Le logiciel en tant que service (SaaS) est devenu un modèle commercial populaire ces dernières années, les entreprises proposant une gamme de solutions basées sur le cloud aux clients. Alors que le marché devient de plus en plus encombré, il est important pour les entreprises SaaS de surpasser leurs concurrents pour garder une longueur d'avance. Dans cet article, nous explorerons les avantages de surpasser vos concurrents dans le SaaS, en tirant les enseignements de SaaStr, une communauté de premier plan pour les professionnels du SaaS.
1. Augmentation des revenus
L'un des avantages les plus évidents de surpasser vos concurrents en SaaS est l'augmentation des revenus. En offrant un meilleur produit ou service que vos concurrents, vous serez en mesure d'attirer plus de clients et de générer plus de revenus. Selon SaaStr, les entreprises qui surpassent leurs concurrents de 10 % ou plus voient généralement une augmentation de 2 fois la croissance de leurs revenus.
2. Amélioration de la fidélisation des clients
Surpasser vos concurrents en SaaS peut également conduire à une meilleure fidélisation de la clientèle. Lorsque les clients sont satisfaits de votre produit ou service, ils sont plus susceptibles de rester et de continuer à l'utiliser. Cela peut entraîner un taux de désabonnement plus faible et une valeur à vie client (CLV) plus élevée. SaaStr note que les entreprises qui surpassent leurs concurrents de 10 % ou plus ont généralement un taux de désabonnement inférieur de 50 % à celui de leurs concurrents.
3. Augmentation de la part de marché
En surpassant vos concurrents en SaaS, vous pourrez également augmenter votre part de marché. Cela peut être particulièrement important dans un marché encombré où de nombreux acteurs se disputent l'attention des clients. Selon SaaStr, les entreprises qui surpassent leurs concurrents de 10 % ou plus voient généralement une augmentation de 2 fois leur part de marché.
4. Amélioration de la réputation de la marque
Surclasser vos concurrents en SaaS peut également améliorer la réputation de votre marque. Lorsque les clients sont satisfaits de votre produit ou service, ils sont plus susceptibles de le recommander à d'autres et de laisser des avis positifs. Cela peut aider à construire votre marque et à en faire un leader sur le marché. SaaStr note que les entreprises qui surpassent leurs concurrents de 10 % ou plus ont généralement un Net Promoter Score (NPS) 2 fois supérieur à celui de leurs concurrents.
5. Satisfaction accrue des employés
Enfin, surpasser vos concurrents en SaaS peut entraîner une satisfaction accrue des employés. Lorsque les employés font partie d'une entreprise prospère qui surpasse ses concurrents, ils sont plus susceptibles de se sentir motivés et engagés. Cela peut entraîner des taux de roulement plus faibles et une main-d'œuvre plus productive. SaaStr note que les entreprises qui surpassent leurs concurrents de 10 % ou plus ont généralement un score d'engagement des employés supérieur de 20 % à celui de leurs concurrents.
En conclusion, il y a de nombreux avantages à surpasser vos concurrents en SaaS. En offrant un meilleur produit ou service, vous pouvez augmenter les revenus, améliorer la fidélisation de la clientèle, augmenter la part de marché, améliorer la réputation de la marque et augmenter la satisfaction des employés. Ces avantages peuvent aider à établir votre entreprise en tant que leader sur le marché et à assurer son succès à long terme.
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- La source: Intelligence de données Platon.
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- La source: https://platodata.network/platowire/the-benefits-of-outperforming-your-competitors-in-saas-insights-from-saastr/
