Nous sommes en 2024, et le canal de marketing au retour sur investissement le plus élevé reste les bons vieux médias sociaux.
NOTRE Rapport sur l'état du marketing et des tendances montre que les 43% des spécialistes du marketing l'utilisent comme canal de marketing. Je me demande pourquoi ce chiffre n'est pas encore plus élevé.
De nos jours, partager du contenu sur les réseaux sociaux est une évidence pour les marques. Que vous recherchiez une actualisation de votre stratégie ou que vous essayiez la chaîne pour la première fois, cet article est votre guide sur les différents types de contenu de médias sociaux, ce qui fonctionne le mieux et comment il peut renforcer votre entreprise.
Différents types de contenu de médias sociaux
1. Vidéo (forme courte, plus précisément)
Les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux misent toujours sur les vidéos courtes en 2024, certains augmentant même la mise :
- 67 % prévoient d'augmenter leur investissement dans les vidéos courtes
- 31% maintiendront leur investissement actuel
- 33 % prévoient d'investir davantage dans les vidéos courtes que dans toute autre forme de contenu
Ce n'est pas surprenant, étant donné que les vidéos courtes génèrent le retour sur investissement le plus élevé pour le marketing sur les réseaux sociaux, selon HubSpot. Rapport sur les tendances des médias sociaux 2024.
Quelques exemples courants de vidéos courtes sont les vidéos TikTok, les bobines Instagram et les courts métrages YouTube. Ce TikTok ci-dessous provient de Candeeze, une petite marque mari et femme qui vend des bonbons lyophilisés en ligne. Il a accumulé 1.8 million de vues en montrant les coulisses de leur activité commerciale.
N'oubliez pas la vidéo en direct : elles ont pris de l'ampleur pendant la pandémie, permettant la participation à distance à des événements. Twitch et autres plateformes de diffusion en direct populaires permettez aux gens d'interagir avec leurs créateurs préférés en temps réel. Ce format a le deuxième retour sur investissement le plus élevé de tous les types de contenu de médias sociaux, selon 57 % des spécialistes du marketing.
Les vidéos longues sont également populaires, même si leur retour sur investissement est inférieur à celui des vidéos courtes. Ils sont plus coûteux à produire ; les consommateurs attendent d’eux une production de haute qualité mais n’ont pas la capacité d’attention nécessaire pour les terminer.
Mais si les longues vidéos sont votre passion, ne vous inquiétez pas : pour chaque vidéo longue durée que vous produisez, vous pouvez la réutiliser en plusieurs courts métrages, maximisant ainsi la valeur de vos ressources.
2. Chat audio et salles en direct
Vous vous souvenez de l'époque où Clubhouse était tout ce dont tout le monde pouvait parler ? Cette frénésie est passée, mais les discussions audio et les salles en direct sont là pour rester. De nombreuses plates-formes disposent de fonctionnalités audio natives, comme Twitter Spaces, LinkedIn Live et Facebook Live Audio.
Les salles de discussion audio permettent aux marques de communiquer directement avec le public et de développer des relations plus étroites que de voir un panneau d'affichage ou de regarder une vidéo YouTube. Et, à une époque où les clients apprécient plus que jamais les relations avec les marques, les salons de discussion audio sont un outil précieux.
Après avoir constaté un retour sur investissement satisfaisant, 91 % des spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux prévoient de poursuivre ou d'augmenter leur investissement dans le chat audio et les salles en direct.
Des salles de discussion audio sont également tendance parmi la génération Z, le plus grand groupe démographique des médias sociaux. Une étude Spotify a révélé que 80% de la génération Z apprécient le contenu audio car il leur permet d'exprimer leur individualité et d'explorer différentes facettes de leur personnalité.
3. Contenu qui représente les valeurs de la marque
Près de la moitié des spécialistes du marketing déclarent que le contenu reflétant les valeurs de la marque fait partie de leur stratégie de médias sociaux existante.
Ce type de contenu est tout ce qui met en valeur ce que représente votre entreprise, comme les engagements en faveur de pratiques de production durables, le traitement équitable des employés, la justice sociale, etc.
