Par le personnel d'IA Trends
L'ère pandémique du travail à distance accru et de la puissante IA disponible motive les services informatiques à examiner les systèmes logiciels existants en vue de leur renouvellement. Une application héritée, telle que définie par Gartner, est «un système d'information qui peut être basé sur des technologies obsolètes, mais qui est essentiel aux opérations quotidiennes».
Ce processus de renouvellement peut également être appelé modernisation et implique souvent un passage du matériel sur site au cloud.
«Se débarrasser de l'héritage est un problème permanent, mais la modernisation est plus que jamais un problème majeur», a déclaré Diane Carco, présidente-directrice générale de la société de conseil en gestion Swingtide et ancienne DSI, dans un récent compte rendu de CIO.
Selon L'état de la modernisation informatique 2020 rapport d'IDG et de la société de technologie Insight, 26% des organisations n'en sont qu'au début de la modernisation informatique et 19% ont fait des progrès modérés.
La première étape de la modernisation consiste à faire un inventaire de ce que vous avez, suggèrent Carco et d'autres experts. «Sans cela, vous allez simplement dépenser beaucoup d'argent et avoir très peu de choses à montrer pour cela à la fin de la journée», a déclaré Thomas Klinect, directeur principal et analyste de la société de recherche et de conseil en technologie Gartner.
Klinect suggère d'investir dans un outil d'analyse de la complexité de l'entreprise, pour voir comment les données circulent dans l'organisation. Puis basez la stratégie de modernisation sur l'analyse, pour réduire le risque d'échec.
Citrix adopte une approche incrémentielle de la modernisation
Une approche progressive de la modernisation du portefeuille d'applications est judicieuse, suggère Meerah Rajavel, CIO de Citrix, la société de logiciels proposant des produits de virtualisation.
«Pensez grand, mais livrez par incréments», a déclaré Rajavel. «L'idée d'une modernisation ERP peut sembler très décourageante, car ce ne sont pas des cailloux à déplacer, ce sont des montagnes. Si vous essayez de déplacer la montagne, vous ne saurez pas tout ce que vous devez savoir pour la déplacer au début. C'est un objectif impossible, et il y a beaucoup de risques. L'exécution doit être itérative, et quand c'est le cas, l'entreprise obtient de la valeur en cours de route. »
Pour moderniser la plate-forme de vente de l'entreprise, qui devait continuer à fonctionner pendant le processus, elle a travaillé avec les responsables des ventes et du marketing pour déterminer leurs priorités. Elle a livré ces premiers tout en déterminant les prochaines étapes sur la voie d'une plate-forme entièrement modernisée.
Pour s'assurer que les décisions informatiques ont un impact sur la valeur commerciale, les experts recommandent d'adopter des pratiques de gouvernance informatique. Les principales parties prenantes de l'organisation s'approprient les décisions informatiques et la direction informatique est responsable devant ces parties prenantes. Cela peut être particulièrement utile lorsque les organisations passent à une architecture de microservices, dans laquelle les applications sont des ensembles de services faiblement couplés. Dans ce que l'on appelle également une architecture `` polyglotte '', les décisions sur la pile technologique et les langages de programmation à utiliser sont déléguées à des fournisseurs de services, tels qu'Amazon avec AWS.
Fiez-vous aux pratiques de gouvernance informatique pour une architecture de microservices cohérente
«Mais si vous avez des dizaines, des centaines ou des milliers de microservices et que chacun utilise son propre mélange de technologies, votre infrastructure informatique peut devenir totalement incontrôlable», a déclaré le vétéran de la technologie Patrick Walsh, maintenant vice-président senior de la formation et technologie avec SkillStorm, une entreprise de développement des effectifs informatiques.
Walsh recommande que le passage à une architecture polyglotte soit cohérent avec une saine pratique de gouvernance informatique, qui comprendrait un processus de sélection des technologies requises pour chaque service afin que l'environnement ne devienne pas lourd et difficile à prendre en charge. «Cela ne devrait pas être un programme gratuit pour tous», a-t-il déclaré.
Verizon a pris en compte la stratégie commerciale globale dans l'élaboration de sa feuille de route informatique et de ses plans de modernisation, a déclaré Shoma Chakravarty, vice-président de l'architecture d'entreprise chez Verizon. Tout système qui ne répondait pas aux besoins de l'entreprise en termes d'agilité, d'élasticité et de fiabilité n'a pas été pris en compte.
