Les entreprises de médias sociaux s'attendent à ce que les mesures de vérification de l'âge dans le projet de loi sur la sécurité en ligne du Royaume-Uni réduisent le nombre d'utilisateurs, ce qui touchera les revenus publicitaires sur des plateformes telles que TikTok et Instagram.

La législation tant attendue, qui entamera ses dernières étapes à la Chambre des communes la semaine prochaine, non seulement supprimerait les utilisateurs mineurs des plateformes, mais découragerait également les personnes sans identification ou ayant des problèmes de confidentialité, les personnes impliquées dans la politique des principaux réseaux sociaux ont déclaré les entreprises.

La peur de la baisse du nombre d'utilisateurs survient alors que les plates-formes font face à la baisse des revenus publicitaires, leur principale source de revenus, provoquée par le ralentissement économique mondial, et que la législation dans le monde est introduite qui impose de nouvelles exigences strictes aux géants de la technologie pour contrôler le contenu sur leur plates-formes.

"Plus de contrôle des utilisateurs signifie moins d'utilisateurs", a déclaré une personne familière avec la publicité sur Instagram. "Cela signifie moins d'utilisateurs auprès desquels faire de la publicité, moins d'inventaire et moins de clics et de vues pour les entreprises".

En 2022, les revenus de Meta, Facebook et la société mère d'Instagram, et de Snap ont augmenté à leur rythme le plus lent depuis que les sociétés sont devenues publiques en 2012 et 2017, respectivement, tandis que TikTok a également objectifs de revenus mondiaux réduits de 20 pour cent.

Le projet de loi britannique, visant à protéger les enfants contre les contenus préjudiciables en ligne et à supprimer tous les contenus illégaux, est considéré comme l'agenda de la réglementation des grandes technologies à l'échelle mondiale, avec la loi sur les services numériques de l'UE.

TikTok, Instagram, Facebook et Snapchat n'autorisent que les utilisateurs de plus de 13 ans sur leurs plateformes, mais le projet de loi obligera les entreprises à appliquer les limites de manière plus stricte, notamment en expliquant les mesures dans leurs conditions d'utilisation. Le régulateur britannique Ofcom aura le pouvoir d'imposer de lourdes amendes aux entreprises qui ne se conforment pas aux nouvelles règles.

Le département du gouvernement britannique responsable du projet de loi a déclaré qu'il y avait un soutien public pour garder les enfants mineurs hors des plateformes.

"Les entreprises peuvent utiliser leurs vastes ressources et leur ingéniosité pour développer leurs propres solutions ou utiliser la gamme de technologies d'assurance de l'âge déjà proposées qui protègent la vie privée des personnes et sont utilisées dans d'autres industries", a déclaré le ministère du numérique, de la culture, des médias et des sports.

Les vérifications actuelles des plates-formes impliquent de demander aux utilisateurs leur date de naissance et de scanner le texte dans les commentaires, les légendes et les biographies pour tout ce qui peut indiquer un âge.

Une vérification supplémentaire implique de demander une pièce d'identité ou d'utiliser une estimation de l'âge grâce à la technologie de numérisation du visage. Les utilisateurs d'Instagram peuvent choisir de télécharger une photo de leur identification, un selfie vidéo à scanner ou demander à des amis communs de vérifier leur âge.

Cependant, Snapchat et TikTok ont ​​exprimé leur inquiétude quant au manque de fiabilité de la technologie actuelle d'estimation de l'âge.

Les principaux réseaux sociaux ont également averti le gouvernement que les contrôles d'identité bloqueraient les personnes sans identification ou celles qui ont des raisons légitimes de ne pas vouloir la partager, comme les survivants de violence domestique ou la communauté transgenre.

