À la dernière SaaStr Europe, Parker Conrad, fondateur-PDG de Rippling, nous a rejoint pour une séance debout sur la création d'une « startup composée », c'est-à-dire plusieurs produits en même temps, même à un stade précoce.

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Et maintenant, revenons sur les enseignements de Parker :

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S’il y a une règle avec laquelle presque tout le monde est universellement d’accord lors de la création de logiciels, c’est que la concentration est essentielle. La sagesse conventionnelle dit que si vous rétrécissez votre champ d’action, vous pouvez aller très loin. 

Parker Conrad, le PDG de Rippling, n'est pas d'accord. 

En tant que fondateur de deux startups composées différentes, chacune valorisée à plus d'un milliard de dollars, il est l'un des mieux placés pour partager cette perspective alternative. 

Le logiciel de solution ponctuelle est extrêmement limitant

Il existe un ensemble d'entreprises qui pourraient être créées et qui, souvent, ne le sont pas, qui enfreindraient cette règle de création de logiciels avec un objectif unique. 

Parker partage quelques problèmes avec cette idée reçue. 

#1 – Cela vous limite aux problèmes contenus dans un secteur vertical ou un type d’entreprise.

Certains des problèmes les plus profonds auxquels nous sommes confrontés en tant qu'entreprise concernent la collaboration au sein de l'entreprise et la manière dont les différents systèmes s'interfacent les uns avec les autres. Limiter ce que vous faites ne permet pas de résoudre ce genre de problèmes.

#2 – Tout a déjà été récupéré. 

Il y a quinze ans, vous pouviez démarrer une entreprise SaaS dans n'importe quel secteur et réussir. Maintenant, presque chaque espace contient deux ou trois éléments, donc avec une approche de solution ponctuelle, il ne reste plus beaucoup d'opportunités. 

Au-delà de ces deux problèmes, les entreprises sont confrontées au problème de savoir comment accéder au produit numéro deux alors que l’ensemble de votre entreprise est orientée vers un seul produit. 

La startup composée - Terrain inexploré

La règle alternative pour la création de logiciels est une entreprise qui construit en parallèle plusieurs produits profondément intégrés et parfaitement interopérables les uns avec les autres – c'est à dire la startup composée. 

Les avantages d’une startup composée sont : 

• Un terrain relativement inexploré grâce à de fortes idées reçues disant aux fondateurs que ce n’est pas la voie à suivre. «Il existe des îlots non découverts d'adéquation au marché des produits qui se trouvent juste au-delà de la ligne d'horizon», explique Conrad. "Donc, si vous pouvez naviguer et y arriver, tout le reste de votre entreprise fonctionnera."
• Des produits beaucoup plus profondément intégrés, et généralement dotés d’un système d’enregistrement sous-jacent, créent une expérience transparente pour les clients. 
• Construire une fois et très bien, ce qui signifie que vos composants critiques peuvent être 100 fois plus profonds que ce que n'importe quel concurrent peut se permettre d'aller. Si vous parvenez à connecter de manière transparente tous vos produits, une partie du travail le plus difficile est déjà effectuée lorsqu'il est temps de créer quelque chose de nouveau. 
• Les clients savent déjà comment utiliser vos produits, ils sont donc plus susceptibles d'acheter quelque chose de nouveau chez vous car ils sauront déjà comment tout fonctionne. 
• Vous pouvez contourner les prix des concurrents avec des produits composés, car vous pouvez optimiser les prix sur l'ensemble des SKU au lieu de devoir tout remettre en question sur un produit spécifique. 

Le seul problème avec la construction de beaucoup de choses est qu’il faut toutes bien les construire. Construire mal les choses ne fonctionne pas, alors soyez vraiment bon dans l'exécution parallèle sur tous les produits, car vous n'êtes aussi fort que votre maillon le plus faible. 

Les systèmes déconnectés donnent l'avantage aux startups composées

Si vous envisagez de créer une startup composée, la chose la plus importante pour commencer est l’intégration du produit. 

Vous souhaitez construire dans un espace où il y a des problèmes dus à des systèmes déconnectés. Lorsque vous combinez ces systèmes déconnectés, vous pouvez débloquer de nombreuses nouvelles fonctionnalités du produit, simplifier les choses pour l'utilisateur et trouver des domaines dans lesquels vous pouvez extraire des fonctionnalités que vous n'avez créées qu'une seule fois. 

Un exemple de concentration qui a mal tourné

Rippling se lance sur le marché britannique et constitue un excellent exemple de ce qui se produit lorsque les concurrents et les entreprises sont trop concentrés. 

Si vous regardez comment les entreprises gèrent la paie au Royaume-Uni, vous verrez que certaines utilisent des feuilles de calcul, d'autres disposent de systèmes SIRH, et que les retraites, les heures et les congés annuels sont souvent gérés dans des systèmes distincts. 

Une fois dans la paie, ils doivent gérer toute la gestion des changements dans les systèmes, et beaucoup de choses peuvent mal tourner. Quelqu'un part en congé annuel et vous lui payez un taux horaire historique au cours de l'année écoulée, ce qui signifie que quel que soit le système qui suit les congés, il doit tenir compte des heures supplémentaires payées. 

C'est un énorme travail ! 

L'alternative? Un système qui fait tout ensemble, c'est-à-dire Rippling. 

Tout se passe au même endroit : les nouvelles recrues remplissent des contrats de travail et s'inscrivent dans les systèmes. Tout prend 90 secondes. 

Les plats à emporter? 

Trouvez des moyens d’aider les clients à économiser de l’argent tout en facturant globalement plus. Par produit, ils économisent de l'argent car ils s'approvisionnent en plusieurs SKU par votre intermédiaire. 

Vous souhaitez organiser votre entreprise en unités commerciales dotées de solides leaders entrepreneuriaux, capables de gérer des produits individuels de manière indépendante pour en quelque sorte paralléliser l'exécution. 

Faits marquants

Le fait d'être une startup composée a donné à Rippling son plus grand avantage durable, et c'est pourquoi l'entreprise connaît une persistance de croissance inhabituelle d'année en année. 

En prenant délibérément et stratégiquement tous ses produits en parallèle et en faisant quelque chose que les entreprises ne sont pas « censées » faire, elles ont bâti une activité incroyable. 

Les principaux points à retenir du manuel de démarrage composé de Conrad sont : 

1. L'intégration du produit. Une intégration transparente signifie une complexité réduite des systèmes pour les clients, une UX commune pour les clients, et vous n'avez pas besoin de vous répéter. Si vous parvenez à trouver des moyens de le construire une fois de plus en profondeur, vous pourrez le réutiliser partout.
2. Maximisez le prix de l’offre groupée, mais réduisez le prix de chaque SKU. Les coûts de vente et de marketing (et, dans une certaine mesure, de R&D) sont amortis sur plusieurs produits.
3. Organiser l'entreprise pour paralléliser l'exécution. Faites attention à l’alignement de l’unité commerciale par rapport à l’alignement fonctionnel. Vous avez besoin de propriétaires de produits, d'anciens fondateurs et de prospects de type entrepreneurial pour gérer des produits individuels de manière indépendante.

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• La source: https://www.saastr.com/rippling-ceo-parker-conrads-theory-of-the-compound-startup/