Les néobanques sont l'avenir de la banque en raison de leur nature décentralisée et de l'utilisation de la technologie cloud pour protéger les données et les transactions, et les banques traditionnelles peuvent bénéficier d'une collaboration avec ces entités financières entièrement numériques. Sans succursales physiques à entretenir et sans dépendre de systèmes hérités étendus, les néobanques offrent des solutions plus pratiques aux banquiers qui cherchent à mieux contrôler leurs finances et leurs données. Les néobanques automatisent de nombreuses fonctions traditionnelles, avec des coûts d'exploitation nettement inférieurs car elles n'ont pas besoin d'une main-d'œuvre importante pour les exécuter.

Les néobanques et les plates-formes fintech comblent désormais les lacunes de service laissées par les institutions financières traditionnelles avec des suites numériques de solutions bancaires clés en main. En collaborant avec les néobanques et les fintech, les banques traditionnelles développent des pratiques plus robustes et modernisées, améliorant ainsi l'expérience client. Voici quelques-unes des avancées technologiques et des tactiques que les banques traditionnelles peuvent utiliser auprès des néobanques.

Utilisation du stockage en nuage et de la technologie biométrique

Comme mentionné dans l'introduction, les néobanques ne s'appuient pas sur des systèmes hérités anciens et élaborés pour héberger les données et guider leurs opérations. La technologie utilisée par les néobanques est de pointe et avancée. Les néobanques utilisent principalement la technologie cloud pour améliorer leurs fonctionnalités, réduire considérablement les coûts opérationnels tout en accélérant leur commercialisation et leur vitesse provisoire. Parce que le cloud facilite des sources de données plus sécurisées, les néobanques sont plus agiles et offrent des expériences client transparentes à tous les niveaux.

Les banques traditionnelles adoptent progressivement les technologies cloud, 82 % des responsables informatiques des banques adoptant une stratégie claire pour la mise en œuvre du cloud. De nombreuses banques traditionnelles explorent des solutions cloud pour réduire leurs coûts d'exploitation et les effets de la pandémie mondiale. En collaborant avec les néobanques, les banques traditionnelles peuvent accélérer l'adoption du cloud et fournir des services financiers plus flexibles à leurs clients. L'adoption des technologies financières améliore également le traitement en temps réel des informations financières. En règle générale, les comptes doivent être réglés du jour au lendemain avant d'inclure des informations mises à jour. Avec la technologie cloud, les néobanques traitent rapidement les transactions et offrent un accès accru. Les banques traditionnelles peuvent capitaliser sur ces avantages lorsqu'elles s'associent à un Neobank.

Une autre avancée technologique utilisée par les néobanques est la technologie biométrique, utilisant la reconnaissance des empreintes digitales, le balayage des oreilles et d'autres mesures de connexion. La biométrie fait partie de la méthode de sécurité d'authentification à deux facteurs utilisée par les néobanques lors de l'engagement des clients. Alors que les consommateurs expriment leurs préoccupations concernant la confidentialité des données, les banques traditionnelles doivent envisager des mesures de sécurité avancées auxquelles les consommateurs, en particulier des générations du millénaire et de la génération z, peuvent faire confiance.

Fournir des expériences holistiques et centrées sur l'utilisateur

Les néobanques se concentrent sur des plateformes d'engagement transparentes et intelligentes qui utilisent les commentaires des utilisateurs et fournissent des solutions rapides et prêtes à l'emploi aux consommateurs. Alors que les banques traditionnelles réalisent progressivement à quel point l'engagement client est important, les néobanques ont optimisé leurs processus d'engagement pour offrir des expériences plus holistiques à leurs consommateurs, offrant des services personnalisés et répondant à des besoins uniques. Les expériences centrées sur l'utilisateur s'étendent également à des fonctionnalités particulières que les banquiers cherchent à améliorer leur expérience, notamment les alertes de transaction, les soldes bancaires en temps réel et les produits de finances personnelles.

Pour que les banques traditionnelles améliorent l'efficacité de leur service client, elles doivent adopter une approche axée sur le client, ce qui a conduit à des taux de satisfaction élevés pour les néobanques du monde entier. Les fonctionnalités fournies par les néobanques ne feront qu'améliorer encore le service pour les banques traditionnelles et les grandes entreprises qui cherchent à adopter des solutions à la pointe de la technologie, notamment :

• Transferts de carte à carte
• Interfaces personnalisables
• Reçus numériques
• Frais personnalisables

Améliorer la sensibilisation à la sécurité et la facilité d'utilisation

Un autre point positif des néobanques est qu'elles renforcent la sensibilisation à la sécurité grâce à une meilleure compréhension des vulnérabilités de sécurité et proposent des solutions uniques pour protéger leurs services contre les violations de données. En collaborant avec FinTech, les banques traditionnelles développent une meilleure compréhension des meilleures pratiques en matière de sécurité des données, en mettant davantage l'accent sur la protection des informations sensibles et en disposant de plus de ressources pour analyser correctement la protection des données.