"Nous parlons de problèmes de collecte de données et de confidentialité vraiment sérieux, ainsi que de l'impact disproportionné potentiel de la nécessité de collecter ces données auprès d'un groupe démographique qui ne [. . . ] ont tous une carte d'identité et des communautés qui n'en ont pas », a déclaré Nona Farahnik Yadegar, directrice de la politique de la plate-forme chez Snap, la société mère de Snapchat.

Un peu plus de 70% des jeunes de 13 ans ont un passeport britannique valide, selon les calculs de Yoti, un fournisseur britannique de technologie d'estimation de l'âge, sur la base de demandes d'accès à l'information.

Dans des commentaires publiés par Meta cette semaine, Nick Clegg, président des affaires mondiales de la société, a déclaré que l'amélioration de la sécurité des enfants en ligne est "un espace où je pense qu'il est totalement légitime et normal que les régulateurs agissent".

Mais dans une soumission au projet de loi sur la sécurité en ligne en juin, Meta a déclaré que les mesures britanniques risquaient de «diviser l'espace en ligne britannique en trois strates: adultes vérifiés, adultes non vérifiés et utilisateurs de moins de 18 ans» et pourraient exclure «les jeunes Britanniques de pouvoir participer dans le monde numérique librement et en toute sécurité ».

En plus de limiter l'accès à certains types d'utilisateurs, une personne familière avec la politique publique de TikTok a déclaré que l'entreprise était préoccupée par l'impact que le projet de loi sur la sécurité en ligne pourrait avoir sur l'expérience utilisateur.

La page "Pour vous" de TikTok, qui recommande des vidéos et du contenu du monde entier, serait réduite à un pool de contenu beaucoup plus petit si les gens choisissaient de ne voir que les utilisateurs vérifiés.

Cela nuirait à la liberté d'expression sur l'application et conduirait à des "bulles de filtrage", les utilisateurs voyant une quantité plus limitée de contenu d'utilisateurs vérifiés ayant des intérêts similaires, a déclaré l'employé de TikTok.

Plusieurs entreprises, dont la société américaine Jumio et la société estonienne Veriff, fournissent des technologies pour vérifier les pièces d'identité, mais la technologie d'estimation de l'âge, qui peut impliquer la numérisation du visage ou la mesure manuelle, émerge dans le secteur.

Les fournisseurs facturent environ 0.10 £ par analyse faciale, selon une déclaration d'impact du gouvernement pour le projet de loi sur la sécurité en ligne, bien que cela puisse être réduit pour un plus grand nombre d'utilisateurs.

Facebook Dating, Instagram et l'hébergeur de contenu pour adultes OnlyFans ont récemment engagé Yoti pour effectuer des analyses de visage et vérifier l'âge. Yubo, un site de médias sociaux en direct destiné principalement aux adolescents, a déclaré avoir constaté une baisse de 10 à 20 % du nombre d'utilisateurs depuis l'introduction de la technologie de Yoti en mai.

Yoti a déclaré qu'il pouvait évaluer avec précision les enfants de 6 à 11 ans comme ayant moins de 13 ans dans 98.9% des cas, mais il existe une plage d'erreur de deux ans pour les enfants âgés de 13 et 14 ans, les enfants non blancs étant moins susceptibles d'être évalués. correctement.

Ceux qui connaissent la politique publique chez Snapchat et TikTok ont ​​​​suggéré que la vérification de l'âge pourrait être effectuée au niveau de l'App Store, ce qui imposerait la responsabilité à des fournisseurs tels qu'Apple ou Google plutôt qu'aux plates-formes elles-mêmes.

"[Les entreprises technologiques] craignent qu'en le faisant, elles se retrouvent avec un nombre d'audience beaucoup plus réduit pour les annonceurs, ce qui va massivement réduire leurs revenus", a déclaré Tony Allen, directeur général de l'auditeur indépendant Age Check Certification. Schème. "Mon argument est qu'il s'ajustera s'il est fait sur le marché."

TikTok et Meta ont refusé de commenter.

Reportage supplémentaire d'Anna Gross à Londres

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