Les consommateurs soigne plus que jamais sur ce que représentent les marques qu'ils achètent et les valeurs qu'ils ont. Ils veulent connaître les causes soutenues par les entreprises et les engagements pris pour améliorer le monde.
Si vous avez besoin d'un exemple de faire du bon contenu de valeur de marque, ne cherchez pas plus loin que la Patagonie.
Il ne s'agit pas seulement de fidélité : les spécialistes du marketing affirment également qu'il a le 5e plus grand retour sur investissement de toutes les tendances. 48 % des spécialistes du marketing publient déjà ce type de contenu sur les réseaux sociaux.
4. Contenu généré par l'utilisateur
Contenu généré par l'utilisateur (UGC) est un contenu créé par votre public qui présente votre entreprise/marque et qui n'est pas payé par votre entreprise. Par exemple, quelqu'un partage un TikTok non sponsorisé indiquant à quel point il aime votre produit ou publie une photo portant vos vêtements et identifie votre entreprise.
Ce type de contenu est idéal à partager sur les réseaux sociaux, car il aide votre public à voir que les gens utilisent et aiment vos produits, se portant ainsi garant de vous de manière réelle. Pourquoi se vanter si vous pouvez demander à quelqu'un d'autre de le faire, n'est-ce pas ?
L'UGC est payant, car les clients font plus confiance aux avis de leurs amis et de leur famille qu'aux publicités de marque, et presque 80% des personnes déclarent que l'UGC a un impact important sur leurs décisions d'achat, bien plus que le contenu de marque et le contenu d'influence.
Lorsque vous utilisez l'UGC, les plateformes sur lesquelles il fonctionne le mieux sont YouTube (26 %), Instagram (24 %) et Facebook (21 %).
5. Contenu drôle, tendance et pertinent
Les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux connaissent trop bien la valeur d’une publication virale. Ils sont difficiles à trouver, mais vous pouvez augmenter vos chances en sautant sur des mèmes viraux, en les associant à votre entreprise et en utilisant des hashtags ou des sons tendance.
Ce type de contenu dynamique nécessite un niveau élevé de connaissance de ce qui se passe en ligne, des moments culturels et de l'actualité.
Plus de 40 % des spécialistes du marketing partagent déjà du contenu amusant, tendance et pertinent sur les réseaux sociaux, et 59 % déclarent qu'ils doubleront leur contenu amusant en 2024, celui-ci étant le plus efficace des trois. Les consommateurs l'aiment aussi – ils sont affamé d'humour de qualité de la part des marques.
Notre propre équipe de médias sociaux est experte dans ce genre de contenu, comme celui-ci ainsi que tweet pertinent.
6. Contenu achetable
Le contenu des réseaux sociaux achetable permet aux consommateurs de parcourir les produits sur vos comptes, de découvrir des choses qu'ils aiment et même d'effectuer un achat sans quitter l'application.
L'image ci-dessous est une vitrine Instagram pour Ink Meets Paper, où quelqu'un peut parcourir ses produits, trouver ce qui l'intéresse et effectuer un achat.
Il s'agit d'un type de contenu précieux car le shopping social est actuellement à la hausse, et les consommateurs découvrent de nouveaux produits et achètent des produits sur les applications de médias sociaux plus que jamais.
En fait, les médias sociaux sont le moyen le plus populaire pour la génération Z, la génération Y et la génération X de découvrir de nouveaux produits : plus d'une personne sur cinq a effectué un achat via une application au cours des trois derniers mois. Pas étonnant 87% des spécialistes du marketing prévoient de maintenir ou d’augmenter leur investissement dans les outils de vente sociale en 2024.
Les plateformes les plus efficaces pour vendre des applications sont Instagram (26 %) et Facebook (26 %).
7. Contenu éducatif
Le contenu éducatif partage des informations utiles avec le public qui les aide à atteindre leurs objectifs et à répondre à leurs besoins. Il peut s’agir d’infographies, de vidéos, de publications textuelles, d’images – n’importe quel type de contenu dont nous avons discuté dans cet article.
HubSpot partage souvent du contenu éducatif via des vidéos YouTube, où les téléspectateurs peuvent en apprendre davantage sur les concepts qui les intéressent. La vidéo ci-dessous est une vidéo récente qui explique aux téléspectateurs comment créer un guide de style de marque.
