what3words, la société mondiale innovante de technologie de localisation et DHL Parcel UK ont annoncé un tout nouvel élément de leur partenariat. Les clients, qu'il s'agisse de petites entreprises ou de grands acteurs du commerce électronique, peuvent ajouter un champ what3words à la caisse pour permettre aux acheteurs de spécifier exactement où ils veulent que leurs livraisons aillent. Une fois saisie à la caisse, l'adresse what3words est ensuite transmise de manière transparente à DHL Parcel UK afin que ses coursiers puissent trouver et naviguer facilement vers les destinations de livraison, quelle que soit la difficulté à les trouver.

L'année dernière, DHL Parcel UK a annoncé avoir déployé la technologie de localisation what3words sur son application UK Parcel. Cette nouvelle intégration représente une étape passionnante dans le partenariat et une énorme opportunité pour les détaillants britanniques d'améliorer les informations d'adressage qu'ils capturent d'un client à la caisse.

Au Royaume-Uni, les livraisons peuvent être difficiles. Les adresses ne sont pas toujours exactes, les noms de rue sont souvent dupliqués, les codes postaux couvrent de vastes zones et les entrées de bâtiments spécifiques peuvent être difficiles à trouver. Et pour les nouvelles constructions, l'enregistrement de l'adresse peut prendre jusqu'à 6 mois. En fait, un quart des personnes au Royaume-Uni trouvent que leur adresse postale complète ne dirige pas exactement les personnes, les livraisons ou les services vers leur porte d'entrée. Un mauvais adressage peut également ajouter des difficultés aux coursiers, et c'est quelque chose que what3words est parfaitement placé pour résoudre.

Les avantages de technologie what3words continuera de se faire sentir de bien des façons. Les chauffeurs peuvent trouver des lieux de livraison du premier coup, ce qui permet d'optimiser les itinéraires. Cela améliore l'efficacité de l'entreprise, rend le travail plus agréable pour les coursiers et les émissions sont également réduites dans le dernier kilomètre.

Peter Fuller, PDG de DHL Parcel UK déclare : « La dernière étape de notre partenariat avec what3words étend vraiment les avantages à davantage de clients et de consommateurs. Il offre aux acheteurs la possibilité de spécifier leur lieu de livraison exact au point de paiement et donne aux détaillants encore plus confiance que leurs marchandises seront reçues à temps, sans complication. C'est une solution intelligente et innovante qui nous permet d'améliorer encore la qualité du service que nous offrons.

Chris Sheldrick, cofondateur et PDG de what3words ajoute : « what3words est désormais utilisé à des points critiques de l'infrastructure de livraison de DHL Parcel UK. Cela signifie que tout le monde, du client achetant un article à la caisse jusqu'au coursier, peut bénéficier d'une adresse précise. C'est fantastique de travailler avec DHL Parcel UK, un véritable innovateur dans le domaine, qui adopte de nouvelles technologies pour maintenir et faire évoluer le service de renommée mondiale qu'il fournit.