Il n’est pas facile de suivre les tendances bancaires, surtout lorsque la concurrence est si rude et que les tendances évoluent constamment. Dans cet article, nous examinons certaines des principales tendances que les banques devraient explorer pour éviter de perdre des clients au profit des perturbateurs de la technologie financière.
Dans cet article de blog, nous décrivons cinq tendances clés qui façonnent le secteur des paiements : les paiements sans contact ; Paiements P2P ; Banque ouverte ; Contrôles des cartes ; et surveillance de la fraude « boîte blanche ». Lire la suite ci-dessous…
Paiements sans contact
Il faut reconnaître que la pandémie a joué un rôle crucial dans l’accélération de l’adoption des solutions de paiement sans contact. À son tour, l'utilisation des terminaux de point de vente (PDV) en Afrique a été positivement affectée, car les consommateurs se sentent désormais plus à l'aise avec l'utilisation du sans contact.
paiements pour leurs transactions quotidiennes. En moyenne, les transactions sans contact connaissent une croissance exponentielle chaque mois sur tout le continent.
« Nous avons constaté une croissance exceptionnelle des paiements sans contact au cours des deux dernières années et nous prévoyons que cette croissance se poursuivra par dix », déclare Daniel Templeman, directeur chez Traderoot.
Paiements P2P
Les paiements peer-to-peer (P2P) deviennent de plus en plus populaires dans le monde entier. Les consommateurs délaissent les méthodes de paiement physiques comme les espèces et les cartes de débit pour se tourner vers les alternatives numériques. La pandémie n’a fait qu’accélérer la croissance des paiements P2P, et nous pouvons
nous nous attendons à ce que cela continue dans une économie post-pandémique. La taille du marché mondial des paiements P2P devrait atteindre 9 2030 milliards de dollars d’ici XNUMX.
Banque ouverte
L’open banking a pris un essor incroyable au cours des dernières années. Les consommateurs veulent une banque capable de proposer un produit qui leur facilite la vie et qui les aide à gérer leurs finances. Le système bancaire ouvert a permis le développement de nouvelles technologies avancées, résultant en
en réduisant les coûts et en offrant une expérience client plus personnalisée.
« Pour que les opérateurs historiques restent pertinents, ils doivent élargir leur offre de services, et le système bancaire ouvert facilite cela », explique Templeman.
Contrôles de la carte
Les contrôles par carte se sont révélés très populaires. Les contrôles de carte sont une fonctionnalité bancaire qui vous permet de contrôler comment, quand et où votre carte de débit ou de crédit est utilisée. Grâce aux contrôles de carte, un consommateur peut activer/désactiver sa carte, restreindre son utilisation à des activités spécifiques.
transactions, fixer des limites de dépenses et restreindre les limites de dépenses internationales. Cela offre non seulement aux consommateurs une expérience plus personnalisée, mais cela leur donne également la possibilité de contribuer à réduire la fraude.
Surveillance de la fraude « boîte blanche »
L’essor des services bancaires en ligne a contraint les institutions financières à adopter l’analyse comportementale. La technologie de prévention de la fraude basée sur l’intelligence artificielle (IA) en boîte blanche aide les institutions financières à identifier et à prévenir les scénarios de fraude complexes. Fraude en boîte blanche
La technologie de surveillance permet aux institutions financières de signaler une fraude potentielle en fonction des actions d’un utilisateur et même de ses manières sur un site Web. Cela pourrait changer la donne et pourrait permettre d’économiser des millions de dollars perdus à cause de la fraude.
À mesure que les paysages bancaires évoluent, garder une longueur d’avance signifie adopter ces tendances transformatrices. En donnant la priorité à l'innovation dans les solutions sans contact, la commodité du P2P, les cadres bancaires ouverts, les contrôles avancés des cartes et la prévention de pointe de la fraude, les banques ne peuvent pas
seulement fidéliser les clients, mais aussi prospérer au milieu des perturbations de la fintech. L’avenir exige adaptabilité et prévoyance, et ces tendances ouvrent la voie aux banques pour qu’elles mènent la charge vers une nouvelle ère de financement sécurisé et centré sur le client.
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