Verizon a établi des priorités en fonction des systèmes qui offriraient des gains tangibles une fois modernisés, laissant à plus tard des systèmes qui peuvent être plus anciens mais qui ne créent pas un frein pour les entreprises. Par exemple, le service informatique s'est concentré sur les mises à niveau de ses technologies UI / UX, car le travail s'alignait sur les efforts de l'entreprise pour offrir une expérience utilisateur solide, même si ces technologies n'étaient pas les plus anciennes du portefeuille.
Il est préférable de penser à des initiatives de modernisation qui n'ont pas de date de début et de fin, mais qui sont un exercice d'amélioration continue. «La modernisation n'est pas… un effort ponctuel, elle est en cours», a déclaré Chakravarty. «La technologie évolue si vite que même ce que nous avons construit hier devra être modernisé dans un proche avenir.»
Les agences fédérales identifient les systèmes à moderniser
Le gouvernement fédéral héberge de nombreuses applications héritées qui ont besoin d'être modernisées, selon le GAO. Certains utilisent des langages de données, certains ont du matériel et des logiciels non pris en charge et beaucoup ont des vulnérabilités de sécurité connues, selon un compte récent dans fcw.com. De nombreux organismes fédéraux sont en train d'identifier les systèmes qui doivent être modernisés et de prendre des décisions d'achat pour s'assurer que les composants répondent aux exigences réglementaires et de la mission.
Toutes les applications, services, plates-formes ou infrastructures ne sont pas de bons candidats pour la migration vers le cloud. «Il est important de comprendre ce que l'agence exécute actuellement, où elle s'exécute, les accords de niveau de service (SLA) associés, le temps de fonctionnement requis pour diverses charges de travail et la sensibilité de ces charges de travail», a déclaré Steve Thamasett, architecte senior de solutions de sécurité sur le terrain chez CDW · G, acEntreprise proposant des produits informatiques et un support pour les marchés de l'éducation, du gouvernement et de la santé.
L'IA et l'apprentissage automatique peuvent être utilisés pour analyser les données dont les agences ont besoin pour faire fonctionner leurs systèmes, dans le but d'économiser de l'argent et d'améliorer les services aux citoyens. L'IA peut notamment aider à évaluer la cybersécurité, la vulnérabilité du système aux attaques. Les techniques avancées d'IA visent à contrecarrer les pirates informatiques désireux de violer les défenses du système.
Les agences trouvent de nombreuses façons d'utiliser ces technologies. L'AV intègre l'IA dans plusieurs projets pour réduire les temps d'attente, surveiller le service client et prédire les résultats des patients. Le département d'État utilise l'analyse des données et l'apprentissage automatique pour mieux comprendre ce qui se passe dans les postes du monde entier et pour mieux comprendre la technologie qui sera nécessaire à l'avenir.
IBM propose un système ciblé pour la modernisation des systèmes hérités avec l'IA
IBM propose un service ciblé pour la modernisation des systèmes hérités avec l'IA, appelé Accélérateur pour la modernisation des applications avec l'IA. Il s'agit d'une suite d'outils du service de modernisation du cloud conçu pour réduire l'effort global et les coûts associés à la modernisation en exploitant la technologie d'IA avancée d'IBM Research. L'accélérateur tire parti de l'apprentissage continu et de modèles d'IA interprétables pour s'adapter aux pratiques d'ingénierie logicielle préférées du client. La nouvelle offre et le nouveau service, qu'IBM appelle «AI for IT», est l'aboutissement d'années de recherche et de développement chez IBM Research sur la manière dont l'IA peut être utilisée pour transformer le cycle de vie informatique.
Les responsables informatiques enquêtant sur le passage à un hybride, multicloud l'architecture voit que l'automatisation et l'IA sont nécessaires pour réduire les coûts informatiques et préserver la continuité des activités, selon Blog sur l'IA d'IBM. De nombreuses entreprises ont déplacé des charges de travail plus simples et moins complexes vers le cloud, mais elles ont du mal à moderniser les applications critiques en raison de l'incompatibilité avec les principes architecturaux natifs du cloud. Ces applications couvrent des générations de technologies logicielles - des décennies - et contiennent des millions de lignes de code avec propriété intellectuelle et expertise.
L'accélérateur d'IBM est destiné à fournir un guide. On dit que les nouveaux services Watson AIOps «réinventent» les opérations informatiques avec l'IA en examinant les modèles des opérations informatiques, en supprimant le bruit, en corrélant les problèmes entre plusieurs sources de données et en formulant des recommandations pour les résoudre. Le service Watson AIOps peut établir une corrélation entre diverses sources de données pour localiser la cause première d'un problème, créer un diagnostic explicable et recommander le meilleur plan d'action, déclare IBM.
Lisez les articles sources dans CIO, fcw.com et Blog sur l'IA d'IBM.