8. Contenu éphémère/disparu
Le contenu éphémère/disparu est un contenu qui ne reste actif que pendant un certain temps, comme les Stories Instagram qui disparaissent après 24 heures.
Tirer parti du FOMO des gens est l’une des plus anciennes astuces du manuel marketing. Ce sentiment est encore plus amplifié sur les réseaux sociaux, c'est pourquoi 47 % des marques prévoient d'augmenter leurs investissements dans ce type de contenu « à durée limitée ».
Les utilisateurs ne disposent que d'une période définie pour s'y engager, ils pourraient donc être plus désireux de suivre vos profils et de continuer à revenir sur l'expérience.
Créer des questionnaires et des sondages dans vos histoires est un excellent moyen de tirer parti de ce type de contenu. Les gens n'ont qu'un certain temps pour répondre, ce qui génère de l'enthousiasme et une action immédiate et incite les répondants à revenir et à voir les résultats.
Vérifier exemples de LEGO, Harvard Business Review et Outback Steakhouse, et voyez comment ils l'écrasent lors du jeu Instagram Stories.
9. Autres types de contenu que vous connaissez
Ajouter des images
Notre récente enquête a révélé que 47 % des spécialistes du marketing utilisent les images comme format multimédia, qui fonctionne bien sur toutes les plateformes de médias sociaux.
En fait, 54 % des spécialistes du marketing pensent qu'un contenu de médias sociaux soigné et ayant une valeur de production élevée (par exemple des images/vidéos haute résolution) est encore plus important que le contenu authentique et pertinent. Mais essayez de viser les deux !
À base de texte
Nous voyons quotidiennement du contenu textuel sur les réseaux sociaux, des fils de discussion Twitter(X) aux publications de leadership éclairé sur LinkedIn. L'objectif principal est de partager des informations à travers des mots : vous pouvez l'associer à une image accrocheuse, mais le but de la publication est dans le texte.
Les blogs sont des contenus textuels populaires dans lesquels les gens lisent des articles plus longs et découvrent des informations utiles. Mais une erreur courante consiste à partager les liens des blogs directement sur les réseaux sociaux. Les algorithmes des plateformes sociales ne favorisent pas les liens (ils veulent que vous restiez !), il est donc préférable d'adapter un article de blog existant en plats à emporter plus adaptés aux habitudes des utilisateurs des réseaux sociaux.
Infographies
Les infographies sont un type de contenu offrant la capacité de partage et l'attrait visuel des photos, mais regorgent de données et d'informations utiles. Il s'agit d'une forme percutante de contenu de médias sociaux et de contenu éducatif.
L'image ci-dessous est une publication du compte Instagram de HubSpot qui est une infographie qui informe les téléspectateurs sur les traits les plus efficaces d'un leader des ventes.
Les infographies sont également efficaces, puisque 51 % des spécialistes du marketing qui les utilisent régulièrement déclarent qu'elles génèrent un retour sur investissement élevé.
La réorientation du contenu est toujours une stratégie précieuse
Les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux déclarent utiliser en moyenne trois plateformes en 2024, chacune avec ses meilleures pratiques et normes à suivre.
Il peut être difficile de créer des éléments de contenu individuels pour chaque plate-forme. C'est pourquoi de nombreux spécialistes du marketing partagent un contenu similaire sur toutes les plates-formes, mais le réutilisent pour l'adapter au ton et aux exigences de chacune.
Mais la clé du succès réside réorientation contenu, pas de partage. Les gens ne regardent pas avec tendresse les marques qui partagent exactement la même chose sur chaque plateforme. 47 % des spécialistes du marketing partagent déjà un contenu similaire sur toutes les plateformes, avec des ajustements pour le rendre plus pertinent par rapport aux demandes de la plateforme.
C'est une nouvelle ère pour les médias sociaux. Pour suivre le rythme, je vous recommande de regarder cette vidéo sur la création d'une stratégie de médias sociaux cette année et au-delà.
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- La source: https://blog.hubspot.com/marketing/content-social-media-popularity
