à la demande sont-ils suffisants?
Votre meilleure option dépend de la manière dont vous prévoyez de l'utiliser. Alors, commencez par dresser une liste d'exigences et de cas d'utilisation pour vos entreprises. Voici quelques fonctionnalités à considérer:
- Accès sans surveillance vs accès à la demande
- Outils de planification intégrés
- Chat en direct, chat vidéo et enregistrement / partage d'écran
- Accès à un seul moniteur ou à plusieurs moniteurs
- Impression à distance et partage de fichiers
- Accès depuis des appareils mobiles
- Intégrations essentielles
Vous pouvez utiliser votre liste pour affiner vos meilleurs choix.
Nombre d'utilisateurs et d'appareils
Quelle est la taille de votre entreprise? Et à combien d'appareils devez-vous accéder à distance?
Il est crucial de comprendre ces deux points car le meilleur logiciel d'accès à distance pour vous dépend de vos réponses.
Certains logiciels, comme Splashtop, s'adresse aux particuliers et aux petites et moyennes entreprises. Les entreprises sont donc probablement mieux placées d'utiliser quelque chose comme Sauver or PC distant.
Vous devez également tenir compte de la vitesse à laquelle vous prévoyez de grandir.
Par exemple, avec PC distant, vous pouvez ajouter des connexions à distance supplémentaires à votre package en quelques clics. Vous n'avez jamais à vous soucier de dépasser votre plan ou le logiciel. C'est donc un excellent choix pour les entreprises à croissance rapide.
Enfin, faites attention au nombre d'utilisateurs autorisés sur chaque plan par rapport au nombre de comptes d'utilisateurs dont vous avez besoin. Certains logiciels permettent des utilisateurs illimités, d'autres non.
Sécurité
La sécurité est généralement une préoccupation majeure des entreprises utilisant des logiciels d'accès à distance. Et pour une bonne raison. S'il est aussi simple d'accéder à votre ordinateur à distance, est-il facile pour quelqu'un d'autre de prendre le relais?
Cependant, la bonne nouvelle est que la plupart des fournisseurs d'accès à distance le comprennent et s'efforcent de supprimer les vulnérabilités avant qu'elles ne surviennent.
De l'authentification à deux facteurs et des codes d'accès à usage unique au cryptage AES 256 bits, toutes les recommandations de cette liste sont sécurisées. Cependant, des industries spécifiques ont des exigences particulières en matière de confidentialité et de sécurité (comme HIPPA).
Assurez-vous donc toujours que votre utilisation du logiciel répond à ces exigences.
Support à la clientèle
Certains logiciels de cette liste sont faciles à installer. En revanche, d'autres nécessitent un peu plus de travail au départ. Quoi qu'il en soit, l'accès au support client est essentiel. Vous ne savez jamais quand quelque chose va casser ou mal tourner, en particulier avec un logiciel.
Alors, considérez le type de soutien que vous obtenez dans le cadre du plan. Fournit-il une assistance par téléphone, e-mail ou chat en direct? Qu'en est-il de leurs heures d'ouverture? Sont-ils 24/7/365?
N'oubliez pas: vous n'aurez peut-être pas besoin d'aide aujourd'hui, mais vous en aurez probablement à un moment donné.
Accès professionnel à Splashtop
Idéal pour les particuliers
Approuvé par plus de 200,000 30 entreprises et 5 millions d'utilisateurs. Accédez à deux appareils avec des capacités de transfert de fichiers, d'impression à distance et d'accès audio. Commence à XNUMX $ par mois payé annuellement.
Résumé
Ma principale recommandation de logiciel d'accès à distance est Splashtop. C'est abordable, fiable et facile à utiliser. Cependant, ce n'est pas la solution parfaite pour toutes les entreprises de tous les secteurs.
Réfléchissez soigneusement à la manière dont vous prévoyez d'utiliser votre logiciel, aux fonctionnalités dont vous avez besoin et à votre budget mensuel. Ce sont les facteurs les plus critiques à prendre en compte lors de la prise de votre décision.
Et n'oubliez pas d'utiliser la méthodologie décrite ici lors du processus de sélection du meilleur logiciel d'accès à distance pour vous et votre entreprise.
Cet article a été écrit par le Daily Eggspert d'aujourd'hui.
Source : https://www.crazyegg.com/blog/best-remote-access-software/
