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Lancement de la plateforme d'observabilité des opérations Avenue avec 4 M$

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avenue lancé vendredi pour donner aux opérations leurs propres outils de suivi des équipes, et construit un "centre de commande" pour ce domaine d'activité souvent oublié, a déclaré à TechCrunch le co-fondateur et PDG Justin Bleuel.

En plus du lancement, la société annonce un financement de démarrage de 4 millions de dollars, dirigé par Accel, avec la participation de Flexport et d'un groupe d'investisseurs individuels de sociétés comme Coinbase, Uber, Stripe et Thumbtack.

Bleuel et son co-fondateur, Jeff Barg, ont grandi ensemble en créant des applications iOS, puis se sont séparés, de Bleuel à Uber et de Barg à Amazon. Chez Uber, Bleuel travaillait sur l'observabilité - surveillance passive ou proactive - en créant de nombreux outils en interne pour surveiller le marché à la recherche de données telles que l'expérience des passagers.

Les deux ont vu une ouverture pour construire eux-mêmes ces outils pour les équipes d'exploitation, et Avenue est né. La technologie permet aux équipes commerciales de configurer des alertes pour observer lorsqu'il y a un problème avec les données, d'agir correctement et d'améliorer le fonctionnement de l'ensemble de l'équipe, pensez "Datadog ou PagerDuty pour les équipes d'exploitation", a déclaré Bleuel.

« Les données sont désormais toutes centralisées dans des entrepôts de données, vous pouvez donc les utiliser comme vous ne le pouviez pas auparavant, comme Fivetran, et les activer », a-t-il ajouté. « Auparavant, vous deviez créer des alertes individuelles pour chaque outil, mais nous pouvons désormais les diriger activement depuis l'entrepôt. »

Tableau de bord de l'avenue. Générique de l'illustration: avenue

L'entreprise, fondée en 2020, est issue de la cohorte Y Combinator hiver 2021, et l'un de ses premiers clients est le service de ramassage de nourriture Snackpass, qui utilise Avenue pour surveiller la disponibilité et recevoir des notifications lorsque les restaurants partenaires, par exemple, ont une tablette de commande. la batterie meurt ou perd le Wi-Fi. Snackpass est en mesure de contacter l'emplacement et de les aider à comprendre pourquoi ils se sont déconnectés. En conséquence, la société a pu réduire de moitié le pourcentage de magasins hors ligne, a déclaré Bleuel.

Les clients privilégiés d'Avenue sont les sociétés de marché ou les entrepôts pour le suivi des stocks. Cependant, les cofondateurs voient également leur technologie être utilisée par d'autres entreprises, comme des sociétés de livraison de meubles, pour surveiller la fiabilité ou connaître leurs niveaux de stock. Les clients préparent également des rapports et les partagent avec d'autres équipes internes sur la manière d'améliorer les opérations.

La société a l'intention d'utiliser le financement pour renforcer sa petite équipe de trois personnes, en particulier dans l'ingénierie, afin de pouvoir commercialiser de nouveaux produits, a déclaré Barg.

Avenue travaille avec plus de 50 entreprises et a envoyé depuis avril plus de 200,000 XNUMX alertes. Le modèle de l'entreprise facture les clients par alerte et par mois, et l'équipe envisage un modèle freemium ainsi que des niveaux d'entreprise.

Pendant ce temps, Amit Kumar, partenaire chez Accel, a déclaré par e-mail que l'entreprise est "très axée sur les thèses", l'une d'entre elles étant la pile de données moderne. Accel a réalisé des investissements précoces dans des sociétés comme Airbyte, Monte Carlo et Privacer, et a vu une opportunité pour de nouvelles applications en aval basées sur l'innovation, parmi lesquelles Avenue s'est démarquée.

La combinaison de Bleuel et de Barg était «particulièrement convaincante en raison de leur maîtrise de l'espace à problèmes» en raison de leurs antécédents chez Uber et Amazon et de leur expérience directe à quel point les équipes opérationnelles sont «mal desservies» et comment cela peut affecter l'ensemble de l'entreprise.

Il pense que l'approche actuelle des équipes opérationnelles sur le marché repose aujourd'hui fortement sur les tableaux de bord, les balayages périodiques et les feuilles Excel à code couleur - un processus qui est "souvent inexact et désorganisé". Dans le même temps, les ingénieurs produits disposaient d'outils bien établis autour de l'observabilité et de la réponse aux incidents.

"Compte tenu de la montée en puissance des startups 'atomes' alimentées par une cohorte d'opérateurs ex-Uber et ex-Amazon, Justin et Jeff étaient particulièrement bien placés pour trouver des partenaires de conception et des clients parmi leurs réseaux de pairs", a ajouté Kumar. « Alors que les équipes opérationnelles deviennent à la fois de plus en plus courantes et essentielles aux résultats commerciaux, je m'attends à ce que leurs processus mûrissent et bénéficient d'outils similaires. C'est la thèse derrière Avenue, et la première traction indique que les grandes entreprises de nouvelle génération sont d'accord. »

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Source : https://techcrunch.com/2021/09/24/operations-observability-platform-avenue-launches-with-4m/

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