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Ecommerce aux Pays-Bas : près de 35 milliards d'euros en 2023

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L'année dernière, les consommateurs néerlandais ont dépensé 34.7 milliards d'euros en ligne. Par rapport à 2022, cela représente une augmentation de 3 pour cent. Le montant des achats en ligne a augmenté de 1 pour cent, pour atteindre 365 millions. La croissance en ligne est principalement due à une augmentation des dépenses en services.

En 2022, commerce électronique aux Pays-Bas valait 33.3 milliards d'euros. Le nombre d'achats en ligne s'est élevé à 347 millions, soit une baisse de 5 pour cent par rapport à l'année précédente. Cela signifie que le montant des achats en ligne en 2023 rejoint à nouveau le niveau de 2021.

C’est ce que révèle le dernier Thuiswinkel Market Monitor de l’association néerlandaise de commerce électronique Thuiswinkel.org. Le rapport donne un aperçu du commerce électronique dans le pays en 2023. Les achats et dépenses de produits en ligne sont restés à peu près les mêmes qu'en 2022. À l'époque, quelque 21.2 milliards d'euros étaient dépensés en produits.

Secteur des services en ligne en croissance

Dans le même temps, les achats en ligne dans le secteur des services ont augmenté de 4 pour cent. Les dépenses en ligne ont augmenté de 10 pour cent. « La croissance du secteur des services est principalement due aux dépenses de voyage en ligne. L’année dernière, par exemple, nous avons dépensé 21 % de plus en ligne en vacances à forfait et 15 % de plus en billets d’avion individuels et en hébergement. C'est plus que jamais », dit Marlene ten Ham, PDG de Thuiswinkel.org.

L’année dernière, les dépenses en ligne pour les forfaits vacances ont augmenté de 21 %.

« Bien sûr, cela est lié à l’inflation, mais plus tôt cette année, l’analyse des réservations ANVR/GfK a également montré que 2023 avait vu le plus grand nombre de réservations de vacances jamais enregistré. De plus, nous n’avons jamais dépensé autant d’argent en billets pour des attractions et des événements en ligne, avec une croissance de 10 %.

Des dépenses transfrontalières d'une valeur de 4 milliards d'euros

Selon le rapport, les dépenses transfrontalières en ligne aux Pays-Bas ont augmenté de 13 % par rapport à 2022. Cela signifie que les consommateurs ont dépensé près de 4 milliards d'euros en commandes en ligne à l'étranger en 2023. Le montant des achats transfrontaliers en ligne a augmenté de 17 %, pour atteindre 40 millions. .

Les consommateurs néerlandais ont dépensé 12 % de toutes leurs dépenses en ligne en achats transfrontaliers.

En conséquence, les consommateurs néerlandais ont dépensé jusqu'à 12 % de leurs dépenses totales en ligne en achats transfrontaliers. Jusqu'à 25 pour cent des dépenses transfrontalières ont été consacrées aux boutiques en ligne allemandes. Et 7 pour cent sont allés aux boutiques en ligne chinoises, ce qui représente 265 millions d'euros. En 2022, cette part était encore de 5 pour cent.

Le montant des achats dans les boutiques en ligne chinoises augmente

Le montant des achats dans les boutiques en ligne chinoises a également fortement augmenté, passant de 18 à 22 pour cent. Cela représente 8.9 millions d'achats dans ces boutiques en ligne au cours de l'année écoulée. Les consommateurs y ont principalement acheté des produits dans les catégories Maison & Habitation, Bricolage & Jardin et Vêtements.

"Nous pouvons également constater une augmentation des dépenses en ligne vers d'autres pays en dehors de l'Union européenne."

« Au cours des deux années précédentes, nous avons effectivement vu les dépenses en ligne des consommateurs néerlandais dans les boutiques en ligne chinoises diminuer, car elles ne sont plus exonérées de TVA depuis 2021. En 2023, nous constatons une forte augmentation. Il y a également une augmentation des dépenses vers d’autres pays en dehors de l’Union européenne », selon Ten Ham.

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Source : Thuiswinkel Market Monitor 2023 par Thuiswinkel.org.
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