De plus, grâce à la collaboration entre les banques traditionnelles et les néobanques, les institutions traditionnelles améliorent leur facilité d'utilisation avec des services et des applications en ligne plus robustes, faciles à comprendre et à utiliser pour les consommateurs. Le savoir-faire technologique des solutions fintech telles que les néobanques peut compléter des programmes efficaces auxquels les consommateurs peuvent souscrire. Les banques traditionnelles investissent une grande partie de leur budget dans la maintenance de leurs anciens systèmes hérités au lieu de solutions numérisées qui les rendent plus fortes sur le marché financier. Une concentration accrue sur la transformation numérique combine avec succès les solutions pratiques de la néobanque avec les avantages de la physique bancaire, améliorant tous les aspects de la prestation de services.

Un service que les banques traditionnelles devraient noter pour la facilité d'utilisation est le prêt en ligne, avec des critères prédéfinis pour répondre au mieux aux besoins uniques des banquiers. Les néobanques utilisent une approbation basée sur des règles pour accorder des services, augmentant leur valeur en permettant aux gens de soumettre des demandes de prêt dans les cas où des algorithmes spéciaux les prédéfinissent comme qualifiés pour les programmes de prêt. En outre, les néobanques appliquent des métriques et des analyses de données pour générer des prospects et promouvoir efficacement de nouveaux produits, en renforçant leur niveau de notoriété. Les institutions financières traditionnelles obtiennent une présence accrue et davantage de mesures axées sur les données lorsqu'elles collaborent avec des néobanques.

Les Fintech et les néobanques peuvent entièrement moderniser les opérations des banques traditionnelles, en améliorant leur gestion des données, les mesures de sécurité et la satisfaction des clients lorsqu'elles sont utilisées correctement.

Les néobanques sont l'avenir de la banque en raison de leur nature décentralisée et de l'utilisation de la technologie cloud pour protéger les données et les transactions, et les banques traditionnelles peuvent bénéficier d'une collaboration avec ces entités financières entièrement numériques. Sans succursales physiques à entretenir et sans dépendre de systèmes hérités étendus, les néobanques offrent des solutions plus pratiques aux banquiers qui cherchent à mieux contrôler leurs finances et leurs données. Les néobanques automatisent de nombreuses fonctions traditionnelles, avec des coûts d'exploitation nettement inférieurs car elles n'ont pas besoin d'une main-d'œuvre importante pour les exécuter.

Les néobanques et les plates-formes fintech comblent désormais les lacunes de service laissées par les institutions financières traditionnelles avec des suites numériques de solutions bancaires clés en main. En collaborant avec les néobanques et les fintech, les banques traditionnelles développent des pratiques plus robustes et modernisées, améliorant ainsi l'expérience client. Voici quelques-unes des avancées technologiques et des tactiques que les banques traditionnelles peuvent utiliser auprès des néobanques.

Utilisation du stockage en nuage et de la technologie biométrique

Comme mentionné dans l'introduction, les néobanques ne s'appuient pas sur des systèmes hérités anciens et élaborés pour héberger les données et guider leurs opérations. La technologie utilisée par les néobanques est de pointe et avancée. Les néobanques utilisent principalement la technologie cloud pour améliorer leurs fonctionnalités, réduire considérablement les coûts opérationnels tout en accélérant leur commercialisation et leur vitesse provisoire. Parce que le cloud facilite des sources de données plus sécurisées, les néobanques sont plus agiles et offrent des expériences client transparentes à tous les niveaux.

Les banques traditionnelles adoptent progressivement les technologies cloud, 82 % des responsables informatiques des banques adoptant une stratégie claire pour la mise en œuvre du cloud. De nombreuses banques traditionnelles explorent des solutions cloud pour réduire leurs coûts d'exploitation et les effets de la pandémie mondiale. En collaborant avec les néobanques, les banques traditionnelles peuvent accélérer l'adoption du cloud et fournir des services financiers plus flexibles à leurs clients. L'adoption des technologies financières améliore également le traitement en temps réel des informations financières. En règle générale, les comptes doivent être réglés du jour au lendemain avant d'inclure des informations mises à jour. Avec la technologie cloud, les néobanques traitent rapidement les transactions et offrent un accès accru. Les banques traditionnelles peuvent capitaliser sur ces avantages lorsqu'elles s'associent à un Neobank.

Une autre avancée technologique utilisée par les néobanques est la technologie biométrique, utilisant la reconnaissance des empreintes digitales, le balayage des oreilles et d'autres mesures de connexion. La biométrie fait partie de la méthode de sécurité d'authentification à deux facteurs utilisée par les néobanques lors de l'engagement des clients. Alors que les consommateurs expriment leurs préoccupations concernant la confidentialité des données, les banques traditionnelles doivent envisager des mesures de sécurité avancées auxquelles les consommateurs, en particulier des générations du millénaire et de la génération z, peuvent faire confiance.

Fournir des expériences holistiques et centrées sur l'utilisateur

Les néobanques se concentrent sur des plateformes d'engagement transparentes et intelligentes qui utilisent les commentaires des utilisateurs et fournissent des solutions rapides et prêtes à l'emploi aux consommateurs. Alors que les banques traditionnelles réalisent progressivement à quel point l'engagement client est important, les néobanques ont optimisé leurs processus d'engagement pour offrir des expériences plus holistiques à leurs consommateurs, offrant des services personnalisés et répondant à des besoins uniques. Les expériences centrées sur l'utilisateur s'étendent également à des fonctionnalités particulières que les banquiers cherchent à améliorer leur expérience, notamment les alertes de transaction, les soldes bancaires en temps réel et les produits de finances personnelles.

Pour que les banques traditionnelles améliorent l'efficacité de leur service client, elles doivent adopter une approche axée sur le client, ce qui a conduit à des taux de satisfaction élevés pour les néobanques du monde entier. Les fonctionnalités fournies par les néobanques ne feront qu'améliorer encore le service pour les banques traditionnelles et les grandes entreprises qui cherchent à adopter des solutions à la pointe de la technologie, notamment :

• Transferts de carte à carte
• Interfaces personnalisables
• Reçus numériques
• Frais personnalisables

Améliorer la sensibilisation à la sécurité et la facilité d'utilisation

Un autre point positif des néobanques est qu'elles renforcent la sensibilisation à la sécurité grâce à une meilleure compréhension des vulnérabilités de sécurité et proposent des solutions uniques pour protéger leurs services contre les violations de données. En collaborant avec FinTech, les banques traditionnelles développent une meilleure compréhension des meilleures pratiques en matière de sécurité des données, en mettant davantage l'accent sur la protection des informations sensibles et en disposant de plus de ressources pour analyser correctement la protection des données.

De plus, grâce à la collaboration entre les banques traditionnelles et les néobanques, les institutions traditionnelles améliorent leur facilité d'utilisation avec des services et des applications en ligne plus robustes, faciles à comprendre et à utiliser pour les consommateurs. Le savoir-faire technologique des solutions fintech telles que les néobanques peut compléter des programmes efficaces auxquels les consommateurs peuvent souscrire. Les banques traditionnelles investissent une grande partie de leur budget dans la maintenance de leurs anciens systèmes hérités au lieu de solutions numérisées qui les rendent plus fortes sur le marché financier. Une concentration accrue sur la transformation numérique combine avec succès les solutions pratiques de la néobanque avec les avantages de la physique bancaire, améliorant tous les aspects de la prestation de services.

Un service que les banques traditionnelles devraient noter pour la facilité d'utilisation est le prêt en ligne, avec des critères prédéfinis pour répondre au mieux aux besoins uniques des banquiers. Les néobanques utilisent une approbation basée sur des règles pour accorder des services, augmentant leur valeur en permettant aux gens de soumettre des demandes de prêt dans les cas où des algorithmes spéciaux les prédéfinissent comme qualifiés pour les programmes de prêt. En outre, les néobanques appliquent des métriques et des analyses de données pour générer des prospects et promouvoir efficacement de nouveaux produits, en renforçant leur niveau de notoriété. Les institutions financières traditionnelles obtiennent une présence accrue et davantage de mesures axées sur les données lorsqu'elles collaborent avec des néobanques.

Les Fintech et les néobanques peuvent entièrement moderniser les opérations des banques traditionnelles, en améliorant leur gestion des données, les mesures de sécurité et la satisfaction des clients lorsqu'elles sont utilisées correctement.